Owners Manual

获得帮助 71
获得帮助
获得帮助
警告： 如果需要卸下系统主机盖，请先断开电源电缆和调制解调器电缆与所有电源插座的连接。
1 完成第 63 页的 “排除存储设备故障”中的步骤。
2 在 MD Storage Manager 中查看存储阵列状态并记录所提供的所有信息。
3 要获得有关安装和故障排除过程的帮助，请使用 Dell 支持 ( support.dell.com ) 上的多种 Dell
在线服务。
有关详情，请参阅第
71 页的 “在线服务”。
4 如果以上步骤不能解决问题，请致电 Dell 寻求技术帮助。
注： 致电支持服务时，请使用系统所在地或系统旁边的电话，以便支持人员可以帮助您完成所有必
要步骤。
注： 并非在所有国家和地区均可使用 Dell 的快速服务代码系统。
请按照 Dell 自动电话系统的提示输入您的快速服务代码，以便将电话直接转给相应的技术支持人
员。
如果您没有快速服务代码，请打开 “ Dell Accessories ”（ Dell 附件）文件夹，双击 “ Express
Service Code
”（快速服务代码）图标，然后按照提示进行操作。
有关使用支持服务的说明，请参阅第
73 页的 “支持服务”和第 74 页的 “致电之前”。
注： 以下部分服务并非在美国本土以外的所有地区都能使用。有关其可用性的信息，请致电当地的
Dell 代表。
在线服务
您可以访问 support.ap.dell.com 上的 Dell 支持。 请在 “ WELCOME TO DELL SUPPORT ”（ 欢
迎访问
DELL SUPPORT ）页面上选择您所在的地区，并输入所需的详细信息以查看帮助工具和
信息。
可以在以下
Web 站点了解 Dell 产品和服务：
www.dell.com/
www.dell.com/ap/
（仅限于亚太国家和地区）
www.dell.com/jp （仅限于日本）