Owners Manual

222 トラブルシューティング： ストレージアレイソフトウェア
メモ： MD Storage Manager での無反応から、または無反応へのステータスの更
新には数分かかることがあります。無反応から、または無反応へのステータスの変
更は、ストレージアレイへのネットワークリンクの状態によって異なります。その
他すべてのステータス変更は、これより短時間で行われます。
ストレージアレイのサポートデータ
ストレージアレイのトラブルシューティングに役立つ、あらゆる種類のインベントリ、ス
テータス、パフォーマンスデータを収集することができます。すべてのファイルは単一の
圧縮ファイルとしてアーカイブファイルに保存されます。トラブルシューティングおよび
詳細解析のために、テクニカルサポート担当者にアーカイブファイルを転送することがで
きます。
サポートデータレポートを生成するには、次の手順を実行します。
1 アレイ管理ウィンドウで、次のいずれかを行います。
• 詳細設定 → トラブルシューティング → サポートデータ → 収集 と選択します。
• サポート タブを選択し、次に サポート情報の収集 をクリックします。
すべてのサポートデータの収集 ウィンドウが表示されます。
2 ファイル名の指定 にサポートデータの名前を入力するか、参照 をクリックして以
前に保存したファイルに進み、既存ファイルを上書きします。
ファイル名を指定しない場合、.zip ファイルが自動でファイルに追加されます。
3 実行のサマリ を入力します。
4 開始 をクリックします。
すべてのサポートファイルが収集できたら、ファイル名を指定して保存します。
5 OK をクリックします。
メモ： サポートデータ操作が実行されている場合、別のサポートデータ操作を開始
する前にこの操作を完了する必要があります。同時収集はサポートされておらず、
エラーメッセージの原因となります。
ストレージアレイの
追加
OK
ストレージアレイの追加時に問題は発生していません。
MD Storage Manager ソフトウェアはステータスの
変更イベントのチェックを継続します。
ストレージアレイの
追加エラー
エラー発生時にのみ表示されます。
表 18-3. 追加ステータスアイコン
ステータス
アイコン 説明