Owners Manual

トラブルシューティング： ストレージアレイソフトウェア 223
サポートバンドルデータを自動的に収集する
サポートバンドルの収集オプションを使用して、クライアントの監視プロセスで重要なイ
ベントが検出された場合に、サポートバンドルを自動的に保存することができます。
重大なイベントの発生中、サポートバンドルは他のリカバリ情報に使用される同じ領域の
クライアントシステムのローカル物理ディスクに保存されます。この情報は少なくとも
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時間は上書きされません。
警告： このオプションは、テクニカルサポート担当者の指示がある場合にのみ使
用してください。
サポートバンドルデータを自動的に収集するには、次の手順を実行します。
1 AMW で、 詳細情報 → トラブルシューティング ? サポートデータ → 自動設定 を選択
します。
2 重要なイベントのサポートデータを自動的に収集する を選択します。
3 保存されたサポートバンドルの場所を変更するには、変更 をクリックします。
フォルダの場所の変更 ウィンドウが表示されたら、該当のフォルダに移動して OK
をクリックします。
4 デフォルトの場所を変更するには、リセット をクリックします。
5 OK をクリックします。
物理ディスクデータの収集
物理ディスクデータの収集 オプションを使用して、ストレージアレイのすべての物理
ディスクからログセンスデータを収集することができます。
ログセンスデータは、ストレージアレイ内の各物理ディスクによって管理されている統計
情報です。テクニカルサポート担当者は、この情報を、物理ディスクのパフォーマンス解
析や存在する可能性のある問題のトラブルシューティングに使用することができます。
警告： このオプションは、テクニカルサポート担当者の指示がある場合にのみ使
用してください。
物理ディスクデータを収集するには、次の手順を実行します。
1 AMW で、 詳細設定 → トラブルシューティング → 物理ディスクデータの収集 を選択
します。
物理ディスクデータの収集 ウィンドウが表示されます。
2 ファイル名の指定 に物理ディスクの名前を入力するか、参照 をクリックして以前
に保存したファイルに進み、既存ファイルを上書きします。
ファイル名を指定しない場合、*.bin ファイルが自動でファイルに追加されます。
3 開始 をクリックします。
物理ディスクデータの収集が完了し、入力された場所に保存されました。
4 OK をクリックします。