Users Guide

問題考えられる解決策

Array Manager にアクセスできない

• Storage Array Manager の URL が正しいことを確認します。（デフォルトのプロバイダホス

ト

URL： http://localhost:8080/arraytree/）

• ファイアウォール設定で設定済みポートが許可されていることを確認します。

• VASA Provider サービスがプロバイダホストで実行されていることを確認します。

イベントメッセージで説明の情報が表示されな

い

これは VASA API との既知の問題で、今後のリリースで解決されます。

トラブルシューティングのログ

さらにトラブルシューティングが必要な場合は、分析のため、Dell テクニカルサポートに作業ログディレクトリを送信することが必要となる場合があり

ます。ログディレクトリは VASA Provider のホスト、C:\Program Files（x86)\ Dell\Modular Disk Storage VASA Provider\working\logs（64

ビットの場合）および C:\Program Files\ Dell\Modular Disk Storage VASA Provider\working\logs （32 ビットの場合）にあります。

設定リセット

VASA Provider 設定を初期設定にリセットするには、次の手順を実行してください。

1. プロバイダのホストで Dell VASA provider アプリケーションのサーバーサービスを停止します。

2. C:\Program Files (x86)\ Dell\Modular Disk Storage VASA Provider\ 作業ディレクトリで、/db ディレクトリを削除します。

3. C:\Program Files (x86)\ Dell\Modular Disk Storage VASA Provider\ 作業ディレクトリで、/tmp ディレクトリを削除します。

4. プロバイダのホストで Dell VASA Provider アプリケーションのサーバーサービスを開始します。

この手順は、Dell VASA Probider アプリケーションサーバーからアラート情報とキャッシュデータを削除します。ただし、監視対象ストレージアレイの

情報は保持されます。