Deployment Guide

Obtention d'aide
Sujets :
• Contacter Dell
• Localisation du numéro de série de votre système Dell
Contacter Dell
Dell fournit plusieurs options de service et de support en ligne et par téléphone. Si vous ne disposez pas d’une connexion Internet active,
vous pourrez trouver les coordonnées sur votre facture d’achat, bordereau d’expédition, facture ou catalogue de produits Dell. La
disponibilité des produits varie selon le pays et le produit. Il se peut que certains services ne soient pas disponibles dans votre région.
1. Rendez-vous à l’adresse Dell.com/support.
2. Sélectionnez votre pays dans la liste déroulante située dans le coin inférieur droit de la page.
3. Pour obtenir une assistance personnalisée :
a. Saisissez le numéro de série de votre système dans le champ Saisissez votre numéro de série.
b. Cliquez sur Submit (Soumettre).
La page de support qui répertorie les différentes catégories de support s'affiche.
4. Pour obtenir une assistance :
a. Sélectionnez la catégorie de votre produit.
b. Sélectionnez la classe de votre produit.
c. Sélectionnez votre produit.
La page de support qui répertorie les différentes catégories de support s'affiche.
5. Pour obtenir les informations détaillées du contact du support technique de Dell international :
a. cliquez sur Support technique international.
b. La page support technique s'affiche avec les détails pour appeler, chatter, ou contacter par e-mail l'équipe du support technique
Dell international.
Localisation du numéro de série de votre système
Dell
Votre matériel est identifié par un Express Service Code (code de service express) et un Service Tag number (numéro de service)
uniques. Le code de service express et le numéro de service se situent à l’avant du système, et sont accessibles en retirant l'étiquette
d’informations.
Les informations peuvent également se trouver sur une étiquette auto-collante située sur le châssis du système. Ces informations sont
utilisées par Dell pour orienter les appels de support vers le personnel compétent.
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