Owners Manual

Sorun Giderme: Depolama Dizisi Yazılımınız 285
Depolama Dizisi Destek Verileri
Depolama dizisiyle ilgili sorunların giderilmesine yardımcı olabilen çeşitli
envanter, durum ve performans verisi türleri toplayabilirsiniz. Tüm dosyalar, zip
dosyasına sıkıştırılmış formatta tek bir arşive sıkıştırılır. Sorun giderme ve daha
ayrıntılı analiz için arşiv dosyasını Teknik Destek temsilcinize iletebilirsiniz.
Destek verisi raporu oluşturmak için:
1
AMW'de şu eylemlerden birini uygulayın:
• Advanced (Gelişmiş) → Troubleshooting (Sorun Giderme) → Support
Data
(Destek Verileri) → Collect (Topla) seçeneklerini belirleyin.
• Support (Destek) sekmesini seçin ve Gather Support Information
(Destek Bilgisi Topla) öğesini tıklatın.
Collect All Support Data (Tüm Destek Verilerini Topla) penceresi
görüntülenir.
2 Specify filename (Dosya adı belirtin) alanına, destek verileri dosyası için bir
ad girin veya önceden kaydedilen dosyaya gidip mevcut bir dosyanın üzerine
yazmak için
Browse (Gözat) öğesini tıklatın.
Dosya için bir sonek belirtmezseniz, dosyaya otomatik olarak .zip soneki
eklenir.
3 Execution summary (Yürütme özeti) girin.
4 Start (Başlat) düğmesini tıklatın.
Tüm destek dosyaları toplandıktan sonra, belirttiğiniz ad kullanılarak
arşivlenirler.
5 OK (Tamam) öğesini tıklatın.
NOT: Bir destek verisi işlemi başlamışsa, başka bir destek verisi işlemi
başlamadan önce tamamlanmalıdır. Eşzamanlı koleksiyonlar desteklenmez ve hata
mesajı verir.