Owners Manual

254 トラブルシューティング: ストレージアレイフトウェア
メモ:
MD Storage Manager
での無反応から、または無反応へのステータスの更新
には数分かかることがあります。無反応から、または無反応へのステータスの変更
は、ストレージアレイへのネットワークリンクの状態によってなります。その
べてのステータス変更は、これより短時間で行われます。
ストレージアレイのサポートデータ
ストレージアレイのトラブルシューティングに役立つ、あら種類のインベン
トリ、ステータス、パフォーマンスデータを収することができます。すべての
ファイルは一の圧縮ファイルとしてアーカイブファイルに保されます。トラ
ブルシューティングおよび詳細のために、テクニカルサポート者にアー
カイブファイルを転送することができます。
サポートデータレポートを成するには、次の手順を実します。
1
アレイ管理ウィンドウで、次のいずれかをいます。
詳細設定
トラブルシューティング
サポートデータ
します。
サポート
タブを選択し、次に
サポート情報の
をクリックします。
すべてのサポートデータの
ウィンドウが表示されます。
2
ファイル名の指定
にサポートデータの前を入するか、
参照
をクリック
して前に保したファイルに進み既存ファイルを上書きします。
ファイル定しない場合
.zip
ファイルが動でファイルに追加されま
す。
3
行のサマリ
を入します。
4
開始
をクリックします。
すべてのサポートファイルが収できたら、ファイル定して保しま
す。
5
OK
をクリックします。
メモ:
サポートデータ作が実行されている場合、別のサポートデータ作を開
る前にこの作を完了する必要があります。時収集はサポートされておら、エ
ラーメッセージの原因となります。
サポートバンドルデータを自動的に収集する
サポートバンドルの収オプションを使用して、クライアントの監視プロセスで重
要なイベントが検出された場合に、サポートバンドルを動的に保することがで
きます。
重大なイベントの発生中、サポートバンドルは他のリカバリ情報に使用される同
領域のクライアントシステムのローカル物理ディスクに保されます。
この情
報は少なくとも
72
時間は上書きされません