Owners Manual

266 トラブルシューティング： ストレージアレイソフトウェア
状態情報の取得
トラブルシューティング → 状態情報の取得 プションを使用して、ストレージア
レイの現在の状態についての情報を取得し、取得した情報をテキストファイルに
保存します。取得した情報を、解析のためにテクニカルサポート担当者に送信す
ることができます。
この操作は、ストレージアレイの無反応状態の原因になる場合があります。状態
情報の取得オプションは、ホストおよびストレージ管理ステーションの両方に対
してストレージアレイを無反応状態にすることがあります。このオプションは、
テクニカルサポート担当者の指示がある場合にのみ使用してください。
1 AMW で、 詳細設定 → トラブルシューティング → 状態 情報の取得 を選択し
ます。
2 状態キャプチャの確認 ダイアログ内の情報を読み、 はい と入力して次に進
みます。
3 ファイル名の指定 テキストボックスで保存するファイルの名前を入力する
か、既存ファイルを上書きしたい場合は以前に保存したファイルを参照しま
す。
ファイル名には慣例ファイル名である
.dmp を使用してください。ファイル
名を指定しない場合、
.dmp ファイルが自動でファイルに追加されます。
4 開始 をクリックします。
メモ： 各テストの進行中、実行中ステータスが表示されます。続いて、テス
トが正しく終了すると完了が表示されます。完了しないテストがある場合、
実行サマリウィンドウに失敗しましたと表示されます。
5 すべてのテストについて進行状況と完了状況を監視します。テストが完了し
たら、
OK をクリックして 状態キャプチャ ダイアログを閉じます。
キャンセル をクリックすると、キャプチャプロセスが停止し、残りのテス
トは完了しません。停止以前に生成されたテスト情報は、状態キャプチャ
ファイルに保存されます。
メモ： トラブルシューティング、およびエラーからの回復の詳細について
は、『
PowerVault Modular Disk Storage Manager オンラインヘルプ』を参
照してください。