Dell PowerVault MD3800f 和 MD3820f 系列存 储阵列 部署指南
注、小心和警告 注: “注”表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并说明如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会造成财产损失、人身伤害甚至死亡。 版权所有 © 2016 Dell Inc. 保留所有权利。本产品受美国、国际版权和知识产权法律保护。Dell ™和 Dell 徽标是 Dell Inc. 在美国和/或其他管辖区域的商标。所有此处提及的其他商标和产品名称可能是其各自所属公司的商标。 2016 - 02 Rev.
目录 1 简介...........................................................................................................................5 系统要求................................................................................................................................................. 5 管理站要求........................................................................................................................................5 存储阵列简介...............................................................................
安装后任务............................................................................................................ 23 验证存储阵列查找................................................................................................................................ 23 初始设置任务..................................................................................................................................24 5 卸载 MD 存储软件................................................................................................
1 简介 本说明文件提供关于部署 Dell PowerVault MD3800f 和 MD3820f 光纤信道存储阵列的信息。部署过程包括 以下部分： • 硬件安装 • Modular Disk Storage Manager (MDSM) 软件安装 • 初始系统配置 其他信息包括系统要求、存储阵列组织和公用程序。 注: 有关产品说明文件的更多信息，请访问 Dell.com/support/manuals。 MDSM 让管理员能够配置和监控存储阵列以实现最佳可用性。 PowerVault MD 系列的资源介质中随附的 MDSM 版本既可用于管理 PowerVault MD3800f 和 MD3820f 系统，也可用于管理版本更早的 Dell PowerVault MD 系列存储阵列。MDSM 与 Microsoft Windows 和 Linux 操作系统均兼容。 系统要求 在安装和配置 PowerVault MD3800f 和 MD3820f 系列硬件和软件之前，请确保满足最低系统要求，并确保 已安装支持的操作系统。有关更多信息，请参阅 Dell.
使用 MDSM，可将存储阵列中的物理磁盘配置成称为磁盘组或动态磁盘组的逻辑组件，然后将磁盘组分成虚 拟磁盘。磁盘组将采用存储阵列的未配置容量进行创建。虚拟磁盘则会采用磁盘组的可用容量进行创建。 未配置的容量将用于尚未分配给磁盘组的物理磁盘。当使用未配置的容量创建虚拟磁盘时，会自动创建一个磁 盘组或动态磁盘组。如果删除了磁盘组中唯一的虚拟磁盘，则也会删除该磁盘组。可用容量是指磁盘组中尚未 分配给任何虚拟磁盘的空间。 数据写入到使用 RAID 技术的存储阵列中的物理磁盘。RAID 级别定义了数据写入到物理磁盘的不同方式。不 同的 RAID 级别提供不同级别的可访问性、冗余和容量。您可以为存储阵列上的每个磁盘组和虚拟磁盘设置一 个指定的 RAID 级别。 有关在存储解决方案中使用 RAID 和管理数据的更多信息，请参阅 Dell.com/support/manuals 上的 Owner’s Manual（用户手册）。 相关说明文件 注: 有关所有 PowerVault 说明文件，请访问 Dell.
2 硬件安装 使用本指南之前，请务必仔细阅读以下说明文件中的说明： • Getting Started Guide（使用入门指南）— 随存储阵列提供的“使用入门指南”提供有关配置系统初始化设 置的信息。 • Owner's Manual（用户手册） 的规划部分— 规划部分介绍了设置存储解决方案的重要概念。请参阅 Dell.
配置 Dell MD 系列存储阵列的光纤信道 此节介绍了配置主机服务器与存储阵列之间的光纤信道通信的的信息。有关机架布设、电源布线和建议的处理 步骤等基本设置信息，请参阅 Dell.com/powervaultmanuals 上您的存储阵列对应的 Getting Started Guide （使用入门指南） 。 在 SAN 连接的存储阵列上配置光纤信道 您必须使用支持的光纤信道交换机通过直连连接或存储区域网络 (SAN) 将主机服务器连接至存储阵列。 注: 有关支持的光纤信道硬件的详细信息，请参阅 Dell.com/powervaultmanuals 上的“支持值表”。 以下步骤显示连接到 SAN 的配置顺序。这些步骤假设您是初次设置光纤信道存储。 注: 如果您正在添加附加的光纤信道存储阵列或者您的主机服务器已经为了访问光纤信道存储而进行了配 置，其中的一些步骤可能不适用。在继续之前，请参阅 Dell PowerVault MD 系列支持值表，以确认您 现有的硬件组件和主机总线适配器 (HBA) 固件以及 BIOS 级别是受支持的。 1. 在主机服务器上安装支持的 HBA。 2.
在主机服务器上安装光纤信道 HBA 有关在主机服务器中实际安装 HBA 以及加载支持的驱动程序和固件的说明，请参阅随 HBA 硬件附带的说明文 件。 注: 在安装过程中，必须输入制造商特定的超时和/或节点时间值。有关特定 HBA 的信息， 请参阅 Dell.com/powervaultmanuals 上的 Dell PowerVault MD Series Support Matrix（Dell PowerVault MD 系列支持值表） 。 使用光纤信道交换机分区 光纤信道交换机使您能够将多个设备连接到 SAN 而不损失带宽或数据吞吐量。使用制造商的嵌入式工具在每 个光纤信道交换机硬件组件上实施交换机分区，使您能够在主机服务器和存储阵列之间分配端口流量，以便维 持最高的冗余水平。 下图显示被路由到 SAN 上一个单个逻辑分区的到主机的每一个连接。两个物理交换机提供了一个到存储阵列 的备用（冗余）数据路径。如果一个 HBA、交换机或 RAID 控制器出现故障，主机服务器仍然能够通过交换机 提供的备用路径之一访问存储阵列上的数据。 注: 有关支持的光纤信道交换机的列表，请参阅 Dell.
图 1: MD38xxf 系列光纤信道存储阵列上的 SAN 交换机分区示例 全局通用名称分区 在各种 SAN 之间使用几种不同的交换机分区技术。当配置存储阵列分区的时候，我们推荐使用 64 位全局通 用名称 (WWN) 来唯一识别您的光纤信道交换机结构中的每个组件。使用 WWN 端口分区（也称作软分区）的 一个好处是：它让您能够在不重新配置现有分区逻辑的情况下移除和/或更换与结构之间的布线。 当在光纤信道交换机上实施的时候，每次主机服务器访问交换机结构时，端口 WWN 分区都会促使主机服务 器询问所有已连接的物理磁盘和/或扩展柜的全局通用标识符 (WWID) 名称。通过将主机服务器、交换机和存 储阵列上的特定端口划分到同一个分区，交换机让主机服务器仅看到该分区包含的设备，这减少了主机服务器 询问已连接的但却不在分区内的设备原本所要花费的时间。 10
交换机分区准则 在设定光纤信道交换机分区时，存储阵列有以下必须遵守的特定要求： • 如果光纤信道交换机被用于连接主机服务器和存储阵列 ，它必须被分区。无法使用未被分区的或者开放式 交换机。 • 建议采用 WWN 端口分区。尽管也支持硬分区（根据设备 ID 进行的分区），LUN 屏蔽使用 WWN 标识 符。可以在同一个分区混用 WWN 和硬分区端口。 • 支持多端口 HBA。多端口 HBA 中的每个端口都代表一个启动器。每个启动器都必须连接到一个单一逻辑 交换机分区。 • 从一个物理主机服务器到一个 RAID 控制器最多只能建立四条路径（端口到端口分段）。 • 分区可以包含多个目标并跨接多个存储阵列 （单独的启动器可以指向多个目标）。 注: 要简化故障排除，您可以将一个启动器和一个目标分配到一个分区。 • 如果激活了远程复制高级功能，则需要为每个复制端口提供一个单独的分区。只有与远程复制相关的数据 流量才能通过该分区。有关远程复制的详细信息和要求，请参阅 Dell.
注: 如果激活存储阵列上的远程复制高级功能，则需要使用支持的光纤信道交换机硬件的 SAN 配置。有 关远程复制的特定布线要求，请参阅远程复制布线示例。 SAN 连接的布线示例 下图显示了一种混合 HBA 布线的三服务器配置，在该配置中，使用了两个单独的交换机结构来建立多条连接 存储阵列的路径。文本框中详细说明了每个交换机结构或分区内的端口到端口连接。 图 2: 采用多路径，连接到存储阵列的三台 SAN 连接主机服务器 12
表.
图 3: 远程复制布线 表.
交换机结构 A 交换机结构 B Server2_HBA_1_0 Server2_HBA_1_1 Array1_Ctrl-0-0 Array1_Ctrl-0-1 Array1_Ctrl-1-0 Array1_Ctrl-0-2 Array1_Ctrl-1-2 Array1_Ctrl-1-1 Zone4_Server3_HBA_0_1 Zone9_Server3_HBA_0_0 Server3_HBA_0_1 Server3_HBA_0_0 Array2_Ctrl-0-1 Array2_Ctrl-0-0 Array2_Ctrl-0-2 Array2_Ctrl-1-0 Array2_Ctrl-1-1 Array2_Ctrl-1-2 Zone5_Server3_HBA_1_1 Zone10_Server3_HBA_1_0 Server3_HBA_1_1 Server3_HBA_1_0 Array2_Ctrl-0-1 Array2_Ctrl-0-0 Array2_Ctrl-0-2 Array2_Ctrl-1-0 Array2_Ctrl-1-1 Array2_Ctr
图 4: 混合环境 注: 建议将 PowerVault MD3800f 和 MD3820f 存储阵列中的 SAS 主机端口连接至次要主机或备份网 络。 PowerVault MD1200 Series 扩展柜布线 您可以通过添加 PowerVault MD1200 系列扩展柜来扩展 PowerVault MD3800i 和 MD3820i 系列存储阵列的 容量。通过使用多达七个扩展柜，您可将物理磁盘池扩展到最多 120 个物理磁盘（如果使用高级功能激活启 用它们，则可扩展到 192 个）。 注: 要将 MD1200 扩展柜连接至 MD 系列 RAID 存储阵列，请参阅下面的图表。 16
图 5: 单扩展布线图 17
图 6: 双扩展布线图 使用之前已配置的 PowerVault MD1200 Series 扩展柜进行扩展 如果您的扩展柜使用 Dell PowerEdge RAID 控制器 (PERC) H800 适配器直接连接并配置，则使用此步骤。在 PERC H800 适配器上创建的虚拟磁盘中的数据无法直接迁移至存储阵列或连接到存储阵列的扩展柜。 小心: 如果将先前连接到 PERC H800 适配器的 PowerVault MD1200 系列扩展柜用作 PowerVault MD34xx/MD38xx 系列存储阵列的扩展柜，则扩展柜的物理磁盘将重新初始化并且造成数据丢失。您必 须在尝试扩展之前备份扩展柜上的所有数据。 1. 备份扩展柜上的所有数据。 2. 在扩展柜仍连接 PERC H800 RAID 控制器的情况下，将扩展柜固件升级到 Dell.com/support 上提供的 最新版本。 Windows 系统用户可参考 DUP.exe 软件包，而 Linux 内核用户可参考 DUP.bin 软件包。 3. 确保在添加扩展柜之前已安装存储阵列软件且软件版本为最新。有关更多信息，请参阅 Dell.
a. 开启扩展柜。等待机柜状态 LED 指示灯呈蓝色亮起。 b. 打开存储阵列并等待状态 LED 指示灯指示设备已就绪： • 如果状态 LED 指示灯持续亮起琥珀色，则存储阵列仍处于等待联机状态。 • 如果状态 LED 指示灯闪烁琥珀色，则表示存在错误，此时可使用 MDSM 查看该错误。 • 如果状态 LED 指示灯持续亮起蓝色，则表示存储阵列已准备就绪。 c. 存储阵列联机并准备就绪后，开启所有已连接的主机系统。 7. 将 PowerVault MD1200 系列扩展柜配置为存储阵列的扩展柜之后，恢复在步骤 1 中备份的数据。 扩展柜联机后，可将其作为存储阵列的一部分进行访问。 使用新的 PowerVault MD1200 Series 扩展柜进行扩展 执行以下步骤将新的 PowerVault MD1200 系列扩展柜连接到 PowerVault MD34xx/38xx 系列存储阵列： 1. 添加扩展柜之前，请确保已安装最新版本的存储阵列软件。有关更多信息，请参阅 Dell.
安装 PowerVault MD 存储软件 3 Dell PowerVault MD 系列资源介质包含适用于 Linux 和 Microsoft Windows 操作系统的软件和驱动程序。 介质根目录包含一个 readme.txt 文件，该文件包含适用于 Linux 和 Windows 操作系统的软件更改、更新、 修补、增补软件以及其他重要数据。该 readme.txt 文件还指定了访问说明文件的要求、有关介质上的软件版 本的信息以及运行该软件的系统要求。 有关 Dell PowerVault 系统支持的硬件和软件的更多信息，请参阅 Dell.com/support/manuals 上提供的 Dell PowerVault MD34xx/38xx Series Support Matrix（Dell PowerVault MD34xx/38xx 系列支持值表）。 注: 建议安装 Dell.
安装主机总线适配器和驱动程序 请务必首先阅读 Configuring Fibre Channel With the Dell PowerVault MD Series Storage Array（使用 Dell PowerVault MD 系列存储阵列配置光纤信道）说明文件，然后再继续此操作步骤。 1. 安装主机总线适配器 (HBA)。 2. 连接电缆。 3. 安装 HBA 驱动程序和操作系统 HBA 增补软件/热补丁 4. 确保应用推荐的 HBA 设置。 图形化安装（推荐） 1. 插入 PowerVault MD 系列资源介质。 安装程序可能会自动启动，具体取决于您的操作系统。如果安装程序未自动启动，请导航至安装介质（或 下载的安装程序映像）的根目录，并运行 md_launcher.exe 文件。对于基于 Linux 的系统，请导航至资 源介质的根目录并运行 autorun 文件。 注: 在默认情况下，Red Hat Enterprise Linux 会采用 –noexec 加载选项装载资源介质，该选项不允 许您运行可执行文件。要更改此设置，请参阅安装介质根目录中的自述文件。 2.
注: 控制台模式安装程序提供了安装 MDCU 的选项，但需要图形化环境才能使用 MDCU。 无提示安装 在 Windows 系统中进行无提示安装 要在 Windows 系统中运行无提示安装，请执行以下操作： 1. 将安装介质或映像中 /windows 文件夹内的 custom_silent.properties 文件复制到主机服务器上的可写 位置。 2. 修改 custom_silent.properties 文件，以符合要使用的功能、型号和安装选项。然后保存该文件。 3. 在修改 custom_silent.properties 文件以符合特定安装之后，运行以下命令开始无提示安装： mdss_install.exe –f \ custom_silent.properties。 在 Linux 系统中进行无提示安装 注: 在 Red Hat Enterprise Linux 6 操作系统中，从根目录运行以下脚本来安装必备的软件包：# md_prereq_install.sh。 1. 将安装介质或映像的 /linux 文件夹中的 custom_silent.
4 安装后任务 首次使用 Dell PowerVault 存储阵列之前，请按所示顺序逐一完成这些初始配置任务。这些任务将通过 MD Storage Manager (MDSM) 软件执行。 1. 对于带外管理，必须为每个 RAID 控制器模块设置网络配置，包括其互联网协议 (IP) 地址、子网掩码和网 关。 注: 可使用 DHCP 服务器设置网络配置 2. 3. 启动 MDSM。 • 在 Microsoft Windows 操作系统中单击开始 → 所有程序 → Dell → MD Storage Manager → Modular Disk Storage Manager Client。 • 在 Linux 操作系统中单击 PowerVault MD Storage Manager 桌面图标。 • 还可以通过在命令提示符下运行以下命令，在 Linux 中启动 PowerVault MD Storage Manager： cd /opt/dell/mdstoragesoftware/mdstoragemanager /client.
初始设置任务 输入您任务的背景信息（可选）。这是您添加介绍性内容的地方。 1. 找到的第一个存储阵列显示在 EMW 的 Devices（设备）选项卡中。要查看在本地网络中找到的所有存储 阵列的列表，请在 EMW 的 Device （设备）窗格中展开已查找到的存储阵列选项卡。 2. 新安装的 MDxxxxx 系列存储阵列的默认名称为 Unnamed（未命名）。如果 MDSM 中显示的是另一个名 称，请单击该名称旁边的向下箭头，然后单击下拉列表中的 Unnamed（未命名）。 3. 双击已查找到的阵列以启动阵列管理窗口，然后编辑该阵列的配置。 4. 单击 Perform Initial Setup Tasks （执行初始设置任务），以查看概要和指向其余安装后任务的链接。此 时阵列的配置准备就绪。 要查看有关各项任务的信息并执行必要的配置步骤，请参阅《用户手册》。 下表列出了推荐的配置步骤，您可以借助《用户手册》完成相关操作。 注: 配置存储阵列之前，请查看 Device（设备）窗格中的状态图标，确保存储阵列中的机柜处于 Optimal（最佳）状态。有关状态图标的更多信息，请参阅 Dell.
卸载 MD 存储软件 5 从 Windows 中卸载 MD 存储软件 1. 在控制面板中，双击添加或删除程序。 2. 从程序列表中选择 MD 存储软件。 3. 单击更改/删除。 屏幕上会显示卸载完成窗口。 4. 按屏幕上的说明进行操作。 5. 选择是以重新启动系统，然后单击完成。 从 Windows Server GUI 版本卸载 MD 存储软件 1. 从控制面板中双击程序和功能。 2. 从程序列表中选择 MD 存储软件。 3. 单击卸载/更改。 屏幕上会显示卸载完成窗口。 4. 按屏幕上的说明进行操作。 5. 选择是重新启动系统，然后单击完成。 从 Windows Server Core 版本卸载 MD 存储软件 1. 导航至 \Program Files\Dell\MD Storage Software\Uninstall Dell MD Storage Software 目录。 注: 默认情况下，MD Storage Manager 将安装在 \Program Files\Dell\MD Storage Software 目录 下。如果在安装过程中使用了另一
6 负载平衡 负载平衡策略 多路径驱动程序用于选择经由特定 RAID 控制器模块到虚拟磁盘的 I/O 路径。当多路径驱动程序接收到新的待 处理 I/O 时，该驱动程序会尝试查找指向拥有虚拟磁盘的当前 RAID 控制器模块的路径。如果没有找到此路 径，多路径驱动程序会将相关虚拟磁盘的所有权迁移至第二个 RAID 控制器模块。当存在多条路径指向拥有相 关虚拟磁盘的 RAID 控制器模块时，您可以选择某种负载平衡策略以确定使用哪条路径处理 I/O。如果配置了 混合主机接口，设置负载平衡策略的多个选项可让您优化 I/O 性能。 注: 有关负载平衡策略的更多信息，请参阅您的操作系统手册和更新。 您可以选择以下负载平衡策略之一以优化 I/O 性能： • • • 轮询 最少队列深度 最少路径权重（仅限 Microsoft Windows 操作系统） 带子集的轮询 带子集的轮询 I/O 负载平衡策略会将 I/O 请求轮流路由到每条可用的数据路径，这些路径指向拥有相关虚拟磁 盘的 RAID 控制器模块。对于 I/O 活动，此策略平等对待指向拥有相关虚拟磁盘的 RAID 控制器模块的所有路 径。指向第二个 RAID 控制器模
• 磁盘管理 使用 Windows Server 设备管理器更改负载平衡策略 按如下步骤使用 Windows Server 设备管理器更改负载平衡策略： 1. 右键单击我的电脑，然后选择管理以打开计算机管理对话框。 2. 单击设备管理器以显示连接至主机的设备列表。 3. 右键单击要为其设置负载均衡策略的多路径磁盘设备，然后选择属性。 4. 在 MPIO 选项卡中，选择您要为此磁盘设备设置的负载平衡策略。 使用 Windows Server 磁盘管理更改负载平衡策略 使用磁盘管理按如下步骤更改负载平衡策略： 1. 右键单击我的电脑，然后单击管理以打开计算机管理对话框。 2. 单击磁盘管理以显示连接至主机的虚拟磁盘列表。 3. 右键单击要为其设置负载平衡策略的虚拟磁盘，然后单击属性。 4.
使用 SFP+ 模块和光纤电缆 7 每个存储 RAID 控制器可以包含多达四个 FC 主机端口。小型插拔式 (SFP+) 模块用于将主机端口连接到主机或 交换机。请首先将 SFP+ 模块插入端口，然后将光纤电缆插入 SFP+ 模块。光纤电缆的另一端连接到主机或交 换机上的 FC HBA 的光纤接口连接器。SFP+ 模块是激光产品。 警告: 数据处理环境中可能存在通过激光模块在系统链路上进行信息传输的设备，其工作功率超过 1 级功 率强度。切勿直视光纤电缆的端点或打开的插口 SFP+ 模块使用指南 存储阵列需要 SFP+ 模块。SFP+ 模块将电信号转换为光信号，这些光信号是 RAID 控制器模块进行 FC 传输所 必需的。安装 SFP+ 模块后，光纤电缆用于将存储阵列连接到其他 FC 设备。在安装 SFP+ 模块和光纤电缆之 前，请阅读以下信息： • 请仅选择 Dell 支持的 SFP+ 用于 Dell PowerVault MD3660f 系列存储阵列。其他通用 SFP+ 不受支持，因 此可能无法与该存储阵列一同使用。 • SFP+ 模块外壳本身带有导向键，旨在防止以错误方式插入 SFP+ 模块
安装 SFP+ 模块 要安装 SFP+ 模块，请按以下说明操作： 1. 如果所有 FC IN 端口都已安装 SFP+ 模块，则转到步骤 5。 2. 从静电防护包中取出 SFP+ 模块。 3. 从 SFP+ 模块和 SFP+ 端口卸下防护盖。 注: 保存好防护盖以便以后使用。 4. 将 SFP+ 模块插入主机端口，并将其卡入到位。 5. 连接 FC 电缆。 请参阅安装光纤信道电缆。 光纤电缆使用指南 • 请勿沿折叠式理线架布线。 • 请为导轨上的设备留下足够长的电缆，使得电缆在拉伸或缩回的情况下弯曲直径不小于 76 毫米（3 英寸） 或者半径不小于 38 毫米（1.5 英寸）。 • 布线时远离可能会被机架柜中其他设备损坏的位置。 • 请不要使用塑料电缆夹代替随产品提供的电缆夹。 • 不要将电缆夹夹得过紧，在弯曲电缆时弯曲直径不能小于 76 毫米（3 英寸），或者半径不能小于 38 毫米 （1.5 英寸）。 • 请不要在电缆的连接点上放置过重的物品。请确保电缆得到充分支撑。 卸下光纤信道电缆 1.
• 安装在 FC 交换机端口中的 SFP+ 模块 • FC HBA 端口
8 硬件布线最佳实践 处理静电敏感组件 静电会损坏内存模块、系统主板和其他静电敏感组件。为避免损坏系统，请采取以下预防措施： • 在静电防护包中移动和存储所有组件。 • 从静电防护包卸下组件之前，请将组件放置在接地的表面上。 • 接地表面包括静电消散垫或接地工作站。 • 在接触静电敏感组件时应适当接地。要使自身处于接地状态，请佩戴特制的手环或靴带。 • 通过它的边缘处理组件。不要触摸焊接接头、插针或印刷电路。 • 使用导电带服务工具。 远程复制的主机布线 远程复制高级功能提供存储阵列间远距离的在线实时数据复制。如果一个存储阵列发生严重故障，将有第二个 存储阵列替代它进行计算服务。远程复制高级功能需要一个专用的主机端口来复制存储阵列之间的数据。远程 复制高级功能激活以后，每个 RAID 控制器模块上都有一个主机 I/O 端口专门用于复制操作。 注: 如果远程复制已激活，则每个 RAID 控制器模块的主机端口 3 将专门用于处理两个存储阵列（主要和 次要虚拟磁盘）之间进行的通信。如果未使用远程复制高级功能，这些主机端口可供一般主机连接使 用。 性能布线 增大带宽可以在更多的信道上处理更多
如果某个组件出现故障，必须将电缆断开连接，更换出现故障的组件，然后重新连接电缆。给电缆贴上详细的 标签可以简化组件更换过程。 如果要给现有配置添加新的扩展柜，电缆上带有正确标注的标签可以帮助您识别连接新机柜所涉及的电缆和连 接点。 32
9 获得帮助 联系 Dell Dell 提供多种联机和基于电话的支持和服务选项。如果您不能连接至互联网，您可以在购买发票、装箱单、帐 单或 Dell 产品目录中找到联系信息。具体的服务随您所在国家/地区以及产品的不同而不同，某些服务在您所 在的地区可能不提供。要联系 Dell，了解销售、技术支持或客户服务问题： 1. 访问 Dell.com/support。 2. 从页面右下角的下拉式菜单中，选择您所在的国家/地区。 3. 对于定制的支持： a. 在输入您的服务标签字段中，输入您的系统服务标签。 b. 单击 Submit（提交）。 将显示支持页面，其中列出各种支持类别。 4. 对于一般支持： a. 选择您的产品类别。 b. 选择您的产品分类。 c. 选择您的产品。 将显示支持页面，其中列出各种支持类别。 5. 有关联系 Dell 全局技术支持的详细信息： a. 单击全局技术支持。 b.
