Dell EMC PowerVault MD3800i 和 MD3820i 存 储阵列 用户手册 管制型号： E03J and E04J Series 管制类型： E03J001 and E04J001 July 2018 Rev.
注意、小心和警告 注: “注意”表示帮助您更好地使用该产品的重要信息。 小心: “小心”表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告: “警告”表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 © 2015 - 2018 Dell Inc. 或其子公司。保留所有权利。Dell、EMC 和其他商标是 Dell Inc.
目录 章 1: 关于系统..................................................................................................................................5 简介......................................................................................................................................................................................... 5 前面板功能部件和指示灯................................................................................................................................................... 5 背面板 功能部件和指示灯.....
卸下 RAID 控制器模块备用电池装置......................................................................................................................... 21 安装 RAID 控制器模块备用电池装置........................................................................................................................ 22 电源设备或冷却风扇模块................................................................................................................................................. 22 卸下电源设备或冷却风扇模块....................................................
1 关于系统 主题： • • • • • • • 简介 前面板功能部件和指示灯 背面板 功能部件和指示灯 物理驱动器 指示灯显示方式 电源设备 和冷却风扇功能部件 电源指示灯 代码和功能 相关说明文件 简介 MD3800i 和 MD3820i 系列存储阵列在设计上追求高可用性，它可提供数据存储的冗余访问。该存储阵列的一大特色在于支持单 RAID 控制器配置和双 RAID 控制器配置。 Dell EMC PowerVault MD3800i 和 3820i 系列存储阵列提供对主机服务器的 10 G/1000 BaseT 连接，支持访问 64 台物理主机。 MD3800i 和 MD3820i 系列存储阵列包含大量组件。这些组件包括： ● ● ● ● ● RAID 控制器模块 PSU/风扇模块 磁盘驱动器（在本说明文件中也称为物理磁盘/硬盘驱动器） 前挡板（可选） 系统机柜，其中插入了其他组件 前面板功能部件和指示灯 图 1: 前面板功能部件和指示灯 — Dell EMC PowerVault MD3800i 关于系统 5
图 2: 前面板功能部件和指示灯 — Dell EMC PowerVault MD3820i 图 3: 前挡板功能部件和指示灯 表.
表. 1: 前面板功能部件和指示灯 （续） 项目 指示灯、按钮或连接器 说明 Guide（Dell EMC PowerVault MD 34XX/38XX 系列存储阵列管理 员指南）。 2 电源 LED 电源 LED 指示灯将在至少有一个电源设备为机柜供电时呈绿色亮 起。 3 拆分模式 LED 此 LED 一定不亮，因为 MD3800i 系列存储阵列不支持拆分模式 功能。 第 系统识别按钮 位于前控制面板的系统识别按钮可用于查找机架内的特定机柜。 推动该按钮时，控制面板以及一个或多个 RAID 控制器模块上的 系统状态指示灯呈蓝色闪烁，直到再次推动该按钮。 5 硬盘驱动器 MD3800i — 多个 12 个 3.5 英寸 SAS 热插拔硬盘驱动器。 MD3820i — 多达 24 个 2.
物理驱动器 指示灯显示方式 图 5: 物理驱动器 指示灯 1. 物理驱动器活动指示灯（绿色） 2. 物理驱动器状态指示灯（绿色和琥珀色） 注: 如果 物理驱动器处于 Advanced Host Controller Interface (AHCI)（高级主机控制器接口）模式， 则状态指示灯（右侧）不工 作并保持 熄灭。 表.
电源指示灯 代码和功能 图 6: 电源指示灯 代码和功能 表. 3: 电源指示灯代码和功能 项目 LED 类型 1 直流电源 图标 说明 直流 输出电压处于限制范围内时 LED 呈绿色亮起。 如果 此 LED 熄灭，表明直流输出电压不在 限制范围内。 2 电源设备/冷却风扇 故障 直流 输出电压不在限制范围内或检测到风扇 出现故障时 LED 呈琥珀色亮 起。 如果此 LED 熄灭，表明 未发生故障。 3 交流电源 交流 输入电压处于限制范围内时 LED 呈绿色亮起。 如果 此 LED 熄灭，表明不存在电源或交流输入 电压不在限制范围内。 4 电源连接器 将外部电源设备 连接到此连接器。 5 电源开关（2 个） 电源 开关用于控制电源设备对机柜的输出。 相关说明文件 注: 对于所有 PowerVault 说明文件，请访问 dell.com/powervaultmanuals。 注: 有关所有 Dell EMC OpenManage 文档的信息，请转至 dell.com/openmanagemanuals。 注: 有关所有存储控制器说明文件，请访问 dell.
● Dell EMC PowerVault MD3800i and MD3820i Storage Arrays Deployment Guide（存储阵列部署指南）— 提供有关在 SAN 架构中 部署存储系统的信息。 ● Dell EMC PowerVault MD34xx and 38xx Series Support Matrix（Dell EMC PowerVault MD34xx 和 38xx 系列支持值表）— 提供有 关存储阵列的软件和硬件兼容性值表的信息。 10 关于系统
2 控制器模块 主题： • • • • RAID 控制器模块 RAID 控制器 模块连接器及功能 RAID 控制器 模块 - 附加功能 高速缓存的功能和特性 RAID 控制器模块 RAID 控制器模块提供了高性能、高级虚拟磁盘配置以及容错式磁盘子系统管理。每个 RAID 控制器模块包含 4 GB 或 8 GB 镜像高速 缓存，以实现高可用性和电池供电的高速缓存卸载机制。 注: 8 GB 镜像高速缓存为可选功能。 RAID 控制器模块提供以下数据路径和机柜管理功能： ● 监测和控制机柜环境要素（温度、风扇、电源设备和机柜 LED） ● 控制对物理磁盘的访问 ● 将机柜属性和状态报告给主机服务器和管理站 每个 RAID 控制器模块均具有多个 iSCSI IN 端口用于主机访问。这些端口提供了冗余主机连接并支持高可用性存储环境。可以利用各 种配置，以单控制器（单工）和双控制器（双工）模式将存储柜连接至主机，具体取决于所需冗余。 有关布线的信息，请参阅 MD3800i 和 MD3820i 系列存储阵列部署指南，网址为 dell.
表. 4: RAID 控制器模块连接器及功能 （续） 项目 组件 功能 控制器未接通电源时熄灭。 控制器故障 LED 4 检测到控制器 故障时亮起琥珀色。 控制器 正常运行时熄灭。 5 系统标识 LED 按下机柜前面板上的系统 标识开关按钮时闪烁蓝色。 6 高速缓存活动或 高速缓存卸载 LED 板载 控制器内存含有数据时亮起绿色。 如果 交流电源出现故障，此 LED 会发生改变以指示高速缓存卸载 状态。如果 密码重设功能成功更改了密码， 此 LED 会短暂地一亮 一灭闪烁。 注: 如果系统的出厂时间是在 2015 年 9 月后，密码重设 开关将 不可用。 在 08.20.09.
表. 5: 关机阈值 类型 超出阈值温度 事件说明 标称故障阈值 已设置 严重事件。 最大故障阈值 发生后 3 分钟内关闭系统 电源设备。 关机阈值 发生后 5 秒内关闭系统 电源设备。 系统密码 重设 如果忘记了存储阵列的密码，可以进行重设。要重设 密码，请按住密码重设开关 至少 5 秒钟。随即会删除密码。 RAID 控制器模块允许更改密码。 注: 您可以 使用细小物件，例如笔尖来触碰重设开关。 注: 如果系统的出厂时间是在 2015 年 9 月后，密码 重设开关将不可用。 在 08.20.09.
3 安装阵列组件 主题： • • • • • • • • 建议工具 前挡板（可选） 物理驱动器 RAID 控制器模块 RAID 控制器模块 备用电池装置 电源设备或冷却风扇模块 控制面板 背板 建议工具 要执行本节中的步骤，可能需要使用以下工具： ● 系统键锁的钥匙 ● 2 号梅花槽螺丝刀 ● 接地腕带 前挡板（可选） 卸下前挡板 1. 使用系统钥匙解锁前挡板（如果已锁定）。 2. 向上提起锁扣旁的释放闩锁。 3. 旋转挡板的左端，使其脱离前面板。 4. 将挡板右端从挂钩上卸下，拉动挡板使其脱离系统。 图 8: 卸下并安装前挡板 1. 挡板 14 安装阵列组件 2.
3. 释放闩锁 4. 铰接卡舌 安装前挡板 1. 用挂钩将挡板右端和机箱连在一起。 2. 将挡板未固定的一端安装到系统上。 3. 使用锁扣固定挡板。 物理驱动器 安全型号 AMT E03J 和 E04J 型号 AMT、E03J 和 E04J 仅可在受限访问位置（如 IEC 60950-1:2005 的 cl 1.2.7.3 中所述）进行安装。 在内部驱动器托架中，阵列最多可支持 24 个 2.5 英寸 SAS 物理驱动器或 12 个 3.5 英寸 SAS 物理驱动器，具体视配置而定。物理驱 动器通过物理驱动器托盘连接至背板，并且可配置为可热交换。 卸下 2.5 英寸物理驱动器挡片 小心: 为了维持正常的系统冷却，所有闲置的物理驱动器插槽必须安装物理驱动器档片。 1. 如果已安装前挡板，请将其卸下。 2. 按下释放按钮并将物理驱动器挡片滑出，直到其脱离物理驱动器插槽。 图 9: 卸下和安装 2.5 英寸物理驱动器挡片（仅限 MD3820i） 1. 物理驱动器挡片 2. 释放按钮 安装 2.5 英寸物理驱动器挡片 1. 如果已安装前挡板，请将其卸下。 2.
卸下 3.5 英寸物理驱动器挡片 小心: 为了维持正常的系统冷却，所有闲置的硬盘驱动器插槽必须安装驱动器挡片。 1. 如果已安装前挡板，请将其卸下。 2. 按下释放按钮并将物理驱动器挡片滑出，直到其脱离物理驱动器插槽。 图 10: 卸下和安装 3.5 英寸硬盘驱动器挡片（仅限 MD3800i） 1. 物理驱动器挡片 2. 释放按钮 安装 3.5 英寸物理驱动器挡片 1. 如果已安装前挡板，请将其卸下。 2. 将物理驱动器挡片插入物理驱动器插槽，直至释放按钮卡入到位。 3. 请安装前挡板（如果适用）。 卸下热交换物理驱动器 小心: 为了防止数据丢失，请确保操作系统支持热交换驱动器安装。请参照操作系统随附的说明文件。 1. 在管理软件中，准备要卸下的物理驱动器。等待物理驱动器托盘上的指示灯指示可以安全卸下物理驱动器。有关更多信息，请参 阅存储控制器的说明文件。 如果物理驱动器处于联机状态，则绿色的活动/故障指示灯将在驱动器关闭时闪烁。物理驱动器指示灯熄灭时，才能卸下物理驱 动器。 2. 按下释放按钮以打开物理驱动器托盘释放手柄。 3.
图 11: 卸下和安装热交换物理驱动器 1. 释放按钮 2. 物理驱动器 3. 物理驱动器托盘手柄 安装热交换物理驱动器 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 小心: 只能使用经测试和核准可用于物理驱动器背板的物理驱动器。 小心: 不支持在相同的 RAID 卷中混合使用 SAS 和 SATA 物理驱动器。 小心: 安装物理驱动器时，确保相邻的驱动器已完全安装。插入物理驱动器托盘，尝试锁定已部分安装托盘旁边的手柄可能损坏 部分安装的托盘保护弹簧并使其无法使用。 小心: 为了防止数据丢失，请确保操作系统支持热交换驱动器安装。请参照操作系统随附的说明文件。 小心: 在安装了更换的热插拔驱动器，并且系统开机之后，驱动器会自动开始重建。确保更换的驱动器为空白或包含要覆盖的数 据。安装更换的驱动器之后，该驱动器中包含的所有数据会立即丢失。 1. 如果已在物理驱动器插槽中安装物理驱动器挡片，请将其卸下。 2.
图 12: 从 2.5 英寸物理驱动器托盘中卸下和安装物理驱动器 a. 物理驱动器托盘 b. 物理驱动器 c. 螺钉（4 颗） 图 13: 从物理驱动器托盘中卸下和安装 3.5 英寸物理驱动器 a. 物理驱动器托盘 b. 物理驱动器 c.
在物理驱动器托盘中安装物理驱动器 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 1. 将物理驱动器插入物理驱动器托盘，在此过程中，确保物理驱动器的连接器端朝后。 2. 将物理驱动器上的螺孔对准物理驱动器托盘后端的孔组。 正确对准后，物理驱动器的背面将与物理驱动器托盘的背面齐平。 3.
2. 将挡片插入机箱，直到它卡入到位。 卸下 RAID 控制器模块 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电话服务和支持团队指导 下，进行故障排除和简单的维修。未经戴尔授权的维修所造成的损坏不在保修范围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 1. 断开连接到 RAID 控制器模块的电缆。 2. 向下按压释放卡舌并将释放拉杆拉出机箱。 3. 抓住释放拉杆，然后将模块拉出机箱。 注: 为避免损坏 RAID 控制器模块上的敏感 EMI 触点，请勿堆叠 RAID 控制器模块。 图 15: 卸下和安装 RAID 控制器模块 a. RAID 控制器模块 b. 释放卡舌 c. 释放拉杆 安装 RAID 控制器模块 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电话服务和支持团队指导 下，进行故障排除和简单的维修。未经戴尔授权的维修所造成的损坏不在保修范围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 1. 将 RAID 控制器模块插入到 RAID 控制器模块托架中，直至安装到位。 2. 朝机箱方向推动释放拉杆，直至卡入到位。 3.
2. 断开连接至阵列的所有电源电缆。 3. 卸下 RAID 控制器模块。 4. 卸下 RAID 控制器模块侧面的螺钉。 5. 按下凹槽的同时按箭头方向滑动护盖并将其从 RAID 控制器模块中提出。 图 16: 打开和关闭 RAID 控制器模块 a. 螺钉（2 个） b. RAID 控制器模块 c. 凹槽 关闭 RAID 控制器模块 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电话服务和支持小组指导 下，进行故障排除和简单的维修。未经 Dell 授权的维修所造成的损坏不在保修范围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 1. 将护盖放在 RAID 控制器模块上并朝后轻微滑动，以便使护盖上的挂钩与 RAID 控制器模块上对应的插槽连接到位。 2. 向前面板方向滑动护盖，直至其卡入到位。 3. 装回 RAID 控制器模块上的螺钉。 4. 将所有电缆连接至阵列。 5.
图 17: 卸下和安装 RAID 控制器模块备用电池装置 a. 备用电池装置 b. 螺钉 安装 RAID 控制器模块备用电池装置 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电话服务和支持团队指导 下，进行故障排除和简单的维修。未经戴尔授权的维修所造成的损坏不在保修范围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 1. 将备用电池装置与 RAID 控制器模块上的插槽对齐。 2. 将备用电池装置朝 RAID 控制器模块上的连接器方向滑动。 3. 拧紧用于将备用电池装置固定至 RAID 控制器模块的螺钉。 4. 关闭 RAID 控制器模块。 5. 更换 RAID 控制器模块。 6. 将所有电缆连接至阵列。 7.
4. 按压释放卡舌并将电源设备拉出机箱。 图 18: 卸下和安装电源设备/冷却风扇模块 a. 释放卡舌 b. 电源设备 c. 电源设备手柄 安装电源设备或冷却风扇模块 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电话服务和支持团队指导 下，进行故障排除和简单的维修。未经戴尔授权的维修所造成的损坏不在保修范围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 1. 将电源设备/冷却风扇模块滑入机箱中，直至其完全就位且释放卡舌也已卡入到位。 2. 将电源电缆连接至电源设备/冷却风扇模块并将电缆插入电源插座。 3. 使用紧固带固定电源电缆。 图 19: 固定电源电缆 a.
4. 接通电源设备/冷却风扇模块电源。 控制面板 卸下控制面板 1. 关闭阵列和主机服务器。 2. 断开连接至阵列的所有电源电缆。 3. 从以下位置卸下硬盘驱动器： ● PowerVaultMD3800i 中的插槽 0 至 2。 ● PowerVaultMD3820i 中的插槽 0 至 5。 注: 卸下时标记每个硬盘驱动器的插槽位置。 4. 完成以下操作后将控制面板滑出机箱： ● 在 PowerVault MD3800i 中，朝阵列的正面推动释放卡舌。 ● 在 PowerVault MD3820i 中，朝阵列的正面拉动释放销。 图 20: 卸下和安装控制面板 - PowerVault MD3800i a. 控制面板 b. 释放卡舌 图 21: 卸下和安装控制面板 - PowerVault MD3820i a.
b. 控制面板 安装控制面板 1. 将控制面板对准阵列中的插槽。 2. 将控制面板滑入阵列中，直至： ● 释放卡舌卡入到位（PowerVault MD3800i 中）。 ● 释放销卡入到位（PowerVault MD3820i 中）。 3. 将硬盘驱动器装回其各自的插槽。 4. 将所有电源电缆连接至阵列。 5. 打开阵列和主机服务器。 背板 卸下背板 小心: 多数维修只能由经过认证的维修技术人员执行。您只能根据产品说明文件的授权，或者在联机或电话服务和支持团队指导 下，进行故障排除和简单的维修。未经戴尔授权的维修所造成的损坏不在保修范围内。请阅读并遵循产品附带的安全说明。 1. 关闭阵列电源并从电源插座断开其连接。 2. 断开所有连接至阵列的电缆。 3. 卸下硬盘驱动器。 4. 卸下 RAID 控制器模块。 5. 卸下电源设备/冷却风扇模块。 6. 卸下控制面板。 7. 拧下用于将 RAID 控制器模块/电源设备固定框架固定至机箱的螺钉。 8. 握住位于阵列底部中间位置的固定框架拆卸环，然后朝机箱背面拉动 RAID 控制器模块/电源设备固定框架。 9.
图 23: 卸下和安装背板 - PowerVault MD3800i a. 螺钉（5 个） b. 背板 c. 固定螺钉 图 24: 卸下和安装背板 - PowerVault MD3820i a. 螺钉（4 颗） b. 背板 c. 固定螺钉 安装背板 1. 将背板上的螺孔与阵列上的螺孔对齐。 2. 拧紧固定螺钉，将背板固定到机箱。 3. 拧上用于将背板固定到机箱的螺钉。 4. 将 RAID 控制器模块/电源设备固定框架上的插槽对准机箱中的卡舌。 5. 朝阵列正面推动 RAID 控制器模块/电源设备固定框架。 6. 拧上用于将 RAID 控制器模块/电源设备固定框架固定至机箱的螺钉。 7. 装回控制面板。 8. 装回电源设备/冷却风扇模块。 9. 装回硬盘驱动器。 10. 将所有电缆连接至阵列。 11.
4 系统故障排除 安全第一 – 为您和您的系统着想 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 注: 要更换 RAID 控制器，请务必在阵列已接通电源时热插拔更换的控制器。 所有新的硬盘驱动器都应热插入阵列。 请勿使用来自其他阵列的驱动器或 RAID 控制器。 主题： • • • • • • • • • • • • 存储阵列启动失败故障排除 通信中断故障排除 外部连接故障排除 电源设备或冷却风扇模块故障排除 阵列冷却问题故障排除 扩展柜管理模块故障排除 RAID 控制器模块故障排除 物理磁盘故障排除 阵列和扩展柜连接 故障排除 受潮系统故障排除 受损系统故障排除 控制器故障情况 存储阵列启动失败故障排除 如果系统在启动过程中停止响应，则请检查： ● 阵列是否发出一串哔声。 ● 阵列故障 LED 是否亮起。 ● 访问物理磁盘时听到持续的刮擦声或摩擦声。 如需帮助，请联系 Dell EMC 支持。 通信中断故障
电源设备或冷却风扇模块故障排除 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 小心: Dell EMC 建议您在关闭阵列电源之前先关闭主机服务器电源以免数据丢失。 1. 找到出现故障的电源设备并确定 LED 的状态。 ● 如果交流电源 LED 不亮，则检查电源线和插有电源设备模块的电源设备。 ○ 将另一个设备连接至电源以确认其是否工作正常。 ○ 将电缆连接至不同电源。 ○ 更换电源电缆。 如果问题仍未解决，请参阅获得帮助。 ● 如果直流电源 LED 不亮，则请检查电源开关是否开启。如果电源开关已开启，请参阅步骤 2。 ● 如果电源设备模块故障指示灯亮起，请参阅获得帮助。 小心: 电源设备模块为可热更换。阵列可通过一个电源设备模块运行；但必须安装两个模块以确保充分冷却。阵列在通电状 态下，允许其与一个电源设备模块最长脱离五分钟时间。超过该时间后，阵列将会自动关闭，以防止损坏。 2.
1. 关闭主机服务器电源。 2. 卸下 EMM 并检查背板和 EMM 上的插针是否发生弯曲。 3. 重置 EMM 模块并等待 30 秒。 4. 开启主机服务器。 5. 查看 EMM 状态 LED。 6. 如果 LED 没有变绿，请更换 EMM。 如果问题仍未解决，请参阅“获得帮助”。 如果链路状态 LED 并非绿色 1. 关闭主机服务器电源。 2. 重置扩展阵列和服务器中的电缆。 3. 打开扩展阵列，然后打开存储阵列并等到系统完全引导。 4. 开启主机服务器电源。 5. 检查链路状态 LED。如果链路状态 LED 未显示绿色，则更换电缆。 如果问题仍未解决，请参阅“获得帮助”。 RAID 控制器模块故障排除 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 小心: 在没有冗余配置的情况下，建议您在关闭阵列电源之前先关闭主机服务器电源以免数据丢失。 如果阵列状态 LED 持续亮起或呈琥珀色闪烁 1.
物理磁盘故障排除 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 1. 检查存储阵列配置文件，以确保固件的最新版本已安装。有关更多信息，请参阅支持值表，网址为：dell.com/support/ manuals。 2. 从系统中卸下物理磁盘。 注: 从系统中卸下故障物理磁盘之前，必须查看物理磁盘指示灯。 3. 检查物理磁盘和中间板，确保连接器未损坏。 4. 重新安装物理磁盘。 5. 如果问题仍未解决，更换发生故障的物理磁盘。 如果问题仍然存在，请参阅获得帮助。 阵列和扩展柜连接 故障排除 1. 针对每个连接电缆的端口，验证 RAID 控制器模块端口链路状态 LED 和 RAID 控制器模块状态 LED 是否 持续亮起绿色。 2. 确保所有电缆均已按 选定的阵列模式正确连接。 3. 关闭主机服务器、存储阵列和 扩展柜。 4. 重新安插 RAID 控制器模块 ，然后重新连接存储阵列和主机服务器上的电缆。 5.
5. 重新安装您在步骤 3 中卸下的组件。 6. 合上系统护盖。 7. 打开系统和已连接的外围设备。 如果系统未正常启动，请参阅“获得帮助”。 8. 如果系统正常启动，请关闭系统并重新安装所有卸下的扩充卡。 9. 运行相应的诊断测试程序。有关更多信息，请参阅“使用系统诊断程序”。 如果检测程序运行失败，请参阅“获得帮助”。 受损系统故障排除 小心: 多数维修只能由经认证的维修技术人员进行。您只能根据产品说明文件中的授权，或者在联机或电话服务和支持团队的指 导下进行故障排除和简单维修。任何未经 Dell 授权的服务所导致的损坏均不在保修范围之列。请阅读并遵循产品附带的安全说 明。 1. 关闭系统和连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 2. 打开系统护盖。 3. 确保已正确安装以下组件： ● ● ● ● ● ● ● ● ● ● 冷却导流罩 扩充卡提升板（如果存在） 扩充卡 电源设备 冷却风扇部件（如果有） 冷却风扇 处理器和散热片 内存模块 硬盘驱动器托盘 硬盘驱动器背板 4. 确保所有电缆均已正确连接。 5. 合上系统护盖。 6.
非严重情况 非严重情况是指不会即刻导致故障，但必须纠正以确保存储阵列持续可靠的事件或状态。非严重事件示例如下： ● ● ● ● ● 一个电源设备模块出现故障 一个冷却风扇模块出现故障 冗余配置中的一个 RAID 控制器模块出现故障 电池发生故障或被移除 冗余虚拟磁盘中的物理磁盘发生故障 无效存储阵列 RAID 控制器模块仅在 Dell EMC 支持的存储阵列中受支持。在存储阵列中安装后，控制器将执行一系列验证检查。在 RAID 控制器模 块完成这些初始测试且控制器已成功引导时，阵列状态 LED 将持续呈琥珀色亮起。如果 RAID 控制器模块检测到非 Dell EMC 支持的 存储阵列，控制器将不会启动。在出现无效存储阵列的情况下，RAID 控制器模块将不会生成任何提醒事件，但阵列状态 LED 将呈琥 珀色闪烁，以指示故障状态。 ECC 错误 RAID 控制器固件可检测到 ECC 错误并从单位 ECC 错误中恢复，无论 RAID 控制器模块为冗余还是非冗余配置。带冗余控制器的存储 阵列也可从多位 ECC 错误中恢复，因为对等 RAID 控制器模块在必要时可进行交接。 如果发生多达 10 个单位错误或最多
5 技术规格 表. 6: 物理磁盘 物理磁盘 最多 12 个 3.5 英寸或 24 个 2.5 英寸 SAS、近线 SAS 物理磁盘或 SAS SSD 表. 7: RAID 控制器模块 RAID 控制器模块 两个带有温度传感器的可热交换模块 每个控制器 4 GB 或 8 GB 高速缓存 提供主机到控制器 iSCSI 10Gbps 以太网连接 表. 8: 扩展模块 Dell EMC PowerVault MD1200 和 MD1220 扩展机柜 每个扩展柜最多容纳 12 个 3.5 英寸或 24 个 2.5 英寸 SAS、近线 SAS 物 理磁盘或 SAS SSD 冗余路径连接性为每台硬盘驱动器提供冗余数据路径。 注: 对 192 个物理磁盘的支持是一项高级功能，并且需要激活。 SAS 连接器 2 个 SAS IN 端口用于连接主机 1 个 SAS OUT 端口用于扩展到附加的 PowerVault MD1200 或 MD1220 扩 展柜 注: SAS 连接器与 SFF-8088 兼容。 串行连接器（调试端口） 一个 6 针小型 DIN 连接器 注: 仅供技术支持使用。 表.
表. 10: 电源 （续） 注: 该系统还可连接到相间电压不超过 230 V 的 IT 电源系统。 电池 6.6 V 直流，1100 mAh，7.26 W 锂离子电池 表. 11: 环境参数 注: 有关特定系统配置的环境测量值的附加信息，请参阅 dell.com/environmental_datasheets。 温度 使用时 连续操作：10°C 至 35°C（50°F 至 95°F），在 20% 至 80% 相对湿 度 (RH) 下，最大露点 26°C。高于 900 米（2952.75 英尺）时将最大 允许干球温度以 1°C/300 米（每 550 英尺 1°F）梯度下降。 注: 有关支持的扩展运行温度范围和配置的信息，请参阅位于 dell.
表. 12: 微粒污染 （续） 导电灰尘 注: 适用于数据中心和非数据中心环境。 空气中不得含有导电灰尘、锌晶须或其他导电颗粒。 腐蚀性灰尘 注: 适用于数据中心和非数据中心环境。 ● 空气中不得含有腐蚀性灰尘。 ● 空气中的残留灰尘的潮解点必须小于 60% 相对湿度。 表. 12: 微粒污染 气体污染 注: 腐蚀性污染物最大浓度值在小于等于 50% 相对湿度下测量。 铜片腐蚀率 <300 Å/月，按照 ANSI/ISA71.04-1985 定义的 G1 类标准。 银片腐蚀率 <200 Å/月，按照 AHSRAE TC9.
6 获取帮助 主题： • • • 找到您的系统服务标签 联系戴尔 说明文件反馈 找到您的系统服务标签 通过唯一的快速服务代码和服务标签号识别您的系统。快速服务代码和服务标签位于物理 DR 系列系统的正面，可通过抽出信息标签 找到。服务标签还可以通过 GUI 中的“Support”（支持）页面找到。此信息用于将支持呼叫转接给合适的人员进行解决。 联系戴尔 注: 如果没有可用的互联网连接，可在购货发票、装箱单、帐单或戴尔产品目录上查找联系信息。 戴尔提供了几种在线以及基于电话的支持和服务选项。可用性会因国家和地区以及产品的不同而有所差异，某些服务可能在您所在 的国家/地区不可用。有关销售、技术支持或客户服务问题，请联系戴尔： 1. 请转至 Dell.com/support。 2. 选择您的支持类别。 3. 在页面底部的选择国家/地区下拉列表中，确认您所在的国家或地区。 4.
