Owners Manual

Solución de problemas de módulos de la controladora
RAID
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de
servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas
y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el
personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños
ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de
seguridad que se incluyen con el producto.
PRECAUCIÓN: En caso de configuraciones no redundantes, se recomienda apagar el servidor
host antes de apagar la matriz para evitar la pérdida de datos.
Si los dos LED de un determinado puerto de entrada FC están apagados
1. Apague el servidor host, las matrices de almacenamiento y los gabinetes de expansión.
2. Vuelva a colocar el módulo de la controladora RAID y a conectar los cables en la matriz de
almacenamiento y el servidor host.
3. Reinicie la matriz de almacenamiento y espere a que la matriz se haya iniciado completamente.
4. Encienda el servidor host.
5. Vuelva a comprobar los LED de los puertos afectados. Reemplace los cables de fibra óptica de
cualquier puerto donde los LED están apagados.
NOTA: El LED de estado SAS de salida debe ser verde.
Si el problema no se resuelve, consulte Obtención de ayuda.
Solución de problemas de los discos físicos
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de
servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas
y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el
personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños
ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de
seguridad que se incluyen con el producto.
1. Compruebe el perfil de la matriz de almacenamiento para asegurarse de tener instalada la versión
más actual de firmware. Para obtener más información, consulte la Support Matrix (Matriz de
compatibilidad) en
dell.com/support/manuals.
2. Extraiga el disco físico del sistema.
NOTA: Debe asegurarse de haber comprobado los indicadores del disco físico antes de extraer
el disco físico defectuoso del sistema.
3. Compruebe los discos físicos y el plano posterior para asegurarse de que los conectores no estén
dañados.
4. Vuelva a instalar el disco físico.
5. Si el problema no se resuelve, sustituya el disco físico defectuoso.
Si el problema persiste, consulte Obtención de ayuda.
50