Owners Manual

Solución de problemas de una matriz dañada
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de
servicio autorizado. El usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas
y las reparaciones sencillas autorizadas en la documentación del producto o indicadas por el
personal de servicio y de asistencia en línea o telefónica. La garantía no cubre los daños
ocasionados por reparaciones que Dell no haya autorizado. Lea y siga las instrucciones de
seguridad que se incluyen con el producto.
1. Asegúrese de que los componentes siguientes estén instalados correctamente:
• Discos físicos
• Módulos de la controladora RAID
• Módulos de fuente de alimentación
• Módulo de ventilador de enfriamiento
2. Asegúrese de que todos los cables estén bien conectados y de que las patas de los conectores no
estén dañadas.
3. Ejecute los diagnósticos disponibles en el Dell PowerVault Modular Disk (MD) Storage Manager.
4. En la AMW, seleccione un componente en el panel Hardware de la ficha Hardware.
5. Seleccione Hardware → Módulo de la controladora RAID → Opciones avanzadas → Ejecutar
diagnósticos
→ Módulo de la controladora RAID.
Condiciones de error de la controladora
Ciertos eventos pueden provocar que un módulo de la controladora RAID falle o se apague. Una
memoria ECC que no se puede recuperar o errores PCI, o condiciones físicas críticas pueden provocar el
bloqueo. Si su matriz de almacenamiento RAID está configurada para acceso redundante y duplicación
de caché, la controladora que ha sobrevivido puede recuperarse con normalidad sin experimentar la
pérdida de datos o el cierre del sistema.
Condiciones críticas
La matriz de almacenamiento genera un evento crítico si el módulo de la controladora RAID detecta una
condición crítica que podría provocar un error inmediato de la matriz y/o la pérdida de datos. La matriz
de almacenamiento se encuentra en condición crítica si se produce uno de los siguientes factores:
• Ha fallado más de un ventilador
• Los sensores de temperatura del plano medio están en el rango crítico
• Error del módulo de suministro de energía/plano medio
• Dos o más sensores de temperatura no se pueden leer
• No se puede detectar o es imposible comunicarse con el puerto par
NOTA: Si ambos módulos de la controladora RAID fallan simultáneamente, el gabinete no podrá
emitir alarmas de evento crítico o no crítico para ningún componente del gabinete.
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