Owners Manual

システムのトラブルシューティング

作業にあたっての注意

注意: 修理作業の多くは、認定されたサービス技術者のみが行うことができます。製品マニュアルで許

可されている範囲に限り、またはオンラインサービスもしくは電話サービスとサポートチームの指示に

よってのみ、トラブルシューティングと簡単な修理を行うようにしてください。デルで認められていな

い修理（内部作業）による損傷は、保証の対象となりません。製品に付属しているマニュアルの「安全

にお使いいただくために」をお読みになり、指示に従ってください。

ストレージアレイ起動エラーのトラブルシューティング

メモ: RAID コントローラを交換する必要がある場合は常に、アレイに電源が入っているときに交換用コ

ントローラをホットプラグします。すべての新規ハードドライブはアレイにホットプラグする必要が

あります。別の（外部）アレイからのドライブまたは RAID コントローラは使用しないでください。

お使いのシステムが起動時にフリーズする場合、次の状況を確認します。

• アレイが一連のビープ音を発する。

• アレイの障害 LED が点灯する。

• ハードディスクドライブにアクセスすると、継続したきしみ音または粉砕音がする。

サポートのため、デルサポートにお問い合わせください。

通信喪失のトラブルシューティング

通信喪失のトラブルシューティングについては、「アレイおよび拡張エンクロージャ接続のトラブルシューテ

ィング」を参照してください。

外部接続のトラブルシューティング

• 外付けデバイスのトラブルシューティングを開始する前に、ケーブルが正しいポートに接続されているこ

とを確認してください。お使いのストレージアレイの背面パネルにあるコネクタの位置については、本書

の「背面パネルの機能」の項を参照してください。

•

すべてのケーブルがアレイの外部コネクタにしっかりと接続されていることを確認します。

• ケーブルの接続についての情報は、デルサポートサイト dell.com/support/manuals でお使いのストレー

ジアレイの『Deployment Guide』（導入ガイド）を参照してください。