Dell™ PowerVault™ NX1950 系統 重要資訊 EMU01 型
註和注意事項 註：「註」表示可以幫助您更有效地使用電腦的重要資訊。 注意事項：「注意事項」表示有可能會損壞硬體或導致資料遺失，並告訴 您如何避免此類問題。 ____________________ 本文件中的資訊如有更改，恕不另行通知。 © 2006-2008 Dell Inc. 版權所有，翻印必究。 未經 Dell Inc. 的書面許可，不得以任何形式進行複製。 本文件中使用的商標如下：Dell、DELL 徽標、OpenManage 和 PowerVault 是 Dell Inc. 的商標； Microsoft、Windows 和 Windows Server 是 Microsoft Corporation 在美國和 / 或其他國家 / 地區 的商標或註冊商標。 本文件中述及的其他商標和產品名稱是指擁有相應商標和產品名稱的公司實體或其產品。 Dell Inc. 對本公司之外的商標和產品名稱不擁有任何專有權益。 EMU01 型 2008 年 2 月 Rev.
目錄 重要系統資訊 . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 安裝與設定問題 . . . . . . . . . . . . . . . . 9 部署問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 管理問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 升級問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . .
目錄
本文件提供了有關安裝在 Dell™ PowerVault™ NX1950 儲存解決方案上之 Microsoft® Windows® Unified Data Storage Server 2003 作業系統的重要資 訊。 註：在此文件中，術語整合解決方案指 PowerVault NX1950 儲存系統和 PowerVault MD3000 儲存陣列的組態。術語閘道解決方案指 PowerVault NX1950 儲存系統和 Dell|EMC 儲存陣列的組態。若要獲得更多資訊，請參閱系統隨附 的 《安裝指南》。 重要系統資訊 表 1-1 說明了您可能遇到的重要系統問題以及這些問題的解決方法。 表 1-1. 重要系統資訊 問題 說明 解決方法 / 解決方案 節點故障備 如果未在群集節 若要確保快照正常作業，請： 援後快照遺 點中選擇和確認 1 跳至 Windows 檔案總管 → Volume properties 失 volume ( 磁碟區內容 ) → File System where iSCSI .vhd properties ( 磁碟 file resides (iSCSI .
表 1-1. 重要系統資訊 ( 續 ) 問題 說明 復原作業失 敗，系統狀 態未復原至 所選的 iSCSI 快照 當預設系統變數 若要解決此問題，請： 路徑 1 在我的電腦上按一下滑鼠右鍵 → 內容 → 進階 → (C:\WINDOWS\ 環境變數。 TEMP) 中的 2 在系統變數區段中，選擇 TEMP，然後按一下 TEMP 資料夾沒 編輯。 有足夠空間來容 3 將變數值變更為有足夠空間來容納所有修改過 納修改過的 的 .vhd 檔案區塊的某個路徑 ( 磁碟區 )。如果您 iSCSI LUN (.vhd 確定可用空間足夠用於復原，請保持預設值。 檔案 ) 區塊時， 4 復原作業後，跳至應用程式事件記錄並確認成 會發生此問題。 功復原。 該事件作為 WinTarget 事件 註：請勿執行並行復原作業。 記錄在應用程式 事件記錄中，記 錄的詳細資料如 下： The Microsoft iSCSI could not roll back to the snapshot taken.
表 1-1. 重要系統資訊 ( 續 ) 問題 說明 RAID 故障 RAID 故障備援 備援時主機 時主機磁碟逾 上發生磁碟 時。 逾時。 解決方法 / 解決方案 註：從 Dell 支援 Web 站台 (support.dell.com) 下載 iSCSI 故障備援公用程式，然後在連接至 NX1950 的主機上執行該公用程式。此登錄修復將主機上 的磁碟逾時變更為 160 秒，以防止在儲存子系統 上 RAID 故障備援時磁碟逾時。 您應當在建立 iSCSI 作業階段前執行 iSCSI 故障備援公用程式。您可以從 Dell 支援 Web 站台 (support.dell.
表 1-1. 重要系統資訊 ( 續 ) 問題 說明 解決方法 / 解決方案 當發生群集 故障備援 時，會遺失 與 iSCSI 邏 輯單元數 (LUN) 的 連接。 在 iSCSI Target 上： 建議您將獨立的網路用於 iSCSI 資訊流量。若要 重新建立與 iSCSI LUN 的連接，請執行以下步 驟： 1 停止 Microsoft iSCSI Target 服務，然後關閉 PowerVault NX1950 Management Console。 2 跳至 cluadmin.
安裝與設定問題 表 1-2 提供了您在設定群集或安裝軟體時可能遇到的問題以及這些問題的 解決方法。 表 1-2. 安裝與設定問題 問題 說明 解決方法 / 解決方案 作業系統安裝過 程中需要 Windows Unified Data Storage Server 2003 SP2 媒體 當在您的系統上安裝 當第一次提示您插入 Windows Unified 或恢復作業系統時， Data Storage Server 2003 SP2 媒體時， 會提示您插入 請執行以下步驟： Windows Unified Data 1 按一下 OK ( 確定 )，然後按一下 Storage Server 2003 Browse ( 瀏覽 )。 SP2 媒體 2 瀏覽至 C:\Windows\amd64\amd64\ 目錄，然後選擇 convlog.
表 1-2.
表 1-2. 安裝與設定問題 ( 續 ) 問題 說明 解決方法 / 解決方案 Virtual Disk Service (VDS)/ 大量陰影複製服 務 (VSS) 提供程 式安裝程式不會 提示您重新啟動 系統 當您在 PowerVault 請於安裝 VDS/VSS 提供程式後重新啟 NX1950 儲存解決方案 動系統。 和 PowerVault MD3000 儲存陣列上安裝 VDS/VSS 提供程式後， 安裝程式不會提示您 重新啟動系統，從而 導致儲存管理控制台 出現異常。 部署問題 表 1-3 提供了您在部署 PowerVault NX1950 儲存解決方案時可能遇到的問 題清單以及解決方法。 表 1-3.
表 1-3.
表 1-3.
表 1-3.
表 1-3.
表 1-3. 部署問題和解決方案 ( 續 ) 問題 說明 解決方法 / 解決方案 在第一個磁碟區上啟 用儲存單一版本 (SIS) 會在後續磁碟區上停 用 SIS 當您使用 Volume Properties ( 磁碟 區內容 ) 視窗的 Advanced ( 進階 ) 標籤在第一個磁碟區上啟用 SIS 後， SIS 將在後續的磁碟區上停用並且不 會顯示錯誤訊息。 若要解決此問題，請於 命令提示下執行以下命 令以完全啟用 SIS 功 能：sisadmin /i 當您透過圖形使用者介 面 (GUI) 在後續磁碟區 上啟用 SIS 後，SIS 服 務會停止。您必須在每 個磁碟區上透過 services.msc 應用程式 手動重新啟動 SIS 服 務。 若要獲得更多資訊，請 參閱 Microsoft 支援 Web 站台 (support.mircosoft.
表 1-3.
表 1-3.
表 1-3. 部署問題和解決方案 ( 續 ) 問題 說明 解決方法 / 解決方案 啟用 Windows 防火牆 必須開啟以下連接埠： • • • • • • • • 若要獲得下載說明及瞭 解防火牆程序檔的位 UDP port = 80: http 置，請參閱位於 Dell 支 UDP port = 111: Portmap UDP 援 Web 站台 UDP port = 1048: NFS (support.dell.
表 1-3.
表 1-3. 部署問題和解決方案 ( 續 ) 問題 說明 解決方法 / 解決方案 在 I/O 期間無法延伸 磁碟區 如果延伸磁碟區，則也需要延伸 LUN，當 I/O 正在執行時磁碟區延 伸會失敗。 若要在 I/O 正在執行時 延伸磁碟區，請： • 透過 SAN 儲存管理 員控制台延伸 LUN。 或 • 使用 Diskpart 延伸 LUN。若要獲得有關 Diskpart 的更多資訊， 請參閱 Microsoft 支援 Web 站台 (support.microsoft. com)。 網路介面卡 (NIC) 協 同運作不支援 iSCSI 因為根據 Microsoft 的規格，NIC 協 若要獲得有關 NIC 協 同運作僅支援檔案通訊協定，而不 同運作的更多資訊，請 支援 iSCSI。 參閱 Microsoft Windows Server® 2003 技術中心 Web 站台 (www.microsoft.
表 1-3.
表 1-4.
表 1-4.
表 1-4.
表 1-4. 管理問題 ( 續 ) 問題 說明 共用佈建精 靈可讓您在 現有共用資 料夾中建立 一個共用， 而不顯示可 能清除目前 檔案設定的 警告 共用和儲存管理精靈 這是已知的問題。 可讓您在現有共用資 料夾中建立新的共用 資料夾，而不顯示這 可能清除現有共用資 料夾的 File Screen ( 檔案檢測 ) 設定的警 告。 PowerVault MD3000 儲 存陣列上的 故障備援時 間較長 26 解決方法 / 解決方案 已核取共用和儲存管理 精靈的 Share( 共用 ) 標 籤中的所有共用的 File Screen ( 檔案檢測 ) 設 定。但是，僅將最新的 File Screen ( 檔案檢測 ) 設定套用至共用。 PowerVault NX1950 儲 若要獲得更多資訊，請參閱 Microsoft 支援 存解決方案透過單或 Web 站台 (support.mircosoft.
表 1-4.
表 1-4. 管理問題 ( 續 ) 問題 說明 解決方法 / 解決方案 解除安裝檔 案伺服器資 源管理員後 啟動共用佈 建精靈導致 storagemgmt.
表 1-4. 管理問題 ( 續 ) 問題 說明 解決方法 / 解決方案 Windows 應 用程式記錄 中報告了 VDS 錯誤。 建立或刪除 LUN 時， 若要解決此問題，請使用 SMReg 工具設定 會在 Windows 應用程 儲存陣列上的密碼。 式記錄中報告以下錯 誤訊息： Storage Manager for SANs encountered the following error(s) while loading information from Virtual Disk Service (VDS) or VDS hardware provider(s). Some of the functionality may not be available on the hardware provider(s). LUN - 'www' IVdsDisk.Query Extents 'System.Runtim e.InteropServi ces.
表 1-4. 管理問題 ( 續 ) 問題 說明 解決方法 / 解決方案 ( 從 Virtual Disk Service [VDS] 或 VDS 硬 體提供程式載入資訊 時，SAN 儲存管理員 遇到以下錯誤。硬體 提供程式中可能未提 供某些功能。LUN - 'www' IVdsDisk.Query Extents 'System.Runtim e.InteropServi ces.
表 1-4. 管理問題 ( 續 ) 問題 說明 解決方法 / 解決方案 使用 Backup Exec 10.x for Microsoft Windows Server 作業 系統保護執 行 Windows Unified Data Storage Server 2003 x64 作業系 統的伺服器 時， BERemote.e xe 異常中 斷。 使用 Backup Exec 10.x Symantec 在知識庫文章 285187( 位於 for Windows Server 作 Veritas 支援 Web 站台 [support.veritas.com]) 業系統保護 Windows 中闡述了該問題。 Unified Data Storage Server 2003 x64 作業 系統時， BERemote.
表 1-4.
表 1-4. 管理問題 ( 續 ) 問題 說明 解決方法 / 解決方案 用於分散式 檔案系統 (DFS) 複製 群組的診斷 程式報告產 生一個錯 誤。 當為複製群組建立診 若要獲得更多資訊，請參閱 Microsoft 支援 斷程式報告時，顯示 Web 站台 (support.microsoft.com) 上的 Microsoft 知識庫文章 912154。 以下錯誤訊息： The health report cannot be generated. Error HRESULT E_FAIL has been returned from a call to a COM component. ( 無法 產生健康報告。呼叫 COM 元件時傳回錯誤 HRESULT E_FAIL。) 在閘道解決 當使用 SAN 儲存管理 原設計如此。 方案中， 員時，Blink Drive Blink Drive Light... ( 閃爍磁碟機 Light... ( 閃爍 指示燈 ) 功能不起作 磁碟機指示 用。 燈 ...
表 1-4.
表 1-4.
表 1-4.
升級問題 表 1-5 提供了您在升級時可能遇到的問題清單以及可能的解決方法或解決 方案。 表 1-5.
表 1-5. 問題 升級問題 ( 續 ) 說明 如果節點 如果您在節點加入群集之 在加入群 前建立 iSCSI 虛擬磁碟或 集之前具 目標，則 iSCSI Software 有指定給 Target 嵌入式管理單元會 它的 iSCSI 當機。 虛擬磁碟， 則 iSCSI Software Target 控 制台會當 機。 38 升級問題 解決方法 / 解決方案 請執行以下步驟： 1 停止 Microsoft iSCSI Target 服務，然 後關閉 PowerVault NX1950 Management Console。 2 啟動 cluadmin.
