Book.book Page 1 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM Dell™ PowerVault™ NX1950 系统 硬件用户手册 w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Book.book Page 2 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 注、注意和警告 注：注表示可以帮助您更好地使用计算机的重要信息。 注意：注意表示可能会损坏硬件或导致数据丢失，并告诉您如何避免此类问题。 警告：警告表示可能会导致财产损失、人身伤害甚至死亡。 ____________________ 本说明文件中的信息如有更改，恕不另行通知。 © 2006 Dell Inc.。版权所有，翻版必究。 未经 Dell Inc. 书面许可，严禁以任何形式进行复制。 本文中使用的商标：Dell、DELL 徽标、Inspiron、Dell Precision、Dimension、OptiPlex、Latitude、PowerEdge、PowerVault、 PowerApp、 OpenManage 和 XPS 是 Dell Inc. 的商标； Microsoft 和 Windows 是 Microsoft Corporation 的注册商标。 本说明文件中述及的其它商标和产品名称是指拥有相应商标和产品名称的公司或其制造的产品。Dell Inc.
Book.book Page 3 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 目录 1 关于系统 您可能需要的其它信息. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 在系统启动过程中访问系统配置 前面板部件和指示灯 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 硬盘驱动器指示灯代码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Book.book Page 4 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 系统密码和设置密码功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 使用系统密码 使用设置密码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 40 禁用已忘记的密码 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41 底板管理控制器配置 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 进入 BMC 设置模块 . . . . . . . . . . . . . . . . “BMC Setup Module”（BMC 设置模块）选项 . 3 41 41 . .
Book.book Page 5 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM “System Memory”（系统内存）. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 59 59 60 60 60 62 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63 一般内存模块安装原则 . 非优化的内存配置. . . . 内存备用支持 . . . . . . 内存镜像支持 . . . . . . 安装内存模块 . . . . . . 卸下内存模块 . . . . . .
Book.book Page 6 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 卸下控制面板 安装控制面板 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 系统板 （仅维修过程）. 卸下系统板 . 安装系统板 . 4 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80 82 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 排除系统故障 安全第一 — 为您和您的系统着想 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83 . . . . . . . .
Book.book Page 7 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 5 运行系统诊断程序 使用服务器管理员诊断程序 . 系统诊断程序功能 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99 何时使用系统诊断程序. 运行系统诊断程序 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 使用自定义检测选项 . 100 100 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 选择要检测的设备. 选择诊断程序选项. 查看信息和结果 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100 100 101 . . . . . . . . . . . . . . . . .
Book.book Page 8 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 词汇表 索引 8 目录 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
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Book.book Page 10 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 在系统启动过程中访问系统配置 表 1-1 介绍了在系统启动过程中访问系统配置可能需要输入的击键。如果输入击键之前已开始载入 操作系统，请让系统完成引导过程，然后重新启动系统并再试一次。 表 1-1.
Book.book Page 11 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 前面板部件和指示灯 图 1-1 显示了位于系统前面板上的可选机架挡板后面的控件、指示灯和连接器。 图 1-1. 前面板部件和指示灯 1 2 3 4 5 6 8 7 表 1-2.
Book.book Page 12 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 表 1-2. 前面板 LED 指示灯、按钮和连接器 （续） 项目 指示灯、按钮或连接器 4 LCD 显示屏 图标 说明 用于提供系统 ID、状态信息和系统错误信息。 系统正常运行期间 LCD 显示屏将亮起。系统管理软 件和位于系统前后两面的识别按钮均可以使 LCD 呈 蓝色闪烁，以识别特定的系统。 由于系统的电源设备、风扇、系统温度或硬盘驱动器 出现故障需要引起注意时， LCD 显示屏呈琥珀色亮 起。 注：如果系统已连接至交流电源并且检测到错误，则 无论是否已打开系统电源， LCD 显示屏都将呈琥珀色 亮起。 5 USB 连接器 (2) 将 USB 2.0 兼容设备连接至系统。 6 视频连接器 将显示器连接至系统。 7 硬盘驱动器 两个 3.
Book.book Page 13 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 硬盘驱动器指示灯代码 硬盘驱动器是使用 SAS RAID 子卡配置的。每个硬盘驱动器托盘上的两个指示灯提供有关硬盘驱动 器状态的信息。请参阅图 1-2 和表 1-3。SAS 背板固件控制驱动器的通电 / 故障指示灯。 图 1-2.
Book.book Page 14 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 表 1-3. RAID 的硬盘驱动器指示灯显示方式 状态 驱动器状态指示灯显示方式 识别驱动器 / 为拆卸做好准备 每秒呈绿色闪烁两次。 准备插入或卸下驱动器 不亮 预报驱动器故障 呈绿色闪烁，呈琥珀色闪烁，然后熄灭。 驱动器故障 每秒钟呈琥珀色闪烁四次。 正在重建驱动器 呈绿色缓慢闪烁。 驱动器联机 呈绿色稳定亮起。 放弃重建 呈绿色闪烁三秒钟，呈琥珀色闪烁三秒钟，然后熄灭六秒钟。 背面板部件和指示灯 图 1-3 显示了位于系统背面板上的控件、指示灯和连接器。 图 1-3.
Book.book Page 15 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 连接外部设备 将外部设备连接至系统时，请遵循以下原则： • 大多数设备必须连接至特定连接器并且必须安装设备驱动程序，才能正常运行。 （您的操作系统 软件或设备本身通常会附带设备驱动程序。）有关特定安装和配置说明，请参阅设备附带的说明 文件。 • 请始终在系统处于关闭状态时连接外部设备。然后，先打开所有外部设备，再打开系统 （除非设 备的说明文件另有说明）。 有关各个连接器的信息，请参阅第 103 页的 “跳线和连接器”。有关启用、禁用以及配置 I/O 端口 和连接器的信息，请参阅第 31 页的 “使用系统设置程序”。 电源指示灯代码 前面板上的电源按钮控制输入系统电源设备的电源。电源指示灯可以提供有关电源状态的信息 （请参见图 1-1）。表 1-4 列出了电源按钮指示灯代码。 表 1-4. 电源按钮指示灯 指示灯 功能 亮起 表示系统已接通电源并且可以运行。 不亮 表示系统尚未接通电源。 电源设备上的指示灯显示了是否存在电源或是否发生电源故障 （请参阅图 1-4）。 表 1-5.
Book.book Page 16 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 图 1-4. 电源设备指示灯 1 2 3 1 2 电源设备状态指示灯 电源设备故障指示灯 3 交流电源状态指示灯 NIC 指示灯代码 背面板上的每个 NIC 均具有一个指示灯，提供有关网络活动和链接状态的信息。请参见图 1-5。表 1-6 列出了 NIC 指示灯代码。 图 1-5. NIC 指示灯 1 1 2 链路指示灯 2 活动指示灯 表 1-6.
Book.book Page 17 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM LCD 状态信息 系统的控制面板 LCD 可以提供状态信息，以表示系统何时运行正常，何时需要注意。 LCD 呈蓝色亮起表示系统运行正常，呈琥珀色亮起表示出现错误。LCD 滚动显示信息，包括状态 代码及其后跟的描述性文本。表 1-7 列出了可能出现的 LCD 状态信息和导致生成每则信息的可能 原因。LCD 信息引用系统事件日志 (SEL) 中记录的事件。有关 SEL 和配置系统管理设置的信息， 请参阅系统管理软件说明文件。 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统主机盖并拆装系统的任何内部组件。有关安全预防措 施、拆装计算机内部组件和防止静电损害的完整信息，请参阅 《产品信息指南》。 注：如果系统无法引导，按下 “系统 ID”按钮至少五秒钟，直至 LCD 上显示错误代码。记录该代码，然 后请参阅第 109 页的 “获得帮助”。 表 1-7.
Book.book Page 18 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 表 1-7. LCD 状态信息 （续） 18 代码 文本 原因 E1313 Fan Redundancy 系统中的风扇不再有冗余。如果风扇再出 检查控制面板 LCD 以获取其它 现故障，系统将有过热危险。 滚动信息。请参阅第 91 页的 “排除系统冷却故障”。 E1410 CPU # IERR 指定的微处理器报告内部错误。 请参阅系统的 “信息更新技术 表”（位于 support.dell.
Book.book Page 19 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 表 1-7.
Book.book Page 20 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 表 1-7.
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Book.book Page 22 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 表 1-7.
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Book.book Page 24 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 表 1-8. 系统信息 （续） 信息 原因 Caution! NVRAM_CLR jumper 安装了 NVRAM_CLR 跳线。 is installed on system CMOS 已被清除。 board.
Book.book Page 25 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 表 1-8. 系统信息 （续） 信息 原因 更正措施 Error: Incorrect memory 安装了误匹配或不匹配的 确保所有内存模块对的类型和大小一 configuration. DIMMs must DIMM，内存模块出现故障或 致并已正确安装。请参阅第 59 页的 be installed in pairs of 未正确就位。 ““System Memory”（系统内存）”。 matched memory size, 如果问题仍然存在，请参阅第 92 页的 speed, and technology. “排除系统内存故障”。 （错误：内存配置不正确。必须成对 安装 DIMM 并且其内存大小、速度 和技术必须相匹配。） Error: Memory failure 内存模块出现故障或未正确就 detected. Memory size 位。 reduced. Replace the faulty DIMM as soon as possible.
Book.book Page 26 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 表 1-8.
Book.book Page 27 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 表 1-8.
Book.book Page 28 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 表 1-8.
Book.book Page 29 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 表 1-8.
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Book.book Page 32 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 使用系统设置程序 表 2-1 中列出的按键可用于查看或更改系统设置程序屏幕上的信息和退出该程序。 表 2-1.
Book.book Page 33 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 图 2-1. 系统设置程序主屏幕 表 2-2 列出了系统设置程序主屏幕中显示的信息字段的选项和说明。有关详情，请参阅第 37 页的 ““System Security”（系统安全保护）屏幕选项”。 注：系统设置程序的选项会基于系统配置发生变化。 注：系统设置程序的默认设置在各自选项的下面列出 （如果有）。 表 2-2.
Book.book Page 34 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 表 2-2. 系统设置程序选项 （续） 选项 说明 “Boot Sequence” （引导顺序） 确定在系统启动期间系统搜索引导设备的顺序。可用选项包括软盘驱动器、 CD 驱 动器、硬盘驱动器和网络。如果已安装 RAC，则可能存在附加选项 （例如虚拟软 盘和虚拟 CD-ROM）。 注：不支持从连接至 SAS 或 SCSI 适配器的外部设备进行系统引导。有关从外部设 备进行引导的最新支持信息，请参阅 support.dell.
Book.book Page 35 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 表 2-2. 系统设置程序选项 （续） 选项 说明 “Report Keyboard Errors” 启用或禁用 POST 期间的键盘错误报告功能。对于连接了键盘的主机系统，请选择 （报告键盘错误） “Report”（报告）。如果选择 “Do Not Report”（不报告），则系统在 POST 期 （默认设置为 “Report” 间将不会报告与键盘或键盘控制器有关的任何错误信息。如果键盘已连接至系统， [ 报告 ]） 此设置不会影响键盘本身的操作。 “CPU Information”（CPU 信息）屏幕 表 2-3 列出了 “CPU Information”（CPU 信息）屏幕中显示的信息字段的选项和说明。 表 2-3.
Book.book Page 36 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM “Integrated Devices”（集成设备）屏幕 表 2-4 列出了 “Integrated Devices”（集成设备）屏幕中显示的信息字段的选项和说明。 表 2-4.
Book.book Page 37 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM “System Security”（系统安全保护）屏幕 表 2-5 列出了 “System Security”（系统安全保护）屏幕中显示的信息字段的选项和说明。 表 2-5.
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Book.book Page 44 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 系统内部组件 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统主机盖并拆装系统的任何内部组件。有关安全预防措 施、拆装计算机内部组件和防止静电损害的完整信息，请参阅 《产品信息指南》。 警告：在正常运行期间，内存模块可能会变得很热。在处理模块之前，需要足够的时间使其冷却。 在图 3-1 中，挡板、主机盖和内存冷却导流罩均已卸下，以便查看系统内部组件。 图 3-1. 系统内部组件 5 4 3 6 7 2 8 1 9 14 10 13 11 12 1 控制面板 2 SAS RAID 控制器子卡 3 侧板 4 冷却风扇模块 (4) 5 电源设备托架 (2) 6 左提升板 （插槽 2） 7 中央提升板 （插槽 1） 8 电池 9 系统板冷却导流罩 10 内存模块 (8) 11 散热器 / 微处理器 (2) 12 背板 13 两个 3.
Book.book Page 45 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 硬盘驱动器托架上最多可以安装两个 3.
Book.book Page 46 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 图 3-2.
Book.book Page 47 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 打开主机盖 要对系统进行升级或故障排除，请卸下系统主机盖以便拆装内部组件。 1 关闭系统和已连接的外围设备，并断开系统与电源插座和外围设备的连接。 2 卸下挡板。请参阅第 45 页的 “卸下和装回前挡板”。 3 要卸下主机盖，请将闩锁中的闩锁释放锁逆时针转至解锁位置。请参见图 3-3。 4 向上提起系统顶部的闩锁以将其置于后部并进入偏移位置。请参见图 3-3。 5 抓住主机盖两侧，并将其小心地从系统上提起。 图 3-3.
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Book.book Page 49 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 图 3-4.
Book.book Page 50 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 冷却导流罩 系统包含两个冷却导流罩。 • 系统板冷却导流罩 • 内存冷却导流罩 系统板冷却导流罩 系统板冷却导流罩引导来自四个风扇模块的空气，为系统内存模块通风。系统附带预先安装在系统板 上的系统板冷却导流罩。请参见图 3-6 和第 81 页的 “卸下系统板”。 注：由于系统板导流罩预先安装在系统中，并且未覆盖任何组件，因此请勿尝试从系统板上卸下此导流 罩。 图 3-5.
Book.book Page 51 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 警告：在关闭系统电源后的一段时间内，内存模块摸上去会很烫。在处理内存模块之前，先等待一段时 间以使其冷却。握住内存模块卡的边缘，避免触碰内存模块上的组件。 注意：请勿在卸下内存冷却导流罩的情况下运行系统。否则，由此引起的系统过热可能致使系统迅速关 闭，造成数据丢失。 1 要卸下冷却导流罩，找到最接近相邻系统板导流罩的导流罩边缘的释放卡舌。请参见图 3-6。 2 向上拉释放卡舌以释放内存冷却导流罩。 3 从位于导流罩的外围的固定卡舌上卸下导流罩。 4 小心地竖直向上提起导流罩以将其从系统板上松开，然后将导流罩提出系统。 图 3-6.
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Book.book Page 54 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 图 3-8.
Book.book Page 55 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 图 3-9.
Book.book Page 56 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 图 3-10.
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Book.book Page 58 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 图 3-11.
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Book.book Page 60 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 内存备用支持 如果系统中安装了八个相同的内存模块，则系统支持内存备用功能。必须在系统设置程序中启用内 存备用功能，并且只有在禁用内存镜像的情况下才能使用该功能。（请参阅第 31 页的 “使用系统 设置程序”。） 内存备用功能使用四列 DIMM 内存作为备用内存体。这四列内存由 DIMM 插槽 1 至 4 中的第一列 内存组成。对于单列 DIMM，四个 DIMM 的全部容量都将用作备用容量；对于双列 DIMM，仅将 四个 DIMM 容量的一半用作备用容量。表 3-1 分别显示了在单列和双列内存模块组合中内存备用 功能是如何分拆可用和空闲内存的。 表 3-1.
Book.book Page 61 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 图 3-12.
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Book.book Page 63 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 处理器 可以利用在速率和功能方面具有优势的未来选件来升级您的处理器。每个处理器及其相连的内部高 速缓存存储器均包含在平面栅极阵列 (LGA) 封装 （安装在系统板上的 ZIF 插槽中）中。 处理器升级套件中包括以下项目： • 处理器 • 散热器 卸下处理器 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统主机盖并拆装系统的任何内部组件。有关安全预防措 施、拆装计算机内部组件和防止静电损害的完整信息，请参阅 《产品信息指南》。 1 在升级系统之前，请先从 support.dell.
Book.book Page 64 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 图 3-13.
Book.book Page 65 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 图 3-14.
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Book.book Page 67 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 图 3-15.
Book.book Page 68 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 3 打开主机盖。请参阅第 46 页的 “打开及合上主机盖”。 4 卸下 SAS 控制器子卡。请参阅第 53 页的 “卸下 SAS RAID 控制器子卡”。 5 断开光盘驱动器电缆与驱动器后部的连接。请参见图 3-16。 6 要卸下光盘驱动器，请向前推蓝色托架释放卡舌，将驱动器托架滑出系统。请参见图 3-16。 图 3-16.
Book.book Page 69 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 安装光盘驱动器托架 1 将光盘驱动器托架与前面板中的开口对准。 光盘驱动器开口位于 SAS 子卡托架的正下方。 2 滑入驱动器托架，直至托架卡入到位。请参见图 3-16。 3 从驱动器后部连接光盘驱动器电缆。请参见图 3-16。 4 装回 SAS 控制器子卡。请参阅第 53 页的 “更换或安装 SAS RAID 控制器子卡”。 5 合上主机盖。请参阅第 46 页的 “打开及合上主机盖”。 6 装回挡板。请参阅第 45 页的 “卸下和装回前挡板”。 7 将系统和外围设备重新连接至各自的电源插座，并打开系统。 硬盘驱动器 本小节介绍了如何在系统的内部硬盘驱动器托架中安装和配置 SAS 硬盘驱动器。系统配有了两个 3.
Book.book Page 70 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 卸下驱动器挡片 注意：为了维持正常的系统冷却，所有未安装硬盘驱动器的驱动器托架必须装上挡片。如果从系统中卸 下硬盘驱动器托盘而未将其装回，则必须用驱动器挡片代替托盘安装到系统中。 卸下驱动器挡片的过程取决于系统是否配置的是 3.5 英寸硬盘驱动器。 对于 3.
Book.book Page 71 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 3 安装热插拔硬盘驱动器。 a 打开硬盘驱动器托盘手柄。请参见图 3-17。 图 3-17.
Book.book Page 72 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 将 SAS 硬盘驱动器安装到 SATAu 驱动器托盘中 注：SAS 硬盘驱动器只能安装在 SATAu 驱动器托盘中。SATAu 驱动器托盘上标有 “SATAu”，而且具有指 示 SAS 和 SATA 固定螺钉位置的标记。 1 在 SAS 硬盘驱动器的连接器端朝后的情况下，将驱动器插入硬盘驱动器托盘。请参见图 3-18。 2 按照图 3-18 所示的装配方式，将硬盘驱动器底部的后螺钉孔与硬盘驱动器托盘上标有 “SAS” 的孔对准。 正确对准后，硬盘驱动器的后部将与硬盘驱动器托盘的后部平齐。 3 固定四颗螺钉以将硬盘驱动器固定到硬盘驱动器托盘中。请参见图 3-18。 图 3-18.
Book.book Page 73 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 扩充卡提升板 卸下扩充卡提升板 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统主机盖并拆装系统的任何内部组件。有关安全预防措 施、拆装计算机内部组件和防止静电损害的完整信息，请参阅 《产品信息指南》。 1 如果有，请卸下挡板。请参阅第 45 页的 “卸下和装回前挡板”。 2 关闭系统和已连接的外围设备，并断开系统与电源插座的连接。 3 打开主机盖。请参阅第 46 页的 “打开及合上主机盖”。 4 如果有，请从提升板上卸下扩充卡。 5 按提升板上的释放闩锁并将提升板从系统板中竖直向上提出。请参见图 3-19。 左提升板有两个释放闩锁，中央提升板有一个闩锁。 图 3-19.
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Book.book Page 75 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 图 3-20. 卸下和安装 3.
Book.book Page 76 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 安装背板 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统主机盖并拆装系统的任何内部组件。有关安全预防措 施、拆装计算机内部组件和防止静电损害的完整信息，请参阅 《产品信息指南》。 1 更换背板： 安装 3.
Book.book Page 77 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 系统电池 该系统电池为 3.
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Book.book Page 79 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 图 3-22.
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Book.book Page 81 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 13 如果有，请卸下 TOE 卡锁。请参阅第 62 页的 “启用集成 NIC TOE”。 14 卸下系统板： a 拉动系统板释放插针。请参见图 3-23。 b 拉动释放插针时，抓住系统板释放手柄并将系统板托架滑向机箱的前部。 c 向上提起系统板托架，并将其从机箱中卸下。 图 3-23.
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Book.book Page 83 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 排除系统故障 安全第一 — 为您和您的系统着想 要执行本说明文件中的某些步骤，您必须卸下主机盖并拆装系统内部组件。拆装系统内部组件 时，请勿尝试维修系统，除非本指南和系统说明文件中有所说明。 警告：只有经过培训的维修技术人员才能卸下系统主机盖并拆装系统的任何内部组件。执行任何步 骤之前，请参阅 《产品信息指南》，以获取有关安全预防措施、拆装计算机内部组件和防止静电损 害的详细信息。 启动例行程序 在系统启动例行程序期间，请观察和倾听表 1-1 中说明的现象。 表 4-1.
Book.book Page 84 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 排除 IRQ 分配冲突故障 大多数 PCI 设备均可以与其它设备共享一个 IRQ，但不能同时使用一个 IRQ。要避免此类冲突，请 参阅各 PCI 设备的说明文件以了解特定的 IRQ 要求。表 4-2 列出了 IRQ 分配。 表 4-2.
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Book.book Page 100 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 运行系统诊断程序 系统诊断程序从硬盘驱动器上的公用程序分区中运行。 注意：系统诊断程序仅用于检测系统。使用此程序检测其它系统可能会导致无效结果或错误信息。另 外，请仅使用系统附带的程序 （或该程序的更新版本）。 1 系统引导时，在 POST 期间按下 键。 2 如果要排除内存故障，从公用程序分区主菜单中选择 “Run System Diagnostics”（运行系统诊断 程序），或选择 “Run Memory Diagnostics”（运行内存诊断程序）。 启动系统诊断程序后，系统将显示信息，说明诊断程序正在进行初始化。然后，系统将显示 “Diagnostics”（诊断程序）菜单。此菜单使您可以运行所有或特定诊断检测程序，或退出系统诊 断程序。 注：阅读本节的其余部分之前，请先启动系统诊断程序，以便可以在屏幕上看到此公用程序。 系统诊断程序检测选项 单击 “Main Menu”（主菜单）窗口中的检测选项。表 5-1 简要说明了检测选项。 表 5-1.
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Book.book Page 104 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 图 6-1. 系统板跳线 表 6-1.
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Book.book Page 106 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 系统板连接器 有关系统板连接器的位置和说明，请参见图 6-2 和表 6-2。 图 6-2.
Book.book Page 107 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 表 6-2.
Book.book Page 108 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM SAS 侧板连接器 图 6-3.
Book.book Page 109 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 获得帮助 技术帮助 如果您需要有关技术问题的帮助，请执行以下步骤： 1 完成第 83 页的 “排除系统故障”中的步骤。 2 运行系统诊断程序，并记录所提供的所有信息。 3 复制并填写诊断程序核对表。 4 要获得有关安装和故障排除过程的帮助，请使用 Dell™ 支持 (support.dell.
Book.book Page 110 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM www.euro.dell.com （仅限于欧洲） www.dell.com/la （仅限于拉丁美洲国家和地区） www.dell.ca （仅限于加拿大） • 匿名文件传输协议 (FTP) ftp.dell.com/ 使用用户名 user:anonymous 登录，并将您的电子邮件地址用作密码。 • 电子支持服务 support@us.dell.com apsupport@dell.com （仅限于亚太国家和地区） support.jp.dell.com （仅限于日本） support.euro.dell.com （仅限于欧洲） • 电子报价服务 apmarketing@dell.com （仅限于亚太国家和地区） sales_canada@dell.
Book.book Page 111 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM Dell 企业培训与认证 Dell 可以提供企业培训与认证；有关详情，请访问 www.dell.com/training。并非在所有国家和地区 均可提供此服务。 订购时遇到的问题 如果订购时遇到问题，例如缺少部件、装错部件或账单错误，请与 Dell 联络以获得客户帮助。致电 时，请准备好发票或装箱单。请参阅适于您所在地区的联络信息。 产品信息 如果您需要有关 Dell 提供的其它产品的信息，或者想要订购产品，请访问 Dell Web 站点 www.dell.
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Book.book Page 114 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 与 Dell 联络 要以电子方式与 Dell 联络，您可以访问以下 Web 站点： • www.dell.com • support.dell.
Book.book Page 115 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 阿根廷 （布宜诺斯艾利 斯） Web 站点：www.dell.com.ar 国际拨号代码：00 电子邮件 （台式和便携式计算机）： la-techsupport@dell.com 国家 / 地区代码：54 城市代码：11 电子邮件：la-techsupport@dell.com 电子邮件 （服务器和 EMC® 存储产品）： la_enterprise@dell.com 客户服务 技术支持 技术支持服务 销售 阿鲁巴 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 免费：0-800-444-0730 免费：800-222-0154 免费：0-800-444-0724 0-810-444-3355 Web 站点：www.dell.com.aw 电子邮件：la-techsupport@dell.com 技术支持 澳大利亚 （悉尼） Web 站点：support.ap.
Book.book Page 116 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 巴巴多斯 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 Web 站点：www.dell.com/bb 电子邮件：la-techsupport@dell.com 技术支持 1-800-534-3142 比利时 （布鲁塞尔） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 技术支持 （针对 XPS） 02 481 92 96 国家 / 地区代码：32 技术支持 （其它所有 Dell 计算机） 02 481 92 88 城市代码：2 技术支持传真 02 481 92 95 客户服务 02 713 15 65 公司客户销售 02 481 91 00 传真 02 481 92 99 总机 02 481 91 00 百慕大群岛 Web 站点：www.dell.com/bm 电子邮件：la-techsupport@dell.
Book.book Page 117 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 加拿大 （安大略省，北 约克） 在线订单状态：www.dell.
Book.book Page 118 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 中国 （厦门） 技术支持 Web 站点：support.dell.com.cn 国家 / 地区代码：86 技术支持电子邮件：cn_support@dell.com 城市代码：592 客户服务电子邮件：customer_cn@dell.
Book.book Page 119 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 捷克共和国 （布拉格） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件：czech_dell@dell.com 国家 / 地区代码：420 技术支持 22537 2727 客户服务 22537 2707 传真 22537 2714 技术支持传真 22537 2728 总机 22537 2711 丹麦 （哥本哈根） Web 站点：support.euro.dell.
Book.book Page 120 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 芬兰 （赫尔辛基） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：990 电子邮件：fi_support@dell.com 国家 / 地区代码：358 技术支持 0207 533 555 城市代码：9 客户服务 0207 533 538 总机 0207 533 533 销售 （拥有 500 名以下员工） 0207 533 540 传真 0207 533 530 销售 （拥有 500 名以上员工） 0207 533 533 传真 0207 533 530 法国 （巴黎）（蒙彼利 埃） Web 站点：support.euro.dell.
Book.book Page 121 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 德国 （法兰克福） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件： tech_support_central_europe@dell.com 国家 / 地区代码：49 城市代码：69 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 技术支持 （针对 XPS） 069 9792 7222 技术支持 （其它所有 Dell 计算机） 069 9792-7200 家庭 / 小型企业客户服务 0180-5-224400 全球分区客户服务 069 9792-7320 重要客户服务 069 9792-7320 大客户服务 069 9792-7320 一般客户服务 069 9792-7320 总机 069 9792-7000 希腊 Web 站点：support.euro.dell.
Book.book Page 122 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 香港特区 Web 站点：support.ap.dell.com 国际拨号代码：001 技术支持电子邮件：HK_support@Dell.
Book.book Page 123 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 爱尔兰 （切里伍德） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件：dell_direct_support@dell.
Book.book Page 124 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 牙买加 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 电子邮件：la-techsupport@dell.com 技术支持 （仅限于从牙买加境内拨打） 免费：1-800-326-6061 或免费：1-800-975-1646 日本 （川崎） Web 站点：support.jp.dell.
Book.book Page 125 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 拉丁美洲 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 客户技术支持 （美国，德克萨斯州，奥斯汀） 512 728-4093 客户服务 （美国，德克萨斯州，奥斯汀） 512 728-3619 传真 （技术支持和客户服务）（美国，德克萨斯 州，奥斯汀） 512 728-3883 销售 （美国，德克萨斯州，奥斯汀） 512 728-4397 销售传真 （美国，德克萨斯州，奥斯汀） 512 728-4600 或 512 728-3772 卢森堡 Web 站点：support.euro.dell.
Book.book Page 126 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 墨西哥 电子邮件：la-techsupport@dell.com 国际拨号代码：00 技术支持 (TelMex) 国家 / 地区代码：52 销售 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 免费：1-866-563-4425 50-81-8800 或 01-800-888-3355 客户服务 001-877-384-8979 或 001-877-269-3383 主要客户 50-81-8800 或 01-800-888-3355 蒙塞拉特岛 电子邮件：la-techsupport@dell.com 一般支持 荷属安的列斯群岛 电子邮件：la-techsupport@dell.com 一般支持 001-800-882-1519 荷兰 （阿姆斯特丹） Web 站点：support.euro.dell.
Book.book Page 127 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 挪威 （利萨克） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 技术支持 （针对 XPS） 815 35 043 国家 / 地区代码：47 技术支持 （其它所有 Dell 产品） 671 16882 客户服务 (Relational) 671 17575 家庭 / 小型企业客户服务 23162298 总机 671 16800 传真总机 671 16865 巴拿马 秘鲁 电子邮件：la-techsupport@dell.com 技术支持 免费：1-800-507-1385 技术支持 (CLARACOM) 免费：1-866-633-4097 电子邮件：la-techsupport@dell.
Book.book Page 128 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 圣基茨和尼维斯 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 Web 站点：www.dell.com/kn 电子邮件：la-techsupport@dell.com 技术支持 圣卢西亚 免费：1-866-540-3355 Web 站点：www.dell.com/lc 电子邮件：la-techsupport@dell.com 技术支持 圣文森特和格林纳丁斯 免费：1-866-464-4352 Web 站点：www.dell.com/vc 电子邮件：la-techsupport@dell.com 技术支持 新加坡 （新加坡） 国际拨号代码：005 国家 / 地区代码：65 128 免费：1-866-464-4353 注：此部分的电话号码仅限从新加坡或马来西亚 拨打。 Web 站点：support.ap.dell.
Book.book Page 129 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 南非 （约翰内斯堡） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：09/091 电子邮件：dell_za_support@dell.com 国家 / 地区代码：27 金牌服务 011 709 7713 城市代码：11 技术支持 011 709 7710 客户服务 011 709 7707 销售 011 709 7700 传真 011 706 0495 总机 011 709 7700 东南亚及太平洋国家和地 技术支持、客户服务和销售 （马来西亚，槟城） 区 604 633 4810 西班牙 （马德里） Web 站点：support.euro.dell.
Book.book Page 130 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 瑞士 （日内瓦） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件： Tech_support_central_Europe@dell.com 国家 / 地区代码：41 城市代码：22 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 技术支持 （针对 XPS） 0848 33 88 57 技术支持 （家庭和小型企业客户）（其它所有 Dell 产品） 0844 811 411 技术支持 （公司客户） 0844 822 844 客户服务 （家庭和小型企业客户） 0848 802 202 客户服务 （公司客户） 0848 821 721 传真 022 799 01 90 总机 022 799 01 01 台湾地区 Web 站点：support.ap.dell.
Book.book Page 131 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 特克斯群岛和凯科斯群岛 Web 站点：www.dell.com/tc 电子邮件：la-techsupport@dell.com 一般支持 英国 （布拉克内尔） Web 站点：support.euro.dell.com 国际拨号代码：00 电子邮件：dell_direct_support@dell.com 国家 / 地区代码：44 客户服务 Web 站点： support.euro.dell.com/uk/en/ECare/form/home.
Book.book Page 132 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 美国 （德克萨斯州，奥 斯汀） 国际拨号代码：011 国家 / 地区代码：1 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 订单状态自动查询服务 免费：1-800-433-9014 AutoTech （便携式和台式计算机） 免费：1-800-247-9362 硬件和保修支持 （Dell TV、打印机和投影机） （关系客户） 免费：1-877-459-7298 美国个人用户 XPS 支持 免费：1-800-232-8544 个人用户 （家庭和家庭办公室）支持 （其它所有 Dell 产品） 免费：1-800-624-9896 客户服务 免费：1-800-624-9897 员工购买计划 (EPP) 客户 免费：1-800-695-8133 财务服务 Web 站点： www.dellfinancialservices.
Book.book Page 133 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 国家 / 地区 （城市） 国际拨号代码 国家 / 地区代码 城市代码 委内瑞拉 部门名称或服务区域、 Web 站点和电子邮件地址 区号、 当地电话号码和 免费电话号码 Web 站点：www.dell.com/ve 电子邮件：la-techsupport@dell.
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Book.book Page 135 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM 词汇表 本节定义或说明了系统说明文件中使用的技术术 语、缩写词和缩略词。 A — 安培。 AC — 交流电。 ACPI — 高级配置和电源接口。一种用于启用操作系统 以进行配置和电源管理的标准接口。 ANSI — 美国国家标准协会。负责制订美国技术标准的 主要组织。 ASCII — 美国信息交换标准代码。 DIN — 德国工业标准。 DMA — 直接内存访问。DMA 通道使某些类型的数据 可以绕过处理器而直接在 RAM 和设备之间进行传输。 DMI — 桌面管理接口。通过收集有关系统组件 （例如 操作系统、内存、外围设备、扩充卡和资产标签）的信 息， DMI 可实现对系统软件和硬件的管理。 DNS — 域命名系统。一种将 Internet 域名 （例如 www.dell.com）转换成 IP 地址 （例如 143.166.83.
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Book.book Page 138 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM win.ini 文件 — Windows 操作系统的启动文件。启动 Windows 时， Windows 将查询 win.ini 文件以确定 Windows 运行环境的各个选项。win.
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