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110 获得帮助
www.euro.dell.com （仅限于欧洲）
www.dell.com/la （仅限于拉丁美洲国家和地区）
www.dell.ca （仅限于加拿大）
• 匿名文件传输协议 (FTP)
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使用用户名 user:anonymous 登录，并将您的电子邮件地址用作密码。
•
电子支持服务
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（仅限于亚太国家和地区）
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support.euro.dell.com （仅限于欧洲）
• 电子报价服务
[e-mail] （仅限于亚太国家和地区）
[e-mail] （仅限于加拿大）
自动技术支持服务
Dell 的自动技术支持服务 (AutoTech) 针对 Dell 客户经常遇到的关于便携式和台式计算机系统的问
题提供了录音解答。
致电自动技术支持服务部门时，请使用按键式电话，以便选择与您的问题对应的主题。
自动技术支持每天 24 小时、每周 7 天提供服务。 您也可以通过技术支持服务部门获取此服务。 请
参阅适于您所在地区的联络信息。
订单状态自动查询服务
您可以访问 Dell 支持 Web 站点 support.dell.com 或致电订单状态自动查询服务部门，查询您订购的
任何 Dell 产品的情况。 电话录音将提示您提供查找和介绍订单所需的信息。 请参阅适于您所在地区
的联络信息。
技术支持服务
Dell 的技术支持服务可以每天 24 小时、每周 7 天回答有关 Dell 硬件的问题。 我们的技术支持人员使
用基于计算机的诊断程序，提供快速而准确的解答。
要与 Dell 的技术支持服务部门联络，请参阅第 112 页的 “致电之前”，然后查找适于您所在地区的联
络信息。
Book.book Page 110 Tuesday, October 10, 2006 2:39 PM