Dell PowerVault Network Attached Storage （NAS）システム トラブルシューティング ガイド
メモ、注意、警告 メモ：コンピュータを使いやすくするための重要な情報を説明しています。 注意：手順に従わない場合は、ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性がある ことを示しています。 警告：物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。 ____________________ 本書の内容は予告なく変更されることがあります。 © 2010 すべての著作権は Dell Inc. にあります。 Dell Inc. の書面による許可のない複製は、いかなる形態においても厳重に禁じられています。 本書に使用されている商標：Dell™、DELL ロゴ、PowerEdge™、PowerVault™、および OpenManage™ は Dell Inc. の商標です。Microsoft® および Windows® は米国および / またはその他の 国における Microsoft Corporation の商標または登録商標です。 商標または製品の権利を主張する事業体を表すためにその他の商標および社名が使用されていること があります。それらの商標や会社名は、一切 Dell Inc.
目次 インストールに関する問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 展開に関する問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10 管理に関する問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 アップデートに関する問題 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
目次
インストールに関する問題 表 1.
表 1. インストールに関する問題 ( 続き ) 問題 説明 回避策 / 解決方法 Error： -5001. サポートされていないシ この問題はシステムでこの操作がサ ステムでシステムの復元 ポートされていないことから発生しま Invalid が実行されています。 す。この問題を解決するには、オペ system. （エラー： -5001。無 効なシステム。） レーティングシステム再インストール メディアをただちに取り出してくだ さい。 この問題を回避するには、次のいずれ Error： -5002. サポートされている RAID コントローラが見 かの手順を実行します。 Unsupported つかりません。 • ディスクコントローラカードが内蔵 hardware ドライブに接続されており、正しい configuration スロットに適切に装着されているこ encountered. とを確認します。カードの接続に関 （エラー： -5002。サ ポートされていない ハードウェア構成に 遭遇。 ） する詳細は、 support.jp.dell.
表 1. 問題 インストールに関する問題 ( 続き ) 説明 回避策 / 解決方法 Error： -5003. 無効なオペレーティング この問題を回避するには、次のいずれ Error occurred システムドライブ構成で かの手順を実行します。 while attempting す。オペレーティングシ • オペレーティングシステムドライブ to create OS ステムディスクとして使 のスロットにあるドライブすべてが volume.
表 1. 問題 インストールに関する問題 ( 続き ) 説明 Error： -5005. オペレーティングシステ Error occurred ム用スロットのドライブ while attempting に既存の外部構成があり to create OS ます。 volume. （エラー： -5005。オ ペレーティングシステ ムボリュームの作成試 行中にエラーが発生。） 回避策 / 解決方法 この問題を回避するには、オペレー ティングシステム起動中に PERC BIOS にアクセスし、外部構成がないこと、 ドライブにデータが全くなく、最小容 量要件を満たしていること、およびド ライブが完全に機能しており、アクセ ス可能であることを確認します。詳細 に関しては、 support.jp.dell.com/manuals で PERC マニュアルを参照してください。 PowerVault オペレー この問題を回避するには、次のいずれ Error： -5006.
表 1. インストールに関する問題 ( 続き ) 問題 回避策 / 解決方法 説明 Error： -5007. NAS オペレーティング Error occurred システム用に使用されて while attempting いない LUN ID 0 の既存 to create OS 仮想ドライブに遭遇しま volume. した。 （エラー： -5007。オ ペレーティングシステ ムボリュームの作成試 行中にエラーが発生。） PowerVault NAS システムのオペレー ティングシステムは仮想ディスク 0 に 存在する必要があります。 この問題を回避するには、オペレー ティングシステム再インストールを続 行するため、現在ある LUN ID 0 の仮 想ディスクを削除する必要があります。 1 可能な場合、仮想ディスク 0 のデー タをすべてバックアップします。 2 システムを再起動し、POST 中に PERC コントローラ BIOS にアクセス します。PERC コントローラ BIOS か らの起動に関する詳細は、 support.jp.dell.
表 1. インストールに関する問題 ( 続き ) 問題 説明 回避策 / 解決方法 提供された support.jp.dell.
表 2.
表 2.
管理に関する問題 表 3.
表 3. 管理に関する問題 ( 続き ) 問題 説明 ファイアウォールをオフに する。 回避策 / 解決方法 ファイアウォールをオフに するには次の手順を実行し ます。 1 Server Manager を起 動し、Configuration （設定）スナップインへ移 動します。 2 スナップインを展開し、 Windows Firewall with Advance Security（アドバンスセ キュリティ付き Windows ファイア ウォール）を右クリック します。 3 Properties（プロパ ティ）を選択し、必要な ファイアウォールをオフ にします。 アップデートに関する問題 表 4. アップデートに関する問題 問題 説明 回避策 / 解決方法 提供された PowerVault NAS アップデートパッケー ジが NAS appliance ソフ トウェアではない。 PowerVault NAS Initial Configuration Wizard（PowerVault NAS 初期設定ウィザード） support.jp.dell.
表 4. 問題 アップデートに関する問題 ( 続き ) 説明 回避策 / 解決方法 Dell OpenManage Server Dell OpenManage Server この問題を回避するには、 Administrator がシステム Administrator をシステム support.jp.dell.
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