Dell™ PowerVault™ Sistemas NX3000 Manual del propietario del hardware
Notas, precauciones y avisos NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayudará a utilizar mejor el equipo. PRECAUCIÓN: Un mensaje de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos si no se siguen las instrucciones. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones o incluso la muerte. ____________________ La información contenida en este documento puede modificarse sin previo aviso. © 2009 Dell Inc. Todos los derechos reservados.
Contenido 1 Información sobre el sistema . . . . . . . . . Acceso a las características del sistema durante el inicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13 . . . . . 14 . . . . . . . . . . . . . . 17 Componentes e indicadores del panel frontal Componentes del panel LCD . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20 Pantalla de inicio . Menú Setup .
Otra información útil . 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . Uso del programa de configuración del sistema y de UEFI Boot Manager . . . . . . 63 Selección del modo de inicio del sistema . . . . . . . 63 Acceso al programa de configuración del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 . . . . . . . . 64 Respuesta a los mensajes de error . Uso de las teclas de navegación del programa de configuración del sistema . . . . . . . . . . . . 64 . . . . . . . 65 . . . . . .
Funciones de contraseña del sistema y contraseña de configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Uso de la contraseña del sistema . . 81 . . . . . . . . . 81 . . . . . . 84 . . . . . . . . . . 85 Uso de la contraseña de configuración Utilidad de configuración de iDRAC Acceso a la utilidad de configuración de iDRAC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3 . . . . . 86 . . . . . . 87 . . . . . . . . . . . . . . 87 . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Extracción de una unidad de disco duro de un portaunidades de disco duro . . . . . . . . . . . . 95 Instalación de una unidad de disco duro en un portaunidades de disco duro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95 . . . . . . . . . . . . . . . . 97 Fuentes de alimentación . Extracción de una fuente de alimentación . . . . . 97 Colocación de una fuente de alimentación. . . . . 98 Extracción del panel de relleno para el hueco de la fuente de alimentación . . . . . . . . . . . .
Ventiladores de refrigeración . . . . . . . . . . . . . . Desmontaje de un ventilador de refrigeración . 110 . . 110 . . . 111 Extracción del soporte del ventilador . . . . . . . 112 Colocación del soporte del ventilador . . . . . . . 113 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113 Colocación de un ventilador de refrigeración Unidad óptica Extracción de la unidad óptica . . . . . . . . . . . 113 Instalación de la unidad óptica . . . . . . . . . . .
Instalación de una tarjeta de expansión . . . . . 131 Extracción de una tarjeta de expansión . . . . . 132 Extracción de la tarjeta vertical de expansión 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133 Sustitución de la tarjeta vertical de expansión 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134 Extracción de la tarjeta vertical de expansión 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135 Colocación de la tarjeta vertical de expansión 2 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Plano posterior SAS (procedimiento exclusivo para el servicio técnico) . . . . . . . . . . . . . Extracción del plano posterior SAS . . . . 157 . . . . . . . . 157 Instalación de un plano posterior SAS . Placa base (procedimiento exclusivo para el servicio técnico) . . . . . . . . . . . . . . . . 4 158 . . . . . . . . . . . 159 Extracción de la placa base . . . . . . . . . . . . 159 Instalación de la placa base . . . . . . . . . . . .
Solución de problemas de refrigeración del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170 Solución de problemas de los ventiladores . . . . . . 171 Solución de problemas de la memoria del sistema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171 Solución de problemas de una tarjeta SD interna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173 Solución de problemas de una memoria USB interna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Ejecución de los diagnósticos del sistema incorporado . . . . . . . . . . . . . . . . . Opciones de prueba de diagnósticos del sistema incorporado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Uso de las opciones de prueba personalizada . . . 185 . . . . . 185 . . . . 185 . . . . . . 186 Selección de dispositivos para las pruebas Selección de opciones de diagnóstico . Visualización de información y resultados . 6 Puentes y conectores Puentes de la placa base 187 187 . . . . . . . . . . . . . . . .
Contenido
Información sobre el sistema Acceso a las características del sistema durante el inicio Las siguientes pulsaciones de tecla proporcionan acceso a las características del sistema durante el inicio. Pulsación de tecla Descripción Abre el programa de configuración del sistema. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema y de UEFI Boot Manager”. Abre System Services, desde donde se puede acceder a Unified Server Configurator para ejecutar utilidades como los diagnósticos del sistema.
Componentes e indicadores del panel frontal Ilustración 1-1. Componentes e indicadores del panel frontal (chasis de 3,5 pulgadas) 8 9 1 2 3 4 5 6 7 10 Elemento Indicador, botón o conector 1 14 Icono Panel de identificación del sistema Información sobre el sistema Descripción Un panel extraíble para la información del sistema que incluye la etiqueta de servicio rápido, la dirección MAC de la NIC1 incorporada y la dirección MAC de la tarjeta iDRAC6 Enterprise.
Elemento Indicador, botón o conector 2 Indicador de encendido, botón de encendido Icono Descripción (continuación) El indicador de encendido se ilumina cuando el sistema de alimentación está en funcionamiento. El botón de encendido controla la salida de la fuente de alimentación de CC al sistema. Cuando el bisel del sistema está instalado, no puede utilizarse el botón de encendido.
Elemento Indicador, botón o conector Icono Descripción (continuación) 6 Botones del menú del LCD Permite desplazarse por el menú del LCD del panel de control. 7 Panel LCD Muestra la ID del sistema, la información sobre el estado y los mensajes de error del sistema. La pantalla LCD se ilumina con una luz azul durante el funcionamiento normal del sistema. La pantalla LCD se ilumina en ámbar cuando el sistema requiere atención y el panel LCD muestra un código de error seguido de un texto descriptivo.
Componentes del panel LCD El panel LCD del sistema proporciona información sobre el sistema y mensajes de estado para indicar si el sistema funciona correctamente o si necesita atención. Consulte “Mensajes de estado de la pantalla LCD” para obtener información sobre códigos de estado específicos. La pantalla LCD se ilumina con el fondo de color azul para indicar una condición normal de funcionamiento y de color ámbar para indicar una condición de error.
Ilustración 1-2. Componentes del panel LCD 1 2 3 4 Elemento Botones Descripción 1 Izquierdo Desplaza el cursor una posición hacia atrás. 2 Seleccionar Selecciona el elemento de menú resaltado por el cursor. 3 Derecho Desplaza el cursor una posición hacia delante. Durante el desplazamiento por los mensajes: • Presione una vez para aumentar la velocidad de desplazamiento. • Presione de nuevo para detenerlo. • Presione de nuevo para restablecer la velocidad de desplazamiento predeterminada.
LCD se apagará después de cinco minutos de inactividad si no hay ningún mensaje de error. Presione uno de los botones de navegación (Seleccionar, Izquierdo o Derecho) para ver la pantalla de inicio. Para ir a la pantalla de inicio desde otro menú, seleccione la flecha hacia arriba hasta que aparezca el icono de inicio y, a continuación, selecciónelo. En la pantalla de inicio, presione el botón Seleccionar para abrir el menú principal.
Menú View Opción Descripción DRAC IP (IP de la IDRAC) Muestra las direcciones IPv4 o IPv6 de la iDRAC6. Estas direcciones incluyen las DNS (Primary [Principal] y Secondary [Secundaria]), Gateway (Puerta de enlace), IP y Subnet (Subred) (IPv6 no tiene subred). MAC Muestra las direcciones MAC para DRAC, iSCSIn o NETn. Nombre Muestra el nombre de los valores Host, Model (Modelo) o User String (Cadena de usuario) del sistema. Number Muestra la etiqueta de inventario o etiqueta de servicio del sistema.
Patrones de los indicadores de la unidad de disco duro para RAID Ilustración 1-3. Indicadores de la unidad de disco duro 1 2 Portaunidades de 3,5 pulgadas Por1 Indicador de actividad de la unidad (verde) Patrón de los indicadores de estado de la unidad (sólo RAID) 2 Indicador de estado de la unidad (verde y ámbar) Condición Parpadea en verde dos veces por Identificación de la unidad/preparación para la segundo. extracción. Luz apagada Unidad lista para la inserción o extracción.
Patrón de los indicadores de estado de la unidad (sólo RAID) Condición (continuación) Parpadea en verde, en ámbar y se apaga. Error previsto de la unidad. Parpadea en ámbar cuatro veces Error de la unidad. por segundo. Parpadea en verde lentamente. Regeneración de la unidad. Luz verde fija Unidad en línea. Componentes e indicadores del panel posterior Ilustración 1-4.
Elemento Indicador, botón o conector Icono Descripción (continuación) 3 Ranura PCIe 3 Ranura de expansión PCIe con 8 enlaces de datos (segunda generación), altura completa, 24,13 cm (9,5 pulg.) de longitud. O bien: Ranura de expansión PCIe con 16 enlaces (segunda generación) opcional, de altura completa, 24,13 cm (9,5 pulg.). Con esta opción no hay ranura 4. 4 Ranura de expansión PCIe 4 Ranura de expansión PCIe con 8 enlaces de datos (segunda generación), altura completa, 24,13 cm (9,5 pulg.
Elemento Indicador, botón o conector Icono Descripción (continuación) 12 Conector de vídeo Conecta una pantalla VGA al sistema. 13 Conector serie Conecta un dispositivo serie al sistema. 14 Puerto iDRAC6 Enterprise (opcional) Puerto de administración dedicado para la tarjeta iDRAC6 Enterprise opcional. 15 Ranura para tarjetas multimedia VFlash (opcional) Conecta una tarjeta de memoria SD externa para la tarjeta iDRAC6 Enterprise opcional.
Ilustración 1-5. Indicador de estado de la fuente de alimentación 1 1 Estado de la fuente de alimentación Códigos de los indicadores de la NIC Ilustración 1-6.
Indicador Descripción Los indicadores de actividad y de La NIC no está conectada a la red. enlace están apagados. El indicador de enlace emite una La NIC está conectada a un enlace de red válido a luz verde. 1 000 Mbps. El indicador de enlace emite una La NIC está conectada a un enlace de red válido a luz ámbar. 10/100 Mbps. El indicador de actividad parpadea en verde. Se están enviando o recibiendo datos a través de la red.
NOTA: Los siguientes mensajes de estado de la pantalla LCD se muestran en formato simple. Consulte “Menú Setup” para seleccionar el formato en el que desea que aparezcan los mensajes. Tabla 1-1. Mensajes de estado de la pantalla LCD Código Texto Causa Acciones correctivas E1000 Failsafe voltage error. Contact support. Compruebe si se han producido errores graves en el registro de eventos del sistema. Desconecte la alimentación de CA del sistema durante 10 segundos y reinicie el sistema.
Tabla 1-1. Mensajes de estado de la pantalla LCD (continuación) Código Texto Causa E1216 3.3V Regulator Error del regulador de failure. voltaje de 3,3 V. Reseat PCIe cards. E1229 CPU # VCORE Regulator failure. Reseat CPU. Se ha producido un error en el regulador de voltaje VCORE del procesador especificado. Acciones correctivas Extraiga y recoloque las tarjetas de expansión PCIe. Si el problema persiste, consulte “Solución de problemas de tarjetas de expansión”. Recoloque los procesadores.
Tabla 1-1. Mensajes de estado de la pantalla LCD (continuación) Código Texto Causa Acciones correctivas E122E On-board regulator failed. Call support. Ha fallado uno de los reguladores de voltaje integrados. Desconecte la alimentación de CA del sistema durante 10 segundos y reinicie el sistema. Si el problema persiste, consulte “Obtención de ayuda”. E1310 Fan ## RPM exceeding range. Check fan.
Tabla 1-1. Mensajes de estado de la pantalla LCD (continuación) Código Texto Causa Acciones correctivas E1414 CPU # temp exceeding range. Check CPU heatsink. La temperatura del procesador especificado se encuentra fuera del intervalo de temperaturas aceptable. Asegúrese de que los disipadores de calor del procesador estén instalados correctamente. Consulte “Solución de problemas de los procesadores” y “Solución de problemas de refrigeración del sistema”. E1418 CPU # not detected.
Tabla 1-1. Mensajes de estado de la pantalla LCD (continuación) Código Texto Causa Acciones correctivas E1422 CPU # machine check error. Power cycle AC. El BIOS del sistema ha Desconecte la alimentación notificado un error de de CA del sistema durante comprobación del equipo. 10 segundos y reinicie el sistema. Si el problema persiste, consulte “Obtención de ayuda”. E1610 Power Supply # (### W) missing. Check power supply.
Tabla 1-1. Mensajes de estado de la pantalla LCD (continuación) Código Texto Causa Acciones correctivas E1620 Power Supply # (### W) AC power error. Check PSU cables. La entrada de CA de la fuente de alimentación especificada está fuera del intervalo permitido. Compruebe la fuente de energía de CA para la fuente de alimentación especificada. Si el problema persiste, consulte “Solución de problemas de las fuentes de alimentación”. E1624 Lost power supply redundancy. Check PSU cables.
Tabla 1-1. Mensajes de estado de la pantalla LCD (continuación) Código Texto Causa Acciones correctivas E1711 PCI parity error on Bus ## Device ## Function ## El BIOS del sistema ha notificado un error de paridad PCI en un componente que se encuentra en el espacio de configuración PCI en el bus, dispositivo y función especificados. Extraiga y recoloque las tarjetas de expansión PCIe. Si el problema persiste, consulte “Solución de problemas de tarjetas de expansión”.
Tabla 1-1. Mensajes de estado de la pantalla LCD (continuación) Código Texto Causa E1714 Unknown error. El BIOS del sistema ha Review & clear determinado que se ha SEL. producido un error en el sistema, pero no puede determinar el origen. Acciones correctivas Consulte el SEL para obtener más información y, a continuación, bórrelo. Desconecte la alimentación de CA del sistema durante 10 segundos y reinicie el sistema. Si el problema persiste, consulte “Obtención de ayuda”. E1715 Fatal I/O Error.
Tabla 1-1. Mensajes de estado de la pantalla LCD (continuación) Código Texto Causa Acciones correctivas E1717 CPU # internal El BIOS del sistema ha error. Review determinado que se ha & clear SEL. producido un error interno en el procesador especificado. Consulte el SEL para obtener más información y, a continuación, bórrelo. Desconecte la alimentación de CA del sistema durante 10 segundos y reinicie el sistema. Si el problema persiste, consulte “Obtención de ayuda”.
Tabla 1-1. Mensajes de estado de la pantalla LCD (continuación) Código Texto Causa Acciones correctivas E1A11 PCI Riser hardware & configuration mismatch. Reconfigure. Las tarjetas verticales PCIe no están configuradas correctamente. Algunas configuraciones no válidas impiden encender el sistema. Vuelva a instalar la tarjeta vertical de expansión. Consulte “Tarjetas de expansión y tarjetas verticales de expansión”. Falta una o las dos tarjetas verticales PCIe.
Tabla 1-1. Mensajes de estado de la pantalla LCD (continuación) Código Texto Causa Acciones correctivas E2010 Memory not No se ha detectado detected. ninguna memoria en el Inspect DIMMs. sistema. E2011 Memory configuration failure. Check DIMMs. Se ha detectado la memoria, pero no se puede configurar. Se ha detectado un error durante la configuración de la memoria. E2012 Memory La memoria está configured but configurada, pero no se unusable. puede utilizar. Check DIMMs.
Tabla 1-1. Mensajes de estado de la pantalla LCD (continuación) Código Texto Causa E2016 Interrupt Error de la controladora Controller de interrupción. failure. Power cycle AC. Acciones correctivas Desconecte la alimentación de CA del sistema durante 10 segundos y reinicie el sistema. Si el problema persiste, consulte “Obtención de ayuda”. E2017 Error de actualización del temporizador. Power cycle AC. Error de actualización del Desconecte la alimentación temporizador.
Tabla 1-1. Mensajes de estado de la pantalla LCD (continuación) Código Texto Causa Acciones correctivas E201B Keyboard Controller error. Power cycle AC. Error de la controladora del teclado. Desconecte la alimentación de CA del sistema durante 10 segundos y reinicie el sistema. Si el problema persiste, consulte “Obtención de ayuda”. E201C SMI initialization failure. Power cycle AC. Error de inicialización en la interrupción de administración del sistema (SMI).
Tabla 1-1. Mensajes de estado de la pantalla LCD (continuación) Código Texto Causa E2021 Incorrect Configuración incorrecta memory de la memoria. configuration. Review User Guide. Acciones correctivas Consulte la pantalla para ver si hay mensajes de error específicos. Consulte “Solución de problemas de la memoria del sistema”. E2022 General Error general tras el vídeo. Consulte la pantalla para failure during ver si hay mensajes de error POST. Check específicos. screen message.
Tabla 1-1. Mensajes de estado de la pantalla LCD (continuación) Código Texto Causa Acciones correctivas E2113 Mem mirror OFF on DIMM ## & ##. Power cycle AC. El BIOS del sistema ha desactivado la duplicación de memoria porque ha determinado que una mitad de la duplicación tenía demasiados errores. “## & ##” representa el par de módulos de memoria denotado por el BIOS. Desconecte la alimentación de CA del sistema durante 10 segundos y reinicie el sistema.
Tabla 1-1. Mensajes de estado de la pantalla LCD (continuación) Código Texto Causa Acciones correctivas W1627 Power required > PSU wattage. Check PSU and config. La configuración del sistema requiere más potencia de la que puede proporcionar la fuente de alimentación. Desconecte la alimentación del sistema, reduzca la configuración de hardware o instale fuentes de alimentación de más potencia y, a continuación, reinicie el sistema. W1628 Performance degraded. Check PSU and system configuration.
Tabla 1-2. Mensajes del sistema (continuación) Mensaje Causas Acciones correctivas Alert! Advanced ECC Memory Mode disabled! Memory configuration does not support Advanced ECC Memory Mode. Se ha habilitado el modo de memoria ECC avanzada en el programa de configuración del sistema, pero la configuración actual no admite este modo. Es posible que un módulo de memoria esté defectuoso.
Tabla 1-2. Mensajes del sistema (continuación) Mensaje Causas Acciones correctivas Alert! Node Interleaving disabled! Memory configuration does not support Node Interleaving. La configuración de la memoria no admite el intercalado de nodos, o bien la configuración ha cambiado (por ejemplo, un módulo de memoria ha fallado) y ahora no se admite el intercalado de nodos. El sistema se ejecutará, pero sin intercalado de nodos.
Tabla 1-2. Mensajes del sistema (continuación) Mensaje Causas Acciones correctivas Alert! Redundant memory disabled! Memory configuration does not support redundant memory. Se ha habilitado la duplicación de memoria en el programa de configuración del sistema, pero la configuración actual no admite memoria redundante. Es posible que un módulo de memoria esté defectuoso. Compruebe si los módulos de memoria están defectuosos. Consulte “Solución de problemas de la memoria del sistema”.
Tabla 1-2. Mensajes del sistema (continuación) Mensaje Causas Acciones correctivas Caution! NVRAM_CLR jumper is installed on system board Se ha instalado el puente NVRAM_CLR en la posición de borrado. Se ha borrado CMOS. Instale el puente NVRAM_CLR en la posición predeterminada (patas 3 y 5). En la ilustración 6-1 puede ver la ubicación del puente. Reinicie el sistema y vuelva a introducir la configuración del BIOS. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema y de UEFI Boot Manager”.
Tabla 1-2. Mensajes del sistema (continuación) Mensaje Causas Acciones correctivas Current boot mode is set to UEFI. Please ensure compatible bootable media is available. Use the system setup program to change the boot mode as needed. No se ha podido iniciar el sistema porque el modo de inicio UEFI está habilitado en el BIOS y el sistema operativo no es UEFI. Asegúrese de que el modo de inicio esté establecido correctamente y de que el medio de inicio adecuado esté disponible.
Tabla 1-2. Mensajes del sistema (continuación) Mensaje Causas Acciones correctivas Error 8602 – Auxiliary Device Failure Verify that mouse and keyboard are securely attached to correct connectors. El cable del ratón o del teclado está suelto o mal conectado. Recoloque el cable del ratón o del teclado. El ratón o el teclado están defectuosos. Compruebe que el ratón o el teclado funcionan correctamente. Consulte “Solución de problemas de los dispositivos USB”.
Tabla 1-2. Mensajes del sistema (continuación) Mensaje Causas Acciones correctivas Keyboard data line failure El conector del cable del teclado está suelto o mal conectado, o bien el teclado está defectuoso. Recoloque el cable del teclado. Si el problema persiste, consulte “Solución de problemas de los dispositivos USB”. Keyboard stuck key failure Keyboard fuse has Se ha detectado una Consulte “Obtención de failed sobrecorriente en el conector ayuda”. del teclado.
Tabla 1-2. Mensajes del sistema (continuación) Mensaje Causas Acciones correctivas Memory double word logic failure at dirección, read valor expecting valor Los módulos de memoria están defectuosos o se han instalado incorrectamente. Consulte “Solución de problemas de la memoria del sistema”. Memory Initialization Warning: Memory size may be reduced La configuración de la memoria no es válida. El sistema se ejecutará, pero con menos memoria que la físicamente disponible.
Tabla 1-2. Mensajes del sistema (continuación) Mensaje Causas Acciones correctivas Memory tests terminated by keystroke. La prueba de la memoria durante la POST ha finalizado al pulsar la barra espaciadora. Mensaje meramente informativo. MEMTEST lane failure detected on x La configuración de la memoria no es válida. Se ha instalado un módulo de memoria no coincidente. Asegúrese de que los módulos de memoria estén instalados en una configuración válida.
Tabla 1-2. Mensajes del sistema (continuación) Mensaje Causas No boot sector on Los valores de configuración hard drive son incorrectos en el programa de configuración del sistema o no hay un sistema operativo en la unidad de disco duro. No timer tick interrupt La placa base está defectuosa. PCI BIOS failed to install Se ha detectado un error de suma de comprobación del BIOS (ROM opcional) de un dispositivo PCIe durante la replicación.
Tabla 1-2. Mensajes del sistema (continuación) Mensaje Causas Acciones correctivas Plug & Play Configuration Error Se ha producido un error al inicializar el dispositivo PCIe, o la placa base está defectuosa. Instale el puente NVRAM_CLR en la posición de borrado (patas 1 y 3) y reinicie el sistema. En la ilustración 6-1 puede ver la ubicación del puente. Si el problema persiste, consulte “Solución de problemas de tarjetas de expansión”. Quad rank DIMM La configuración de la memoria no es válida.
Tabla 1-2. Mensajes del sistema (continuación) Mensaje Causas Acciones correctivas SATA port x device autosensing error La unidad conectada al puerto SATA especificado está defectuosa. Sustituya la unidad defectuosa. SATA port x device configuration error SATA port x device error Sector not found La unidad de disco duro, el dispositivo USB o el medio Seek error USB están defectuosos. Seek operation failed Sustituya el medio o dispositivo USB.
Tabla 1-2. Mensajes del sistema (continuación) Mensaje Causas Acciones correctivas The following DIMMs should match in La configuración de la memoria no es válida. Los módulos de memoria especificados no coinciden en tamaño, número de certificaciones o número de carriles de datos. Asegúrese de que los módulos de memoria estén instalados en una configuración válida. Consulte “Pautas generales para la instalación de módulos de memoria”. geometry: x,x,...
Tabla 1-2. Mensajes del sistema (continuación) Mensaje Causas Acciones correctivas Time-of-day not set - please run SETUP program Los valores de hora o fecha son incorrectos, o bien la batería del sistema está defectuosa. Compruebe los valores de hora y fecha. Consulte “Uso del programa de configuración del sistema y de UEFI Boot Manager”. Si el problema persiste, sustituya la batería del sistema. Consulte “Batería del sistema”. Timer chip La placa base está counter 2 failed defectuosa.
Tabla 1-2. Mensajes del sistema (continuación) Mensaje Causas Acciones correctivas Unable to launch System Services image. System halted! El sistema se ha detenido después de pulsar la tecla F10 porque la imagen de los servicios del sistema está dañada en el firmware del sistema o porque se ha perdido debido a la sustitución de la placa base. Reinicie el sistema y actualice el repositorio de Unified Server Configurator con el software más reciente para restaurar la funcionalidad completa.
Tabla 1-2. Mensajes del sistema (continuación) Mensaje Causas Acciones correctivas Unsupported memory configuration. DIMM mismatch across slots detected: x,x,... La configuración de la memoria no es válida. Los módulos de memoria no coinciden en las ranuras especificadas. Asegúrese de que los módulos de memoria estén instalados en una configuración válida. Consulte “Pautas generales para la instalación de módulos de memoria”. Unused memory detected.
Tabla 1-2. Mensajes del sistema (continuación) Mensaje Causas Acciones correctivas Warning! No micro La actualización del code update microcódigo ha fallado. loaded for processor n Warning! Power required exceeds PSU wattage. Check PSU and system configuration. Warning! Performance degraded. CPU and memory set to minimum frequencies to meet PSU wattage. System will reboot. Warning! PSU mismatch. PSU redundancy lost. Check PSU. Actualice el firmware del BIOS. Consulte “Obtención de ayuda”.
Tabla 1-2. Mensajes del sistema (continuación) Mensaje Causas Acciones correctivas Warning! Unsupported memory configuration detected. The installed memory configuration is not optimal. The recommended memory configuration is: La configuración de la memoria no es válida. El sistema se ejecutará, pero con funcionalidad reducida. Asegúrese de que los módulos de memoria estén instalados en una configuración válida. Consulte “Pautas generales para la instalación de módulos de memoria”.
Mensajes de diagnóstico Las utilidades de diagnóstico del sistema pueden generar mensajes sobre las pruebas de diagnóstico ejecutadas en el sistema. Consulte “Ejecución de los diagnósticos del sistema incorporado” para obtener más información sobre los diagnósticos del sistema. Mensajes de alerta El software de administración de sistemas genera mensajes de alerta para el sistema.
Información sobre el sistema
Uso del programa de configuración del sistema y de UEFI Boot Manager El programa de configuración del sistema es el programa del BIOS que permite administrar el hardware del sistema y especificar las opciones de nivel de BIOS.
Acceso al programa de configuración del sistema 1 Encienda o reinicie el sistema. 2 Pulse inmediatamente después de que aparezca el mensaje siguiente: = System Setup (F2 = Programa de configuración del sistema) NOTA: El sistema no responderá hasta que esté activo el teclado USB. Si el sistema operativo empieza a cargarse antes de pulsar , espere a que el sistema termine de iniciarse y, a continuación, reinicie el sistema e inténtelo de nuevo.
Opciones del programa de configuración del sistema Pantalla principal Ilustración 2-1. Pantalla principal del programa de configuración del sistema NOTA: Las opciones del programa de configuración del sistema cambian en función de la configuración del sistema. NOTA: Los valores predeterminados del programa de configuración del sistema se enumeran en las opciones correspondientes de las secciones siguientes, si procede. Opción Descripción System Time Establece la hora del reloj interno del sistema.
Opción Descripción (continuación) Processor Settings Muestra información relativa a los procesadores (velocidad, tamaño de caché, etc.). Consulte “Pantalla Processor Settings”. SATA Settings Muestra una pantalla que permite habilitar o deshabilitar la controladora SATA integrada y los puertos. Consulte “Pantalla SATA Settings”. Boot Settings Muestra una pantalla que permite especificar el modo de inicio (BIOS o UEFI).
Opción Descripción (continuación) Keyboard NumLock (valor predeterminado: On) Determina si el sistema se inicia con el modo Bloq Num activado en teclados de 101 o 102 teclas (no se aplica a teclados de 84 teclas). Report Keyboard Errors (valor predeterminado: Report) Habilita o deshabilita la notificación de errores del teclado durante la POST. Seleccione Report (Notificar) para los sistemas host que tengan teclados conectados.
Opción Descripción (continuación) Memory Operating Mode Este campo muestra el tipo de funcionamiento de la memoria si hay instalada una configuración de memoria válida. Si se establece en Optimizer Mode (Modo de optimización), las controladoras de memoria funcionarán de forma independiente para mejorar el rendimiento de la memoria. Si se establece en Mirror Mode (Modo de duplicación), se habilita la duplicación de memoria.
Opción Descripción (continuación) Execute Disable (valor predeterminado: Enabled) Habilita o deshabilita la tecnología de protección de memoria Execute Disable. Number of Cores per Si se establece en All (Todos), se habilita el número Processor máximo de núcleos de cada procesador. (valor predeterminado: All) Turbo Mode Si los procesadores admiten la tecnología Turbo Boost, habilita o deshabilita Turbo Mode (Modo de turbo).
Pantalla Boot Settings Opción Descripción Boot Mode (valor predeterminado: BIOS) PRECAUCIÓN: El cambio de modo de inicio puede impedir que el sistema se inicie si el sistema operativo no se ha instalado en el mismo modo de inicio. Si el sistema operativo es compatible con UEFI, puede establecer esta opción en UEFI. Si este campo se establece en BIOS, se admite la compatibilidad con sistemas operativos no UEFI.
Opción Descripción Boot Sequence Retry (valor predeterminado: Disabled) Si este campo está habilitado y el sistema no se ha podido iniciar, el sistema intentará iniciarse otra vez al cabo de 30 segundos. Pantalla de dispositivos integrados Opción Descripción Integrated SAS/RAID Controller (valor predeterminado: Enabled) Habilita o deshabilita la controladora de almacenamiento integrada. User Accessible USB Ports Habilita o deshabilita los puertos USB accesibles al (valor predeterminado: usuario.
Opción Descripción (continuación) OS Watchdog Timer (valor predeterminado: Disabled) Establece un temporizador para supervisar la actividad del sistema operativo y permite la recuperación si el sistema no responde. Cuando el valor es Enabled (Habilitado), se permite que el sistema operativo inicialice el temporizador. Cuando el valor es Disabled (Deshabilitado), no se inicializa el temporizador.
Pantalla Serial Communication Opción Descripción Serial Communication (valor predeterminado: On without Console Redirection) Indica si los dispositivos de comunicación serie (dispositivo serie 1 y dispositivo serie 2) están habilitados en el BIOS. También se puede habilitar la redirección de consola del BIOS y especificar la dirección de puerto utilizada.
Pantalla Embedded Server Management Opción Descripción Front Panel LCD Options Las opciones son User Defined String (Cadena definida por el usuario), Model Number (Número de modelo) o None (Ninguna). Si en la pantalla de inicio de LCD se establece un valor distinto de los tres anteriores, esta opción mostrará “Advanced” (Avanzado) en el BIOS.
Pantalla Power Management Opción Descripción Power Management Las opciones son OS Control (Control del SO), Active Power Controller (Controladora de alimentación activa), Custom (Personalizada) o Maximum Performance (Rendimiento máximo).
Pantalla de seguridad del sistema Opción Descripción System Password Muestra el estado actual de la función de seguridad por contraseña y permite asignar y confirmar una nueva contraseña del sistema. NOTA: Consulte “Uso de la contraseña del sistema” para obtener más información. Setup Password Restringe el acceso al programa de configuración del sistema mediante el uso de una contraseña de configuración. NOTA: Consulte “Uso de la contraseña del sistema” para obtener más información.
Opción Descripción (continuación) TPM Activation (valor predeterminado: No Change) Si se establece en Activate (Activar), el TPM se habilita con la configuración predeterminada. Si se establece en Deactivate (Desactivar), el TPM se deshabilita. El estado No Change (Sin cambios) no inicia ninguna acción. No se modifica el estado operativo del TPM (se conserva toda la configuración de usuario del TPM).
Opción Descripción (continuación) AC Power Recovery (valor predeterminado: Last) Determina cómo reacciona el sistema cuando se restablece la alimentación. Si se establece en Last (Último), el sistema vuelve al último estado de alimentación. Si se establece en On (Activar), el sistema se enciende tras restablecerse la alimentación. Off (Desactivar) permite al sistema permanecer apagado tras restablecer la alimentación.
2 Pulse inmediatamente después de que aparezca el mensaje siguiente: = UEFI Boot Manager NOTA: El sistema no responderá hasta que esté activo el teclado USB. Si el sistema operativo empieza a cargarse antes de pulsar , espere a que el sistema termine de iniciarse y, a continuación, reinicie el sistema e inténtelo de nuevo. Uso de las teclas de navegación de UEFI Boot Manager Teclas Acción Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior y lo resalta.
Opción Descripción (continuación) UEFI Boot Settings Permite añadir, eliminar, habilitar o deshabilitar opciones de inicio, así como modificar el orden de inicio o ejecutar una opción de inicio alternativo. System Utilities Permite acceder al programa de configuración del sistema, a los servicios del sistema y a las opciones de inicio de nivel de BIOS. Pantalla UEFI Boot Settings Opción Descripción Add Boot Option Añade una nueva opción de inicio.
Funciones de contraseña del sistema y contraseña de configuración NOTA: Para obtener información sobre las contraseñas olvidadas, consulte “Desactivación de una contraseña olvidada”. El sistema se entrega sin tener habilitada la función de contraseña del sistema en el BIOS. PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede acceder a los datos almacenados en su sistema si dicho sistema funciona sin supervisión.
3 Escriba la nueva contraseña del sistema. La contraseña puede contener hasta 32 caracteres. A medida que introduzca la contraseña, en el campo irán apareciendo marcadores. En la asignación de contraseñas no se distingue entre mayúsculas y minúsculas. Para borrar un carácter, pulse la tecla de retroceso o la tecla de flecha izquierda. NOTA: Para salir del campo sin asignar una contraseña del sistema, pulse para ir a otro campo, o pulse antes de completar el paso 5. 4 Pulse .
Cuando la opción Password Status (Estado de la contraseña) tiene el valor Locked (Bloqueado), debe introducir la contraseña y pulsar cuando se le solicite al reiniciar. Si se introduce una contraseña del sistema incorrecta, el sistema muestra un mensaje y le solicita que vuelva a introducir la contraseña. Dispone de tres intentos para introducir la contraseña correcta.
Uso de la contraseña de configuración Asignación de una contraseña de configuración Sólo es posible asignar una contraseña de configuración si la opción Setup Password (Contraseña de configuración) tiene el valor Not Enabled (No habilitada). Para asignar una contraseña de configuración, resalte la opción Setup Password (Contraseña de configuración) y pulse la tecla <+> o <–>. El sistema le pedirá que introduzca y confirme la contraseña.
Si no introduce la contraseña correcta en tres intentos, el sistema le permitirá ver, pero no modificar, las pantallas del programa de configuración del sistema. Las opciones siguientes son excepciones: si System Password (Contraseña del sistema) no tiene el valor Enabled (Habilitada) y no se ha bloqueado mediante la opción Password Status (Estado de la contraseña), es posible asignar una contraseña del sistema. No se puede deshabilitar ni cambiar una contraseña del sistema existente.
Para obtener más información sobre cómo utilizar iDRAC6, consulte la documentación de iDRAC6 y de las aplicaciones de administración de sistemas. Acceso a la utilidad de configuración de iDRAC 1 Encienda o reinicie el sistema. 2 Pulse cuando se le solicite durante la POST. Si el sistema operativo empieza a cargarse antes de pulsar , espere a que el sistema termine de iniciarse, reinicie el sistema e inténtelo de nuevo.
Instalación de los componentes del sistema Herramientas recomendadas • Llave para la cerradura del sistema • Destornilladores Phillips número 1 y 2 • Muñequera de conexión a tierra • Destornilladores Torx T8, T10 y T15 Interior del sistema AVISO: Los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de iniciar este procedimiento, revise las instrucciones de seguridad incluidas con el sistema.
Ilustración 3-1.
Bisel frontal (opcional) Una cerradura en el bisel restringe el acceso al botón de encendido, a la unidad óptica y a las unidades de disco duro. Al panel LCD y a los botones de navegación se puede acceder por medio del bisel frontal. Vea la ilustración 3-2. Extracción del bisel frontal 1 Desbloquee el bisel mediante la llave del sistema. 2 Levante el pestillo de liberación situado junto a la cerradura. 3 Separe del sistema el extremo izquierdo del bisel para liberar el extremo derecho del bisel.
Instalación del bisel frontal 1 Inserte la lengüeta con bisagras situada en la parte derecha del bisel en la ranura ubicada en el lado derecho de la placa frontal del sistema. 2 Gire el lado izquierdo del bisel en dirección al sistema. 3 Presione el bisel en el sistema para enganchar el pestillo. Apertura y cierre del sistema AVISO: Los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema.
Ilustración 3-3. Extracción e instalación de la cubierta 1 2 3 1 Pestillo 3 Ganchos del chasis 2 Cierre de liberación del pestillo Unidades de disco duro El sistema es compatible con seis compartimientos de unidad de 3,5 pulgadas, sin FlexBay. Todos los chasis son compatibles con las unidades de disco duro SAS y SATA intercambiables sobre la marcha. Todas las unidades se instalan en la parte frontal del sistema y se conectan a la placa base a través del plano posterior SAS.
PRECAUCIÓN: No apague ni reinicie el sistema mientras se está formateando la unidad. Si lo hace, puede producirse un error de disco. NOTA: Utilice únicamente unidades que hayan sido probadas y aprobadas para su uso con la placa de plano posterior SAS. Si formatea una unidad de disco duro, espere hasta que se complete la operación. Tenga en cuenta que las unidades de disco duro de gran capacidad pueden tardar varias horas en formatearse.
Instalación de una unidad de disco duro de relleno Alinee la unidad de disco duro de relleno con el compartimiento para unidades e inserte la unidad de relleno en el compartimiento para unidades hasta que la palanca de liberación se asiente en su lugar. Extracción de una unidad de disco duro de intercambio activo PRECAUCIÓN: Asegúrese de que su sistema operativo sea compatible con la extracción e instalación de unidades de intercambio activo.
Instalación de una unidad de disco duro de intercambio activo PRECAUCIÓN: Cuando instale una unidad de disco duro, asegúrese de que las unidades adyacentes estén completamente instaladas. Si inserta un portaunidades de disco duro e intenta bloquear su asa junto a un portaunidades instalado parcialmente, el muelle de protección de este último puede dañarse y quedar inservible.
Extracción de una unidad de disco duro de un portaunidades de disco duro Quite los tornillos de los rieles deslizantes del portaunidades de disco duro y extraiga la unidad de disco duro del portaunidades. Vea la ilustración 3-6. Instalación de una unidad de disco duro en un portaunidades de disco duro 1 Inserte la unidad de disco duro en el portaunidades de disco duro con el extremo del conector de la unidad hacia atrás. Vea la ilustración 3-6.
Ilustración 3-6.
Fuentes de alimentación El sistema admite los módulos de fuente de alimentación siguientes: • Fuente de alimentación de uso inteligente de energía de 570 W • Fuente de alimentación opcional de alto rendimiento de 870 W NOTA: La etiqueta de la fuente de alimentación especifica la salida de alimentación máxima. NOTA: El sistema no admite una instalación combinada de fuentes de alimentación de alto rendimiento y uso inteligente de energía.
Ilustración 3-7. Extracción e instalación de una fuente de alimentación 1 2 3 1 Asa de la fuente de alimentación 3 Pestillo de liberación 2 Tira de velcro Colocación de una fuente de alimentación 1 En un sistema con fuentes de alimentación redundantes, compruebe que las dos fuentes de alimentación sean del mismo tipo y cuenten con la misma potencia de salida máxima. NOTA: La potencia de salida máxima (en vatios) se indica en la etiqueta de la fuente de alimentación.
NOTA: Cuando vaya a instalar, intercambiar en activo o acoplar en activo una nueva fuente de alimentación, espere varios segundos hasta que el sistema la reconozca y determine su estado. El indicador de estado de la fuente de alimentación se iluminará en color verde para indicar que la fuente de alimentación funciona correctamente. Vea la ilustración 1-5.
3 Coloque el módulo de modo que las lengüetas de la parte inferior de la bandeja encajen en los ganchos del chasis y baje el borde opuesto de la tarjeta hasta que quede dispuesto en su sitio. Vea la ilustración 3-8. Ilustración 3-8.
Extracción del módulo SD interno AVISO: Los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de iniciar este procedimiento, revise las instrucciones de seguridad incluidas con el sistema. 1 Apague el sistema, incluidos todos los periféricos conectados, y desconéctelo de la toma de corriente eléctrica. 2 Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema”.
4 Presione la tarjeta para introducirla en la ranura para tarjeta para encajarla en su sitio. 5 Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema”. 6 Vuelva a conectar el sistema a la alimentación y reinícielo. Extracción de la tarjeta flash SD interna AVISO: Los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de iniciar este procedimiento, revise las instrucciones de seguridad incluidas con el sistema.
NOTA: Las dimensiones máximas admitidas para la memoria USB son 24 mm (0,94 pulg.) de ancho, 79 mm (3,11 pulg.) de largo y 8,6 mm (0,33 pulg.) de profundidad. 1 Apague el sistema, incluidos todos los periféricos conectados, y desconéctelo de la toma de corriente eléctrica. 2 Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema”. 3 Localice el conector USB en el panel de control. Vea la ilustración 3-9. 4 Inserte la memoria USB en el conector USB. Vea la ilustración 3-9. Ilustración 3-9.
Instalación de una tarjeta iDRAC6 Enterprise AVISO: Los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de iniciar este procedimiento, revise las instrucciones de seguridad incluidas con el sistema. 1 Apague el sistema, incluidos todos los periféricos conectados, y desconéctelo de la toma de corriente eléctrica. 2 Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema”.
Ilustración 3-10.
6 Extraiga la tarjeta iDRAC6 Enterprise: a Tire hacia atrás ligeramente de las dos lengüetas del borde frontal de la tarjeta y levante el borde frontal de la tarjeta de los separadores de retención. b A medida que la tarjeta se libera de los separadores, el conector situado debajo de la tarjeta se desencaja del conector de la placa base. c Extraiga la tarjeta de la parte posterior del sistema deslizándola hacia afuera hasta que el conector RJ-45 quede libre del panel posterior.
Llave de hardware NIC iSCSI y otras funciones futuras de las NIC incorporadas del sistema se activan mediante la instalación de una llave de hardware NIC opcional en el zócalo ISCSI_KEY de la placa base. AVISO: Los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de iniciar este procedimiento, revise las instrucciones de seguridad incluidas con el sistema.
5 Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema”. 6 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados. Cubierta de refrigeración El sistema proporciona una cubierta de refrigeración que dirige el flujo de aire de los ventiladores de refrigeración hasta los procesadores del sistema y los módulos de memoria.
Ilustración 3-12. Extracción e instalación de la cubierta de refrigeración 1 2 3 1 Asas de elevación 3 Procesadores 2 Lengüetas de alineamiento Instalación de la cubierta de refrigeración 1 Alinee las lengüetas situadas en el lado derecho de la cubierta de refrigeración con las hendiduras de la pared derecha del chasis. 2 Introduzca el extremo derecho de la cubierta en las hendiduras del chasis y gire el extremo izquierdo hacia abajo hasta que se introduzca en la pared izquierda del chasis.
Ventiladores de refrigeración El sistema dispone de cuatro o cinco ventiladores de intercambio activo que refrigeran los componentes internos. • Las configuraciones de doble procesador cuentan con cinco ventiladores. • Las configuraciones de un único procesador disponen de cuatro ventiladores (ventiladores 1 a 4) y de una cubierta falsa insertada en el compartimiento del ventilador 5. El ventilador 5 puede instalarse de forma opcional.
Ilustración 3-13. Extracción e instalación de un ventilador de refrigeración 2 1 3 1 Ventilador 3 Soporte del ventilador 2 Asa de liberación del ventilador Colocación de un ventilador de refrigeración 1 Alinee el enchufe del ventilador con el conector situado en la base del soporte e introduzca el ventilador en el soporte hasta que esté completamente asentado. Vea la ilustración 3-13. 2 Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema”.
Extracción del soporte del ventilador AVISO: Los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de iniciar este procedimiento, revise las instrucciones de seguridad incluidas con el sistema. 1 Apague el sistema, incluidos todos los periféricos conectados, y desconéctelo de la toma de corriente eléctrica. 2 Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema”.
Colocación del soporte del ventilador 1 Alinee el soporte del ventilador con la base del soporte de tal modo que las patas de montaje encajen correctamente en la base. Vea la ilustración 3-14. 2 Inserte el soporte y engrane las palancas de liberación para bloquearlo. 3 En caso de que se hayan retirado, vuelva a colocar los ventiladores en el soporte. Consulte “Colocación de un ventilador de refrigeración”. 4 Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema”.
1 Apague el sistema, incluidos los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica. 2 Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema”. 3 Para extraer la unidad óptica de relleno, presione hacia abajo la lengüeta de liberación azul de la parte posterior del panel de relleno y extráigalo fuera del sistema. 4 Alinee la unidad óptica con la abertura correspondiente del panel frontal. Vea la ilustración 3-15. 5 Inserte la unidad óptica hasta que el pestillo se asiente en su lugar.
Ilustración 3-15.
Ilustración 3-16.
Ilustración 3-17. Enrutamiento del cable de la unidad óptica (chasis de unidad de disco duro de 3,5 pulgadas) 1 3 2 4 1 Conector de la unidad óptica 2 Conector DVD/TBU_PWR 3 Soporte de retención de cables 4 Conector SATA_A Unidad de copia de seguridad en cinta interna Un chasis equipado con FlexBay permite la instalación de una unidad de copia de seguridad en cinta opcional.
1 Apague el sistema, incluidos los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica. 2 Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema”. 3 Retire la bandeja de relleno del FlexBay presionando las dos lengüetas de liberación azules situadas en la parte posterior de la bandeja y tirando de la bandeja hacia afuera. 4 Desmonte la bandeja de relleno mediante un destornillador Phillips: En sistemas de unidad de disco duro de 3,5 pulgadas, extraiga el relleno de la bandeja.
6 Instale los rieles deslizantes o la bandeja en la unidad de copia de seguridad en cinta. En la ilustración 3-18 se muestra la instalación de la bandeja en unidades de 3,5 pulgadas. 7 Alinee la unidad de copia de seguridad en cinta con el FlexBay e introduzca la unidad deslizándola hasta que quede engranado el mecanismo de bloqueo. Vea la ilustración 3-19.
3 En una unidad de copia de seguridad en cinta SATA, desconecte los cables de alimentación y de datos de la parte posterior de la unidad. 4 Presione las lengüetas de liberación azules situadas en la parte posterior de la bandeja de montaje y empuje la bandeja hacia afuera del sistema. Vea la ilustración 3-19. 5 Extraiga los rieles deslizantes o la bandeja de la unidad de copia de seguridad en cinta mediante un destornillador Phillips.
Tarjeta controladora de almacenamiento integrada El sistema incluye una ranura de tarjeta de expansión dedicada en la tarjeta vertical 1 para una tarjeta controladora de almacenamiento integrada que proporciona el subsistema de almacenamiento para las unidades de disco duro internas del sistema.
Instalación de la tarjeta controladora de almacenamiento integrada 1 Con el borde de la tarjeta controladora de almacenamiento orientado hacia la tarjeta vertical, inserte un lado de la tarjeta en la guía de borde de tarjeta negra. 2 Doble hacia afuera la guía de borde de tarjeta azul, coloque la tarjeta en la guía de borde de tarjeta azul y libere la guía. Vea la ilustración 3-20. Ilustración 3-20.
3 Introduzca el borde de la tarjeta de la controladora de almacenamiento deslizándola en la ranura para tarjeta de la tarjeta vertical hasta que la tarjeta quede completamente asentada. Vea la ilustración 3-20. 4 Conecte el cable SAS_0 al conector SAS_0 de la controladora de almacenamiento y el cable SAS_1 al conector SAS_1 de la controladora. NOTA: Asegúrese de conectar el cable de acuerdo con las etiquetas de los conectores de dicho cable. Los cables no funcionarán si están invertidos.
Ilustración 3-21.
Ilustración 3-22.
Ilustración 3-23. Cableado de la tarjeta controladora de almacenamiento (cuatro chasis de unidad de disco duro de 3,5 pulgadas) 1 2 3 4 5 6 1 Batería RAID (sólo PERC) 2 Conector SAS A en plano posterior 3 Soporte de retención de cables 4 Tarjeta controladora de almacenamiento integrada 5 Conector SAS_0 6 Conector de batería RAID (sólo PERC) Batería RAID La información de esta sección sólo se aplica a los sistemas con la tarjeta controladora PERC opcional.
Instalación de la batería RAID 1 Conecte el cable de la batería al conector de la batería. 2 Localice el compartimiento de la batería en la parte superior de los compartimientos para unidades de disco duro. Vea la ilustración 3-1. 3 Con el cable orientado hacia la parte posterior, incline el lado izquierdo de la batería RAID hacia el lado izquierdo del compartimiento de la batería. Vea la ilustración 3-24. 4 Gire hacia abajo el lado derecho de la batería y presiónelo hasta que quede bloqueado.
Colocación de los cables Los cables que se extienden de la parte frontal a la parte posterior del sistema están direccionados a lo largo de una ruta situada dentro de la pared interior derecha del chasis del sistema. Los cables están fijados mediante un soporte de retención, que los fija a la pared interior. Extracción del soporte de retención de cables 1 Extraiga la cubierta de refrigeración. Consulte “Extracción de la cubierta de refrigeración”. 2 Extraiga el soporte del ventilador de refrigeración.
Instalación del soporte de retención de cables 1 Inserte los ganchos y las lengüetas del soporte de retención de cables en las ranuras de la pared del chasis y deslice el soporte hacia atrás hasta que engrane el pestillo. 2 Instale el soporte del ventilador de refrigeración. Consulte “Colocación del soporte del ventilador”. 3 Instale la cubierta de refrigeración. Consulte “Instalación de la cubierta de refrigeración”.
• El sistema admite tres tarjetas de expansión de altura completa y una tarjeta de expansión de perfil bajo (ranura 2). • Aunque las ranuras 1 y 2 son físicamente conectores PCIe x8, funcionan sólo como ranuras PCIe x4. • Si está instalada la tarjeta vertical x16 opcional, la ranura 4 no está disponible. • Las ranuras de la tarjeta de expansión no son de intercambio activo.
Instalación de una tarjeta de expansión AVISO: Los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de iniciar este procedimiento, revise las instrucciones de seguridad incluidas con el sistema. NOTA: Antes de instalar las tarjetas de expansión, consulte Pautas para la instalación de tarjetas de expansión.
6 Conecte los cables de la tarjeta de expansión para la nueva tarjeta. Consulte la documentación suministrada con la tarjeta para obtener información sobre las conexiones de los cables. 7 Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema”. 8 Vuelva a conectar el sistema y los periféricos a las tomas eléctricas y, a continuación, encienda el sistema.
Ilustración 3-26. Extracción e instalación de una tarjeta de expansión 4 3 2 5 1 1 Guía de tarjeta frontal 2 Tarjeta vertical de expansión 2 3 Conector para tarjetas de expansión 4 Pestillo de la guía de la tarjeta de expansión 5 Tarjeta de expansión Extracción de la tarjeta vertical de expansión 1 AVISO: Los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema.
3 Desconecte todos los cables conectados a la tarjeta de expansión. 4 Extraiga todas las tarjetas de expansión de la tarjeta vertical de expansión. Vea la “Extracción de una tarjeta de expansión” en la página 132. 5 Presione la lengüeta situada en la parte inferior de la tarjeta vertical para liberarla de la ranura para tarjeta y levante la tarjeta vertical de expansión 1 para sacarla de las patas de montaje y extraerla del sistema. Vea la ilustración 3-27.
Ilustración 3-27. Extracción y colocación de la tarjeta vertical de expansión 1 2 1 3 4 1 Botón de liberación 2 Tarjeta vertical de expansión 1 3 Guías de borde de tarjeta 4 Zócalo de la placa base Extracción de la tarjeta vertical de expansión 2 AVISO: Los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema.
1 Apague el sistema, incluidos todos los periféricos conectados, y desconéctelo de la toma de corriente eléctrica. 2 Abra el sistema. Vea la Apertura del sistema. 3 Desconecte todos los cables conectados a la tarjeta de expansión. 4 Extraiga las tarjetas de expansión de la tarjeta vertical de expansión. Consulte “Extracción de una tarjeta de expansión”.
Ilustración 3-28. Extracción y colocación de la tarjeta vertical de expansión 2 2 3 1 4 5 1 Tarjeta vertical de expansión 2 2 Pestillo de liberación 3 Alojamientos de patas (2) 4 Patas de montaje (2) 5 Conector de tarjeta vertical 2 de la placa base Extracción de la tarjeta vertical de expansión 2 del soporte de la tarjeta de expansión 1 Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica. 2 Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema”.
Ilustración 3-29. Extracción y colocación de la tarjeta vertical 2 2 1 3 4 5 1 Soporte de la tarjeta de expansión 2 Gancho de lengüeta (4) 3 Ranura de lengüeta (4) 4 Placa de tarjeta vertical 2 5 Tornillo 5 Extraiga la tarjeta vertical de expansión: a Retire del ensamblaje el tornillo de fijación mediante un destornillador Phillips. Vea la ilustración 3-29. b Deslice la tarjeta vertical para extraerla de los cuatro ganchos de lengüeta de fijación. c Levante la tarjeta vertical del soporte.
3 Mediante un destornillador Phillips, fije la tarjeta con el tornillo Phillips. 4 Reinstale la tarjeta vertical de expansión 2. Consulte “Colocación de la tarjeta vertical de expansión 2”. 5 Instale todas las tarjetas de expansión en las ranuras correspondientes. Consulte “Instalación de una tarjeta de expansión”. 6 Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema”. 7 Vuelva a conectar el sistema y los periféricos a las tomas eléctricas y, a continuación, encienda el sistema.
• Excepto en el caso de canales de memoria no utilizados, todos los canales de memoria ocupados deben presentar configuraciones idénticas. • En una configuración con dos procesadores, la configuración de memoria de cada procesador debe ser idéntica. • Los módulos de memoria de tamaños distintos se pueden combinar en un canal de memoria (por ejemplo, de 2, 4 y 8 GB), pero todos los canales ocupados deben presentar la misma configuración.
Pautas específicas de los modos Se asignan tres canales de memoria a cada procesador. El número de canales y de configuraciones permitidas depende del modo de memoria seleccionado. Compatibilidad con el modo de ECC avanzada (Lockstep) En esta configuración, los dos canales más cercanos al procesador se combinan para formar un canal de 128 bits. Este modo admite SDDC para módulos de memoria basados en x4 y x8.
Tabla 3-2.
Tabla 3-2.
Tabla 3-3.
1 Apague el sistema, incluidos todos los periféricos conectados, y desconéctelo de la toma de corriente eléctrica. 2 Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema”. 3 Extraiga la cubierta de refrigeración. Consulte “Extracción de la cubierta de refrigeración”. 4 Localice los zócalos de módulo de memoria. Vea la ilustración 6-2. 5 Presione hacia afuera los expulsores del módulo de memoria para permitir que se inserte en el zócalo. Vea la ilustración 3-30. Ilustración 3-30.
Cuando el módulo de memoria está encajado correctamente en el zócalo, los expulsores del zócalo deben estar alineados con los expulsores de los otros zócalos que tienen instalados módulos de memoria. 8 Repita del paso 5 al paso 7 de este procedimiento para instalar los módulos de memoria restantes. Vea la tabla 3-2 o la tabla 3-3. 9 Vuelva a colocar la cubierta de refrigeración. Consulte “Instalación de la cubierta de refrigeración”. 10 Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema”.
3 Extraiga la cubierta de refrigeración. Consulte “Extracción de la cubierta de refrigeración”. 4 Localice los zócalos de módulo de memoria. Vea la ilustración 6-2. 5 Presione hacia abajo y hacia fuera los expulsores de cada extremo del zócalo hasta que el módulo de memoria se expulse del zócalo. Vea la ilustración 3-30. PRECAUCIÓN: Manipule los módulos de memoria únicamente por los bordes de tarjeta y asegúrese de no tocar los componentes del módulo. 6 Vuelva a colocar la cubierta de refrigeración.
PRECAUCIÓN: No retire el disipador de calor de un procesador a menos que vaya a extraer el procesador. El disipador de calor es necesario para mantener unas condiciones térmicas óptimas. 5 Libere una de las palancas de liberación del disipador de calor. Vea la ilustración 3-31. 6 Espere 30 segundos para que el disipador de calor se suelte del procesador. 7 Suelte la otra palanca de liberación del disipador de calor.
PRECAUCIÓN: El procesador se mantiene en su zócalo bajo gran presión. Tenga en cuenta que la palanca de liberación puede salir disparada de manera repentina si no se sujeta firmemente. 9 Apriete firmemente la palanca de liberación del zócalo del procesador con el pulgar y suéltela de su posición de bloqueo. Gire la palanca 90 grados hacia arriba hasta que el procesador se libere del zócalo. Vea la ilustración 3-32. 10 Gire el protector del procesador hacia arriba y retírelo del paso.
11 Levante el procesador para extraerlo del zócalo y deje la palanca de liberación hacia arriba para que el zócalo esté preparado para el nuevo procesador. Si va a extraer de forma permanente el procesador, debe instalar un panel de relleno para el hueco del procesador y un panel de relleno para el disipador de calor en el zócalo CPU2 para garantizar una refrigeración adecuada del sistema. La instalación de paneles de relleno es similar a la instalación de un procesador.
5 Instale el disipador de calor. a Con un paño limpio que no deje pelusa, retire la pasta térmica del disipador de calor. PRECAUCIÓN: Si se aplica demasiada pasta térmica, puede que la pasta que sobra entre en contacto con el zócalo del procesador y lo contamine. b Abra el paquete de pasta suministrado con el kit del procesador y aplique una pequeña cantidad de pasta térmica (del tamaño de una uña) en la parte central de la parte superior del nuevo procesador.
AVISO: Existe el peligro de que una nueva batería explote si no se instala correctamente. Sustituya la batería únicamente por una del mismo tipo o de un tipo equivalente recomendado por el fabricante. Consulte las instrucciones de seguridad para obtener información adicional. 1 Apague el sistema, incluidos todos los periféricos conectados, y desconéctelo de la toma de corriente eléctrica. 2 Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema”. 3 Extraiga el soporte del ventilador.
6 Instale la nueva batería del sistema. a Sujete el conector de la batería presionando firmemente sobre el lado positivo del conector. b Sostenga la batería con el signo “+” hacia arriba y deslícela debajo de las lengüetas de fijación en el lado positivo del conector. c Presione la batería dentro del conector hasta que se asiente en su lugar. 7 Vuelva a colocar el soporte del ventilador. Consulte “Colocación del soporte del ventilador”. 8 Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema”.
3 Desconecte el cable del módulo de visualización de la placa del panel de control. Vea la ilustración 3-34. 4 Inserte la hoja de un cuchillo o un pequeño destornillador de punta plana por debajo del panel frontal de la pantalla y deslice la hoja por la parte inferior para levantar el panel. Vea la ilustración 3-34. 5 Doble el panel hacia arriba para permitir el acceso a los tornillos de montaje.
Ilustración 3-34. Extracción e instalación del panel de control 4 3 2 1 5 6 1 Tornillo del panel frontal (Torx) 2 Cable del módulo de visualización 3 Placa del panel de control 4 Cable del panel de control 5 Tornillos de montaje (3 Torx) 6 Módulo de visualización Extracción de la placa del panel de control AVISO: Los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema.
3 Desconecte el cable del módulo de visualización de la placa del panel de control. Vea la ilustración 3-34. 4 Desconecte el cable del panel de control, en la parte posterior de la placa del panel de control. Vea la ilustración 3-34. 5 Desconecte el cable del módulo SD interno. 6 Extraiga la memoria USB interna si la hay. PRECAUCIÓN: No tire del cable para desconectar el conector. Si lo hace, puede dañar el cable.
Plano posterior SAS (procedimiento exclusivo para el servicio técnico) Extracción del plano posterior SAS AVISO: Los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de iniciar este procedimiento, revise las instrucciones de seguridad incluidas con el sistema. 1 Si procede, extraiga el bisel. Consulte “Extracción del bisel frontal”.
Ilustración 3-35.
Alinee las ranuras del plano posterior con los ganchos de retención de la parte posterior de los compartimientos para unidades y, a continuación, mueva el plano posterior hacia delante hasta que los ganchos de retención encajen en las ranuras del plano posterior. Vea la ilustración 3-35. c Deslice el plano posterior hacia abajo hasta que el seguro de retención azul quede bloqueado. Conecte los cables de datos SAS y de alimentación al plano posterior SAS.
5 Extraiga todas las tarjetas de expansión y la tarjeta controladora de almacenamiento integrada. Consulte “Extracción de una tarjeta de expansión” y “Extracción de la tarjeta controladora de almacenamiento integrada”. 6 Extraiga la llave de hardware NIC de la placa base si está instalada. Consulte “Llave de hardware NIC”. 7 Extraiga las dos tarjetas verticales. Consulte “Extracción de la tarjeta vertical de expansión 1” y “Extracción de la tarjeta vertical de expansión 2”.
AVISO: No levante la placa base por los pestillos de los módulos de memoria, por el disipador de calor del procesador ni por ningún componente de la placa base. b Sujete el ensamblaje de la placa base por los bordes de la bandeja de la placa base y extraiga el ensamblaje del chasis. Vea la ilustración 3-36. Ilustración 3-36.
5 Instale la nueva placa base: a Incline la placa base a medida que la baja para introducirla en el chasis y colóquela en horizontal dentro del chasis. b Manipule la placa base de tal modo que todos los ganchos de retención del chasis queden insertados en las ranuras de retención de la placa. c Empuje la placa base hacia la parte posterior del chasis hasta que el perno de retención azul quede bloqueado. 6 Si corresponde, transfiera la llave de hardware NIC. 7 Vuelva a colocar las tarjetas verticales.
Solución de problemas del sistema Seguridad para el usuario y el sistema AVISO: Los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de iniciar este procedimiento, revise las instrucciones de seguridad incluidas con el sistema.
Solución de problemas de las conexiones externas Asegúrese de que todos los cables externos estén bien enchufados en los conectores externos del sistema antes de solucionar cualquier problema relacionado con un dispositivo externo. En la ilustración 1-1 y la ilustración 1-4 se muestran los conectores del panel frontal y del panel posterior del sistema. Solución de problemas del subsistema de vídeo 1 Compruebe las conexiones de alimentación y del sistema al monitor.
c Sustituya el teclado o el ratón por otro que funcione. Si el problema se resuelve, sustituya el teclado o el ratón defectuosos. Si el problema persiste, continúe con el paso siguiente para solucionar el problema de otros dispositivos USB conectados al sistema. 2 Apague los dispositivos USB conectados y desconéctelos del sistema. 3 Reinicie el sistema y, si el teclado funciona, abra el programa de configuración del sistema. Verifique que todos los puertos USB estén habilitados.
3 Compruebe el indicador correspondiente en el conector de NIC. Consulte “Códigos de los indicadores de la NIC”. • Si el indicador de enlace no se enciende, compruebe todas las conexiones de los cables. • Si el indicador de actividad no se enciende, es posible que falten los archivos de los controladores de red o que estén dañados. • Utilice otro conector del concentrador o conmutador. Si va a utilizar una tarjeta NIC en lugar de una NIC integrada, consulte la documentación de dicha tarjeta.
• Tarjetas SD • Memoria USB • Llave de hardware NIC • Módulo SD interno • Tarjetas de expansión y las dos tarjetas verticales de expansión • Controladora de almacenamiento integrado • Tarjeta iDRAC6 Enterprise • Fuentes de alimentación • Procesadores y disipadores de calor • Módulos de memoria • Soporte del ventilador 4 Deje secar el sistema durante 24 horas como mínimo.
Solución de problemas en caso de que se dañe el sistema AVISO: Los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de iniciar este procedimiento, revise las instrucciones de seguridad incluidas con el sistema. 1 Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica. 2 Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema”.
3 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y, a continuación, enciéndalo. 4 Abra el programa de configuración del sistema. Si la fecha y la hora no son correctas en el programa de configuración del sistema, sustituya la batería. Consulte “Batería del sistema”. AVISO: Los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema.
2 Recoloque la fuente de alimentación; para ello, extráigala y vuelva a instalarla. Consulte “Extracción de una fuente de alimentación” y “Colocación de una fuente de alimentación”. NOTA: Después de instalar una fuente de alimentación, espere unos segundos hasta que el sistema la reconozca y determine si funciona correctamente. El indicador de estado se iluminará en color verde para indicar que la fuente de alimentación funciona correctamente.
Solución de problemas de los ventiladores AVISO: Los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de iniciar este procedimiento, revise las instrucciones de seguridad incluidas con el sistema. 1 Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema”. PRECAUCIÓN: Los ventiladores de refrigeración son de intercambio activo.
2 Si el sistema no funciona, apague el sistema y todos los periféricos conectados y desconecte el sistema de la fuente de energía. Espere al menos 10 segundos y vuelva a conectar el sistema a la alimentación. 3 Encienda el sistema y los periféricos conectados y tenga en cuenta los mensajes que aparecen en la pantalla. Vaya al paso 14 si aparece un mensaje de error que indica un fallo en un módulo de memoria específico.
14 Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la fuente de energía. 15 Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema”. 16 Extraiga la cubierta de refrigeración. Consulte “Extracción de la cubierta de refrigeración”. 17 Si una prueba de diagnóstico o mensaje de error indica que un módulo de memoria específico es defectuoso, cambie o sustituya dicho módulo.
3 Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema”. 4 Recoloque el cable del módulo SD interno. Consulte “Instalación del módulo SD interno”. 5 Localice la tarjeta SD y recolóquela. Consulte “Extracción de la tarjeta flash SD interna” y “Instalación de la tarjeta flash SD interna”. 6 Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema”. 7 Encienda el sistema y los periféricos conectados y compruebe si la tarjeta SD funciona. 8 Si el problema no se resuelve, repita el paso 2 y el paso 3.
6 Encienda el sistema y los periféricos conectados y compruebe si la memoria USB funciona. 7 Si el problema no se resuelve, repita el paso 2 y el paso 3. 8 Inserte una memoria USB distinta que funcione correctamente. 9 Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema”. 10 Encienda el sistema y los periféricos conectados y compruebe si la memoria USB funciona. Si el problema no se resuelve, consulte “Obtención de ayuda”.
11 Vuelva a conectar el sistema a la toma eléctrica y enciéndalo junto con los periféricos que tenga conectados. Si el problema no se resuelve, consulte “Obtención de ayuda”. Solución de problemas de una unidad de copia de seguridad en cinta AVISO: Los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de iniciar este procedimiento, revise las instrucciones de seguridad incluidas con el sistema.
9 Compruebe las conexiones del cable interno y las controladoras. a En dispositivos de cinta SCSI, recoloque la tarjeta controladora SCSI en la ranura de expansión y asegúrese de que el cable de interfaz esté bien conectado al conector SCSI. b En dispositivos de cinta SATA, recoloque el cable de interfaz en el conector SATA de la placa base. c Asegúrese de que el cable de alimentación esté bien conectado a la unidad y a la placa base. 10 Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema”.
a Reinicie el sistema y abra el programa de la utilidad de configuración del adaptador host, pulsando en el caso de una controladora PERC o si se trata de una controladora SAS. Consulte la documentación suministrada con el adaptador host para obtener información sobre la utilidad de configuración. b Asegúrese de que se hayan configurado correctamente las unidades de disco duro para la matriz RAID. c Desconecte la unidad de disco duro y recolóquela.
• para una controladora SAS • para una controladora PERC Consulte la documentación de la controladora para obtener información sobre los valores de configuración. 4 Compruebe los valores de configuración, haga las correcciones necesarias y reinicie el sistema. AVISO: Los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema.
Solución de problemas de tarjetas de expansión AVISO: Los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de iniciar este procedimiento, revise las instrucciones de seguridad incluidas con el sistema. NOTA: Para solucionar los problemas de una tarjeta de expansión, consulte también la documentación del sistema operativo y de la tarjeta. 1 Ejecute la prueba de diagnóstico en línea adecuada.
15 Para cada tarjeta de expansión que haya extraído en el paso 10, realice los pasos siguientes: a Apague el sistema y los periféricos conectados y desconecte el sistema de la toma eléctrica. b Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema”. c Vuelva a instalar una de las tarjetas de expansión. d Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema”. e Ejecute la prueba de diagnóstico adecuada. Si las pruebas fallan, consulte “Obtención de ayuda”.
10 En sistemas con varios procesadores, apague el sistema y los periféricos conectados, y desconecte el sistema de la toma eléctrica. 11 Abra el sistema. Consulte “Apertura del sistema”. 12 Extraiga la cubierta de refrigeración. Consulte “Extracción de la cubierta de refrigeración”. PRECAUCIÓN: Procure no doblar ninguna pata del zócalo ZIF al extraer el procesador. Si se doblan las patas, pueden producirse daños permanentes en la placa base. 13 Extraiga el procesador 2.
Ejecución de los diagnósticos del sistema Si tiene algún problema con el sistema, ejecute los diagnósticos antes de llamar para solicitar asistencia técnica. El propósito de los diagnósticos es probar el hardware del sistema sin la ayuda de equipo adicional y sin riesgo de perder datos. Si no puede corregir el problema, el personal de servicio y asistencia puede utilizar los resultados de las pruebas de diagnóstico para ayudarle a resolver el problema.
Características de los diagnósticos del sistema incorporado Los diagnósticos del sistema incorporado proporcionan una serie de menús y opciones para dispositivos o grupos de dispositivos específicos.
1 Mientras se inicia el sistema, pulse . 2 Haga clic en Diagnostics (Diagnósticos) en el panel izquierdo y en Launch Diagnostics (Iniciar diagnósticos) en el panel derecho. El menú Diagnostics (Diagnósticos) permite ejecutar todas las pruebas de diagnóstico, o algunas pruebas específicas, o bien salir de los diagnósticos del sistema. Opciones de prueba de diagnósticos del sistema incorporado Haga clic en la opción de prueba en la ventana Main Menu (Menú principal).
NOTA: Tras seleccionar todos los dispositivos y componentes que desea probar, resalte All Devices (Todos los dispositivos) y, a continuación, haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas). Selección de opciones de diagnóstico En el área Diagnostics Options (Opciones de diagnóstico), seleccione las pruebas que desea ejecutar en un dispositivo. • Non-Interactive Tests Only (Sólo pruebas no interactivas): sólo ejecuta pruebas que no requieren la intervención del usuario.
Puentes y conectores AVISO: Los técnicos de servicio especializados son las únicas personas autorizadas para retirar las cubiertas y acceder a los componentes internos del sistema. Antes de iniciar este procedimiento, revise las instrucciones de seguridad incluidas con el sistema. Puentes de la placa base Para obtener información sobre cómo restablecer el puente de contraseña para deshabilitar una contraseña, consulte “Desactivación de una contraseña olvidada”. Ilustración 6-1.
Puente Valor PWRD_EN NVRAM_CLR 188 Descripción Patas 2 y 4 (Predet.) La función de contraseña está habilitada. Patas 4 y 6 La función de contraseña está deshabilitada y el acceso local iDRAC6 se desbloqueará la próxima vez que se apague y se encienda la alimentación de CA. Patas 3 y 5 (Predet.) Los valores de configuración se conservan cuando se inicia el sistema. Patas 1 y 3 Los valores de configuración se borran la próxima vez que se inicia el sistema.
Conectores de la placa base Ilustración 6-2.
Conector Descripción (continuación) 3 iDRAC6 Conector para tarjeta iDRAC6 Enterprise 4 SATA_A Conector SATA A 5 SATA_B Conector SATA B 6 B1 B4 B7 B2 B5 B8 B3 B6 B9 Ranura para módulo de memoria B1 (palanca de liberación blanca) Ranura para módulo de memoria B4 Ranura para módulo de memoria B7 Ranura para módulo de memoria B2 (palanca de liberación blanca) Ranura para módulo de memoria B5 Ranura para módulo de memoria B8 Ranura para módulo de memoria B3 (palanca de liberación blanca) Ranura para
Conector Descripción (continuación) 19 A1 A4 A7 A2 A5 A8 A3 A6 A9 Ranura para módulo de memoria A1 (palanca de liberación blanca) Ranura para módulo de memoria A4 Ranura para módulo de memoria A7 Ranura para módulo de memoria A2 (palanca de liberación blanca) Ranura para módulo de memoria A5 Ranura para módulo de memoria A8 Ranura para módulo de memoria A3 (palanca de liberación blanca) Ranura para módulo de memoria A6 Ranura para módulo de memoria A9 20 PWR2 Conector de la fuente de alimentación par
Conectores de la placa de plano posterior SAS Ilustración 6-3.
Buses PCIe y componentes de la tarjeta vertical de expansión Ilustración 6-4. Componentes de la tarjeta vertical de expansión PCIe 1 1 5 4 2 3 1 Ranura 1 PCIe con 4 enlaces de datos de altura completa, 30,99cm (12,2 pulg.) de longitud 2 Ranura 2 PCIe con 4 enlaces de datos, bajo perfil, 24,13 cm (9,5 pulg.
Ilustración 6-5. Componentes de la tarjeta vertical de expansión PCIe 2 estándar 1 3 2 4 5 6 194 1 Interruptor de intrusión en el chasis 2 Tornillo 3 Ranura 3 PCIe con 8 enlaces de datos, de altura completa, 24,13 cm (9,5 pulg.) de longitud 4 Ranura 4 PCIe con 8 enlaces de datos, de altura completa, 24,13 cm (9,5 pulg.
Ilustración 6-6. Componentes opcionales de la tarjeta vertical de expansión PCIe x16 2 1 3 2 4 5 1 Interruptor de intrusión en el chasis 2 Fiador 3 Ranura 3 PCIe con 16 enlaces de datos, de altura completa, 24,13 cm (9,5 pulg.
3 Mueva el conector del puente de la contraseña a la posición de deshabilitado (patas 4 y 6). Para ver la ubicación del puente de contraseña (marcado como “PWRD_EN”) en la placa base, vea la ilustración 6-1. 4 Cierre el sistema. Consulte “Cierre del sistema”. 5 Vuelva a conectar el sistema y los periféricos a las tomas eléctricas y, a continuación, encienda el sistema.
Obtención de ayuda Cómo ponerse en contacto con Dell Los clientes de los Estados Unidos pueden llamar al 800-WWW-DELL (800-999-3355). NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea o telefónica.
Obtención de ayuda
Glosario A: amperio. ACPI: sigla de “advanced configuration and power interface” (interfaz avanzada de configuración y energía). Interfaz estándar que permite al sistema operativo controlar la configuración y la administración de energía. adaptador de vídeo: circuitos lógicos que, en combinación con el monitor, proporcionan las funciones de vídeo del sistema. El adaptador de vídeo puede estar integrado en la placa base o puede ser una tarjeta de expansión que se conecta a una ranura de expansión.
caché: área de almacenamiento rápido que conserva una copia de los datos o instrucciones para una recuperación rápida de los datos. CC: sigla de “corriente continua”. cm: centímetro. COM: los nombres de dispositivo para los puertos serie del sistema. Los puertos serie pueden ser físicos o virtuales. conector para tarjetas de expansión: conector de la placa base o de la tarjeta vertical que sirve para conectar una tarjeta de expansión.
dirección de memoria: ubicación específica, generalmente expresada mediante un número hexadecimal, de la RAM del sistema. dirección MAC: dirección del control de acceso a medios (MAC, media access control). Número de hardware exclusivo de cada sistema en una red. DNS: sigla de “domain name system” (sistema de nombres de dominio). Método de conversión de nombres de dominio de Internet en direcciones IP; por ejemplo, conversión de www.ejemplo.com en 208.77.188.166.
Fibre Channel: interfaz de red de alta velocidad que se utiliza principalmente con dispositivos de almacenamiento conectados a una red. FTP: sigla de “file transfer protocol” (protocolo de transferencia de archivos). g: gramo. G: gravedad. Gb: gigabit. Un gigabit equivale a 1.024 megabits o a 1.073.741.824 bits. GB: gigabyte. Un gigabyte equivale a 1.024 megabytes o a 1.073.741.824 bytes. No obstante, cuando se hace referencia a la capacidad de la unidad de disco duro, normalmente se redondea a 1.000.000.
KBps: kilobytes por segundo. kg: kilogramo. Un kilogramo equivale a 1000 gramos. kHz: kilohercio. KVM: sigla de “keyboard/video/mouse” (teclado/vídeo/ratón). KVM se refiere a un conmutador que permite seleccionar el sistema del que se mostrarán las imágenes y para el que se utilizarán el teclado y el ratón. LAN: sigla de “local area network” (red de área local).
conector USB integrado. memoria: área del sistema donde se almacenan los datos básicos del sistema. Un sistema puede tener varios tipos de memoria, como memoria integrada (ROM y RAM) y módulos de memoria adicionales (módulos DIMM). memory stick: consulte memoria USB. MHz: megahercio. mm: milímetro. modo de gráficos: modo de vídeo que puede definirse en términos de x píxeles horizontales por y píxeles verticales por z colores.
periféricos). Estándar para la implementación de un bus local. PCIe: PCI Express. Tecnología de bus de expansión PCI mejorada que utiliza una o varias líneas de datos serie en modo dúplex completo para la interfaz entre la CPU y la tarjeta de expansión y que incrementa en gran medida la amplitud de banda de los datos. PDU: sigla de “power distribution unit” (unidad de distribución de alimentación).
PXE: sigla de “Preboot eXecution Environment” (entorno de ejecución de preinicio). Modo de iniciar un sistema mediante una LAN sin una unidad de disco duro ni un disquete de inicio. QPI: sigla de “QuickPath Interconnect”. Interfaz de bus entre procesadores y entre procesadores y el chip IOH. RAID: sigla de “redundant array of independent disks” (matriz redundante de discos independientes). Método de redundancia de datos.
SDDC: sigla de “single device data correction” (corrección de datos de dispositivo único). SDRAM: sigla de “synchronous dynamic random-access memory” (memoria dinámica de acceso aleatorio síncrona). SMART: sigla de “self-monitoring analysis and reporting technology” (tecnología de informes de análisis de autosupervisión). Permite que las unidades de disco duro informen de errores y fallos al BIOS del sistema y posteriormente muestren un mensaje de error en la pantalla.
UEFI: sigla de “unified extensible firmware interface” (interfaz de firmware extensible unificada). USB: sigla de “universal serial bus” (bus serie universal). Un conector USB proporciona un solo punto de conexión para varios dispositivos compatibles con USB, como por ejemplo ratones y teclados. Los dispositivos USB pueden conectarse y desconectarse mientras el sistema está en funcionamiento.
Índice A alimentación, indicadores, 14, 24 ampliaciones procesador, 147 asistencia ponerse en contacto con Dell, 197 aviso, mensajes, 60 B batería (RAID) extraer, 126 instalar, 126 batería (sistema) solución de problemas, 168 sustituir, 151 C cableado controladora de almacenamiento (cuatro chasis de unidad de disco duro de 3,5 pulg.), 125 controladora de almacenamiento (seis chasis de unidad de disco duro de 3,5 pulg.
controladora de almacenamiento cableado para cuatro chasis de unidad de disco duro de 3,5 pulg., 125 cableado para seis chasis de unidad de disco duro de 3,5 pulg., 126 extraer, 121 instalar, 122 solución de problemas, 178 controladora de almacenamiento integrada Consulte controladora de almacenamiento. controladora SAS Consulte controladora de almacenamiento.
placa del panel de control, 155 procesador, 147 soporte de retención de cables, 128 soportes del ventilador, 112 tarjeta flash SD interna, 101 tarjeta iDRAC6 Enterprise, 105 tarjeta SD, 102 tarjeta vertical 2 del soporte, 137 tarjeta vertical de expansión 1, 133 tarjeta vertical de expansión 2, 135 tarjetas de expansión PCIe, 132 unidad de copia de seguridad en cinta, 119 unidad de disco duro de relleno, 92 unidad de disco duro de un portaunidades, 95 unidad óptica, 113 unidades de disco duro, 93 ventilador
tarjeta vertical de expansión 1, 134 tarjeta VFlash SD, 106 tarjetas de expansión PCIe, 131 unidad de copia de seguridad en cinta, 117 unidad de disco duro de relleno, 93 unidad óptica, 113 unidades de disco duro, 94 Integrated Dell Remote Access Controller Consulte tarjeta iDRAC6 Enterprise. intercambio activo fuentes de alimentación, 97 unidades de disco duro, 91 ventiladores de refrigeración, 110 L LAN en placa madre (LOM) Consulte NIC.
indicadores, 25 llave de hardware, 107 solución de problemas, 165 O óptica, unidad instalar, 113 optimización, modo de memoria, 141 P panel de relleno fuente de alimentación, 99 panel LCD componentes, 17 menús, 18 pautas instalación de la tarjeta de expansión, 129 instalación de memoria, 139 placa base conectores, 189 extraer, 159 instalar, 161 puentes, 187 placa de plano posterior SAS conectores, 192 extraer, 157 instalar, 158 unidades de disco duro de 3,5 pulgadas (6 ranuras), 192 placa del panel de co
opciones de comunicaciones serie, 73 opciones de dispositivos integrados, 71 opciones de seguridad del sistema, 76 pantalla principal, 65 pulsación de tecla para entrar, 64 proteger el sistema, 76, 82 puentes (placa base), 187 R RAID, batería extraer, 126 instalar, 127 refrigeración del sistema solución de problemas, 170 relleno unidad de disco duro, 92 S seguridad, 163 seguridad del TPM, 76 sistema mojado solución de problemas, 166 sistema, contraseña, 81 sistema, mensajes, 42 sistemas dañados solución d
T tarjeta flash SD interna instalar, 101 tarjeta iDRAC6 Enterprise extraer, 105 instalar, 104 tarjeta multimedia VFlash, 106 tarjeta SD extraer, 102 instalar, 101 solución de problemas, 173 tarjeta SD (VFlash) instalar, 106 tarjeta vertical de expansión 1 conectores, 193 extraer, 133 instalar, 134 tarjeta vertical de expansión 2 conectores, 194-195 extraer, 135 extraer del soporte de la tarjeta de expansión, 137 instalar, 136 instalar en soporte de la tarjeta de expansión, 138 tarjetas de expansión Consulte
utilidad de configuración de iDRAC, 85 V ventilador colocar, 111 extraer, 110 ventilador de refrigeración colocar, 111 extraer, 110 solución de problemas, 171 vídeo conectores del panel frontal, 14 solución de problemas, 164 216 Índice
