Dell PowerVault Network Attached Storage（NAS） システム トラブルシューティングガイド
メモ、注意、警告 メモ: コンピュータを使いやすくするための重要な情報を説明しています。 注意: ハードウェアの損傷やデータの損失の可能性を示し、その問題を回避するための方法を説明してい ます。 警告: 物的損害、けが、または死亡の原因となる可能性があることを示しています。 © 2012 Dell Inc. 本書に使用されている商標：Dell™、Dell のロゴ、Dell Precision™、OptiPlex™、Latitude™、PowerEdge™、PowerVault™、PowerConnect™、 OpenManage™、EqualLogic™、Compellent™、KACE™、FlexAddress™、Force10™ および Vostro™ は Dell Inc. の商標です。Intel®、 Pentium®、Xeon®、Core® および Celeron® は米国およびその他の国における Intel Corporation の登録商標です。AMD® は Advanced Micro Devices, Inc.
目次 メモ、注意、警告.......................................................................................................................2 章 1: インストールについての問題.......................................................................................5 ハードドライブの交換後 RAID 5 の設定がデフォルトの RAID 1 になる.......................................................5 オペレーティングシステムの再インストール後 RAID 設定が工場出荷時の設定と一致しない..............5 iSCSI ターゲットアイコンが Server Manager に表示されない.......................................................................
章 4: アップデートに関する問題.........................................................................................15 提供された PowerVault NAS アップデートパッケージが NAS アプライアンスソフトウェアでは ない。....................................................................................................................................................................15 PowerVault NAS アップデートパッケージを NAS システムにインストールできない。.........................15 Dell OpenManage Server Administrator がシステムから検出されない。....................................................
インストールについての問題 1 以下の項では、インストールに関するさまざまな問題について説明します。 ハードドライブの交換後 RAID 5 の設定がデフォルトの RAID 1 になる 説明 ハードドライブを交換した後、システムの RAID 5 の設定がデフォルトの RAID 1 になります。この 問題は、オペレーティングシステムの再インストールメディアが仮想ディスク 0 上に 120 GB 以上 のオペレーティングシステムパーティションを検出できないために起こります。 回避 この問題を回避するには、次の手順を実行します。 策/解 メモ: オペレーティングシステムは内部コントローラの LUN 0 にのみインストールできます。 決方法 RAID 設定を RAID 1 以外にするには、オペレーティングシステムを再インストールする前に LUN ID 0 で仮想ディスクを作成します。 1. 該当する場合は、すべての仮想ディスクのデータをバックアップしてください。 2.
4.
• お使いのシステムで内部ドライブコントローラがサポートされていることを確認してく ださい。お使いのシステムでサポートされる内部ドライブコントローラについての詳細 は、support.dell.
Error: -5006 がオペレーティングシステムのボリュームを作成 中に発生する 説明 PowerVault オペレーティングシステム再インストールメディアが見つかりません。 回避策 / この問題を回避するには、次のいずれかの手順を実行します。 解決方法 • オペレーティングシステムの再インストールメディアが光学式ドライブに入っているこ とを確認します。ドライブにメディアが挿入されている場合は、ドライブに問題がある 可能性があります。ドライブのトラブルシューティングについては、support.dell.
回避策 / 解 決方法 support.dell.com からダウンロードしたパッケージが、お使いのシステム対応であることを確認 してください。 PowerVault NAS アプライアンスソフトウェアを NAS システ ムにインストールできない。 説明 システム用に誤った NAS アプライアンスソフトウェアが提供されています。 回避策 / 解決 方法 support.dell.
展開に関する問題 2 以下の項では、展開に関するさまざまな問題について説明します。 デフォルトのパスワードがない。 説明 システムのデフォルトパスワードが見つかりません。 回避策 / 解決方法 お使いの PowerVault ストレージソリューション用デフォルトパスワードは Stor@ge! で す。 PERC カードによるエラー。 説明 このエラーは PERC カードが原因で発生します。 回避策 / 解決方法 この問題を解決するには、support.dell.
• TCP ポート = 4244： DCOM/RPC • TCP ポート = 137： NetBIOS TCP • TCP ポート = 139： NetBIOS セッション サービス： • TCP ポート = 445： SMB over TCP • TCP ポート = 3389： リモートデスクトップ • TCP ポート = 2463 • 回避策 / 解決方 法 これは設計どおりの正常な動作です。 PowerVault NAS Initial Configuration Wizard（PowerVault NAS 初 期設定ウィザード）が英語以外の言語をインストールしない。 説明 PowerVault NAS Initial Configuration Wizard（PowerVault NAS 初期設定ウィザード）がシステムに言語 を正しくインストールできませんでした。英語以外の言語パックのインストール中にエラーが発 生しました。 回避 策/解 決方法 次の手順を実行して言語パックを再インストールします。 1.
管理に関する問題 3 以下の項では管理に関するさまざまな問題について説明します。 デスクトップに間違ったシステム情報が表示される。 説明 デスクトップ上の情報が実際のシステム情報と一致しません。 この問題は、Dell Desktop System Information Utility（Dell デスクトップシステム情報ユーティリティ） が自動的に更新されないために発生します。システムの実行中にユーザーが変更を加えると、そ の変更はリアルタイムでは反映されない場合があります。 回避 この問題を回避するには、次の方法のいずれかを実行します。 策/解 • ログオフしてログインします。 決方法 • Dell Desktop System Information Utility（Dell デスクトップシステム情報ユーティリティ）を実 行します。 • システムを再起動します。 iSCSI 仮想ディスク用の専用ボリュームにディスク領域が不 十分。 説明 iSCSI 仮想ディスクまたはデバイス用の専用ボリュームでディスク領域が不足しています。iSCSI LUN に新しく作成されたボリュームでディスク領域が足り
マウントポイントがないボリュームに SIS をインストールで きない。 説明 ドライブ文字やフォルダマウントポイントなどのマウントポイントなしでボリュームに SIS をイ ンストールした場合、次の例に似たメッセージが誤って表示され、操作が失敗します。 SIS has been initialized on volume '\\?\Volume{f2eb8ac f-0ad7-49b3bd92- b93ce5680c85}\'. Restarting the Groveler service...（SIS がボリュー ム '\\?\Volume{f2eb8ac f-0ad7-49b3-bd92- b93ce5680c85}\' で初期化されまし た。Groveler サービスを再起動しています...
アップデートに関する問題 4 以下の項はアップデートに関するさまざまな問題について説明します。 提供された PowerVault NAS アップデートパッケージが NAS アプライアンスソフトウェアではない。 説明 PowerVault NAS Initial Configuration Wizard（PowerVault NAS 初期設定ウィザード）用に提供され たパッケージは、認証された NAS アプライアンスソフトウェアパッケージではありません。 回避策 / 解 support.dell.com からダウンロードしたパッケージが、お使いのシステム対応であることを確認 決方法 してください。 PowerVault NAS アップデートパッケージを NAS システムに インストールできない。 説明 システム用に誤った NAS アプライアンスソフトウェアが提供されています。 回避策 / 解決 方法 support.dell.
