Administrator Guide

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Dépannage
Authentification Active Directory
Description Un utilisateur valide d'Active Directory n'est pas authentifié.
Cause Causes probables :
L'utilisateur tente de s'authentifier en utilisant un mot de
passe incorrect.
L'utilisateur est verrouillé ou désactivé dans Active Directory.
Les contrôleurs de domaine Active Directory sont hors ligne
ou inaccessibles.
L'horloge système et l'horloge Active Directory ne sont
pas synchronisées.
Solution
1
Vérifiez le journal des événements système PowerVault NX3500
dans le Gestionnaire NAS en recherchant les erreurs.
2
Vérifiez que l'utilisateur n'est pas désactivé ni verrouillé dans
Active Directory.
3
Vérifiez que les contrôleurs de domaine sont en ligne et
accessibles via le réseau.
4
Le serveur Kerberos exige que les horloges client/serveur soient
synchronisées. Vérifiez que l'heure du système est synchronisée
avec l'heure du contrôleur de domaine et au besoin, configurez le
paramètre NTP du système.