Administrator Guide

Dépannage 199
Dépannage d'une erreur interne du NDMP
Description Sauvegardez ou restaurez les échecs liés à une erreur interne.
Cause Les erreurs internes du NDMP indiquent qu'un système de fichiers
n'est pas accessible ou qu'un volume du NAS n'est pas disponible.
Solution Si l'application de sauvegarde ne peut pas se connecter à un
serveur du NAS :
1 Connectez-vous au Gestionnaire du NAS ou ouvrez un terminal
distant sur le serveur.
2 Sur le Gestionnaire du NAS, accédez à la page Protection des
données
→ NDMP → Configuration du NDMP .
Dans la CLI du NAS, accédez au menu Protection des données →
NDMP → Configuration .
3 Assurez-vous que NDMP est activé. Si NDMP est activé, accédez
à
étape 5.
– Dans le Gestionnaire du NAS, la case Activé doit être cochée.
– Dans la CLI du NAS, saisissez view et assurez-vous que État
est défini sur Activé .
4 Si NDMP n'est pas activé, activez-le. Pour plus d'informations,
voir
« Sauvegarde et restauration de données », à la page 121.
5 Vérifiez que l'adresse IP de l'application de sauvegarde est
configurée dans NDMP.
– Sur le Gestionnaire du NAS, la liste des serveurs DMA devrait
inclure l'adresse IP de l'application de sauvegarde.
– Dans la CLI du NAS, saisissez view et assurez-vous que la
liste des
Serveurs DMA contient l'adresse IP de l'application
DMA qui tente d'accéder au serveur NAS.
Si le serveur de sauvegarde peut se connecter à un serveur NAS,
mais ne parvient pas à s'identifier, utilisez
backup_user comme
nom d'utilisateur pour le client NDMP, tout en configurant la
sauvegarde/restauration NDMP dans votre application de
sauvegarde.
Le mot de passe par défaut pour le client NDMP
est Stor@ge!