Dell PowerVault NX3500-Systeme HardwareBenutzerhandbuch Vorschriftenmodell: E07S-Serie, DELL500WLV und DELL500WHV Verschriftentyp: E07S002
Anmerkungen, Vorsichtshinweise und Warnungen ANMERKUNG: Eine ANMERKUNG macht auf wichtige Informationen aufmerksam, mit denen Sie den Computer besser einsetzen können. VORSICHTSHINWEIS: Durch VORSICHTSHINWEISE werden Sie auf potenzielle Gefahrenquellen hingewiesen, die Hardwareschäden oder Datenverlust zur Folge haben könnten, wenn die Anweisungen nicht befolgt werden.
Inhalt 1 Wissenswertes zur Lösung Übersicht . . . . . . . . . . . . . 9 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Dell PowerVault NX3500 Funktionen und Anzeigen auf der Vorderseite . . . . . . . . . . . . . . 10 . . . . . . . . . . . . 12 . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Merkmale des LCD-Bedienfelds Home-Bildschirm . Menü Setup . Menü View (Anzeige) . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Festplatten-Statusanzeigen . . . . . . . . . .
Systemmeldungen Warnmeldungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Diagnosemeldungen . Alarmmeldungen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52 Weitere nützliche Informationen 2 . . . . . . . . . . . . Installieren von Systemkomponenten . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 Das Innere des Systems . . . . . . . . . . . . . . . . . 55 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Kühlgehäuse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Entfernen des Kühlgehäuses . . . . . . . . . . . . 69 69 Installieren des Kühlgehäuses . . . . . . . . . . . 70 Integrierte Speichercontrollerkarte . . . . . . . . . . . 71 . . . . . . . . . . . . . 71 Entfernen der integrierten Speichercontrollerkarte . Installieren der integrierten Speichercontrollerkarte . . Systemspeicher . . . . . . . . . . . . 73 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Bedienfeldbaugruppe . . . . . . . . . . . . . . . . . . Entfernen der Bedienfeldplatine und des Bedienfelddisplaymoduls . . . . . . . . . . . . . . Installieren der Bedienfeldplatine und des Bedienfelddisplaymoduls . . . . . . . . . . SAS-Rückwandplatine . 91 . . . . . . . . . . . . . . . . . 91 . . . . . . . Installieren der SAS-Rückwandplatine . Stromverteilungsplatine . 93 . . . . . . . . . . . . . . . . 94 . . . . . . . . Installation der Stromverteilerplatine 96 . . . . . . . . . . . .
Fehlerbehebung beim Systemspeicher Fehlerbehebung bei einem optischen Laufwerk . . . . 108 Fehlerbehebung bei einem Festplattenlaufwerk . . . . 109 . . . . . 110 . . . . . . . . . . . . 111 Fehlerbehebung bei einer Erweiterungskarte Fehlerbehebung beim Prozessor Fehlerbehebung bei Feuchtigkeit im System 4 Ausführen der Systemdiagnose Einsatzbereich der integrierten Systemdiagnose . . . . . . . . . . . . . . 113 . . . . . 113 . . . . . . . . . . . . .
6 Wie Sie Hilfe bekommen . . . . . . . . . . . . 121 . . . . . . . . . . . . . . 121 . . . . . . . . . . . . . . . . . 123 Kontaktaufnahme mit Dell .
Wissenswertes zur Lösung Übersicht Die Lösung besteht aus zwei Dell PowerVault NX3500-Systemen und einer Dell Backup-Stromversorgung (BPS, Backup Power Supply). Die zwei PowerVault NX3500-Systeme werden auch als Controller 0 und Controller 1 bezeichnet. Die Informationen in diesem Document gelten sowohl für PowerVault NX3500-Systeme als auch für die BPS. Abbildung 1-1.
Dell PowerVault NX3500 Funktionen und Anzeigen auf der Vorderseite Abbildung 1-2. Funktionen und Anzeigen auf der Vorderseite 1 2 3 4 7 5 6 10 9 8 11 1 2 3 4 1 Element Anzeige, Taste oder Anschluss 1 Symbol Betriebsanzeige, Netzschalter EST 2 3 Beschreibung Die Betriebsanzeige leuchtet, wenn das System eingeschaltet ist. Über den Netzschalter wird die Gleichstromversorgung des Systems gesteuert. Bei installierter Frontverkleidung ist der Netzschalter nicht zugänglich.
Element Anzeige, Taste oder Anschluss Symbol Beschreibung 3 FestplattenlaufwerkAktivitätsanzeige Leuchtet beim Zugriff auf das Festplattenlaufwerk. 4 LCD-Display Zeigt System-ID, Statusinformationen und Systemfehlermeldungen an. Weitere Informationen zum LCD-Bedienfeld finden Sie unter „Merkmale des LCD-Bedienfelds“ auf Seite 12.
Element Anzeige, Taste oder Anschluss Symbol Beschreibung 9 Systemidentifikationseinschub Ein herausziehbarer Einschub für Systeminformationen wie Express-Servicenummer, MAC-Adresse des integrierten NICs und MAC-Adresse der iDRAC6-Enterprise-Karte. 10 Optisches Laufwerk Ein SATA-DVD-ROM-Laufwerk oder DVD+/-RW-Laufwerk in Flachbauweise. ANMERKUNG: DVD-Geräte sind reine Datenlaufwerke.
Abbildung 1-3. Merkmale des LCD-Bedienfelds 1 2 4 3 Element Tasten Beschreibung 1 Links Bewegt den Cursor schrittweise zurück. 2 Auswählen Wählt den vom Cursor markierten Menüeintrag aus. 3 Rechts Bewegt den Cursor schrittweise vor. Beim Durchlaufen einer Meldung: • Einmal drücken, um die Laufgeschwindigkeit zu erhöhen. • Erneut drücken zum Anhalten. • Noch einmal drücken, um zur Standard-Laufgeschwindigkeit zurückzukehren. • Erneutes Drücken wiederholt den Zyklus.
Home-Bildschirm Auf dem Home-Bildschirm werden vom Benutzer konfigurierbare Informationen über das System angezeigt. Dieser Bildschirm wird beim normalen Systembetrieb angezeigt, wenn keine Status- oder Fehlermeldungen anstehen. Wenn sich das System im Standbyzustand befindet, erlischt die LCD-Hintergrundbeleuchtung nach fünf Minuten Inaktivität, wenn keine Fehlermeldungen vorliegen. Um den Home-Bildschirm anzuzeigen, drücken Sie eine der drei Steuertasten (Auswahl, Links oder Rechts).
Menü View (Anzeige) Option Beschreibung DRAC IP Anzeige der IPv4- oder IPv6-Adressen für den iDRAC6. Die Optionen sind DNS (Primary und Secondary), Gateway, IP und Subnet (kein Subnet bei IPv6). MAC (MAC) Anzeige der MAC-Adressen für DRAC, iSCSIn oder NETn. ANMERKUNG: Wenn keine iDRAC6-Express-Karte im System installiert ist, werden in der MAC-Option die MAC-Adressen für BMC, iSCSIn oder NETn angezeigt. Name Anzeige des Namens für Host, Model oder User String für das System.
Festplatten-Statusanzeigen Abbildung 1-4. Festplattenlaufwerkanzeige 2 1 1 Laufwerkstatusanzeige (grün und gelb) 2 Laufwerkaktivitätsanzeige (grün) Laufwerkstatusanzeigemuster (nur RAID) Zustand Blinkt grün, zweimal pro Sekunde Laufwerk identifizieren/zum Entfernen vorbereiten Aus Laufwerk bereit zum Einsetzen oder Entfernen ANMERKUNG: Die Laufwerkstatusanzeige bleibt ausgeschaltet, bis alle Festplatten nach dem Einschalten des Systems initialisiert sind.
PowerVault NX3500 Funktionen und Anzeigen auf der Rückseite Abbildung 1-5. 1 Anzeigen und Funktionen auf der Rückseite 2 3 4 Element Anzeige, Taste oder Anschluss 5 6 Symbol 7 8 9 10 11 Beschreibung 1 iDRAC6-EnterprisePort Eigener Management-Port für die iDRAC6-Enterprise-Karte. 2 Serieller Anschluss Zum Anschließen eines seriellen Geräts am System. 3 Bildschirmanschluss Zum Anschließen eines VGA-Bildschirms am System. 4 USB-Anschlüsse (2) Zum Anschließen von USB-Geräten am System.
Element Anzeige, Taste oder Anschluss 8 Symbol Beschreibung Systemstatusanzeige Leuchtet blau beim normalen Systembetrieb. Sowohl die Systemverwaltungssoftware als auch die Identifikationstasten auf der Vorder- und Rückseite des Systems können bewirken, dass die Anzeige blau blinkt, um ein bestimmtes System zu identifizieren. Leuchtet gelb, wenn das System wegen eines Problems überprüft werden muss. 9 Systemidentifikationstaste Schaltet den Systemidentifikationsmodus ein und aus.
Anzeige Anzeigecode Verbindungsanzeige und Aktivitätsanzeige leuchten nicht Der NIC ist nicht mit dem Netzwerk verbunden. Verbindungsanzeige leuchtet grün Der NIC ist mit einem gültigen Netzwerkpartner bei 1000 Mbit/s verbunden. Verbindungsanzeige leuchtet gelb Der NIC ist mit einem gültigen Netzwerkpartner bei 10/100 Mbit/s verbunden. Aktivitätsanzeige blinkt grün Netzwerkdaten werden gesendet oder empfangen.
Abbildung 1-7. Netzteil-Statusanzeige 1 1 Netzteil-Status-LED Dell Backup-Stromversorgung – Funktionen auf der Vorderseite Abbildung 1-8.
Backup-Stromversorgung – Anzeigen Tabelle 1-1 und Tabelle 1-2 beschreibt die möglichen visuellen und akustischen Betriebszustandanzeigen beim Start. Tabelle 1-1.
Backup-Stromversorgung – Funktionen auf der Rückseite Abbildung 1-9. Funktionsmerkmale auf der Rückseite 1 7 6 2 3 5 4 1 IEC 320 C-13 Ausgangsbuchsen (2) 2 Lüfter (2) 3 Verriegelungsdeckel für C-14 Eingangsanschlüsse (2) 4 Erdungsport 5 RS-232-Ports (2) 6 USB-Ports (2) 7 LEDs (2) Meldungen der LCD-Statusanzeige Das LCD-Display auf dem Bedienfeld informiert mit Statusmeldungen darüber, wenn das System ordnungsgemäß funktioniert oder überprüft werden muss.
Tabelle 1-3. Meldungen der LCD-Statusanzeige Code Text Ursachen Korrekturmaßnahmen E1000 Failsafe Überprüfen Sie das Sysvoltage error. temereignisprotokoll auf Contact kritische Fehlerereignisse. support. Trennen Sie das System für 10 Sekunden von der Stromversorgung, und starten Sie das System neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie „Wie Sie Hilfe bekommen“ auf Seite 121.
Tabelle 1-3. Meldungen der LCD-Statusanzeige (fortgesetzt) Code Text Ursachen E1216 3.3V Regulator Der 3,3-V-Spannungsregler failure. ist ausgefallen. Reseat PCIe cards. E1229 CPU # VCORE Regulator failure. Reseat CPU. Der Spannungsregler für den angegebenen Prozessor VCORE ist ausgefallen. Korrekturmaßnahmen Entfernen Sie die PCIeErweiterungskarten und setzen Sie sie neu ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie „Fehlerbehebung bei einer Erweiterungskarte“ auf Seite 110.
Tabelle 1-3. Meldungen der LCD-Statusanzeige (fortgesetzt) Code Text Ursachen Korrekturmaßnahmen E122D Memory Einer der Regler für den Regulator # Speicher ist ausgefallen. Failed. Reseat DIMMs. E122E On-board regulator failed. Call support. Setzen Sie die Speichermodule neu ein. Siehe „Fehlerbehebung beim Systemspeicher“ auf Seite 106. Einer der eingebauten Trennen Sie das System Spannungsregler ist ausge- für 10 Sekunden von der fallen. Stromversorgung, und starten Sie das System neu.
Tabelle 1-3. Meldungen der LCD-Statusanzeige (fortgesetzt) Code Text Ursachen E1410 Internal Error Am angegebenen Prozesdetected. sor ist ein interner Fehler Check "FRU X". aufgetreten. Die Fehlerursache kann beim Prozessor liegen oder auch nicht. Korrekturmaßnahmen Trennen Sie das System für 10 Sekunden von der Stromversorgung, und starten Sie das System neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie „Wie Sie Hilfe bekommen“ auf Seite 121. E1414 CPU # temp exceeding range. Check CPU heatsink.
Tabelle 1-3. Meldungen der LCD-Statusanzeige (fortgesetzt) Code Text Ursachen Korrekturmaßnahmen E141F CPU # protocol Das System-BIOS hat error. Power einen Prozessor-Protocycle AC. kollfehler gemeldet. Trennen Sie das System für 10 Sekunden von der Stromversorgung, und starten Sie das System neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie „Wie Sie Hilfe bekommen“ auf Seite 121. E1420 CPU Bus parity Das System-BIOS hat error. Power einen Prozessor-Busparicycle AC. tätsfehler gemeldet.
Tabelle 1-3. Meldungen der LCD-Statusanzeige (fortgesetzt) Code Text Ursachen Korrekturmaßnahmen E1618 Predictive failure on Power Supply # (### W). Check PSU. Ein Übertemperaturzustand oder ein NetzteilKommunikationsfehler hat eine Netzteil-Ausfallvoraussage ausgelöst. Siehe „Fehlerbehebung beim Netzteil“ auf Seite 104. E161C Power Supply # (### W) lost AC power. Check PSU cables. Das angegebene Netzteil ist an das System angeschlossen, erhält jedoch keinen Wechselstrom mehr.
Tabelle 1-3. Meldungen der LCD-Statusanzeige (fortgesetzt) Code Text Ursachen Korrekturmaßnahmen E1629 Power required > PSU wattage. Check PSU and config. Die Systemkonfiguration benötigt auch bei Drosselung mehr Strom als die Netzteile liefern können. Schalten Sie das System aus, entfernen Sie einige Hardwaregeräte oder installieren Sie Netzteile mit höherer Leistung und starten Sie das System neu. E1710 I/O channel Das System-BIOS hat Überprüfen Sie das SEL check error.
Tabelle 1-3. Meldungen der LCD-Statusanzeige (fortgesetzt) Code Text Ursachen Korrekturmaßnahmen E1712 PCI system error on Bus ## Device ## Function ## Das System-BIOS hat einen PCI-Systemfehler bei einer Komponente im PCI-Konfigurationsraum bei Bus Nr. ##, Gerät Nr. ##, Funktion Nr. ## gemeldet. Entfernen Sie die PCIeErweiterungskarten und setzen Sie sie neu ein. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie „Fehlerbehebung bei einer Erweiterungskarte“ auf Seite 110. E1714 Unknown error.
Tabelle 1-3. Meldungen der LCD-Statusanzeige (fortgesetzt) Code Text Ursachen Korrekturmaßnahmen E1920 iDRAC6 Upgrade Das Upgrade des iDRAC6 Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen“ auf Failed. ist fehlgeschlagen. Seite 121. E1A14 SAS cable A SAS-Kabel A ist nicht vor- Befestigen Sie das Kabel. failure. Check handen oder fehlerhaft. Falls das Problem weiterconnection. hin besteht, tauschen Sie das Kabel aus. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie „Wie Sie Hilfe bekommen“ auf Seite 121.
Tabelle 1-3. Meldungen der LCD-Statusanzeige (fortgesetzt) Code Text Ursachen Korrekturmaßnahmen E2011 Memory configuration failure. Check DIMMs. Speicher wurde erkannt, lässt sich jedoch nicht konfigurieren. Bei der Speicherkonfiguration ist ein Fehler aufgetreten. Siehe „Fehlerbehebung beim Systemspeicher“ auf Seite 106. E2012 Memory Speicher ist zwar konfigu- Siehe „Fehlerbehebung configured but riert, aber nicht nutzbar. beim Systemspeicher“ unusable. auf Seite 106. Check DIMMs.
Tabelle 1-3. Meldungen der LCD-Statusanzeige (fortgesetzt) Code Text Ursachen Korrekturmaßnahmen E2016 Interrupt Interrupt-Controllerfehler. Trennen Sie das System Controller für 10 Sekunden von der failure. Power Stromversorgung, und cycle AC. starten Sie das System neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie „Wie Sie Hilfe bekommen“ auf Seite 121. E2017 Fehler bei der Fehler bei der ZeitgeberZeitgeberaktua aktualisierung. lisierung. Power cycle AC.
Tabelle 1-3. Meldungen der LCD-Statusanzeige (fortgesetzt) Code Text Ursachen E201A SuperIO SIO-Fehler. failure. Power cycle AC. Korrekturmaßnahmen Trennen Sie das System für 10 Sekunden von der Stromversorgung, und starten Sie das System neu. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie „Wie Sie Hilfe bekommen“ auf Seite 121. Keyboard controller failure. Trennen Sie 10 Sekunden lang die Wechselstromverbindung und starten Sie das System neu.
Tabelle 1-3. Meldungen der LCD-Statusanzeige (fortgesetzt) Code Text Ursachen Korrekturmaßnahmen E201E POST memory test failure. Check DIMMs. BIOS-POST-Speicherüber Siehe „Fehlerbehebung prüfungsfehler. beim Systemspeicher“ auf Seite 106. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie „Wie Sie Hilfe bekommen“ auf Seite 121. E2020 CPU Prozessor-Konfigurations- Auf dem Bildschirm werconfiguration fehler. den spezifische Fehlerfailure. Check meldungen angezeigt.
Tabelle 1-3. Meldungen der LCD-Statusanzeige (fortgesetzt) Code Text Ursachen Korrekturmaßnahmen E2111 SBE log disabled on DIMM ##. Reseat DIMM. Das System-BIOS hat die Protokollierung von Speicher-Einfachbitfehlern (SBE) deaktiviert und setzt die SBE-Protokollierung erst beim nächsten Neustart fort. ## ist das betreffende Speichermodul impliziert durch das BIOS. Trennen Sie das System für 10 Sekunden von der Stromversorgung, und starten Sie das System neu.
Tabelle 1-3. Meldungen der LCD-Statusanzeige (fortgesetzt) Code Text Ursachen Korrekturmaßnahmen W1228 RAID Controller battery capacity < 24hr. Vorauswarnung, dass der RAID-Akku in weniger als 24 Stunden erschöpft sein wird. Lassen Sie die RAIDBatterie so lange aufladen, dass die Ladung für mehr als 24 Stunden ausreicht. Falls das Problem weiterhin besteht, ersetzen Sie den RAID-Akku. Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen“ auf Seite 121. W1627 Power required > PSU wattage. Check PSU and config.
Im Gegensatz dazu können Sie eventuell das Problem feststellen, wenn mehrere zusammenhängende Fehler auftreten. Wenn Sie beispielsweise eine Reihe von Meldungen erhalten, dass mehrere Spannungsfehler vorliegen, können Sie auf eine fehlerhafte Stromversorgung schließen. Löschen von LCD-Statusmeldungen Bei Fehlern mit Sensoren, wie z. B. Temperatur, Spannung, Lüfter usw. wird die LCD-Meldung automatisch gelöscht, wenn der Sensor wieder in den Normalzustand zurückgekehrt ist.
Systemmeldungen Systemmeldungen werden auf dem Bildschirm angezeigt, um Sie auf mögliche Systemprobleme aufmerksam zu machen. ANMERKUNG: Wenn eine Systemmeldung ausgegeben wird, die nicht in der Tabelle aufgeführt ist, können Sie die Erklärung der Meldung und die empfohlene Maßnahme in der Dokumentation zur Anwendung, welche bei der Anzeige der Meldung ausgeführt wird, oder in der Dokumentation zum Betriebssystem, nachschlagen. Tabelle 1-4.
Tabelle 1-4. Systemmeldungen (fortgesetzt) Meldung Ursachen Korrekturmaßnahmen Alert! Power required exceeds PSU wattage. Check PSU and system configuration. Die Systemkonfiguration aus Prozessor, Speichermodulen und Erweiterungskarten wird möglicherweise von den Netzteilen nicht unterstützt. Falls für Systemkomponenten gerade ein Upgrade erfolgt ist, versetzen Sie das System wieder in die vorherige Konfiguration zurück.
Tabelle 1-4. Systemmeldungen (fortgesetzt) Meldung Ursachen Korrekturmaßnahmen Caution! NVRAM_CLR jumper is installed on system board. Please run SETUP. NVRAM_CLR-Jumper ist in der Einstellung zum Löschen installiert. CMOS wurde gelöscht. Setzen Sie den NVRAM_CLR-Jumper auf die Standardposition (Kontaktstifte 3 und 5). Die Position des Jumpers ist in Abbildung 5-1 dargestellt. CPU set to minimum frequency. Die Prozessortaktrate kann absichtlich niedriger eingestellt werden, um Energie zu sparen.
Tabelle 1-4. Systemmeldungen (fortgesetzt) Meldung Ursachen Korrekturmaßnahmen Invalid PCIe card found in the Internal_Storage slot! Das System wurde angehalten, weil eine unzulässige PCIe-Erweiterungskarte im dedizierten Speichercontrollersteckplatz installiert ist. Entfernen Sie die PCIe-Erweiterungskarte, und installieren Sie den integrierten Speichercontroller im vorgesehenen Steckplatz. Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen“ auf Seite 121.
Tabelle 1-4. Systemmeldungen (fortgesetzt) Meldung Ursachen Korrekturmaßnahmen Memory Initialization Warning: Memory size may be reduced. Unzulässige Speicherkonfiguration erkannt. Das System funktioniert, aber mit weniger Speicher als physisch verfügbar. Stellen Sie sicher, dass die Speichermodule in einer gültigen Konfiguration installiert sind. Siehe „Richtlinien zur Installation von Speichermodulen“ auf Seite 74. Memory set to minimum frequency.
Tabelle 1-4. Systemmeldungen (fortgesetzt) Meldung Ursachen Korrekturmaßnahmen No boot device available. Fehlerhaftes Subsystem für optisches Laufwerk, defekte Festplatte oder fehlerhaftes Festplattensubsystem, oder kein startfähiger USB-Stick installiert. Verwenden Sie einen startfähigen USB-Stick oder ein startfähiges optisches Laufwerk oder Festplattenlaufwerk.
Tabelle 1-4. Systemmeldungen (fortgesetzt) Meldung Ursachen Korrekturmaßnahmen Plug & Play Configuration Error. Fehler bei der Initialisierung Setzen Sie den des PCIe-Geräts; fehlerhafte NVRAM_CLR-Jumper auf Systemplatine. die Position zum Löschen (Kontaktstifte 1 und 3) und starten Sie das System. Die Position des Jumpers ist in Abbildung 5-1 dargestellt. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie „Fehlerbehebung bei einer Erweiterungskarte“ auf Seite 110.
Tabelle 1-4. Systemmeldungen (fortgesetzt) Meldung Ursachen Korrekturmaßnahmen SATA Port x device not found. Am angegebenen SATA-Port Dient nur zur Information. ist kein Gerät angeschlossen. Sector not found. Fehlerhaftes Festplattenlauf- Setzen Sie das Festplattenwerk. laufwerk ein. Stellen Sie Seek error. sicher, dass die SAS-RückSeek operation wandplatinenkabel korrekt failed. angeschlossen sind.
Tabelle 1-4. Systemmeldungen (fortgesetzt) Meldung Ursachen Korrekturmaßnahmen The following DIMMs should match in geometry: x,x,... Unzulässige Speicherkonfiguration erkannt. Die angegebenen Speichermodule stimmen in Größe, Anzahl der Ranks oder Anzahl der Daten-Lanes nicht überein. Stellen Sie sicher, dass die Speichermodule in einer gültigen Konfiguration installiert sind. Siehe „Richtlinien zur Installation von Speichermodulen“ auf Seite 74. Thermal sensor not detected on x.
Tabelle 1-4. Systemmeldungen (fortgesetzt) Meldung Ursachen Timer chip Defekte Systemplatine. counter 2 failed. Korrekturmaßnahmen Siehe „Wie Sie Hilfe bekommen“ auf Seite 121. TPM configuration operation honored. System will now reset. Ein TPM-Konfigurationsbefehl wurde eingegeben. Das System wird neu gestartet und der Befehl wird ausgeführt. Dient nur zur Information. TPM configuration operation is pending. Press (I) to Ignore OR (M) to Modify to allow this change and reset the system.
Tabelle 1-4. Systemmeldungen (fortgesetzt) Meldung Ursachen Korrekturmaßnahmen Unable to launch System Services image. System halted! System wurde nach F10-Tastendruck angehalten, weil das System Services-Image in der System-Firmware beschädigt ist oder aufgrund eines Systemplatinenaustauschs verloren ist. Starten Sie das System neu und aktualisieren Sie das Unified Server ConfiguratorRepository auf die neueste Software, um die volle Funktionalität wiederherzustellen.
Tabelle 1-4. Systemmeldungen (fortgesetzt) Meldung Ursachen Korrekturmaßnahmen Unsupported DIMM detected. The following DIMM has been disabled: x. Unzulässige Speicherkonfiguration erkannt. Das System funktioniert, aber das angegebene Speichermodul ist deaktiviert. Stellen Sie sicher, dass die Speichermodule in einer gültigen Konfiguration installiert sind. Siehe „Richtlinien zur Installation von Speichermodulen“ auf Seite 74. Unsupported memory configuration.
Tabelle 1-4. Systemmeldungen (fortgesetzt) Meldung Ursachen Korrekturmaßnahmen Warning! Power required exceeds PSU wattage. Check PSU and system configuration. Die Systemkonfiguration aus Prozessor, Speichermodulen und Erweiterungskarten wird möglicherweise von den Netzteilen nicht unterstützt. Falls für Systemkomponenten gerade ein Upgrade erfolgt ist, versetzen Sie das System wieder in die vorherige Konfiguration zurück.
Tabelle 1-4. Systemmeldungen (fortgesetzt) Meldung Ursachen Korrekturmaßnahmen Write fault. Fehlerhaftes USB-Gerät, USB-Medium, optisches Laufwerk, Festplattenlaufwerk oder Festplattensubsystem. Ersetzen Sie das USB-Medium oder das Gerät. Stellen Sie sicher, dass die USB-, SAS-Rückwandplatinenoder SATA-Kabel korrekt angeschlossen sind. Siehe „Fehlerbehebung bei einem optischen Laufwerk“ auf Seite 108 und „Fehlerbehebung bei einem Festplattenlaufwerk“ auf Seite 109. Write fault on selected drive.
Lüftern und der Stromversorgung. Weitere Information finden Sie in der Dokumentation zur Systemverwaltungssoftware unter support.dell.com/manuals. Weitere nützliche Informationen WARNUNG: Beachten Sie die Sicherheits- und Betriebsbestimmungen, die mit dem Computer geliefert wurden. Garantiebestimmungen können als separates Dokument beigelegt sein. • In der zusammen mit der Rack-Lösung gelieferten Rack-Dokumentation ist beschrieben, wie das System in einem Rack installiert wird.
Wissenswertes zur Lösung
Installieren von Systemkomponenten WARNUNG: Für das Bewegen oder den Transport des System wird empfohlen, das ursprüngliche Verpackungsmaterial von der Lieferung zu verwenden und/oder darauf zu achten, dass Beschädigungen durch Stoß oder Vibration vermieden werden.
Abbildung 2-1.
Frontverkleidung 1 Entriegeln Sie das Systemschloss am linken Rand der Frontverkleidung. 2 Heben Sie die Sperrklinke neben dem Schloss an. 3 Schwenken Sie die linke Seite der Frontverkleidung von der Vorderseite des Systems weg. 4 Lösen Sie die rechte Seite der Frontverkleidung aus dem Haken und nehmen Sie die Frontverkleidung vom System ab. Abbildung 2-2.
Öffnen und Schließen des Systems WARNUNG: Beim Anheben des Systems sollten Sie sich stets von jemand anders helfen lassen. Um Verletzungen zu vermeiden, sollten Sie nicht versuchen, das System allein zu bewegen. VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden.
Abbildung 2-3. Öffnen und Schließen des Systems 1 2 1 Verriegelung 2 Vertiefung Schließen des Systems 1 Positionieren Sie die Abdeckung auf dem Gehäuse und versetzen Sie sie leicht zur Systemrückseite, damit die beiden Stifte an der hinteren Kante der Abdeckung über die entsprechenden Aussparungen an der hinteren Kante des Gehäuses greifen. Siehe Abbildung 2-3. 2 Schieben Sie die Abdeckung zur Gehäusevorderseite, bis sie einrastet.
Optisches Laufwerk Ein optisches DVD+/-RW-Laufwerk in Flachbauweise ist von der Vorderseite zugänglich und mit dem SATA-Controller auf der Systemplatine verbunden. ANMERKUNG: DVD-Geräte sind reine Datenlaufwerke. Entfernen eines optischen Laufwerks VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden.
Abbildung 2-4.
Installieren eines optischen Laufwerks VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt.
Festplattenlaufwerke Das System unterstützt 3,5-Zoll SATA-Festplatten in 3,5-Zoll Hot-Swapfähigen Festplattenträgern. Die Laufwerke werden über Laufwerksträger mit SAS-Rückwandplatine verbunden und sind Hot-Swap-fähig. Entfernen eines Festplattenträgers VORSICHTSHINWEIS: Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem Hot-SwapLaufwerkinstallation unterstützt. Informationen hierzu finden Sie in der Dokumentation zum Betriebssystem. 1 Entfernen Sie gegebenenfalls die Frontverkleidung.
Abbildung 2-5. Festplattenträger entfernen und installieren 1 3 2 1 Freigabetaste 3 Festplattenträger 2 Bügel des Laufwerkträgers Installieren eines Festplattenträgers VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden.
3 Schieben Sie den Festplattenträger bei geöffnetem Freigabehebel in den Festplattenschacht, bis der Träger die Rückwandplatine berührt. 4 Schließen Sie den Griff am Festplattenträger, um das Festplattenlaufwerk fest zu verriegeln. Entfernen einer Festplatte aus einem Festplattenträger VORSICHTSHINWEIS: Verwenden Sie nur Laufwerke, die geprüft und für den Einsatz mit der SAS/SATA-Rückwandplatine zugelassen sind.
Abbildung 2-6.
Installieren einer Festplatte im Laufwerkträger 1 Führen Sie die Laufwerke in den Laufwerksträger ein, wobei sich das Anschlussende des Laufwerks hinten befindet. Siehe Abbildung 2-6. 2 Richten Sie die Schraublöcher in dem Laufwerk mit den hinteren Löchern am Laufwerkträger aus. Bei korrekter Ausrichtung schließt die Rückseite des Laufwerks mit der Rückseite des Laufwerksträgers ab. 3 Befestigen Sie die vier Schrauben, um das Laufwerk am Laufwerksträger zu sichern.
Abbildung 2-7. Einbauen einer NIC-Erweiterungskarte 1 4 3 2 1 Erweiterungskartenverriegelung 2 NIC-Erweiterungskarte 3 Abdeckblech 4 Erweiterungskarten-Riser 6 Packen Sie die neue NIC-Karte aus und bereiten Sie sie für den Einbau vor. Anweisungen dazu finden Sie in der Dokumentation, die mit der Karte geliefert wurde. 7 Fassen Sie die NIC-Erweiterungskarte an den Rändern an und positionieren Sie sie so, dass der Platinenstecker mit dem Steckplatz auf dem Riser ausgerichtet ist.
11 Schließen Sie das System. Siehe „Schließen des Systems“ auf Seite 59. 12 Verbinden Sie das System wieder mit dem Netzstrom und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein. Kühlgehäuse Das Kühlgehäuse der Systemplatine bedeckt den Prozessor, den Kühlkörper und die Speichermodule und sorgt für die Luftzufuhr zu diesen Komponenten. Der Luftstrom wird durch die Lüftermodule unterstützt, die sich direkt unter dem Kühlgehäuse befinden.
Abbildung 2-8. Kühlgehäuse entfernen und installieren 1 2 4 3 1 Kühlgehäuse der Stromverteilungsplatine 2 Kühlgehäuse der Systemplatine 3 Vorsprünge (2) 4 Nummer des Lüfterschachts Installieren des Kühlgehäuses VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden.
3 Drücken Sie das Kühlgehäuse nach unten, bis alle Kanten mit der Systemplatine verbunden sind. 4 Schließen Sie das System. Siehe „Öffnen und Schließen des Systems“ auf Seite 58. Integrierte Speichercontrollerkarte Das System verwendet am Riser einen reservierten Erweiterungskartensteckplatz für eine integrierte SAS-Controllerkarte, die das integrierte Speichersubsystem für die internen Systemlaufwerken bereitstellt. Der Controller benutzt SATA-Festplattenlaufwerke in RAID-Konfigurationen.
Abbildung 2-9.
Installieren der integrierten Speichercontrollerkarte VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt.
Richtlinien zur Installation von Speichermodulen Um eine optimale Leistung des Systems zu gewährleisten, beachten Sie bei der Konfiguration des Systemspeichers die folgenden allgemeinen Richtlinien. ANMERKUNG: Bei Speicherkonfigurationen, die diesen Richtlinien nicht entsprechen, startet das System unter Umständen nicht und es erfolgt keine Bildschirmausgabe. • Alle Speicherkanäle, in denen sich Module befinden, müssen mit identischen Speichermodulkonfigurationen bestückt sein.
Abbildung 2-10. Einbauen eines Speichermoduls 1 2 3 1 Speichermodul 3 Passung 2 Auswurfhebel (2) 6 Richten Sie den neuen Stecker des Speichermoduls an den Abgleichmarkierungen des Speichermodulsockels aus, und setzen Sie das Speichermodul in den Sockel ein. ANMERKUNG: Die Passung im Speichermodulsockel sorgt dafür, dass die Speichermodule nicht verkehrt herum installiert werden können. 7 Drücken Sie das Speichermodul mit den Daumen nach unten und sichern Sie so das Modul im Sockel.
11 Starten Sie das System. Drücken Sie , um das System-Setup-Programm aufzurufen, und überprüfen Sie die Einstellung System Memory auf dem System-Setup-Hauptbildschirm. Das System sollte die Einstellung bereits auf den neuen Wert geändert haben. 12 Wenn der Wert nicht korrekt ist, sind möglicherweise nicht alle Speichermodule ordnungsgemäß installiert. Wiederholen Sie die Schritte Schritt 2 bis Schritt 12, um sicherzustellen, dass die Speichermodule richtig in den Sockeln eingesetzt wurden.
ANMERKUNG: Die Vorgehensweise für das Entfernen ist bei allen Lüftermodulen gleich. 1 Schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte aus und trennen Sie das System vom Netzstrom. 2 Öffnen Sie das System. Siehe „Öffnen des Systems“ auf Seite 58. 3 Entfernen Sie das Kühlgehäuse bzw. die Luftstromverkleidung für die Leistungsverteilungsplatine. Siehe „Kühlgehäuse“ auf Seite 69. 4 Trennen Sie das Stromversorgungskabel des Lüfters von der Systemplatine. Siehe Abbildung 2-11.
Installieren eines Lüfters VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt.
1 Schalten Sie das System und die Peripheriegeräte aus und trennen Sie das System vom Netzstrom. 2 Trennen Sie gegebenenfalls das Ethernet-Kabel vom iDRAC6 EnterpriseKartenanschluss auf der Systemrückseite. Siehe Abbildung 1-5. 3 Öffnen Sie das System. Siehe „Öffnen des Systems“ auf Seite 58. 4 Entfernen Sie gegebenenfalls die NIC-Erweiterungskarte aus dem Erweiterungssteckplatz. Siehe „Einbauen einer NIC-Erweiterungskarte“ auf Seite 67.
Abbildung 2-12. Installieren einer iDRAC6 Enterprise-Karte 4 3 1 2 1 vFlash-Mediensteckplatz 2 Anschluss für iDRAC6 Enterprise-Karte 3 Halterungsstege (2) 4 iDRAC6 Enterprise-Karte 9 Installieren Sie gegebenenfalls die NIC-Erweiterungskarte. Siehe „Einbauen einer NIC-Erweiterungskarte“ auf Seite 67. 10 Schließen Sie das System. Siehe „Schließen des Systems“ auf Seite 59. Verbinden Sie das System wieder mit dem Netzstrom und schalten Sie das System und alle angeschlossenen Peripheriegeräte ein.
1 Laden Sie vor dem Upgrade des Systems die aktuelle Version des SystemBIOS von support.dell.com herunter. 2 Schalten Sie das System und die Peripheriegeräte aus und trennen Sie das System vom Netzstrom. 3 Öffnen Sie das System. Siehe „Öffnen des Systems“ auf Seite 58. 4 Entfernen Sie das Kühlgehäuse. Siehe „Entfernen des Kühlgehäuses“ auf Seite 69. WARNUNG: Kühlkörper und Prozessor sind auch nach dem Ausschalten des Systems eine Zeitlang zu heiß zum Anfassen.
Abbildung 2-13. Kühlkörper entfernen und installieren 2 1 1 Verschlussschrauben des Kühlkörpers (4) 2 Kühlkörper 11 Drehen Sie die Prozessorabdeckung nach oben und zur Seite. Siehe Abbildung 2-14. 12 Heben Sie den Prozessor aus dem Sockel und belassen Sie den Hebel in senkrechter Position, damit der neue Prozessor in den Sockel eingepasst werden kann. VORSICHTSHINWEIS: Achten Sie darauf, keine Kontaktstifte am ZIF-Sockel zu verbiegen, wenn Sie den Prozessor entfernen.
Abbildung 2-14.
Installieren eines Prozessors VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt.
VORSICHTSHINWEIS: Das Auftragen von zu viel Wärmeleitpaste kann dazu führen, dass Paste mit der Prozessorabdeckung in Kontakt kommt und den Prozessorsockel verunreinigt. 9 Setzen Sie den Kühlkörper auf den Prozessor. Siehe Abbildung 2-13. 10 Ziehen Sie mit einem Kreuzschlitzschraubendreher der Größe 2 die Befestigungsschrauben des Kühlkörpers fest. Siehe Abbildung 2-13. 11 Setzen Sie das Kühlgehäuse wieder ein. Siehe „Installieren des Kühlgehäuses“ auf Seite 70. 12 Schließen Sie das System.
VORSICHTSHINWEIS: Das System benötigt ein Netzteil für den Normalbetrieb. Entfernen und ersetzen Sie bei stromversorgungsredundanten Systemen jeweils nur ein Netzteil, wenn das System eingeschaltet ist. 1 Trennen Sie das Netzstromkabel von der Spannungsquelle. 2 Trennen Sie das Stromkabel vom Netzteil und entfernen Sie die Klettverschlüsse, die die Systemkabel bündeln und sichern.
Wiedereinbauen eines Netzteils 1 Stellen Sie sicher, dass beide Netzteile vom gleichen Typ sind und die gleiche maximale Ausgangsleistung haben. ANMERKUNG: Die maximale Leistungsabgabe (in Watt) ist auf dem Netzteiletikett angegeben. 2 Schieben Sie das neue Netzteil in das Gehäuse, bis das Netzteil vollständig eingesetzt ist und die Sperklinke einrastet. Siehe Abbildung 2-15. ANMERKUNG: Wenn Sie den Kabelführungsarm in Schritt 2 des vorhergehenden Vorgangs gelöst haben, befestigen Sie ihn wieder.
1 Schalten Sie das System und die Peripheriegeräte aus und trennen Sie das System vom Netzstrom. 2 Öffnen Sie das System. Siehe „Öffnen des Systems“ auf Seite 58. Abbildung 2-16. Systembatterie austauschen 1 3 2 1 Positive Seite des Batteriesockels 3 Systembatterie 2 Negative Seite des Batteriesockels 3 Lokalisieren Sie den Batteriesockel. Siehe Abbildung 5-1.
9 Rufen Sie das System-Setup-Programm auf und überprüfen Sie die einwandfreie Funktion der Batterie. 10 Geben Sie im System-Setup-Programm das richtige Datum und die richtige Uhrzeit in den Feldern Time (Uhrzeit) und Date (Datum) ein. 11 Beenden Sie das System-Setup-Programm. Bedienfeldbaugruppe ANMERKUNG: Die LCD-Bedienfeldbaugruppe besteht aus zwei getrennten Modulen: dem Displaymodul und der Bedienfeldplatine.
5 Entfernen Sie die zwei Schrauben, mit denen die Bedienfeldplatine am Systemgehäuse befestigt ist, und entfernen Sie die Platine. Damit ist das Entfernen des LED-Bedienfelds abgeschlossen. 6 Entfernen Sie die beiden Schrauben, die das Displaymodul am Systemgehäuse sichern, und nehmen Sie das Displaymodul aus der Gehäuseaussparung. Abbildung 2-17.
Installieren der Bedienfeldplatine und des Bedienfelddisplaymoduls VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt.
1 Schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripheriegeräte aus und trennen Sie das System vom Netzstrom. 2 Öffnen Sie das System. Siehe „Öffnen des Systems“ auf Seite 58. VORSICHTSHINWEIS: Um Schäden an den Laufwerken und der Rückwandplatine zu vermeiden, müssen Sie die Laufwerke aus dem System entfernen, bevor Sie die Rückwandplatine entfernen.
Abbildung 2-18. SAS-Rückwandplatine entfernen und installieren 1 2 3 4 5 1 Sperrklinken der Rückwandplatine (2) 2 Stromversorgungskabel der SASRückwandplatine 3 SAS-A-Kabel 4 SAS-Rückwandplatine 5 SAS-B-Kabel Installieren der SAS-Rückwandplatine VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden.
3 Schieben Sie die Rückwandplatine nach unten, bis die zwei blauen Sperrklinken einrasten. 4 Verbinden Sie das SAS-Datenkabel und das Stromversorgungskabel mit der SAS-Rückwandplatine. 5 Schließen Sie ggf. die anderen Gerätekabel wieder an, die Sie für den Ausbau der SAS-Rückwandplatine möglicherweise abgezogen haben. 6 Installieren Sie die Laufwerke an den ursprünglichen Positionen. 7 Schließen Sie das System. Siehe „Schließen des Systems“ auf Seite 59.
Abbildung 2-19.
Installation der Stromverteilerplatine VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt.
Systemplatine Entfernen der Systemplatine VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt.
9 Entfernen Sie alle Speichermodule. Siehe „Einbauen von Speichermodulen“ auf Seite 74. ANMERKUNG: Um den korrekten Wiedereinbau der Speichermodule zu gewährleisten, notieren Sie sich die Positionen der Speichermodulsockel. 10 Führen Sie etwaige lose Kabel sorgfältig von den Rändern der Systemplatine weg. 11 Entfernen Sie die neun Schrauben, mit denen die Systemplatine am Gehäuse befestigt ist, und schieben Sie dann die Systemplatinenbaugruppe in Richtung Gehäusevorderseite.
Installieren der Systemplatine VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt.
• USB-Schnittstellenkabel des Bedienfelds • Stromversorgungskabel der Systemplatine 10 Installieren Sie die NIC-Erweiterungskarte. Siehe „Einbauen einer NICErweiterungskarte“ auf Seite 67. 11 Setzen Sie die Systembatterie wieder ein. Siehe „Systembatterie austauschen“ auf Seite 87. 12 Installieren Sie erneut die iDRAC6 Enterprise-Karte. Siehe „Einbauen einer NIC-Erweiterungskarte“ auf Seite 67. 13 Setzen Sie das Kühlgehäuse wieder ein. Siehe „Installieren des Kühlgehäuses“ auf Seite 70.
Fehlerbehebung am System Sicherheit geht vor – für Sie und Ihr System VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt.
Fehlerbehebung bei einem NIC 1 Führen Sie die entsprechende Online-Diagnose durch. Siehe „Ausführen der Systemdiagnose“ auf Seite 113. 2 Starten Sie das System neu und überprüfen Sie, ob Systemmeldungen zum NIC-Controller angezeigt werden. 3 Überprüfen Sie die entsprechende Anzeige auf dem NIC-Anschluss. Siehe „NIC-Anzeigecodes“ auf Seite 18. • Wenn die Verbindungsanzeige nicht leuchtet, überprüfen Sie alle Kabelverbindungen.
Fehlerbehebung bei einem beschädigten System VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt.
Fehlerbehebung bei der Systembatterie ANMERKUNG: Wenn das System für lange Zeit ausgeschaltet bleibt (für Wochen oder Monate), verliert der NVRAM möglicherweise seine Systemkonfigurationsdaten. Dies wird durch eine erschöpfte Batterie verursacht. 1 Geben Sie die Uhrzeit und das Datum erneut über das System-Setup-Programm ein. 2 Schalten Sie das System aus und trennen Sie es für mindestens eine Stunde vom Netzstrom. 3 Verbinden Sie das System wieder mit dem Netzstrom und schalten Sie es ein.
Fehlerbehebung bei der Systemkühlung VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt.
6 Wenn der Lüfter nicht funktioniert, schalten Sie das System aus und installieren Sie einen neuen Lüfter. Siehe „Lüfter“ auf Seite 76. 7 Starten Sie das System neu. Wenn das Problem behoben ist, schließen Sie das System. Siehe „Schließen des Systems“ auf Seite 59. Falls der Ersatzlüfter nicht funktioniert, lesen Sie „Wie Sie Hilfe bekommen“ auf Seite 121. Fehlerbehebung beim Systemspeicher VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden.
4 Rufen Sie das System-Setup-Programm auf, und überprüfen Sie die Einstellung für den Systemspeicher. Ändern Sie gegebenenfalls die Einstellungen für den Speicher. Wenn die Speichereinstellungen für den installierten Speicher korrekt sind, aber noch immer ein Problem angezeigt wird, lesen Sie Schritt 12. 5 Schalten Sie das System und die angeschlossenen Peripheriegeräte aus und trennen Sie das System vom Netzstrom. 6 Öffnen Sie das System. Siehe „Öffnen des Systems“ auf Seite 58.
18 Achten Sie beim Startvorgang auf etwaige angezeigte Fehlermeldungen und auf die Diagnoseanzeigen auf der Systemvorderseite. 19 Wenn noch immer ein Speicherproblem angezeigt wird, wiederholen Sie Schritt 12 bis Schritt 18 für jedes installierte Speichermodul. Wenn alle Speichermodule überprüft wurden und das Problem weiterhin besteht, lesen Sie „Wie Sie Hilfe bekommen“ auf Seite 121.
Fehlerbehebung bei einem Festplattenlaufwerk VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt.
Fehlerbehebung bei einer Erweiterungskarte VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt.
Fehlerbehebung beim Prozessor VORSICHTSHINWEIS: Manche Reparaturarbeiten dürfen nur von qualifizierten Servicetechnikern durchgeführt werden. Fehlerbehebungsmaßnahmen oder einfache Reparaturen sollten Sie nur dann selbst übernehmen, wenn dies mit der Produktdokumentation im Einklang steht oder Sie vom Team des Online- oder Telefonsupports dazu aufgefordert werden. Schäden durch nicht von Dell genehmigte Wartungsversuche werden nicht durch die Garantie abgedeckt.
2 Öffnen Sie das System. Siehe „Öffnen des Systems“ auf Seite 58. 3 Entfernen Sie die folgenden Komponenten aus dem System. Siehe „Installieren von Systemkomponenten“ auf Seite 55. • Festplattenlaufwerke • USB-Speicherstick • NIC-Hardwareschlüssel • VFlash-Medien • Erweiterungskarte und Erweiterungskarten-Riser • iDRAC6 Enterprise-Karte • Netzteil • Lüfter • Prozessor und Kühlkörper • Speichermodule • Systembatterie 4 Lassen Sie das System gründlich trocknen (mindestens 24 Stunden).
Ausführen der Systemdiagnose Bei Problemen mit dem System sollten Sie eine Diagnose durchführen, bevor Sie technische Unterstützung anfordern. Der Zweck der Diagnose ist es, die Hardware des Systems ohne zusätzliche Ausrüstung und ohne das Risiko eines Datenverlusts zu überprüfen. Wenn Sie ein Problem nicht selbst beheben können, können Service- und Supportmitarbeiter die Diagnoseergebnisse zur Lösung des Problems verwenden.
Einsatzbereich der integrierten Systemdiagnose Wenn eine Hauptkomponente oder ein Gerät des Systems nicht ordnungsgemäß funktioniert, liegt eventuell ein Hardwarefehler vor. Solange der Prozessor und die Ein-/Ausgabegeräte des Systems funktionieren, kann das Problem mit der integrierten Systemdiagnose identifiziert werden. Testoptionen der Systemdiagnose Klicken Sie auf die Testoption im Fenster Main Menu (Hauptmenü).
Auswählen von Geräten für den Test Auf der linken Seite des Fensters Customize (Anpassen) werden die Geräte angezeigt, die getestet werden können. Klicken Sie auf das (+) neben einem Gerät oder Modul, um die enthaltenen Komponenten anzuzeigen. Klicken Sie auf das (+) auf einer beliebigen Komponente, um die verfügbaren Tests anzuzeigen. Wenn Sie auf ein Gerät klicken und nicht auf dessen einzelne Komponenten, werden alle Komponenten des Geräts für die Tests ausgewählt.
• Configuration – Zeigt grundlegende Informationen über die Konfiguration des aktuell ausgewählten Geräts an. • Parameters – Zeigt Parameter an, die Sie für den Test einstellen können.
Jumper, Schalter und Anschlüsse Dieser Abschnitt enthält spezifische Informationen über die Jumper (Steckbrücken) des Systems. Darüber hinaus erhalten Sie einige grundlegende Informationen zu Jumpern und Schaltern, und die Anschlüsse auf der Systemplatine werden beschrieben. Jumper auf der Systemplatine Abbildung 5-1 zeigt die Position der Konfigurations-Jumper auf der System- platine. Tabelle 5-1 können Sie die Jumpereinstellungen entnehmen. Tabelle 5-1.
Anschlüsse auf der Systemplatine Abbildung 5-1.
Element Anschluss Beschreibung 1 PWRD_EN Jumper zum Aktivieren des Kennworts NVRAM_CLR Jumper zum Löschen des NVRAM 2 RISER2 Anschluss für Erweiterungskarten-Riser 3 RISER1 Anschluss für Erweiterungskarten-Riser 4 iDRAC6 Enterprise Anschluss für iDRAC6 Enterprise-Karte 5 CPU Prozessorsockel 6 FAN1 Anschluss für Systemlüfter 1 7 FAN2 Anschluss für Systemlüfter 2 8 FAN3 Anschluss für Systemlüfter 3 9 5 Speichermodulsockel 5 3 Speichermodulsockel 3 1 6 Speichermodulsockel 1 (
Deaktivieren eines verlorenen Kennworts Die Sicherheitsfunktionen der Systemsoftware umfassen ein Systemkennwort und ein Setup-Kennwort. Der Kennwort-Jumper aktiviert bzw. deaktiviert diese Kennwortfunktionen und löscht alle derzeit benutzten Kennwörter. VORSICHTSHINWEIS: Weitere Informationen finden Sie unter „Schutz vor elektrostatischer Ladung“ in den Sicherheitshinweisen, die Sie mit dem System erhalten haben.
Wie Sie Hilfe bekommen Kontaktaufnahme mit Dell Kunden in den USA können die Nummer 800-WWW-DELL (800-999-3355) anrufen. ANMERKUNG: Wenn Sie nicht mit dem Internet verbunden sind, finden Sie die Kontaktinformationen auf der Rechnung, dem Lieferschein oder im Produktkatalog von Dell. Dell bietet verschiedene Optionen für Support und Service online oder per Telefon. Die Verfügbarkeit ist je nach Land und Produkt unterschiedlich, und bestimmte Dienstleistungen sind in Ihrer Region eventuell nicht erhältlich.
Wie Sie Hilfe bekommen
Stichwortverzeichnis A Abdeckung Öffnen, 58 Schließen, 59 Anzeigen NIC, 18 Rückseite, 17 Stromversorgung, 19 Anzeigen und Merkmale auf der Rückseite, 17 Arbeitsspeicher Fehlerbehebung, 106 Ausführen der Systemdiagnose, 113 Austauschen Kühlungslüfter, 78 Netzteil, 87 Systembatterie, 87 B Beschädigte Systeme Fehlerbehebung, 103 Betriebsanzeigen, 19 C CD/DVD-Laufwerk Siehe Optisches Laufwerk CD-Laufwerk Fehlerbehebung, 108 D Dell Kontaktaufnahme, 121 Diagnose Einsatzbereiche, 114 Erweiterte Testoptionen, 1
E Einsetzen Kühlgehäuse, 70 Entfernen Abdeckung, 58 Bedienfeldbaugruppe, 89 Festplatten (hot-plug-fähig), 63 Frontverkleidung, 57 Kühlgehäuse, 69 Prozessor, 80, 84 SAS-Controller, 71 SAS-Rückwandplatine, 91 Systemplatine, 97 Festplatte Fehlerbehebung, 109 Festplatten (hot-plug-fähig) Entfernen, 63 Installieren, 64 Feuchtigkeit im System Fehlerbehebung, 111 Frontverkleidung, 57 G Garantie, 53 Erweiterungskarte Fehlerbehebung, 110 Gehäuseeingriffschalter, 56 Erweiterungskarten SAS-Controller, 71 I iDRAC
K Kennwort Deaktivieren, 120 Kontaktaufnahme mit Dell, 121 Kühlgehäuse Einsetzen, 70 Entfernen, 69 Kühlkörper, 82 L LCD-Display Menüs, 14 Merkmale, 12 Lüfter, 76 Austauschen, 78 Fehlerbehebung, 105 M Meldungen Status-LCD, 22 System, 39 Warnung, 52 NIC Anzeigen, 18 NICs Fehlerbehebung, 102 O Optisches Laufwerk Installieren, 60 P Prozessor Entfernen, 80, 84 Fehlerbehebung, 111 Siehe Prozessor.
SAS-Rückwandplatine Entfernen, 91 Installieren, 93 SATA-Festplattenlaufwerk. Siehe Festplatte.
