Administrator Guide

网络问题故障排除
名称服务器无响应
说明
所有 NIS、LDAP 或 DNS 服务器无法连接或无响应。
解决方法
请对每台服务器执行以下操作：
1. 从 NAS 群集解决方案子网上的某个客户端对该
服务器执行 ping 操作，并验证是否响应。
2. 从 NAS 群集解决方案子网上的某个客户端向服
务器发出请求，并验证是否响应。
3. 检查服务器日志以了解服务器无法响应请求的原
因。
特定子网客户端无法访问 NAS 群集解决方案
说明
来自特定网络的，或无法访问 NAS 群集解决方案的用
户（新用户或老用户）。
原因
该问题是由于用户子网地址与 NAS 系统内部网络地址
之间发生冲突。NAS 系统将响应数据包路由到错误的
网络。
解决方法
1. 检查 NAS 系统的内部网络地址并验证与存在问
题的客户端网络地址之间是否存在冲突。
2. 如果存在冲突，则使用 NAS Manager 或 CLI 手动
更改存在冲突的 NAS 内部网络地址。
DNS 配置故障排除
说明
无法使用系统名称连接到 NAS 群集解决方案和/或无
法解析主机名。
原因
导致此问题的可能原因有：
• 无法对使用完全限定域名 (FQDN) 的系统执行
ping 命令。
• 无法使用系统名称连接到 NAS Manager。
解决方法
1. 验证客户端的 IP 信息是否设置正确。
2. 验证 NAS 群集解决方案控制器是否配置为正确
的 DNS 服务器。
3. 联系 DNS 服务器管理员以验证 DNS 记录创建。
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