Owners Manual

6. 適切な Diagnostics（診断）テストを実行します。詳細については、「システム診断プログラムの実行」を
参照してください。
問題を解決できない場合は、「困ったときは」を参照してください。
ハードディスクドライブのトラブルシューティング
注意: 修理作業の多くは、認定されたサービス技術者のみが行うことができます。製品マニュアルで許可
されている範囲に限り、またはオンラインサービスもしくはテレホンサービスとサポートチームの指示
によってのみ、トラブルシューティングと簡単な修理を行うようにしてください。デルで認められてい
ない修理による損傷は、保証の対象となりません。製品に付属のマニュアルに記載されている安全上の
注意をよく読んで、その指示に従ってください。
注意: このトラブルシューティング手順により、ハードディスクドライブに保存されたデータが削除され
るおそれがあります。続行する前に、ハードディスクドライブ上のすべてのファイルをバックアップし
てください。
1. 適切な Diagnostics（診断）テストを実行します。詳細については、「システム診断プログラムの実行」を
参照してください。
Diagnostics（診断）テストの結果に応じて、随時次の手順を実行します。
2. システムに RAID コントローラが搭載され、お使いのハードディスクドライブが RAID アレイに設定され
ている場合は、次の手順を実行します。
a) システムを再起動し、システム起動中に<F10>を押して Lifecycle Controller を実行してから、Hardware
Configuration（ハードウェア設定）ウィザードを実行して RAID 設定を確認します。
RAID 設定についての情報は、Lifecycle Controller マニュアルまたはオンラインヘルプを参照してくだ
さい。
b) ハードディスクドライブが RAID アレイ用に正しく設定されていることを確認します。
c)
ハードディスクドライブをオフラインにして取り外し、再度取り付けます。
d)
設定ユーティリティを終了し、オペレーティングシステムを起動します。
3.
お使いのコントローラカード用に必要なデバイスドライバがインストールされており、正しく設定され
ていることを確認してください。詳細については、オペレーティングシステムのマニュアルを参照して
ください。
4.
システムを再起動し、セットアップユーティリティを開始します。
5.
セットアップユーティリティで、コントローラが有効になっており、ドライブが表示されていることを
確認します。
問題が解決しない場合は、拡張カードのトラブルシューティングを試行するか、または「困ったときは」を
参照してください。
ストレージコントローラのトラブルシューティング
注意: 修理作業の多くは、認定されたサービス技術者のみが行うことができます。製品マニュアルで許可
されている範囲に限り、またはオンラインサービスもしくはテレホンサービスとサポートチームの指示
によってのみ、トラブルシューティングと簡単な修理を行うようにしてください。デルで認められてい
ない修理による損傷は、保証の対象となりません。製品に付属のマニュアルに記載されている安全上の
注意をよく読んで、その指示に従ってください。
メモ: SAS または PERC コントローラのトラブルシューティングを行う際には、オペレーティングシステ
ムのマニュアルおよびコントローラのマニュアルも参照してください。
1. 適切な Diagnostics（診断）テストを実行します。詳細については、「システム診断プログラムの実行」
を参照してください。
2.
システムおよび接続されている周辺機器の電源を切り、システムをコンセントから外します。
3.
システムカバーを開きます。
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