Users Guide

表 39. トラブルシューティング表 (続き)
問題 解決策
カートリッジがドライブから排
出されない
1. ドライブのすべての操作を完了させます。 カートリッジが物理的にメディアの
端にあるときに、ライブラリーをリセットまたは電源を切って入れ直した場
合、この処理に 1 時間ほどかかる場合があります。
2. バックアップ・ソフトウェアがそのスロットを予約していないか、または、そ
のソフトウェアによって、ドライブがカートリッジを排出できない設定になっ
ていないかを確認してください。 この設定になっている場合、バックアップ・
ソフトウェアは、その予約、およびドライブに対する排出禁止設定を取り消す
必要があります。 ライブラリーをホスト・サーバーから一時的に切断し、電源
を切って入れ直すと、ホストとそのソフトウェアが問題の原因となる事態を回
避することができます。
3. 問題が引き続き発生する場合は、テクニカル・サポートにお問い合わせくださ
い。
カートリッジを保管スロットか
ら取り出せない
213 ページの『マガジン・スロットからのカートリッジの取り出し』を参照して
ください。
メディア
クリーニング・カートリッジま
たはデータ・カートリッジがド
ライブと互換性がない。
ご使用のライブラリーのドライブとモデルと互換性のあるデータ・カートリッジお
よびクリーニング・カートリッジを使用しているか確認します。 ライブラリーは
自動的に非互換カートリッジをアンロードし、メディア・アテンション LED が明
滅します。 この状態を解消するには、メディアをエクスポートします。 171 ペ
ージの『カートリッジの互換性』を参照してください。
テープの書き込みまたは読み取
りができない。
1. カートリッジのライト・プロテクト・スイッチが書き込み可能の位置にあるか
確認します ( 175 ページの『ライト・プロテクト・スイッチ』を参照)。
2. ご使用のライブラリーのモデルに合った適切なデータ・カートリッジを使用し
ているか確認します ( 171 ページの『カートリッジの互換性』を参照)。
3. 消磁されていない Ultrium カートリッジを使用していることを確認します。
Ultrium カートリッジは消磁しないでください。
4. カートリッジが環境的および電気的に過酷な状態にさらされていないか、およ
び何らかの物理的な損傷を受けていないか確認してください。 177 ページの
『環境条件と適切な順応』および 177 ページの『徹底的な検査の実行』を参
照してください。
5. 多くのバックアップ・アプリケーションは、別のバックアップ・アプリケーシ
ョンを使用して作成されたカートリッジの読み取りまたは書き込みは行いませ
ん。 この場合、カートリッジで消去、再フォーマット、またはラベル交換の操
作を行うことが必要な場合があります。
6. ご使用のバックアップ・アプリケーションで採用されているデータ保護スキー
ムまたは上書き保護スキームについて、確実に理解しておいてください。この
スキームが原因で、特定のカートリッジへの書き込みができない場合がありま
す。
7. それとは別の、既知の良好なカートリッジを使用して、操作を再試行してくだ
さい。
8. ドライブのクリーニングを行ってください。 156 ページの『Service Library:
Clean Drive (ライブラリーのサービス: ドライブのクリーニング)』を参照して
ください。
186 Dell PowerVault TL2000 テープ・ライブラリーおよび TL4000 テープ・ライブラリー: ユーザーズ・ガイド