Users Guide

v Si la carte ne semble pas comporter d'anomalie, replacez-la dans la bandothèque, resserrez les vis et
remettez la bandothèque sous tension.
4. Si le panneau de commande de l'opérateur ET l'interface utilisateur Web ne fonctionnent pas ou sont
figés et que la dernière version du microprogramme est installée, les composants électroniques de la
carte contrôleur remplaçable par le client sont probablement à l'origine de la panne. Si seule l'interface
utilisateur Web ne fonctionne pas, reportez-vous à la section «Identification des incidents liés à
l'interface utilisateur Web» avant de remplacer une unité remplaçable par le client.
5. Lorsqu'un code d'erreur de la carte contrôleur est généré et qu'après avoir remplacé la carte,
redémarré la bandothèque et mis à jour le microprogramme, le problème n'est pas résolu, la carte
contrôleur remplaçable par le client est probablement à l'origine de la panne (voir «Changement d'une
carte contrôleur de la bandothèque», à la page 208).
6. Si le code d'erreur indique un type d'erreur de manipulateur (unité de positionnement,
monte-cartouche, glissière, etc.), déverrouillez et retirez les deux magasins (voir «Contrôler :
Cartouche», à la page 98, «Gérer la bandothèque : Ejecter le magasin», à la page 124, ou «Retrait
manuel des magasins», à la page 193) et vérifiez que le trajet du manipulateur n'est pas obstrué. Si
possible, résolvez les incidents identifiés. Exécutez un test du système de bandothèques. Voir
«Maintenance de la bandothèque : Effectuer les diagnostics», à la page 143 pour le Web ou
«Maintenance : Exécuter les tests», à la page 112 pour le panneau de commande de l'opérateur Si
l'incident persiste, prenez contact avec le support technique Dell.
7. Si l'initialisation de la bandothèque prend trop de temps, pour effectuer un inventaire ou pour
déplacer une cartouche de la bandothèque après avoir constaté que les points de repère des cellules
du magasin n'ont subi aucun dommage visible et ont été correctement installés, il se peut que le
détecteur/l'émetteur du mécanisme du manipulateur ne fonctionne pas. Exécutez un test du système
de bandothèques. Voir «Maintenance de la bandothèque : Effectuer les diagnostics», à la page 143
pour le Web ou «Maintenance : Exécuter les tests», à la page 112 pour le panneau de commande de
l'opérateur Si l'incident persiste, prenez contact avec le support technique Dell.
Identification des incidents liés à l'interface utilisateur Web
Si l'interface utilisateur Web ne fonctionne pas du tout ou par intermittence, suivez les étapes suivantes
pour vérifier que celle-ci est correctement configurée ou pour déterminer quelles unités remplaçables par
le client ou quels composants doivent être remplacés. L'intégralité des composants électroniques de
l'interface utilisateur Web se trouvent sur la carte de contrôleur de bandothèque remplaçable par le client.
1. Vérifiez que le câble Ethernet est correctement raccordé au port Ethernet situé à l'arrière de la
bandothèque. Voir ▌7▐ sur le «Panneau arrière», à la page 3.
2. Vérifiez que les adresses IP, de masque réseau et de passerelle appropriées sont saisies pour les
paramètres réseau. A partir du panneau de commande de l'opérateur, accédez à Configurer > Réseau.
3. Vérifiez que le navigateur Web utilise la bonne adresse IP. Si vous recevez une alerte relative au
certificat de sécurité lors de votre connexion à l'interface utilisateur Web, vous pouvez installer le
certificat ou activer une exception (selon le navigateur Internet utilisé). Même si certains navigateurs
continuent d'afficher une erreur ou un avertissement relatif au certificat de sécurité à chaque nouvelle
connexion à l'interface utilisateur Web, votre transmission est sécurisée. Le protocole SSL est activé
lorsque l'URL pointant vers votre bandothèque commence par https:// (certains navigateurs affichent
même un verrou).
4. Si la connexion Ethernet est une connexion directe entre le PC et la bandothèque, vous devez utiliser
un câble Ethernet croisé.
Remarque : Sur les PC les plus récents, vous pouvez utiliser un câble Ethernet simple ou croisé car la
fonctionnalité de croisement est assurée de façon interne.
5. Vérifiez soigneusement le câble Ethernet (ou essayez-en un autre) et, si le câble est connecté à un
commutateur ou à un concentrateur réseau, essayez un autre port.
6. Si l'interface utilisateur Web ne fonctionne toujours pas correctement, changez la carte contrôleur de
bandothèque remplaçable par le client (voir «Changement d'une carte contrôleur de la bandothèque»,
à la page 208).
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