Users Guide

表 39. トラブルシューティング表 (続き)
問題 解決策
オペレーター制御パネルがブラ
ンクになった、またはフリーズ
した
1. ライブラリーの電源を入れ直します。
2. 可能な場合は、Web ユーザー・インターフェースにログオンして、エラー・
ログを確認します (「Service Library (ライブラリーのサービス)」 > 「View
Logs (ログの表示)」)。 エラー・コードを検索して解決することを試行します
( 197 ページの『エラー・コード』 を参照)。
3. 最新のライブラリー・ファームウェアに更新/再インストールします。 最新の
ライブラリー・ファームウェアをダウンロードするには、
www.Dell.com/support にアクセスします。
v 問題が解決された場合、通常のライブラリー操作を再開する前に、ライブラ
リー検査を実行してください。 124 ページの『Service: Library Verify (サ
ービス: ライブラリーの検査)』を参照してください。
v それでも問題が解決しない場合は、Dell テクニカル・サポートに連絡しま
す。
暗号化
暗号化エラー: ドライブが暗号
化操作に関連するエラーを検出
したときに表示される - 磁気テ
ープ・ドライブが、データをテ
ープに書き込んでいたとき、ま
たはテープからデータを読み取
っていたときに問題が起こった
場合
1. ホスト・アプリケーションを検査して、鍵管理アプリケーションが正しい暗号
鍵を提供していることを確認します。
v 暗号化操作の結果に関しては、「 268 ページの『ドライブのセンス・デー
タ』を参照してください。
v 鍵管理アプリケーションの問題が解決された後で、暗号化操作を再試行して
ください。
2. ドライブをリセットして (オペレーター制御パネル :「Service (サービス)」 >
「Service (サービス)」 > 「Drive Power (ドライブの電源)」) POST を実行
し、磁気テープ・ドライブの操作を確認します。
v ドライブがリセットされて POST が失敗した場合には、オペレーター制御
パネルに表示されるエラー・コードを参照してください。
v ドライブがリセットされて POST がエラーなしで完了した場合には、暗号
化操作を再試行してください。
3. メディアを確認します。
v 適切なメディアが使用されていることを確認してください。 データ暗号化
は、LTO Ultrium 4、5、6、および 7 のデータ・カートリッジと WORM
カートリッジでのみサポートされます。
v 他の暗号化が使用可能なドライブのテープ・カートリッジを使用して暗号化
操作を再試行します。 複数のドライブで同じテープ・カートリッジを使用
した場合、問題が繰り返されるときには、メディアを取り替えます。 磁気
テープ・ドライブが POST または診断を実行していたときに問題が起こっ
た場合には、ドライブを取り替えます。 エラー・コードは、暗号鍵が変更
された後で最初に書き込み/読み取りが試行されたときに、あるいはドライ
ブが保守モードにされたときにクリアされます。
暗号化関連エラーが通知される IBM SKLM アプリケーションの、暗号化に関連する項目のエラー・ログ、デバイ
ス・ドライバー・ログ、テープ・ライブラリー・エラー・ログ、および磁気テー
プ・ドライブ・エラー・ログを調べます。 157 ページの『Service Library: View
Logs (ライブラリーのサービス: ログの表示)』、 158 ページの『Service Library:
View Drive Logs (ライブラリーのサービス:ドライブ・ログの表示)』、 197 ペー
ジの『エラー・コード』、および 268 ページの『ドライブのセンス・データ』を
参照してください。
182 Dell PowerVault TL2000 テープ・ライブラリーおよび TL4000 テープ・ライブラリー: ユーザーズ・ガイド