Users Guide

表 39. 故障诊断表 (续)
问题 解决办法
磁带库性能：磁带库无法高效地
备份数据。
1. 从主机检查网络带宽。如果您在通过网络备份数据，请考虑与仅本地备份进行比
较。
2. 确保磁带库和磁带机在它们自己的 SCSI 总线上，并且没有通过菊链方式与其他磁
带机或要进行备份的硬盘相连。
3. 确保磁带库与 LVDS SCSI 总线相连，并且在同一条总线上没有单端（SE）设备，
因为这会使整条总线向下协商以使用 SE 速度。
4. 对磁带库使用 Ultra160 SCSI 总线和高质量的电缆连线方式。
客户可更换单元（CRU）和服务备件
磁带机箱 请参阅第 155 页的『确定磁带机箱问题』。
电源 请参阅第 21 页的『System Status』和第 153 页的『确定电源问题』。
磁带库控制器卡 请参阅第 155 页的『确定磁带库控制器卡与存取器机柜问题』。
磁带库机柜（维修备件） 请参阅第 155 页的『确定磁带库控制器卡与存取器机柜问题』。
ITDT
性能测试持续时间不同 影响该测试持续时间的因素有：
v 适配器设备驱动程序的级别
v 适配器型号和类型
其他问题
Web 用户界面问题 请参阅第 156 页的『确定 Web 用户界面问题』。
条形码扫描仪问题 请参阅第 156 页的『确定存取器扫描仪问题』。
主机附件接口问题 请参阅第 157 页的『确定主机附件接口问题』
需要有关磁带库密码的帮助 联系技术支持。
Key path diagnostic 不运行 此诊断仅为固件级别高于 6.xx 的磁带库提供。请参阅第 56 页的『验证/更新固件』
确定磁带库的固件级别。如果必要，请访问 www.Dell.com/support 为磁带库下载最
新级别的固件。
Web 用户界面 System Status 屏
幕上 Auto Clean Status 显示为
"Chk Media/Rsvd Slot?"。
如果启用了 Auto Clean 而清洁磁带盒不存在，或如果清洁磁带盒存在但未处于保留插
槽中，那么 Auto Clean Status 将显示" Chk Media/Rsvd Slot?"，而 Status 将显示
绿色复选标记及文字"Media Attention"。
安装问题
在安装磁带库期间遇到的问题通常由不正确的 SCSI 总线配置、应用软件配置错误或操作系统配置错误引起。
如果您使用的应用软件在安装之后无法与磁带库通信，请检查以下方面：
v 存取器装运锁栓：
确保在开启磁带库的电源之前，已卸下顶盖上的存取器装运锁栓。请参阅第 38 页的『去掉并存放装运
锁』。
v 磁带机 SCSI 或环路标识：
确保磁带机的 SCSI 标识（或光纤通道环路标识）正确，并且与可能处在同一总线或环路上的其他设备不相
同。要确定磁带库中每个 SCSI 或光纤通道磁带机的 SCSI 或环路标识，请导航至：
– 操作员控制面板：Monitor > Drive > Identity
– Web 用户界面：Monitor Library > Drive Identity
故障诊断 151