Users Guide

v 指示灯闪烁（速度快于每秒闪烁一次）- LCC 发生故障
3. 在磁带库电源关闭的情况下，拧松用于将控制器卡固定在磁带库机柜上的两个指旋螺钉，然后将控制器卡
滑出。
v 检查卡上是否存在损坏的部件或其他不正常之处。
v 如果控制器卡看上去没有不正常之处，请将其重新置入磁带库中，拧紧指旋螺钉，然后打开磁带库的
电源。
4. 如果操作员控制面板和 Web 用户界面不可操作或被冻结，且最新的固件已安装，那么最大的可能是由于控
制器卡 CRU 的电子元件发生故障。如果只有 Web 用户界面发生故障，请在更换任何 CRU 之前参阅『确
定 Web 用户界面问题』。
5. 如果已获取控制卡错误代码，且重新安装、关闭并重新打开电源以及更新磁带库固件都无法修正问题，那
么控制器卡 CRU 是最有可能发生故障的 CRU（请参阅第 185 页的『更换磁带库控制器卡』）。
6. 如果错误代码指示所发生的是存取器类型的错误（滑块、升降器、机箱等），请松开并除去两个盒带箱
（请参阅第 91 页的『Control: Magazine』、第 114 页的『Manage Library: Release Magazine』或第
173 页的『手工松开盒带箱』），然后观察存取器通道中是否存在任何明显的阻塞或问题。尽量解决所
有观察到的问题。执行磁带库系统测试。对于 Web，请参阅第 131 页的『Service Library: Perform Diag-
nostics』；对于 OCP，请参阅第 103 页的『Service: Run Tests』，如果问题仍然存在，请与 Dell 技术
支持人员联系。
7. 如果磁带库完成初始化、执行盘点或在磁带库中移动盒带都需要花费相当长的时间，而且在确定盒带箱单
元基准都正确安装且无可见损坏之后，请考虑存取器机制上的传感器/发射器是否发生故障。执行磁带库
系统测试。对于 Web，请参阅第 131 页的『Service Library: Perform Diagnostics』；对于 OCP，请参
阅第 103 页的『Service: Run Tests』，如果问题仍然存在，请与 Dell 技术支持人员联系。
确定 Web 用户界面问题
如果 Web 用户界面完全或间歇性地无法运作，那么请复查以下步骤以确保它已正确配置或者帮助确定需要更
换的 CRU 或部件。完整的 Web 用户界面电子元件驻存在磁带库控制器卡 CRU 上。
1. 确保以太网电缆已牢固地插入磁带库背面的以太网端口中。请参阅第 3 页的『后面板』上的 ▌7▐。
2. 确保网络参数中输入的 IP 地址、网络掩码地址和网关地址正确无误。从操作员控制面板，浏览至 Con-
figure > Network。
3. 确保 Web 浏览器中使用的 IP 地址正确无误。 如果登录到 Web 用户界面时收到安全证书警报，您可以
安装该证书或允许例外（取决于您使用的因特网浏览器）。即使使用了某些浏览器，每次登录 Web 用户界
面时仍将收到安全证书警告/错误，但您的传输将是安全的。当您磁带库的 URL 以 https:// 开头时，就启
用了 SSL，并且某些浏览器会显示锁标记。
4. 如果以太网连接是 PC 与磁带库之间的直接连接，那么需要使用一根特殊的"交叉"以太网电缆。
注：在较新的 PC 上，既可以使用直通以太网电缆，也可以使用交叉以太网电缆，这是因为交叉需求是内
部提供的。
5. 仔细检查以太网电缆（或尝试使用其他电缆），如果该电缆已与网络集线器或交换机相连，请尝试使用其
他端口。
6. 如果 Web 用户界面仍然无法正确运作，请更换磁带库控制器卡 CRU（请参阅第 185 页的『更换磁带库
控制器卡』）。
确定存取器扫描仪问题
如果服务器报告发生与无法读取条形码标签相关的盘点问题，或如果一部分或全部盒带标签未显示在 Web 用
户界面上，请使用以下过程来确定扫描仪（磁带库机柜 CRU）是否需要更换。
1. 确保使用的是支持的条形码标签。
156 Dell PowerVault TL2000 磁带库和 TL4000 磁带库： 用户指南