Owners Manual

Rozwiązywanie problemów
Przywracanie systemu operacyjnego
Jeśli komputer nie jest w stanie uruchomić systemu operacyjnego nawet po kilku próbach, automatycznie uruchamia się narzędzie Dell
SupportAssist OS Recovery.
Dell SupportAssist OS Recovery to autonomiczne narzędzie instalowane fabrycznie na wszystkich komputerach firmy Dell z systemem
operacyjnym Windows 10. Składa się ono z narzędzi ułatwiających diagnozowanie i rozwiązywanie problemów, które mogą wystąpić przed
uruchomieniem systemu operacyjnego komputera. Umożliwia zdiagnozowanie problemów ze sprzętem, naprawę komputera, wykonanie
kopii zapasowej plików lub przywrócenie komputera do stanu fabrycznego.
Narzędzie można również pobrać z witryny pomocy technicznej Dell Support, aby rozwiązywać problemy z komputerem, gdy nie można
uruchomić podstawowego systemu operacyjnego z powodu awarii oprogramowania lub sprzętu.
Więcej informacji na temat narzędzia Dell SupportAssist OS Recovery zawiera podręcznik użytkownika narzędzia Dell SupportAssist OS
Recovery na stronie www.dell.com/support.
Resetowanie zegara czasu rzeczywistego (RTC)
Funkcja resetowania zegara czasu rzeczywistego (RTC) umożliwia użytkownikowi lub pracownikowi serwisu przywrócenie działania
nowszych modeli systemów Dell Inspiron w przypadku problemów z testem POST, brakiem rozruchu lub brakiem zasilania. Starszy sposób
resetowania zegara (przy użyciu zwornika) nie jest dostępny w tych modelach.
Aby zresetować zegar systemowy, wyłącz komputer i podłącz go do zasilania sieciowego. Naciśnij i przytrzymaj przycisk zasilania przez
trzydzieści (30) sekund. Zegar RTC zostanie zresetowany po zwolnieniu przycisku zasilania.
Dell SupportAssist — przedrozruchowy test
diagnostyczny wydajności systemu
Informacje na temat zadania
Test diagnostyczny SupportAssist obejmuje pełną kontrolę elementów sprzętowych. Przedrozruchowy test diagnostyczny wydajności
systemu Dell SupportAssist jest wbudowany w systemie BIOS i uruchamiany wewnętrznie przez system BIOS. Wbudowana diagnostyka
systemu zawiera szereg opcji dotyczących określonych urządzeń i grup urządzeń, które umożliwiają:
● Uruchamianie testów automatycznie lub w trybie interaktywnym
● Powtarzanie testów
● Wyświetlanie i zapisywanie wyników testów
● Wykonywanie wyczerpujących testów z dodatkowymi opcjami oraz wyświetlanie dodatkowych informacji o wykrytych awariach
urządzeń
● Wyświetlanie komunikatów o stanie z informacjami o pomyślnym lub niepomyślnym zakończeniu testów
● Wyświetlanie komunikatów o błędach z informacjami o problemach wykrytych podczas testowania sprzętu
UWAGA:
Testy niektórych urządzeń wymagają interwencji użytkownika. Podczas wykonywania testów diagnostycznych nie należy
odchodzić od terminala.
Dodatkowe informacje znajdują się w sekcji Rozwiązywanie problemów sprzętowych przy użyciu diagnostyki wbudowanej i online (kody
błędów SupportAssist ePSA, ePSA lub PSA).
5
82 Rozwiązywanie problemów