Owners Manual

Atualizar o BIOS no Windows
Recomenda-se que atualize o BIOS (configuração do sistema) se substituir a placa de sistema ou caso esteja disponível uma atualização.
No caso dos computadores portáteis, certifique-se de que a bateria do computador está totalmente carregada e ligada a uma tomada
elétrica.
NOTA: Se o BitLocker estiver ativado, tem de ser suspenso antes de atualizar o BIOS de sistema e, depois, reativado
depois de a atualização do BIOS estar concluída.
1.
Reinicie o computador.
2. Aceda a Dell.com/support.
• Introduza a Service Tag (Etiqueta de serviço) ou o Express Service Code (Código de serviço expresso) e clique em
Submit (Submeter).
• Clique ou toque em Detect Product (Detetar produto) e siga as instruções no ecrã.
3. Caso não consiga detetar ou encontrar a Etiqueta de Serviço, clique em Choose from all products (Escolher entre todos os
produtos).
4. Escolha a categoria Products (Produtos) na lista.
NOTA:
Escolha a categoria adequada para chegar à página do produto
5. Seleccione o modelo do seu computador e a página Product Support (Suporte técnico) é apresentada.
6. Clique em Get drivers (Obter controladores) e clique em Drivers and Downloads (Controladores e transferências).
Abre-se a página Drivers and Downloads (Controladores e transferências).
7. Clique em Find it myself (Encontrar sozinho).
8. Clique em BIOS para ver as versões do BIOS.
9. Identifique o ficheiro mais recente do BIOS e clique em Download (Transferir).
10. Seleccione o modo de transferência que prefere na janela Please select your download method below (Seleccionar abaixo o
modo de transferência); clique em Download File (Transferir agora).
É apresentada a janela File Download (Transferência de ficheiro).
11. Clique em Save (Guardar) para guardar o ficheiro no computador.
12. Clique em Run (Executar) para instalar as definições do BIOS actualizadas no computador.
Siga as instruções apresentadas no ecrã.
Atualização do BIOS em sistemas ativados para BitLocker
AVISO:
Se o BitLocker não for suspenso antes de atualizar o BIOS, da próxima vez que reiniciar o sistema, este não irá
reconhecer a chave do BitLocker. É-lhe então pedido para inserir a chave de recuperação, para poder continuar, e o
sistema irá pedir esta chave sempre que for reiniciado. Se não souber qual é a chave de recuperação, isto pode resultar
em perda de dados ou numa reinstalação desnecessária do sistema operativo. Para mais informações sobre este
assunto, consulte o Artigo da Base de Conhecimentos: https://www.dell.com/support/article/sln153694
Atualização do BIOS do sistema utilizando uma pen USB
Se não for possível carregar o sistema no Windows mas, ainda assim, for necessário atualizar o BIOS, transfira o ficheiro do BIOS
utilizando outro sistema e guarde-o numa flash drive USB de arranque.
NOTA:
Tem de utilizar uma flash drive USB de arranque. Consulte o artigo seguinte para obter mais informações
detalhadas: https://www.dell.com/support/article/sln143196/
1. Transferir o ficheiro .EXE de atualização do BIOS para outro sistema.
2. Copie o ficheiro, por exemplo O9010A12.EXE, para a flash drive USB de arranque.
3. Insira a flash drive USB no sistema que necessita da atualização do BIOS.
4. Reinicie o sistema e prima F12 quando aparecer o logótipo inicial da Dell para ver o One Time Boot Menu (Menu de arranque único).
5. Com as teclas das setas, selecione USB Storage Device (Dispositivo de armazenamento USB) e clique em Retrocesso.
6. O sistema arranca numa caixa de diálogo com a linha de comandos C:\>.
7. Execute o ficheiro digitando o nome completo do ficheiro, por exemplo O9010A12.exe, e prima Retrocesso.
8. O BIOS Update Utility é carregado. Siga as instruções no ecrã.
28
Configuração do sistema