Owners Manual

Diagnostics（诊断程序）

如果您的计算机出现问题，请在联系 Dell 寻求技术帮助之前运行 ePSA 诊断程序。运行该诊断程序旨在检测

计算机的硬件

，不需要其它设备，也不会丢失数据。如果您无法自行解决问题，维修和支持人员可以使用诊断

程序的检测结果帮助您解决问题。

增强型预引导系统评估 (ePSA) 诊断程序

ePSA 诊断程序（亦称为系统诊断程序）可执行全面的硬件检查。ePSA 内嵌 BIOS 并通过 BIOS 内部启动。该

嵌入式系统诊断程序提供特定设备或设备组的一组选项

，允许您执行以下操作：

• 自动运行测试或在交互模式下运行

• 重复测试

• 显示或保存测试结果

• 运行全面测试以引入附加测试选项，从而提供有关失败设备的额外信息

• 查看告知您测试是否成功完成的状态消息

• 查看告知您在测试过程中所遇到问题的错误消息

小心: 系统诊断程序仅用于测试您使用的计算机。使用此程序检测其他计算机可能会导致无效结果或错误

信息。

注: 特定设备的某些测试需要用户交互。始终确保诊断测试执行时您在计算机旁。

您可以通过以下两种方式启动 ePSA 诊断程序：

1. 开启计算机。

2. 当计算机引导时，在出现 Dell 徽标时按 F12 键。

3. 在引导菜单屏幕上，选择 Diagnostics（诊断程序）选项。

将显示 Enhanced Pre-boot System Assessment（已启用预引导系统评估）窗口，列出计算机中检测到

的所有设备。诊断程序开始在所有检测到的设备上运行测试。

4. 如果您希望在特定的设备上运行诊断测试，按 Esc 并单击 Yes（是）来停止诊断测试。

5. 从左侧窗格中选择设备，然后单击 Run Tests（运行测试）。

6. 如果出现任何问题，将显示错误代码。

记下错误代码并与 Dell 联系。

或

1. 关闭计算机。

2. 按住 Fn 键，同时按下电源按钮，然后释放两者。

将显示 Enhanced Pre-boot System Assessment（已启用预引导系统评估）窗口，列出计算机中检测到

的所有设备。诊断程序开始在所有检测到的设备上运行测试。

3. 在引导菜单屏幕上，选择 Diagnostics（诊断程序）选项。