Service Manual

疑難排解
增強型開機前系統評估 — ePSA 診斷
ePSA 診斷 (又稱為系統診斷) 會執行完整的硬體檢查。ePSA 內嵌於 BIOS 且可由 BIOS 內部啟動。內嵌系統診斷會針對特定裝置或裝
置群組提供一組選項，可讓您：
• 自動執行測試或在互動模式
• 重複測試
• 顯示或儲存測試結果
• 完整地執行測試，並顯示其他測試選項，以提供有關故障裝置的額外資訊
• 檢視狀態訊息，通知您測試是否成功完成
• 檢視錯誤訊息，通知您在測試期間遇到的問題
警示:
使用系統診斷只測試您的電腦。在其他電腦上使用此程式可能會導致結果無效或出現錯誤訊息。
註: 特定裝置的某些測試需要使用者操作。請務必確定在這些執行診斷測試時，您親自在電腦終端機前操作。
執行 ePSA 診斷
透過以下建議的任一方式叫用診斷開機：
1. 將電腦關機。
2. 電腦啟動期間，請在出現 Dell 標誌時按下 F12 鍵。
3. 在開機選單畫面中，使用向上/向下鍵選擇 Diagnostics (診斷) 選項，然後按下 Enter 鍵。
註
: Enhanced Pre-boot System Assessment (增強型預啟動系統評估) 視窗出現，並列出在電腦中偵測到的所有裝置。診
斷程式會開始對所有偵測到的裝置執行測試。
4. 按一下右下角的箭頭前往頁面列表。
畫面會列出偵測到的項目並加以測試。
5. 如果您要對特定裝置執行診斷測試，按下 Esc 然後按一下 Yes (是) 以停止診斷測試。
6. 從左側窗格選擇裝置，然後按一下 Run Tests (執行測試)。
7. 如果發生任何問題，將會顯示錯誤代碼。
請記下錯誤代碼並與 Dell 公司聯絡。
或
8. 關閉電腦。
9. 長按 Fn 鍵，同時按下電源按鈕，然後一起放開。
10. 重複上述步驟 3 到 7。
即時時鐘重設
即時時鐘 (RTC) 重設功能可讓您從 No POST (無 POST)/No Boot (未開機)/No Power (未通電) 的情況復原您的 Dell 系統。若要在
系統上啟動 RTC 重設，請確定系統處於電源關閉狀態，且已連接至電源。按住電源按鈕 25 秒，然後放開電源按鈕。請前往參閱
《How to Reset Real Time Clock》(如何設定即時時鐘)。
註:
如果在重設期間將交流電源從系統上拔下，或按住電源按鈕超過 40 秒，RTC 重設程序將會中止。
RTC 重設會將 BIOS 還原為預設狀態，解除佈建 Intel vPro 及重設系統日期和時間。下列項目不會受 RTC 重設影響：
• Service Tag (服務標籤)
• Asset Tag (資產標籤)
• Ownership Tag (擁有日期)
• Admin Password (管理員密碼)
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