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表 3. 診斷錯誤訊息 (續)
錯誤訊息 說明
GENERAL FAILURE 作業系統無法執行該命令。此訊息之後通常會有特定的資訊，例
如：Printer out of paper. Take the appropriate
action.
HARD-DISK DRIVE CONFIGURATION ERROR 電腦無法識別磁碟機類型。關閉電腦，卸下硬碟，並從光碟機啟
動電腦。然後關閉電腦，重新安裝硬碟機，並重新啟動電腦。請
執行 Dell Diagnostics 中的 Hard Disk Drive (硬碟) 測試。
HARD-DISK DRIVE CONTROLLER FAILURE 0 硬碟機未回應電腦發出的命令。關閉電腦，卸下硬碟，並從光碟
機啟動電腦。然後關閉電腦，重新安裝硬碟機，並重新啟動電
腦。如果問題存在，請嘗試使用另一磁碟機。請執行 Dell
Diagnostics 中的 Hard Disk Drive (硬碟) 測試。
HARD-DISK DRIVE FAILURE 硬碟機未回應電腦發出的命令。關閉電腦，卸下硬碟，並從光碟
機啟動電腦。然後關閉電腦，重新安裝硬碟機，並重新啟動電
腦。如果問題存在，請嘗試使用另一磁碟機。請執行 Dell
Diagnostics 中的 Hard Disk Drive (硬碟) 測試。
HARD-DISK DRIVE READ FAILURE 可能是硬碟機發生故障。關閉電腦，卸下硬碟，並從光碟機啟動
電腦。然後關閉電腦，重新安裝硬碟機，並重新啟動電腦。如果
問題存在，請嘗試使用另一磁碟機。請執行 Dell Diagnostics 中
的 Hard Disk Drive (硬碟) 測試。
INSERT BOOTABLE MEDIA 作業系統正在嘗試開機至非開機媒體，例如光碟機。Insert
Bootable Media (插入啟動媒體)
INVALID CONFIGURATION INFORMATION-PLEASE RUN
SYSTEM SETUP PROGRAM
系統組態資訊與硬體組態不相符。此訊息最有可能在安裝記憶體
模組之後出現。請更正系統設定程式中相應的選項。
KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE 請檢查外接式鍵盤的纜線連接狀況。請執行 Dell Diagnostics 中
的 Keyboard Controller (鍵盤控制器) 測試。
KEYBOARD CONTROLLER FAILURE 請檢查外接式鍵盤的纜線連接狀況。重新啟動電腦，避免在啟動
程序期間碰觸鍵盤或滑鼠。請執行 Dell Diagnostics 中的
Keyboard Controller (鍵盤控制器) 測試。
KEYBOARD DATA LINE FAILURE 請檢查外接式鍵盤的纜線連接狀況。請執行 Dell Diagnostics 中
的 Keyboard Controller (鍵盤控制器) 測試。
KEYBOARD STUCK KEY FAILURE 請檢查外接式鍵盤或鍵台的纜線連接狀況。重新啟動電腦，避免
在啟動程序期間碰觸鍵盤或按鍵。請執行 Dell Diagnostics 中的
Stuck Key (卡鍵) 測試。
LICENSED CONTENT IS NOT ACCESSIBLE IN
MEDIADIRECT
Dell MediaDirect 無法驗證對檔案的數位權限管理 (DRM) 限制，
因此無法播放該檔案。
MEMORY ADDRESS LINE FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
可能是記憶體模組發生故障或者安插不正確。請重新安裝記憶體
模組，或視需要加以更換。
MEMORY ALLOCATION ERROR 您嘗試執行的軟體與作業系統、其他程式或公用程式衝突。請關
閉電腦並等待 30 秒，然後重新啟動。重新執行此程式。如果仍
然出現此錯誤訊息，請參閱軟體說明文件。
MEMORY DOUBLE WORD LOGIC FAILURE AT ADDRESS,
READ VALUE EXPECTING VALUE
可能是記憶體模組發生故障或者安插不正確。請重新安裝記憶體
模組，或視需要加以更換。
MEMORY ODD/EVEN LOGIC FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
可能是記憶體模組發生故障或者安插不正確。請重新安裝記憶體
模組，或視需要加以更換。
MEMORY WRITE/READ FAILURE AT ADDRESS, READ
VALUE EXPECTING VALUE
可能是記憶體模組發生故障或者安插不正確。請重新安裝記憶體
模組，或視需要加以更換。
NO BOOT DEVICE AVAILABLE 電腦無法找到硬碟機。如果啟動裝置是硬碟機，請確定您已將硬
碟機裝好、正確安插，並且已作為啟動裝置進行分區。
NO BOOT SECTOR ON HARD DRIVE 作業系統可能已損壞，請與 Dell 公司聯絡。
96 疑難排解