Precision 3640 Tower Service Manual 0.0.0.0 Regulatory Model: D24M Regulatory Type: D24M004 August 2021 Rev.
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte. © 2020-2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados.
Contents Chapter 1: Manipulación del equipo............................................................................................... 6 Instrucciones de seguridad................................................................................................................................................6 Before working inside your computer....................................................................................................................... 6 Precauciones de seguridad.................
Tarjeta gráfica.................................................................................................................................................................... 37 Extracción de la tarjeta gráfica................................................................................................................................ 37 Instalación de la tarjeta gráfica................................................................................................................................
Mensajes de error de diagnósticos................................................................................................................................78 Mensajes de error del sistema........................................................................................................................................ 81 Recuperación del sistema operativo.............................................................................................................................
1 Manipulación del equipo Instrucciones de seguridad Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que se indique lo contrario, en cada procedimiento incluido en este documento se asume que ha leído la información de seguridad enviada con la computadora. AVISO: Antes de trabajar dentro de la computadora, lea la información de seguridad enviada.
Steps 1. Ensure that you follow the safety instructions. 2. Ensure that your work surface is flat and clean to prevent the computer cover from being scratched. 3. Turn off your computer. 4. Disconnect all the network cables from the computer. CAUTION: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your computer and then unplug the cable from the network device. 5. Disconnect your computer and all attached devices from the electrical outlets. 6.
Dos tipos reconocidos de daños por ESD son catastróficos e intermitentes. ● Catastróficos: las fallas catastróficas representan aproximadamente un 20 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. El daño origina una pérdida total e inmediata de la funcionalidad del dispositivo.
se está reparando. El área de trabajo también debe estar libre de materiales aislantes que puedan producir un evento de ESD. En el área de trabajo, los aislantes como poliestireno extruido y otros plásticos siempre deben alejarse, al menos, 30 cm o 12 pulg. de las piezas sensibles antes de manipular físicamente los componentes del hardware ● Embalaje contra ESD: todos los dispositivos sensibles a ESD deben enviarse y recibirse en embalajes antiestáticos.
2 Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. DDR4 La memoria DDR4 (tasa de datos doble de cuarta generación) es una sucesora de mayor velocidad de las tecnologías DDR2 y DDR3 y permite hasta 512 GB de capacidad, en comparación con la capacidad máxima de la DDR3 de 128 GB por DIMM.
Ilustración 3. Borde curvo Errores de memoria Los errores de memoria en el sistema muestran un código de falla 2, 3. Si la memoria falla completamente, el LCD no se enciende. Para solucionar los problemas de las posibles fallas de memoria, pruebe módulos de memoria que funcionen en los conectores de memoria de la parte inferior del sistema o debajo del teclado, en el caso de algunos sistemas portátiles.
Dos dispositivos de almacenamiento se duplican para lograr redundancia y, por lo tanto, mejorar la confiabilidad en caso de que se produzca una falla en una sola unidad. El rendimiento es el mismo que el de una sola unidad. 3. RAID 5 (fraccionado con paridad) En este nivel de RAID, los datos se fraccionan en bloques y se distribuyen entre tres o más dispositivos de almacenamiento. Cada bloque contiene los datos y una paridad para la tolerancia a fallas.
● ● ● ● ● ● Chipsets de Intel soportado Una unidad de disco duro de ATA serie (SATA) Controladora RAID habilitada en la configuración de la computadora BIOS que incluye la ROM de opción de IRST Software de IRST Partición de unidad de disco duro con al menos 5 MB de espacio libre Características de las computadoras habilitadas para RAID: ● Tecnología de recuperación rápida Intel: esta tecnología proporciona redundancia de datos total, ya que copia datos de una unidad de fuente designada (disco principal o
Matriz de RAID En esta sección, se muestran las distintas combinaciones de almacenamiento y el uso de nivel de RAID con esos arreglos de combinación. ● Verde: RAID a través de las SSD ● Amarillo: RAID a través de las unidades de disco duro HDMI 2.0 En este tema, se proporciona información sobre HDMI 2.0 y sus funciones y ventajas.
televisor digital (DTV). Las aplicaciones previstas para HDMI son televisor y reproductores de DVD. La principal ventaja es la reducción de cables y las normas de protección de contenido. HDMI es compatible con vídeos estándar, mejorados o de alta definición y con audios digitales multicanal en un solo cable. Características de HDMI 2.
USB 3.2 de 1.ª generación (USB SuperSpeed) Desde hace años, el USB 2.0 se ha establecido firmemente como el estándar de interfaz de facto en el mundo de las PC, con unos 6 mil millones de dispositivos vendidos. De todos modos, la necesidad de brindar una mayor velocidad sigue aumentando debido a los hardware informáticos cada vez más rápidos y a las demandas de ancho de banda más exigentes. El USB 3.2 de 1.
Dado que las exigencias actuales para las transferencias de datos en relación con el contenido de video de alta definición, los dispositivos de almacenamiento de terabyte, las cámaras digitales con un número elevado de megapíxeles, etc., son cada vez mayores, es posible que el USB 2.0 no sea lo suficientemente rápido. Además, ninguna conexión USB 2.0 podría aproximarse al rendimiento máximo teórico de 480 Mbps, transfiriendo datos a alrededor de 320 Mbps (40 MB/s): el máximo real.
Tarjetas adicionales de PCIe Matriz de la tarjeta gráfica En esta sección, se describen las configuraciones de conexión de la tarjeta gráfica en las ranuras de PCIe. Matriz de tarjetas adicionales En esta sección, se describen las configuraciones de conexión de la tarjeta adicional en las ranuras de PCIe. Tabla 2.
3 Componentes principales del sistema 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. Cubierta Ventilador del sistema Panel de E/S Módulo del botón de encendido Unidad óptica Disco duro Bisel Disco duro Chasis Unidad de fuente de alimentación Tarjeta madre Ventilador frontal Procesador el ensamblaje del disipador de calor NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida.
4 Desmontaje y reensamblaje Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas: ● Destornillador Phillips n.º 1 ● Destornillador plano pequeño Lista de tornillos La siguiente tabla proporciona la lista de tornillos que se utilizan para fijar diferentes componentes a la computadora. Tabla 3. Lista de tornillos Componente #6-32x1/4'' Soporte de fuente de alimentación 2 Unidad de fuente de alimentación 4 M2x2.5 M3X3 M2X3.
Cubierta Extracción de la cubierta Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Quite el tornillo de seguridad (M#6.32x12.7), que está fijo al pestillo de la cubierta. 2. Tire del pestillo de liberación para liberar la cubierta. 3.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la cubierta y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Alinee los ganchos de la cubierta con las lengüetas en el chasis de la computadora. 2. Gire la cubierta hasta que encaje en su lugar. 3. Coloque el único tornillo de seguridad (M#6.32x12.7) para fijar el pestillo al chasis. Siguientes pasos 1. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Bisagra de PSU Apertura de la bisagra de la PSU Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2.
Pasos 1. Desbloquee la PSU deslizando los pestillos de liberación a la posición de desbloqueo. 2. Gire la bisagra de la PSU hacia la parte frontal de la computadora. Cierre de la bisagra de la PSU Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la bisagra de la PSU y se proporciona una representación visual del procedimiento de cierre.
Pasos 1. Gire la bisagra de la PSU hacia la base de la computadora.
2. Deslice los pestillos de liberación a la posición de bloqueo para fijar la bisagra de la PSU a la computadora. Siguientes pasos 1. Coloque la cubierta. 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Embellecedor Extracción del bisel Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la cubierta.
Instalación del bisel Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En la imagen a continuación, se indica la ubicación del bisel y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Sujete el bisel y asegúrese de que los ganchos en el bisel se alineen con las muescas en la computadora. 2.
Módulo de memoria Extracción del módulo de memoria Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la cubierta. 3. Abra la bisagra de la PSU. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del módulo de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción: Pasos 1. Presione las lengüetas de retención del módulo de memoria situadas a ambos lados del módulo de memoria. 2.
Pasos 1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la pestaña en el conector del módulo de memoria de la tarjeta madre. 2. Presione el módulo de memoria hasta que las lengüetas de retención encajen en su lugar. Siguientes pasos 1. Cierre la bisagra de la PSU. 2. Coloque la cubierta. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Unidad de disco duro Extracción de la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas Requisitos previos 1.
Pasos 1. Levante el lateral del soporte de PCIe para liberarlo de la tarjeta gráfica.
2. Deslice el panel fuera de la ranura del chasis. 3. Desconecte los cables SATA de alimentación y datos del disco duro. 4. Presione las lengüetas de fijación azules del soporte y levante el ensamblaje de disco duro para extraerlo de la bahía de unidad de disco duro. 5. Doble el soporte de disco duro para desenganchar los pernos. 6. Deslice la unidad de disco duro de 3,5 pulgadas fuera del soporte. Extracción de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas Requisitos previos 1.
Pasos 1. Desconecte los cables SATA de alimentación y los cables de datos del disco duro. 2. Presione las lengüetas de fijación azules del soporte y levante el ensamblaje de disco duro para extraerlo de la bahía de unidad de disco duro. 3. Doble el soporte de disco duro para desenganchar los pernos. 4. Deslice el disco duro de 2,5 pulgadas fuera del soporte.
Pasos 1. Alinee los pernos del soporte de disco duro con las marcas de un lado de la unidad de disco duro.
2. Coloque la unidad de disco duro en el soporte. 3. Deslice el ensamblaje de disco duro en la ranura de la bahía de unidad de disco duro del chasis de la computadora. 4. Conecte los cables SATA de alimentación y datos a la unidad de disco duro. 5. Inserte el soporte de tarjeta PCIe en la ranura del chasis. 6. Presione el soporte de tarjeta PCIe firmemente para fijar el soporte a la parte superior de la tarjeta gráfica. Siguientes pasos 1. Cierre la bisagra de la PSU. 2. Coloque la cubierta. 3.
Pasos 1. Alinee los pernos de fijación del soporte de disco duro con las marcas del disco duro de 2,5 pulgadas. 2. Presione firmemente el disco duro de 2,5 pulgadas dentro del soporte hasta que encaje en su lugar. 3. Coloque el ensamblaje de disco duro en la bahía de unidad de disco duro y presiónelo firmemente dentro de la ranura. 4. Conecte los cables SATA de alimentación y datos al disco duro de 2,5 pulgadas. Siguientes pasos 1. Coloque la cubierta. 2.
Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación de la unidad óptica y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable de datos y el cable de alimentación de la unidad óptica. 2. Retire la unidad óptica por la parte frontal de la computadora. 3. Deslice y quite la unidad óptica de la computadora.
Pasos 1. Deslice la unidad óptica en la bahía de unidad desde la parte frontal de la computadora hasta que quede fija. 2. Conecte el cable de datos y el cable de alimentación a la unidad óptica. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale el bisel. Cierre la bisagra de la PSU. Coloque la cubierta. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Tarjeta gráfica Extracción de la tarjeta gráfica Requisitos previos 1.
Pasos 1. NOTA: Es posible que no sea necesario tener un soporte de PCIe para una computadora que se envía con configuración de tarjetas gráficas dobles NVIDIA Quadro P4000 o RTX4000. Levante el lateral del soporte de PCIe para liberarlo de la tarjeta gráfica y deslice el soporte fuera de la ranura del chasis. 2. Retire el pestillo de retención de la tarjeta y levante la tarjeta gráfica para extraerla de la ranura de PCIe de la tarjeta madre.
Pasos 1. Inserte la tarjeta gráfica en la ranura de PCIe de la tarjeta madre. NOTA: Conecte el cable de alimentación de la tarjeta gráfica al conector en la tarjeta gráfica para una configuración de tarjeta gráfica única. 2. Inserte el soporte de tarjeta PCIe en la ranura del chasis y presiónelo firmemente para fijar el soporte a la parte superior de la tarjeta gráfica. Siguientes pasos 1. Cierre la bisagra de la PSU. 2. Coloque la cubierta. 3.
Pasos 1. Quite el único tornillo (M2x3.5) que fija la tarjeta WLAN a la tarjeta madre y saque los cables de la antena de las guías de goma en la tarjeta madre. 2. Deslice y quite el conector de la antena externa de la ranura de PCIe en el chasis. 3. Quite la tarjeta WLAN de la tarjeta madre. 4. Quite el soporte de plástico de la parte superior del conector de la antena.
5. Quite con cuidado los cables de la antena de los conectores en la tarjeta WLAN. 6. Separe el módulo de WLAN y la antena SMA. Instalación del módulo de WLAN y la antena SMA Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del módulo de WLAN y de la antena SMA, y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos 1. Ensamble el módulo de WLAN con la antena SMA. 2. Conecte el cable de la antena al módulo de WLAN. 3. Reemplace el soporte plástico en los conectores de la antena del módulo de WLAN. 4. Inserte el módulo de WLAN en la ranura M.2 de la tarjeta madre. 5. Reemplace el soporte para PCIe en su ranura del chasis. 6. Pase los cables de la antena por las guías de goma en la tarjeta madre y coloque el único tornillo (M2x3.5) que fija el módulo de WLAN a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1.
Pasos 1. Desconecte el cable de audio de I/O del conector en la tarjeta madre y saque el cable de las guías de enrutamiento situadas junto a la tarjeta madre en el chasis. 2. Desconecte los siguientes cables de los conectores correspondientes en la tarjeta madre del sistema. a. b. c. d. Cable Cable Cable Cable del conector de alimentación de la tarjeta madre de la tarjeta SD Type-C USB de I/O 3. Quite el único tornillo (#6-32x1/4) que fija el panel de I/O al chasis. 4.
Pasos 1. Inserte los cables a través de la ranura del panel de I/O en el chasis. 2. Inserte las lengüetas del panel de I/O en las ranuras del chasis de la computadora y coloque el único tornillo (#6-32x1/4') para fijar el panel de I/O a la computadora. 3. Pase los cables por el canal de enrutamiento y conecte los siguientes cables a sus respectivos conectores de la tarjeta madre: a. b. c. d.
Módulo del botón de encendido Extracción del módulo del botón de encendido Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Extraiga la cubierta. Abra la bisagra de la PSU. Extraiga el bisel. Quite el panel de I/O. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del módulo del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1.
Pasos 1. Inserte el módulo del botón de encendido en su ranura en el sistema, presione las muescas y fíjelo al sistema. 2. Adhiera la cinta adhesiva para fijar el módulo del botón de encendido al sistema. 3. Pase el cable del módulo del botón de encendido por los sujetadores de enrutamiento del sistema. 4. Conecte el cable del módulo del botón de encendido al conector en la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. Instale el panel de I/O. Instale el bisel. Cierre la bisagra de la PSU.
Pasos 1. Desconecte el cable del parlante de la tarjeta madre y saque el cable de las guías de enrutamiento en la tarjeta madre. 2. Presione la pestaña de liberación y extraiga el parlante de la computadora. Instalación del parlante Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Pasos 1. Coloque el parlante en su ranura del chasis y deslícelo hasta que encaje en su lugar. 2. Coloque el cable a lo largo de las guías de enrutamiento en la tarjeta madre y conecte el cable del parlante a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Cierre la bisagra de la PSU. 2. Coloque la cubierta. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Interruptor de intrusión Extracción del switch de intrusiones Requisitos previos 1.
Pasos 1. Desconecte el cable del switch de intrusión del conector en la tarjeta madre y saque el cable que está enrutado a lo largo de los sujetadores del chasis. 2. Deslice el switch de intrusión y tire de él para quitarlo de su ranura en el chasis. Instalación del switch de intrusiones Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Pasos 1. Coloque el switch de intrusión en su ranura en el chasis y deslícelo para fijarlo al chasis. 2. Pase el cable del switch de intrusión por los sujetadores de enrutamiento del chasis y conecte el cable a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Cierre la bisagra de la PSU. 2. Coloque la cubierta. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Unidad de estado sólido Extracción de la unidad de estado sólido Requisitos previos 1. 2. 3. 4.
Pasos 1. Quite el único tornillo (M2x2.5) que fija la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. 2. Deslice la unidad de estado sólido y quítela de la tarjeta madre. Instalación de la unidad de estado sólido Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Pasos 1. Alinee la muesca de la ranura M.2 en la tarjeta madre con la que se encuentra en la unidad de estado sólido y deslice la unidad de estado sólido en la tarjeta madre. 2. Coloque el único tornillo (M2x2.5) para fijar la unidad de estado sólido a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Instale la tarjeta gráfica. Cierre la bisagra de la PSU. Coloque la cubierta. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Pasos 1. Use un instrumento acabado en punta para presionar el pestillo de liberación hasta que la batería de tipo botón salte de la tarjeta madre. 2. Desconecte la batería de tipo botón del conector de la tarjeta madre. Instalación de la batería de tipo botón Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Pasos 1. Sostenga la batería de tipo botón con el signo "+" hacia arriba y deslícela debajo de las pestañas de fijación del conector en la tarjeta madre. 2. Presione la pila dentro del conector hasta que encaje en su lugar. Siguientes pasos 1. Cierre la bisagra de la PSU. 2. Coloque la cubierta. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Unidad de fuente de alimentación Extracción de la fuente de alimentación Requisitos previos 1. 2. 3. 4.
Pasos 1. Levante el lateral del soporte de PCIe para liberarlo de la tarjeta gráfica y deslice el soporte fuera de la ranura del chasis. 2. Quite los dos tornillos #6-32x1/4 que fijan el soporte de la fuente de alimentación al chasis y levante el soporte de la fuente de alimentación para quitarlo del sistema. 3. Quite los cuatro tornillos #6-32x1/4 que fijan la fuente de alimentación al chasis y levante la PSU para quitarla del chasis.
Pasos 1. Inserte la PSU en su ranura y deslícela hacia la parte posterior de la computadora hasta que encaje en su lugar. 2. Coloque los cuatro tornillos #6-32x1/4 para fijar la PSU a la computadora. 3. Coloque el soporte de la fuente de alimentación y ajuste los dos tornillos #6-32x1/4 para fijar la PSU a la computadora. 4. Inserte el soporte de tarjeta PCIe en la ranura del chasis y presiónelo firmemente para fijar el soporte a la parte superior de la tarjeta gráfica. Siguientes pasos 1. 2. 3. 4.
Ventilador frontal Extracción del ventilador frontal Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la cubierta. 3. Abra la bisagra de la PSU. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador frontal y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desenganche los cables del disco duro de las guías de enrutamiento del ventilador frontal. 2.
Instalación del ventilador frontal Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador frontal y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación. Pasos 1. Alinee las muescas del ventilador con los ganchos del chasis y coloque el ventilador en su ranura del chasis. 2.
Ventilador superior Extracción del ventilador superior Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga la cubierta. 3. Abra la bisagra de la PSU. Sobre esta tarea En las imágenes a continuación, se indica la ubicación del ventilador superior y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción. Pasos 1. Desconecte el cable del ventilador de la tarjeta madre.
2. Quite el único tornillo (#6-32) que fija el soporte del ventilador al chasis. 3. Deslice y quite el ventilador junto con su soporte del chasis. 4. Haga palanca y separe el ventilador de su soporte. Instalación del ventilador superior Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
3. Coloque el único tornillo (#6-32) para fijar el soporte del ventilador al chasis. 4. Conecte el cable del ventilador a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Cierre la bisagra de la PSU. 2. Coloque la cubierta. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. el ensamblaje del disipador de calor Extracción del ensamblaje del disipador de calor Requisitos previos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2.
Desmontaje y reensamblaje Ilustración 5.
Pasos 1. Desconecte el cable del ventilador del disipador de calor del conector en la tarjeta madre. 2. NOTA: Afloje los tornillos en orden secuencial (1, 2, 3, 4) como se indica en la tarjeta madre del sistema. Afloje los cuatro tornillos cautivos que fijan el ensamblaje del disipador de calor y quítelo de la tarjeta madre. Instalación del ensamblaje del disipador de calor Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Ilustración 7. Ensamblaje del disipador de calor: CPU de 125 W Pasos 1. Coloque el ensamblaje del disipador de calor en la parte superior del procesador ensamblado previamente con gel térmico. 2. 64 NOTA: Ajuste los tornillos en orden secuencial (1, 2, 3, 4) como se indica en la tarjeta madre.
Ajuste los cuatro tornillos cautivos que fijan el ensamblaje del disipador de calor a la computadora. 3. Coloque el ventilador del sistema por encima del ensamblaje del disipador de calor y ajuste los cuatro tornillos cautivos, y luego conecte el cable del ventilador a la tarjeta madre. Siguientes pasos 1. Cierre la bisagra de la PSU. 2. Coloque la cubierta. 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Ilustración 9. Ensamblaje del disipador de calor de VR para sistemas enviados con CPU de 125 W Pasos 1. Afloje los tornillos cautivos que fijan el disipador de calor del regulador de voltaje a la tarjeta madre. 2. Levante el disipador de calor del regulador de voltaje para quitarlo de la tarjeta madre. Instalación del disipador de calor del regulador de voltaje Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Ilustración 10. Ensamblaje del disipador de calor de VR para sistemas enviados con CPU de 65 W u 80 W Ilustración 11. Ensamblaje del disipador de calor de VR para sistemas enviados con CPU de 125 W Pasos 1. Alinee y coloque el disipador de calor del regulador de voltaje en la tarjeta madre. 2. Ajuste los tornillos cautivos que fijan el disipador de calor de VR a la tarjeta madre del sistema.
Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. 5. 6. Coloque el ensamblaje del disipador de calor. Instale la unidad de estado sólido. Instale la tarjeta gráfica. Cierre la bisagra de la PSU. Coloque la cubierta. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Procesador Extracción del procesador Requisitos previos 1. 2. 3. 4. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Extraiga la cubierta. Abra la bisagra de la PSU.
Pasos 1. Presione con cuidado la palanca de la CPU y libérela del mecanismo de pestillo. 2. Abra la palanca en el sentido de las agujas del reloj para levantar el protector del procesador. 3. Levante cuidadosamente el procesador para extraerlo de la ranura de la tarjeta madre. Instalación del procesador Requisitos previos Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el proceso de instalación.
Siguientes pasos 1. 2. 3. 4. Coloque el ensamblaje del disipador de calor. Cierre la bisagra de la PSU. Coloque la cubierta. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Placa base Extracción de la tarjeta madre Requisitos previos 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. Extraiga la cubierta. Abra la bisagra de la PSU. Extraiga el módulo de memoria. Extraiga la tarjeta gráfica.
Desmontaje y reensamblaje 71
Pasos 1. Desconecte y quite los siguientes cables de la tarjeta madre: a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. l. Cable Cable Cable Cable Cable Cable Cable Cable Cable Cable Cable Cable del ventilador del sistema de intrusión del panel de I/O de alimentación de la CPU del conector de alimentación de la tarjeta madre de la tarjeta SD Type-C USB de I/O SATA de disco duro principal de ODD SATA del parlante de audio de I/O 2. Quite los ocho tornillos (#6-32) que aseguran la tarjeta madre al chasis. 3.
Desmontaje y reensamblaje 73
Pasos 1. Deslice los puertos de I/O en la tarjeta madre en las ranuras del chasis y coloque la tarjeta madre en el chasis, y luego coloque los ocho tornillos (#6-32) para fijar la tarjeta madre al chasis. 2. Conecte los siguientes cables a los conectores de la tarjeta madre: a. b. c. d. e. f. g. h. i. j. k. l.
Diseño de la tarjeta madre del sistema En este tema, se ilustra el diseño de la tarjeta madre y se enumeran los puertos y conectores de la tarjeta madre. 1. Conector de la tarjeta de I/O opcional 2. Conector de alimentación de la PSU de ATX: ATX CPU 3. Conector de la CPU 4. Batería de tipo botón 5. Conector del módulo de memoria 6. Conector del ventilador superior 7. Conector del interruptor de intrusión 8. Conector del módulo del botón de encendido: PWR SW 9.
28. Ranura de PCIe M.
5 Solución de problemas Restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) La función de restablecimiento del reloj de tiempo real (RTC) le permite a usted o al técnico de servicio recuperar los sistemas de Dell Inspiron de situaciones de falta de POST/falta de alimentación/falta de arranque. El restablecimiento del RTC activado para el puente heredado se ha retirado en estos modelos. Inicie el restablecimiento del RTC con el sistema apagado y conectado a la alimentación de CA.
Tabla 5.
Tabla 6. Mensajes de error de diagnósticos (continuación) Mensajes de error Descripción EXTENDED MEMORY SIZE HAS CHANGED La cantidad de memoria registrada en la memoria no volátil (NVRAM) no coincide con el módulo de memoria instalado en el equipo. Reinicie la computadora. Si vuelve a aparecer el error, comuníquese con Dell. THE FILE BEING COPIED IS TOO LARGE FOR THE DESTINATION DRIVE El archivo que está intentando copiar es demasiado grande para el disco o el disco está lleno.
Tabla 6. Mensajes de error de diagnósticos (continuación) Mensajes de error Descripción KEYBOARD CONTROLLER FAILURE Para teclados externos, verifique la conexión del cable. Reinicie la computadora y evite tocar el teclado o el mouse durante la rutina de arranque. Ejecute la prueba de controladora del teclado en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). KEYBOARD DATA LINE FAILURE Para teclados externos, verifique la conexión del cable.
Tabla 6. Mensajes de error de diagnósticos (continuación) Mensajes de error Descripción de Windows para comprobar la estructura de archivos de la unidad de disco duro. Consulte la Ayuda y soporte técnico de Windows para obtener instrucciones (haga clic en Start [Inicio] > Help and Support [Ayuda y soporte técnico]). Si hay un gran número de sectores defectuosos, haga una copia de seguridad de los datos (si es posible) y después vuelva a formatear la unidad de disco duro.
Tabla 7. Mensajes de error del sistema (continuación) Mensaje de sistema Descripción Hard-disk drive failure Posible fallo de la unidad de disco duro durante la POST. Keyboard failure Falla del teclado o cable suelto. Si colocar de nuevo el cable no resuelve el problema, reemplace el teclado. No boot device available No existe ninguna partición de inicio en la unidad de disco duro, el cable de la unidad de disco duro está suelto o bien no existe ningún dispositivo de inicio.
5. Encienda el enrutador inalámbrico. 6. Encienda el módem. 7. Encienda la computadora.
6 Obtención de ayuda y contacto con Dell Recursos de autoayuda Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea: Tabla 8. Recursos de autoayuda Recursos de autoayuda Ubicación de recursos Información sobre los productos y servicios de Dell https://www.dell.com/ Soporte de Dell Sugerencias Comunicarse con Soporte En la búsqueda de Windows, ingrese Contact Support y presione Entrar.
Cómo ponerse en contacto con Dell Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos de Dell. La disponibilidad varía según el producto, el país y la región, y es posible que algunos servicios no estén disponibles en su área.
A Tarjeta de E/S opcional Extracción de la tarjeta de I/O opcional Sobre esta tarea NOTA: Es posible que vea una de estas tarjetas HDMI/DisplayPort/VGA/Type-C según el componente adicional que haya solicitado con el sistema. Pasos 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la Cubierta en la página 21. 3. Abra la Bisagra de PSU en la página 23. 4. Para extraer la tarjeta de I/O opcional, realice los siguientes pasos: a.
2. Inserte la tarjeta de I/O en su ranura desde el interior de la computadora [1] y coloque los dos tornillos M3X3 para fijar la tarjeta de I/O al sistema [2]. 3. Conecte el cable de la tarjeta de I/O al conector en la tarjeta madre [3]. 4. Cierre la Bisagra de PSU en la página 23. 5. Instale la Cubierta en la página 21.
B Cubierta de cables La cubierta de cables para Precision Tower 3640 ayuda a proteger los puertos y cables conectados al sistema. Sobre esta tarea Siga estos pasos para instalar la cubierta de cables en el chasis del sistema. NOTA: Las imágenes que se muestran a continuación son solo una representación y pueden variar según la configuración del sistema. Pasos 1.
4. Levante la lengüeta [1] para soltar y tire de la abrazadera del cable para quitarla de la ranura en el pestillo de liberación del cable [2]. 5. Alinee el pestillo de liberación del cable en la ranura del chasis del sistema [1]. Ajuste el tornillo para asegurar el pestillo de liberación del cable al chasis del sistema [2].
6. Pase los cables por la ranura de la cubierta de cables [1] y conéctelos a sus respectivos puertos en el sistema [2]. Fije el cable con la abrazadera y bloquee la lengüeta en su lugar [3]. PRECAUCIÓN: Procure no romper ni doblar los delicados ganchos de plástico. 7. Alinee los ganchos plásticos de la cubierta de cables con las ranuras del sistema.
8. Presione con cuidado la cubierta de cables hacia abajo hasta que encaje en su lugar [1]. Deslice el pestillo hacia el chasis [2] para bloquear la cubierta de cables en su lugar. NOTA: Para mayor seguridad, utilice el anillo del candado para proteger el sistema. 9. Para extraer la cubierta de cables: a. Deslice el pestillo hacia fuera del chasis para desbloquear la cubierta de cables [1]. b. Levante la cubierta de cables para quitarla del chasis del sistema [2].
10. Tire de la cubierta de cables para soltarla del chasis. 11. Abra la lengüeta, quite los cables de la abrazadera [1] y desconecte los cables de los puertos del sistema [2]. Quite los cables de la ranura en la cubierta de cables [3].
Cubierta de cables 93
C Filtro antipolvo El filtro antipolvo para Precision Tower 3640 ayuda a proteger el sistema de partículas de polvo finas. Después de instalar el filtro antipolvo, el BIOS se puede habilitar para generar un recordatorio previo al arranque a fin de limpiar o reemplazar el filtro antipolvo según el intervalo de tiempo establecido. Sobre esta tarea Siga estos pasos para instalar el filtro antipolvo: Pasos 1.
3. Reinicie el sistema y presione F2 para entrar al menú de configuración del BIOS. 4. En el menú de configuración del BIOS, vaya a Configuración del sistema > Mantenimiento del filtro antipolvo y seleccione uno de los siguientes intervalos: 15, 30, 60, 90, 120, 150 o 180 días. NOTA: Configuración predeterminada: desactivado NOTA: Las alertas solo se generan durante un reinicio del sistema y no durante el funcionamiento normal del sistema operativo.
D Pies de goma del chasis Extracción de los pies de goma del chasis Pasos 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Tire un extremo del pie de goma fuera de la ranura [1] y deslice el pie para quitarlo del sistema [2]. Ilustración 12.
Ilustración 13. Extracción de los pies de goma posteriores Instalación de los pies de goma del chasis Pasos 1. Inserte un extremo de los pies de goma en la ranura [1], deslícelo para fijarlo al sistema [2] y presione el otro extremo para fijarlo al sistema [3].
Ilustración 14.
Ilustración 15. Instalación de los pies de goma posteriores 2. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.