Setup Guide

262 Краткий справочник
www.dell.com | support.euro.dell.com
Устранение неисправностей
Советы по поиску и устранению неисправностей
При поиске и устранении неисправностей компьютера выполните следующие тесты.
• Если до возникновения неисправности выполнялась установка или удаление компонента,
проверьте правильность выполнения процедур установки.
• Если не работает периферийное устройство, проверьте, надежно ли оно подсоединено.
• Если появляется сообщение об ошибке, запишите его точно. Это сообщение может помочь
специалистам по технической поддержке в диагностике и устранении неисправности
(неисправностей).
• Если в программе появится сообщение об ошибке, обратитесь к документации
программы.
• Если в Руководстве пользователя необходимо обратиться к разделу поиска и устранения
неисправностей, посетите веб-узел
support.dell.com (можно на другом компьютере),
чтобы получить доступ к
Руководству пользователя.
Разрешение вопросов несовместимости программного и аппаратного
обеспечения
Если во время запуска операционной системы устройство не обнаружено или обнаружено с
неправильной конфигурацией, то для устранения ошибок несовместимости можно
использовать программу для устранения неполадок оборудования.
Как устранить несовместимость с помощью справки по устранению неполадок оборудования:
1 Нажмите кнопку Пуск и выберите Справка и поддержка .
2 Введите hardware troubleshooter ( поиск и устранение неисправностей
оборудования) в поле
Найти и щелкните стрелку, чтобы запустить поиск.
3 Щелкните Поиск и устранение неисправностей оборудования в списке Результаты
поиска
.
4 В списке Поиск и устранение неисправностей оборудования щелкните Требуется
устранить конфликт оборудования компьютера
и нажмите кнопку Далее .
Использование функции восстановления системы Microsoft
®
Windows
®
XP
Операционная система Microsoft Windows XP имеет функцию восстановления системы,
которая позволяет вернуть операционную систему компьютера в предыдущее состояние (без
изменения файлов данных), если изменения в оборудовании, программном обеспечении или
другие параметры системы нарушили стабильную работу компьютера. Информацию об
использовании функции восстановления системы см. в разделе «Центр справки и поддержки
Windows» (см. «Источники информации» на
стр. 235).
ЗАМЕЧАНИЕ. Регулярно создавайте резервные копии данных. Восстановление
системы не отслеживает изменения в файлах данных и не восстанавливает эти файлы.