Setup Guide

122 快速參考指南
解決問題
故障排除提示
排除電腦故障時，請執行以下檢查：
• 若您已在問題開始前新增或移除零件，則請查閱安裝程序並確保已正確安裝零件。
• 若周邊裝置無法作業，則請確定已正確連接裝置。
• 若畫面出現錯誤訊息，則請寫下確切的訊息。此訊息有助於技術支援人員診斷並修復問題。
• 若程式中出現錯誤訊息，請參與程式的說明文件。
• 若故障排除章節中的建議動作是參閱使用者指南中的章節，則請瀏覽 support.dell.com
( 若需要，在另一台電腦 ) 以存取您的使用者指南。
解決軟體和硬體不相容的問題
如果在作業系統安裝期間偵測不到裝置，或者偵測到裝置，但設定錯誤，都可以使用「硬體故障排除
程式」來解決不相容的問題。
使用硬體故障排除程式解決不相容的問題：
1 按一下 Start ( 開始 ) 按鈕，然後按一下 Help and Support ( 說明及支援 ) 。
2 在 Search ( 搜尋 ) 欄位中輸入 hardware troubleshooter ( 硬體故障排除程式 ) ，然後按一下箭號，
開始搜尋。
3 按一下 Search Results ( 搜尋結果 ) 清單中的 hardware troubleshooter ( 硬體故障排除程式 ) 。
4 在 hardware troubleshooter ( 硬體故障排除程式 ) 清單中，按一下 I need to resolve a hardware
conflict on my computer
( 我需要解決我電腦上的硬體衝突 ) ，並按一下 Next ( 下一步 ) 。
使用 Microsoft Windows XP 系統還原
若變更為硬體、軟體，或其他系統設定讓電腦處於不想要的作業狀態，則 Microsoft Windows XP 作業
系統提供「系統還原」，讓您將電腦返回較早的作業狀態
( 不影響資料檔案 ) 。請參閱 Windows 說明
和支援中心
( 請參閱 尋找資訊第 95 頁的「尋找資訊」 ) 以獲得關於使用「系統還原」的相關資訊。
注意事項：請經常備份您的資料檔案。系統還原不會監視資料檔案，或是將它們還原。
建立還原點
1 按一下 Start ( 開始 ) 按鈕，然後按一下 Help and Support ( 說明及支援 ) 。
2 按一下 System Restore ( 系統還原 ) 。
3 依照螢幕上的指示操作。