Setup Guide

78 快速参考指南
解决问题
故障排除提示
在排除计算机故障时，请执行以下检查：
• 如果您在问题出现之前添加或卸下了计算机部件，请复查安装过程并确保已正确地安装了该部件。
• 如果外围设备无法工作，请确保该设备已正确地连接。
• 如果屏幕上显示错误信息，请准确无误地将其记下。此信息可以帮助技术支持人员诊断和解决问题。
• 如果程序中显示错误信息，请参阅程序的说明文件。
• 如果故障排除部分中建议的措施涉及到《用户指南》中的章节，则转到
support.dell.com
（如果需要，可以使用另一台计算机），以便访问《用户指南》。
解决软件与硬件不兼容的问题
如果在操作系统安装过程中未检测到某个设备，或者虽已检测到该设备但配置不正确，则可以使用
Hardware Troubleshooter
（硬件疑难解答）来解决不兼容的问题。
要使用硬件疑难解答来解决不兼容问题，请：
1 单击
Start
（开始）按钮，并单击
Help and Support
（帮助和支持）。
2 在
Search
（搜索）字段中键入 hardware troubleshooter （硬件疑难解答） ，然后单击箭头开始
搜索。
3 在
Search Results
（搜索结果）列表中，单击
hardware troubleshooter
（硬件疑难解答）。
4 在
hardware troubleshooter
（硬件疑难解答）列表中，单击
I need to resolve a hardware conflict on
my computer
（我需要解决计算机上的硬件冲突），然后单击
Next
（下一步）。
使用
Microsoft Windows XP
系统还原
Microsoft Windows XP
操作系统提供了系统还原功能。如果在更改硬件、软件或其它系统设置后计
算机进入不希望出现的运行状态，则该功能使您可以将计算机恢复至先前的运行状态（而不会影
响数据文件）。有关使用系统还原的信息，请参阅
Windows
帮助和支持中心（请参阅第
51
页的
“查找信息”）。
注意：请定期备份您的数据文件。系统还原功能不会监控或恢复数据文件。
创建还原点
1 单击
Start
（开始）按钮，并单击
Help and Support
（帮助和支持）。
2 单击
System Restore
（系统还原）。
3 并按照屏幕上的说明进行操作。