Users Guide


Um programa parou de responder

O programa falha repetidamente.

AlgumprogramafoiprojetadoparaumaversãoanteriordosistemaoperacionalMicrosoft®
Windows®

Umatelatotalmenteazuléexibida

Outros problemas de software
Desligueocomputador— Senãoconseguirobterumarespostapressionandoumateclaoumovendoomouse,mantenhapressionadoo
botãoLiga/Desligadurante,pelomenos,oitoadezsegundosatédesligarocomputador.Emseguida,reinicieocomputador.

Feche o programa —

1. Pressione simultaneamente as teclas <Ctrl><Shift><Esc>.
2. Clique em Aplicativos.
3. Cliquenoprogramaquenãoestámaisrespondendo.
4. Clique em Finalizar tarefa.
NOTA: OsoftwaregeralmenteincluiinstruçõesdeinstalaçãoemsuadocumentaçãoouemumdisqueteouCD.

ConsulteadocumentaçãodosoftwareSenecessário,desinstaleereinstaleoprograma.

Se estiver usando o Windows XP, execute o Assistente de compatibilidade de programas –

Esseassistenteconfiguraumprogramaparaexecuçãoemambientessimilaresaosambientesnão-Windows XP.
1. CliquenobotãoIniciar, aponte para Todos os programas® Acessórios e, em seguida, clique em Assistente de compatibilidade de
programas.
2. Na tela de boas-vindas, clique em Avançar.
3. Sigaasinstruçõesapresentadasnatela.

Desligue o computador Senãoconseguirobterumarespostapressionandoumateclaoumovendoomouse,mantenhapressionadoo
botãoLiga/Desligadurante,pelomenos,oitoadezsegundosatédesligarocomputador.Emseguida,reinicieocomputador.

Consulteadocumentaçãodosoftwareouentreemcontatocomofabricanteparaobterinformaçõessobreasoluçãodeproblemas– 
l Verifiqueseoprogramaécompatívelcomosistemaoperacionalinstaladonocomputador.
l Certifique-sedequeocomputadoratendaaosrequisitosmínimosdehardwareparaexecutarosoftware.Consulteadocumentação
dosoftwareparaobterinformações.
l Certifique-se de que o programa esteja instalado e configurado de forma adequada.
l Verifiqueseosdriversdedispositivonãoestãoemconflitocomoprograma.
l Senecessário,desinstaleereinstaleoprograma.

Efetuecópiasdesegurançadeseusarquivosimediatamente
Utilizeumprogramaantivírusparaverificaraunidadedediscorígido,osdisquetesouosCDs.
