Users Guide

Problemasdememória
Preencha a Listadeverificaçãodediagnósticosaorealizarasverificações.


Problemas de mouse

Salve e feche todos os arquivos abertos ou programas e desligue o computador por meio do menu Iniciar—
(ConsulteaseçãoComo desligar o computador).

Execute o Dell Diagnostics — (ConsulteaseçãoDell Diagnostics)
Setodosostestesforemconcluídoscomêxito,acondiçãodeerroestarárelacionadaaumproblemadesoftware.
ADVERTÊNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentolistadonestaseção,sigaasinstruçõesdesegurançadescritasnoGuiadeinformaçõesdo
produto.
ADVERTÊNCIA:Paraevitarchoqueelétrico,desliguesempreocomputadordatomadaantesdeabriratampa.
AVISO: Paraevitardanosacomponentesinternosdocomputador,descarregueaeletricidadeestáticadoseucorpoantesdetocaremqualquer
componenteeletrônico.Paraisso,bastatocaremumasuperfíciedemetalnãopintadanaparteposteriordocomputador.

Sevocêreceberumamensagemdememóriainsuficiente—
l Salveefecheosarquivosesaiadosprogramasabertosquenãoestejausandoparaverseissoresolveoproblema.
l Verifiqueosrequisitosmínimosdememórianadocumentaçãodosoftware.Senecessário,instalememóriaadicional.Consultea
seçãoComoinstalaramemória.
l Reinstaleosmódulosdememóriaparagarantiracomunicaçãobem-sucedidadocomputadorcomamemória.Consulteaseção
Memória.
l ExecuteoaplicativoDellDiagnostics(consulteaseçãoDell Diagnostics).

Seocorreremoutrosproblemasdememória—
l Reinstaleosmódulosdememóriaparagarantiracomunicaçãobem-sucedidadocomputadorcomamemória.Consulteaseção
Memória.
l Certifique-sedeestarseguindoatentamenteasorientaçõesdeinstalaçãodamemória.ConsulteaseçãoComoinstalaramemória.
l ExecuteoaplicativoDellDiagnostics(consulteaseçãoDell Diagnostics).
ADVERTÊNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentolistadonestaseção,sigaasinstruçõesdesegurançadescritasnoGuiadeinformaçõesdo
produto.

Verifique o cabo do mouse –
1. Verifiquesehápinostortosouquebradosesehácabosdanificadosoudesgastadosnoconectordocabo.Endireiteospinostortos.
2. Removaoscabosdeextensãodomouse,sehouver,econecteomousediretamenteaocomputador.
3. Desligueocomputador(consulteaseçãoComo desligar o computador), reconecte o cabo do mouse conforme ilustrado no Guia de
referênciarápida do computador e, em seguida, reinicie o computador.

Reinicie o computador –
1. Pressione simultaneamente <Ctrl><Esc> para exibir o menu Iniciar.
2. Digite"u",pressioneasteclasdesetadotecladopararealçaraopçãoDesligar o computador ou Desligar e, em seguida, pressione
<Enter>.
3. Apósodesligamentodocomputador,reconecteocabodomouseconformeilustradonoGuiadereferênciarápida do computador.
4. Inicie o computador.

Testeomouse— Conecteummouseembomfuncionamentoetenteutilizá-lo.Seonovomousefuncionar,éporqueomouseoriginalestá
com defeito.

Verifiqueasconfiguraçõesdomouse—