Users Guide

Problemas de impressora
Preencha a Listadeverificaçãodediagnósticosaorealizarasverificações.
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Problemas em dispositivos seriais ou paralelos
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l Removaereinstaleosmódulosdememória.ConsulteaseçãoMemória.
l Removaereinstaleasplacas.ConsulteaseçãoPlacas.
l Removaereinstaleaplacagráfica,seaplicável.ConsulteaseçãoPlacas.
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Se a luz de energia estiver piscando em amarelo —
Ocomputadorestárecebendoenergia,maspodeexistiralgumproblemainternodealimentação.
l Certifique-sedequeachaveseletoradevoltagem(consulteaseçãoSeletor de voltagem)estejaajustadaparacorresponderà
energiadeCAdesuaregião(seaplicável).
l Certifique-sedequeocabodealimentaçãodoprocessadorestejaconectadofirmementeàplacadosistema.
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Elimineinterferências— Algumaspossíveiscausasdeinterferênciasão:
l Cabosdeextensãodeenergia,detecladoedemouse.
l Excesso de dispositivos no filtro de linha.
l Váriosfiltrosdelinhaconectadosàmesmatomadaelétrica.
ADVERTÊNCIA:Antesdeiniciarqualquerprocedimentolistadonestaseção,sigaasinstruçõesdesegurançadescritasnoGuiadeinformaçõesdo
produto.
NOTA: Seprecisardeassistênciatécnicaparaaimpressora,entreemcontatocomofabricante.
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Consulteadocumentaçãodaimpressora— Consulteadocumentaçãodaimpressoraparaobterinformaçõessobreconfiguraçãoesolução
de problemas.
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Verifiqueseaimpressoraestáligada.

Verifiqueasconexõesdocabodaimpressora–
l Consulteadocumentaçãodaimpressoraparaobterinformaçõessobreaconexãodocabo.
l Certifique-se de que os cabos da impressora estejam conectados firmemente a ela e ao computador.
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Testeatomadaelétrica— Certifique-sedequeatomadaelétricaestejafuncionando,testando-a com outro dispositivo, como um abajur.
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Verifique se o Windows reconhece a impressora –
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1. CliquenobotãoIniciar, depois em Painel de controle e, em seguida, clique em Impressoras e outros itens de hardware.
2. Clique em Exibir impressoras ou impressoras de fax instaladas.
Seaimpressoraestivernalista,cliqueduasvezesnoíconedessaimpressora.
3. Clique em Propriedades e clique na guia Portas.Emimpressorasparalelas,verifiqueseaopçãoImprimir na(s) porta(s) a seguir:
seja LPT1 (Porta de impressora).EmimpressorasUSB,verifiqueseaopçãoImprimir na(s) porta(s) a seguir:estáconfigurada
como USB.

Reinstale o driver da impressora — Consulteadocumentaçãodaimpressoraparaobterinstruções