Users Guide

recursos(consulteaseçãoComo solucionar problemas de incompatibilidade de
software e hardware).

NOTA: Seoproblemacontinuar,entreemcontatocomaDell(consulteaseçãoEntre em
contato com a Dell).
Possívelfalhanaplacagráfica.
1. Seocomputadortiverumaplacagráfica, remova-a, reinstale-a e reinicie o
equipamento.
2. Seoproblemaaindacontinuar,instaleaplacagráficaqueestejafuncionandoe
reinicie o computador.
3. Seoproblemapersistirouseocomputadortiverumaplacagráficaintegrada,entre
emcontatocomaDell(consulteaseçãoEntre em contato com a Dell).
Épossívelquetenhaocorridoumafalhana
unidadededisqueteoudediscorígido.
Reconecte todos os cabos de energia e de dados e reinicie o computador.
Épossívelquetenhaocorridoumafalhano
dispositivo USB.
ReinstaletodososdispositivosUSB,verifiqueasconexõesdoscabose,emseguida,
reinicie o computador.
Nenhummódulodememóriafoidetectado.
1. Reinstaleosmódulosdememóriaparagarantiracomunicaçãobem-sucedida do
computadorcomamemória.
2. Reinicie o computador.
3. Seoproblemaaindaexistir,removatodososmódulosdememóriaeinstaleum
módulonoconector4.
4. Reinicie o computador.
Serãoexibidasasseguintesmensagens:Alert! Operating in Debug Mode. Please
Populate Memory in Pairs for Normal Operation (Alerta! Funcionando do Modo de
depuração.Preenchaamemóriaemparesparavoltaraofuncionamentonormal).
5. Pressione <F1> para inicializar o sistema operacional.
6. ExecuteoaplicativoDellDiagnostics(consulteaseçãoDell Diagnostics).
7. Seomódulodememóriapassarnoteste,desligueocomputador(consulteaseção
Como desligar o computador),removaomódulodememóriaerepitaoprocessocom
osmódulosrestantesatéocorrerumerrodememóriaduranteainicializaçãoouo
testedediagnóstico.
Seoprimeiromódulodememóriatestadoestivercomdefeito,repitaoprocessocom
osmódulosrestantesparagarantirquenãoestãocomdefeito.
8. Quandoidentificaromódulocomdefeito,entreemcontatocomaDell(consultea
seçãoEntre em contato com a Dell)paraobterumapeçadesubstituição.

NOTA: Senecessário,ocomputadorpodefuncionarnomododedepuraçãoatéqueos
novosmódulosdememóriasejaminstalados.
Nenhummódulodememóriafoidetectado.
l Sevocêtiverummódulodememóriainstalado,reinstale-o e reinicie o computador.
l Casotenhadoisoumaismódulosdememóriainstalados,remova-os, reinstale um
móduloe,emseguida,reinicieocomputador.Seocomputadoriniciarnormalmente,
reinstaleumoutromódulo.Continueatéidentificaromódulocomdefeitoouatéque
todososmódulosreinstaladosnãoapresentemmaiserro.
l Sedisponível,instalenocomputadorumamemóriadomesmotipoqueesteja
funcionandoadequadamente(consulteaseçãoMemória).
l Seoproblemacontinuar,entreemcontatocomaDell(consulteaseçãoEntre em
contato com a Dell).
Ocorreu uma falha na placa do sistema.
EntreemcontatocomaDell(consulteaseçãoEntre em contato com a Dell) para obter
assistênciatécnica.
Osmódulosdememóriaforamdetectados,
masexisteumerrodeconfiguraçãooude
compatibilidade.
l Verifiquesenãohárequisitosespeciaisdecolocaçãodemódulo/conectorde
memória(consulteaseçãoMemória).
l Verifiqueseosmódulosdememóriaquevocêestáinstalandosãocompatíveiscom
o computador.
l Reinstaletodososmódulosdememóriaereinicieocomputador.
l Seoproblemacontinuar,entreemcontatocomaDell(consulteaseçãoEntre em
contato com a Dell).
Ocorreu uma falha em um recurso da placa
do sistema ou uma falha de hardware.
Efetue os procedimentos listados em Como solucionar problemas de incompatibilidade de
software e hardware.
Seoproblemacontinuar,entreemcontatocomaDell(consulteaseçãoEntre em contato
com a Dell).
Possívelfalhanaplacadamemóriade
expansão.
1. Verifiqueseexistealgumconflitoremovendoumaplaca(excetoaplacagráfica)e
reiniciando o computador.
2. Se o problema continuar, reinstale a placa removida, remova outra placa e reinicie o
computador.
3. Repita esse processo para cada placa. Se o computador iniciar normalmente,
solucioneoproblemadaúltimaplacaremovidaparaverificarseháconflitosde
recursos(consulteaseçãoComo solucionar problemas de incompatibilidade de
software e hardware).
4. Seoproblemacontinuar,entreemcontatocomaDell(consulteaseçãoEntre em
contato com a Dell).