Users Guide

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2. Seforencontradoalgumproblemaduranteoteste,apareceráumamensagemmostrandoocódigodeerroeadescriçãodoproblema.Anoteesse
códigoeadescriçãodoproblemaesigaasinstruçõesnatela.
Senãoforpossívelresolveracondiçãodeerro,entreemcontatocomaDell(consulteaseçãoEntre em contato com a Dell).
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3. SeexecutarumtesteutilizandoaopçãoCustom Test (Teste personalizado) ou SymptomTree(Árvoredesintomas), clique na guia apropriada
descritanatabelaaseguirparaobtermaisinformações.
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4. Quandoostestesforemconcluídos,removaoCDcasoestejaexecutandooDellDiagnostics(consulteaseçãoDell Diagnostics) a partir do CD Drivers
and Utilities (Driverseutilitários).
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5. FecheateladetestepararetornaràjanelaMain Menu (Menu principal). Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador, feche a tela Main
Menu (Menu principal).
Drivers
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Oqueéumdriver?
Umdriveréumprogramaquecontrolaalgumdispositivo,comoimpressora,mouseouteclado.Todososdispositivosprecisamdeumprogramadedriver.
O driver atua como um tradutor entre o dispositivo e os programas que usam o dispositivo. Cada dispositivo possui um conjunto de comandos especializados
queapenasoprópriodriverreconhece.
ADellenviaocomputadorcomtodososdriversnecessáriosjáinstalados.Nenhumainstalaçãoouconfiguraçãoadicionalénecessária.
Muitosdrivers,comoodriverdoteclado,sãofornecidoscomosistemaoperacionalMicrosoft
®
Windows
®
. Talvezsejanecessárioinstalardriverssevocê:
l Atualizar o sistema operacional.
l Reinstalar o sistema operacional.
l Conectar ou instalar um novo dispositivo.
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Identificaçãodedrivers
Sehouverproblemacomalgumdispositivo,identifiqueseodriveréafontedoproblemae,senecessário,atualizeodriver.
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Windows XP
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1. CliquenobotãoIniciar e, em seguida, clique em Painel de controle.
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2. Em Escolher uma categoria, clique em Desempenhoemanutenção.
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SymptomTree(Árvorede
sintomas)
Mostra uma lista dos sintomas mais comuns encontrados e permite selecionar um teste com base no sintoma do problema que
estáocorrendo.
NOTA: AEtiquetadeserviçodocomputadorestánapartesuperiordecadateladeteste.SeentraremcontatocomaDell,osuportetécnicoirásolicitar
ainformaçãodessaetiqueta.
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Guia
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Função
Resultados
Mostra os resultados do teste e todas os erros encontrados.
Erros
Exibeascondiçõesdeerroencontradas,oscódigosdeerroeadescriçãodoproblema.
Ajuda
Descreveotesteepodeindicarrequisitosparaaexecuçãodoteste.
Configuração
Mostraaconfiguraçãodohardwaredodispositivoselecionado.
ODellDiagnosticsobtémasinformaçõessobreaconfiguraçãodetodososdispositivosnaconfiguraçãodosistema,namemóriaeatravésde
váriostestesinternoseexibe-asnalistadedispositivoslocalizadanopainelesquerdodatela.Alistadedispositivostalveznãomostreos
nomes de todos os componentes instalados no computador ou todos os dispositivos conectados.
Parâmetros
Permitepersonalizarotestealterandosuasconfigurações.
AVISO: O DriversandUtilitiesCD(CDDriverseutilitários)podeconterdriversparasistemasoperacionaisquenãoestejamnocomputador.Verifiquese
vocêestáinstalandoosoftwareapropriadoparaosistemaoperacional.
NOTA: O CD DriversandUtilities(Driverseutilitários)éopcionaletalveznãosejafornecidocomtodososcomputadores.