Rack de Dell Precision 3930 Manual de servicio Modelo reglamentario: D02R Tipo reglamentario: D02R001
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema. AVISO: Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2018 - 2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados.
Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo................................................................................................................ 5 Instrucciones de seguridad...................................................................................................................................................5 Antes de manipular el interior del equipo......................................................................................................................
5 Solución de problemas................................................................................................................ 78 Diagnóstico de evaluación del sistema previa al arranque mejorada (ePSA)...............................................................78 Ejecución del diagnóstico de ePSA..............................................................................................................................78 Diagnóstico..............................................................
1 Manipulación del equipo Instrucciones de seguridad Utilice las siguientes directrices de seguridad para proteger su equipo de posibles daños y para garantizar su seguridad personal. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes: • • Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
NOTA: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque periódicamente al mismo tiempo una superficie metálica no pintada como por ejemplo, un conector de la parte posterior del equipo. Precauciones de seguridad Las precauciones de seguridad capítulo se detallan los pasos principales que se deben realizar antes de realizar cualquier instrucciones de desmontaje.
• • • • Utilice una pulsera de descarga electrostática con cable que posea una conexión a tierra adecuada. Ya no se permite el uso de muñequeras antiestáticas inalámbricas porque no proporcionan protección adecuada. También, tocar el chasis antes de manipular las piezas no garantiza la adecuada protección contra ESD en piezas con mayor sensibilidad a daños por ESD. Manipule todos los componentes sensibles a la electricidad estática en un área segura.
Transporte de componentes delicados Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro. Elevación del equipo Siga las pautas que se indican a continuación cuando deba levantar un equipo pesado: PRECAUCIÓN: No levante un peso superior a 50 libras.
2 Componentes principales del sistema 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Cubierta del sistema Switch de intrusiones Batería de tipo botón Unidad de estado sólido (SSD) PCIe M.
NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
3 Tecnología y componentes Características de USB El Bus serie universal, o USB, se introdujo en 1996. Simplificó enormemente la conexión entre computadoras host y dispositivos periféricos como ratones, teclados, controladores externos e impresoras. La taba que aparece a continuación ofrece un breve resumen de la evolución del USB. Tabla 1. Evolución del USB Tipo Velocidad de transferencia de datos Categoría Año de introducción USB 2.0 480 Mb/s Alta velocidad 2000 USB 3.0/USB 3.
• La especificación USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 utiliza la interfaz de datos bidireccional, en lugar del arreglo de dúplex medio de USB 2.0. Esto aumentará 10 veces el ancho de banda teórico. Dado que las exigencias actuales para las transferencias de datos en relación con el contenido de video de alta definición, los dispositivos de almacenamiento de terabyte, las cámaras digitales con un número elevado de megapíxeles, etc., son cada vez mayores, es posible que el USB 2.0 no sea lo suficientemente rápido.
DDR4 La memoria DDR4 (tasa de datos doble de cuarta generación) es una sucesora de mayor velocidad de las tecnologías DDR2 y DDR3 y permite hasta 512 GB de capacidad, en comparación con la capacidad máxima de la DDR3 de 128 GB por DIMM. La memoria de acceso aleatorio dinámica sincrónica DDR4 se ajusta de manera diferente que la SDRAM y la DDR para evitar que el usuario instale el tipo de memoria erróneo en el sistema. La DDR4 necesita un 20 por ciento menos o solo 1.
Errores de memoria Los errores de memoria en el sistema muestran el nuevo código de error de ENCENDIDO-FLASH-FLASH o ENCENDIDO-FLASHENCENDIDO. Si la memoria falla completamente, el LCD no se enciende. Para solucionar los problemas de las posibles fallas de memoria, pruebe módulos de memoria que funcionen en los conectores de memoria de la parte inferior del sistema o debajo del teclado, en el caso de algunos sistemas portátiles.
Tipo Gráficos UMA Procesador Intel Xeon E E-2124G (4 núcleos, 3,4 GHz, 4,5 GHz Turbo, caché de 8 MB) UHD Intel integrado P630 Procesador Intel Xeon E E-2124 (4 núcleos, 3,4 GHz, 4,5 GHz Turbo, caché de 8 MB) No compatible Procesador Intel Core i3-8100 (4 núcleos, 3,6 GHz, caché de 6 MB) UHD Intel integrado 630 Procesador Intel Core i5-8500 (6 núcleos, de 3,0 GHz hasta 4,1 GHz Turbo, caché de 9 MB) UHD Intel integrado 630 Procesador Intel Core i5-8600 (6 núcleos, de 3,1 GHz hasta 4,3 GHz Turbo, caché
4 Extracción e instalación de componentes Herramientas recomendadas Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas: • • • • Destornillador Phillips núm. 1 Destornillador Phillips núm. 2 Llave de tubo de 5,5 mm Punta trazadora de plástico Lista del tamaño de los tornillos Tabla 3. Lista del tamaño de los tornillos Componente #6.32x6 Tarjeta madre 9 Tarjeta vertical 1 4 Tarjeta vertical 2 2 Placa de I/O frontal 3 M3x4 Ranura de tarjeta SSD PCIe M.
Diseño de la placa base 1. Ranuras para memorias 3. Conector de alimentación SATA izquierdo 5. Conector de alimentación de la placa de distribución de alimentación 7. Conector SATA 1 9. USB 3.1 de tipo A y 1.ª generación 11. Conector del panel frontal 13. Conector de PCIe M.2 (SSD0) 15. Conector de PCIe M.2 (SSD1) 17. Ranura PCIe 19. Conector de alimentación SATA derecho 2 21. Conector de alimentación del ventilador 8 23. Conector de alimentación GPU 25. Conector de alimentación del ventilador 6 27.
3. Para extraer el bisel frontal, realice lo siguiente: a) Presione el botón de liberación [1] tire del extremo izquierdo del bisel [2].
b) Deslice el bisel hacia la izquierda y extráigalo del sistema.
Instalación del bisel frontal 1. Alinee e inserte el extremo derecho del bisel en el sistema. 2. Presione el botón de liberación y fije el extremo izquierdo del bisel en el sistema.
3. Bloquee el bisel con la llave.
Filtro antipolvo Extracción del filtro antipolvo 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a) Embellecedor frontal 3. Para extraer el filtro antipolvo: a) Tire del extremo izquierdo del filtro antipolvo.
b) Desenganche y deslice el filtro antipolvo hacia la izquierda para extraerlo del sistema. Instalación del filtro antipolvo 1. Alinee e inserte el extremo derecho del filtro antipolvo en el sistema. NOTA: Estos pasos son para los sistemas adquiridos sin Filtro antipolvo y Bisel frontal.
2. Encaje el extremo izquierdo del bisel en el sistema. 3. Coloque: a) Bisel frontal.
Cubierta del sistema Extracción de la cubierta del sistema 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. NOTA: El sistema hará sonar una alarma durante 4 segundos y se apagará si se quita la cubierta superior mientras el sistema está en funcionamiento. El sistema no se encenderá si la cubierta superior no está colocada. 2. Para extraer la cubierta: a) Gire la traba del pestillo con un destornillador Philips para liberar la traba [1].
3. Con un destornillador Philips, gire la traba de liberación del pestillo en el sentido de las agujas del reloj, hasta la posición de bloqueo [3]. 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Ensamblaje del ala Extracción del ensamblaje de la oreja izquierda 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2.
Instalación del ensamblaje de la oreja izquierda 1. Para instalar el ensamblaje de la oreja izquierda a) Deslice el módulo de la oreja en la ranura [1]. b) Ajuste los tres tornillos (M3x4) que fijan el módulo de la oreja del chasis del sistema [2]. 2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Extracción del ensamblaje de la oreja derecha 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Para extraer el ensamblaje de la oreja derecha a) Extraiga los tres tornillos (M3x4) que fijan el ensamblaje de la oreja derecha [1]. b) Deslice el ensamblaje de la oreja derecha para extraerlo [2]. Instalación del ensamblaje orejeta haga clic con el botón derecho 1.
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Conducto de aire Extracción del conducto de aire 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta superior. 3. Para quitar el conducto de aire, realice lo siguiente: a) Quite el cable del panel frontal.
4. Levante el conducto de aire para quitarlo del disipador de calor. Instalación del conducto del aire 1. Alinee el conducto de aire sobre el disipador de calor sujetando el punto azul hasta que quede colocado en la ranura. NOTA: Asegúrese de que no quede ningún cable atrapado bajo el conducto de aire en ambos lados durante la instalación. Podrían producirse daños a los cables.
2. Pase el cable del panel frontal a través de la colocación de los cables en el conducto de aire. 3. Instale la cubierta superior. 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Quite la cubierta superior. 3. Para extraer la batería de tipo botón: a) Mediante un instrumento de plástico acabado en punta, presione el pestillo de liberación [1]. b) Extraiga la batería de tipo botón del sistema [2]. Instalación de la batería de tipo botón 1. Coloque la batería de tipo botón en la ranura de la tarjeta madre del sistema [1]. 2.
3. Instale la cubierta superior. 4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Ensamblaje de disco duro Extracción del ensamblaje de la unidad de disco duro NOTA: Los ensamblajes frontales accesibles de la unidad de disco duro no son conectables en funcionamiento. Si se extrae el ensamblaje de la unidad de disco duro, cuando se enciende el sistema, puede haber pérdida de datos y errores del sistema.
4. Para extraer el ensamblaje de la unidad de disco duro, realice lo siguiente: a) Presione el botón de liberación en el soporte del ensamblaje de la unidad de disco duro [1] para abrir el pestillo de liberación [2]. b) Tire del ensamblaje de la unidad de disco duro para extraerlo del equipo [3]. 5. Para extraer la unidad de disco duro del soporte del ensamblaje: a) Con un destornillador Philips, extraiga los tornillos de los rieles deslizantes en el soporte de la unidad de disco duro [1].
Instalación del ensamblaje de la unidad de disco duro 1. Para instalar la unidad de disco duro en el soporte del ensamblaje, realice lo siguiente: a) Alinee la unidad de disco duro dentro del soporte de la unidad [1]. b) Fije la unidad de disco duro al soporte de la unidad con los tornillos [ 2].
2. Para instalar la unidad de disco duro, realice lo siguiente: a) Introduzca el ensamblaje de la unidad de disco duro en la ranura para unidades de disco duro [1]. b) Presione el pestillo de liberación hasta la posición de cierre para fijar la unidad de disco duro en la ranura [2].
NOTA: Asegúrese de que el pestillo de liberación [2] esté abierto al insertar la unidad de disco duro nuevamente en la ranura. 3. Para instalar la unidad de disco duro de relleno si la ranura no está ocupada por una unidad de disco duro, realice lo siguiente: a) Introduzca la unidad de disco duro de relleno en la ranura para unidades de disco duro y deslícela hasta que encaje en su lugar. 4. Coloque: a) Filtro antipolvo b) Embellecedor frontal 5.
a) Afloje los dos tornillos cautivos [1], levante el plano posterior de la HDD para extraerlo del chasis del sistema [2].
Instalación del plano posterior de la unidad de disco duro de 2,5 pulgadas 1. Alinee y coloque el plano posterior de la unidad de disco duro en la ranura provista en el compartimento para unidades de disco duro [1]. 2. Ajuste los tornillos cautivos que fijan el plano posterior al compartimento para unidades de disco duro [2]. 3. Vuelva a colocar el cable de alimentación SATA y el cable del conector SATA a través del gancho de retención del cable [1]. 4.
5. Coloque: a) b) c) d) e) Unidades de disco duro Conducto de aire Cubierta superior Filtro antipolvo Embellecedor frontal 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Módulo de memoria Extracción del módulo de memoria 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. NOTA: Deje que los módulos de memoria se enfríen después apagar el sistema.
Instalación del módulo de memoria 1. Localice el conector del módulo de memoria correspondiente. 2. Alinee el conector de borde del módulo de memoria con la guía de alineación del conector del módulo de memoria e inserte el módulo de memoria en el conector [1]. NOTA: No aplique presión en el centro del módulo de memoria: aplique presión en ambos extremos del módulo de memoria de manera uniforme.
Disipador de calor Extracción del disipador de calor 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. AVISO: Deje que el disipador de calor se enfríe después apagar el sistema. 2. Extraiga: a) Cubierta superior b) Conducto de aire 3. Para extraer el disipador de calor: a) Afloje los tornillos cautivos que fijan el ensamblaje del disipador de calor para extraerlo del equipo.
NOTA: Asegúrese de que el tornillo esté completamente ajustado antes de pasar al siguiente. 2. Coloque: a) Conducto de aire b) Cubierta superior 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Procesador Extracción del procesador 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a) Cubierta superior b) Conducto de aire c) Disipador de calor 3.
d) Extraiga la grasa térmica del procesador con un paño limpio que no deje pelusa. Instalación del procesador NOTA: Alinee la esquina de la pata 1 del procesador con la esquina de la pata 1 de la placa base. 1. Coloque el procesador en el socket de manera tal que las ranuras del procesador se alineen con los salientes del socket. 2. Cierre el protector del procesador deslizándolo por debajo de los tornillos de retención. 3. Baje la palanca del socket presiónela debajo de la lengüeta para encajarla. 4.
Interruptor de intrusión Extracción del switch de intrusiones 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga: a) Cubierta superior 3. Para extraer el interruptor de intrusiones, realice lo siguiente: a) Desconecte el cable del interruptor de intrusiones del conector de la tarjeta madre [1]. b) Tire de la lengüeta de liberación en el switch de intrusiones y levántelo para quitarlo del sistema [2].
3. Coloque: a) Cubierta superior 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Ventilador del sistema Extracción del ventilador del sistema 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga: a) Cubierta superior b) Conducto de aire (si es necesario) 3. Para extraer el ventilador del sistema: a) Desconecte el cable del ventilador del sistema de la tarjeta madre.
Instalación del ventilador del sistema 1. Para reemplazar el ventilador del sistema, realice lo siguiente: a) Alinee los pernos de liberación azules del ventilador y la ranura del compartimiento del ventilador. b) Empuje los pernos de liberación azules hasta que se asienten en la ranura. c) Conecte el cable del ventilador del sistema a la tarjeta madre. NOTA: Doble e inserte el cable excedente del ventilador en el hueco en el lado izquierdo del ventilador.
2. Coloque: a) Conducto de aire (si se quitó) b) Cubierta superior 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Compartimento del ventilador del sistema Extraiga el compartimento del ventilador del sistema. 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a) Cubierta superior b) Conducto de aire c) Ventilador del sistema 3.
2. Coloque: a) Ventilador del sistema b) Conducto de aire c) Cubierta superior 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Compartimento del ventilador de la tarjeta gráfica Extracción del ventilador de la tarjeta gráfica caja 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a) Cubierta superior b) Conducto de aire c) Ventilador del sistema 3.
c) Instalación del compartimento del ventilador de la tarjeta gráfica 1. Para instalar el compartimiento del ventilador de la tarjeta gráfica, realice lo siguiente: a) Baje el compartimiento del ventilador hacia el chasis, alineando los ganchos de retención en las ranuras guía [1]. b) Ajuste los dos tornillos (#6-32x5) para asegurar la canastilla del ventilador al chasis [2].
2. Coloque: a) Ventilador del sistema b) Conducto de aire c) Cubierta superior 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Segundo ventilador de la PSU de relleno Extracción del segundo ventilador de la PSU de relleno 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a) Cubierta superior 3.
Instalación del segundo ventilador de relleno de la PSU 1. Alinee los ganchos del ventilador de relleno con las ranuras del compartimento del ventilador. 2. Presione hacia abajo hasta que quede en su lugar.
3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de estado sólido (SSD) PCIe M.2 Extracción de la unidad de estado sólido (SSD) M.2 PCIe 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a) Cubierta superior 3. Para extraer la tarjeta SSD PCIe M.2, realice lo siguiente: a) Extraiga el tornillo (M2x3.5) que fija la tarjeta SSD M.2 PCIe a la tarjeta madre del sistema [1].
Instalación de la unidad de estado sólido (SSD) M.2 PCIe 1. Coloque la almohadilla térmica en la ranura de la tarjeta madre del sistema [1]. 2. Inserte la tarjeta SSD M.2 PCIe en la ranura para tarjetas de la tarjeta madre del sistema [2]. 3. Coloque el tornillo (M2x3.5) que fija la tarjeta SSD M.2 PCIe a la tarjeta madre del sistema [3]. 4. Coloque: a) Cubierta superior 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Panel de entrada/salida frontal Instalación del panel frontal de entrada y salida 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga: a) Cubierta superior NOTA: Capture una imagen o documente el enrutamiento de los tres cables conectados al panel de I/O frontal. 3.
Instalación del panel de entrada y salida frontal NOTA: Asegúrese de que el panel de E/S frontal esté debajo de las dos clavijas guía (una en el lado izquierdo y otra en el lado derecho) o el panel no se apoyará correctamente en los separadores de tornillos. El panel de E/S frontal puede dañarse si no se instala correctamente. 1. Alinee el panel de E/S frontal con las ranuras del chasis del sistema [1]. 2. Reemplace los tres tornillos (#6-32x5) que fijan el panel de E/S frontal al chasis del sistema [2].
3. Vuelva a conectar el cable del panel frontal [1], el cable HSD del panel frontal [2] y el cable de alimentación del panel frontal [3]. NOTA: Consulte la imagen o el documento de colocación de cables y asegúrese de que los tres cables estén colocados correctamente desde el panel de E/S a la tarjeta madre del sistema. 4. Coloque: a) Cubierta superior 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Instalación de la segunda PSU de relleno 1. Alinee la PSU de relleno con la ranura del chasis del sistema, e instálela. NOTA: Asegúrese de seguir la dirección marcada en la PSU de relleno durante la instalación.
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Unidad de suministro de energía: PSU Extracción de la fuente de alimentación 1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Para extraer la PSU: a) Presione el pestillo de liberación en la PSU [1]. b) Tire de la PSU para quitarla de la ranura y del sistema [2].
Instalación de la unidad de fuente de alimentación 1. Inserte la unidad de fuente de alimentación (PSU) en el chasis y deslícela en la ranura hasta que encaje.
2. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Instalación de la segunda PSU redundante 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a) Segunda PSU de relleno b) Cubierta superior c) Segundo ventilador de la PSU de relleno 3. Coloque: a) Segundo ventilador de la PSU b) Conecte el cable del ventilador al conector "FAN2" de la placa de distribución de alimentación.
a) Presione las lengüetas de liberación a los laterales del conector de la placa de distribución de alimentación y extraiga el cable [1]. b) Desconecte los dos conectores del ventilador de la unidad de fuente de alimentación [2]. c) Presione las lengüetas de liberación de la placa de distribución de alimentación, el conector de la fuente de alimentación y desconecte el cable [3]. d) Extraiga los tres tornillos (#6.32x6) que fijan la placa de distribución de alimentación [4].
4. Coloque: a) Fuente de alimentación b) Cubierta superior 5. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Tarjeta de expansión Módulo de soporte vertical 1 Extracción del módulo de la tarjeta vertical 1 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a) Cubierta superior 3.
Instalación del módulo de la tarjeta vertical 1 1. Sostenga los puntos de contacto azules para alinear el módulo con las espigas de alineación del chasis e inserte el módulo de la tarjeta vertical 1 en la ranura. 2. Coloque: a) Cubierta superior 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Extracción de la tarjeta vertical de relleno 1 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a) Cubierta superior b) Módulo de la tarjeta vertical 1 3. Para extraer la tarjeta vertical de relleno 1: a) Tire de la lengüeta de liberación [1] para abrir la ranura de la tarjeta vertical 1 y levante la tarjeta vertical de relleno 1 para extraerla de la ranura.
a) Módulo de la tarjeta vertical 1 b) Cubierta superior 3. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extracción de la tarjeta gráfica de la tarjeta vertical 1 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a) Cubierta superior b) Módulo de la tarjeta vertical 1 3.
2. Coloque: a) Módulo de la tarjeta vertical 1 b) Cubierta superior 3. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora. Extraer tarjeta vertical1 con dos tarjetas gráficas 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a) Cubierta superior b) Tarjeta vertical 1 módulo 3.
Instalación de la tarjeta gráfica doble de la tarjeta vertical 1 1. Vuelva a conectar el cable de alimentación de la tarjeta gráfica [1], inserte la tarjeta gráfica doble en la ranura PCIe [2]. 2. Cierre la lengüeta de liberación para fijar la tarjeta gráfica doble de la tarjeta vertical 1 [3]. NOTA: Asegúrese de que el soporte de la tarjeta gráfica esté instalado correctamente en la ranura. 3. Coloque: a) Módulo de la tarjeta vertical 1 b) Cubierta superior 4.
Extracción de la tarjeta dúo de la unidad de ultravelocidad Dell de la tarjeta vertical 1 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a) Cubierta superior b) Módulo de la tarjeta vertical 1 3. Extracción de la tarjeta dúo de la unidad de ultravelocidad Dell de la tarjeta vertical 1: a) Tire de la lengüeta de liberación [1] y abra la ranura de la tarjeta vertical 1.
Instalación de la tarjeta dúo de la unidad de ultravelocidad Dell de la tarjeta vertical 1 1. Presione el pestillo de liberación de la cubierta de la tarjeta dúo de la unidad de ultravelocidad Dell [1] y levante la cubierta para abrirla [2]. Extraiga el tornillo (M2x2.5) [3]. 2. Para instalar la SSD M.2, realice lo siguiente: a) Inserte la tarjeta SSD en la ranura del módulo [1], coloque el tornillo (M2x2.5) [2] que fija la tarjeta SSD y cierre la cubierta del módulo [3].
3. Deslice la tarjeta dúo de la unidad de ultravelocidad Dell en la ranura 2 de la tarjeta vertical 1 [1]. Cierre el pestillo de liberación del módulo de la tarjeta vertical 1 [2]. NOTA: Asegúrese de que el soporte de la tarjeta dúo de la unidad de ultravelocidad Dell esté instalado correctamente en la ranura. 4. Coloque: a) Módulo de la tarjeta vertical 1 b) Cubierta superior 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo. Extraer tarjeta vertical 2 módulo 1.
2. Extraiga: a) Cubierta superior 3. Quite el módulo del soporte vertical 1. a) Localice los puntos azules de la tarjeta vertical 2 módulo. Agarre el puntos azules y levante la tarjeta vertical 2 módulo para sacarlo del chasis del sistema. Instalación del módulo de la tarjeta vertical 2 1. Sujete los puntos azules del módulo de la tarjeta vertical 2 y alinéelo con las clavijas guía para instalarlo. 2. Presione el módulo de la tarjeta vertical 2 y asegúrese de que esté colocado en la ranura PCIe. 3.
Instalación del soporte vertical 2 de relleno 1. Inserte el soporte vertical 2 de relleno en la ranura y cierre la lengüeta de liberación para asegurar el soporte vertical 2 de relleno en su lugar. NOTA: Es necesario instalar un soporte vertical 2 de relleno en una ranura de tarjeta de expansión vacía a fin de cumplir con la certificación del sistema de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC).
Placa base Extracción de la placa base 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. 2. Extraiga: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) Cubierta superior Conducto de aire Ventilador del sistema Compartimento del ventilador del sistema Módulo de memoria Disipador de calor Procesador Unidad de estado sólido M.2 PCIe (si está instalada) Interruptor de intrusión Módulo de la tarjeta vertical 2 Módulo de la tarjeta vertical 1 3.
NOTA: Los conectores de la tarjeta madre del sistema deben retirarse de la pared posterior antes de poder extraer la tarjeta. Instalación de la placa base 1. Sujete la tarjeta madre del sistema por los bordes y alinéela hacia la parte posterior del sistema. 2. Baje la tarjeta madre del sistema hacia el chasis del sistema hasta que los conectores en la parte posterior de la tarjeta estén alineados con las ranuras de la pared posterior del chasis.
4. Alinee los cables con las espigas de los conectores en la tarjeta madre del sistema y conecte el cable de la placa de distribución de alimentación y el cable del panel frontal [1], el cable de alimentación de la placa de distribución de alimentación [2], el cable HSD del panel frontal, el cable de alimentación SATA, SATA 0, SATA 1 (si está desconectado) [3]. 5. Vuelva a conectar el cable de alimentación del panel frontal, el cable de alimentación de la GPU [4]. 6.
7. Coloque: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) Módulo de la tarjeta vertical 1 Módulo de la tarjeta vertical 2 Interruptor de intrusión Unidad de estado sólido (SSD) M.2 PCIe (si se extrajo) Procesador Disipador de calor Módulo de memoria Compartimento del ventilador del sistema Ventilador del sistema Conducto de aire Cubierta superior 8. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
5 Solución de problemas Diagnóstico de evaluación del sistema previa al arranque mejorada (ePSA) El diagnóstico de ePSA (también conocido como diagnóstico del sistema) realiza una revisión completa del hardware. La ePSA está integrada al BIOS y se inicia mediante el BIOS de forma interna.
Tabla 4. Estados en el control del BIOS del host Estado de LED ámbar Descripción de fallo Fallas Recomendación del soporte técnico 1, 1 MBD con daños MBD con daños: filas A, G, H, I y J de la tabla 12.4 de las especificaciones de SIO: indicadores previos a la POST. Asegúrese de que la PSU permanezca apagada cuando suceda esto o podría ser simplemente un sistema desconectado. Si realmente es el código de parpadeo 1-1, reemplace la MB.
Estado de LED ámbar Descripción de fallo Fallas Recomendación del soporte técnico el problema persiste. De ser así, reemplace la placa base. 3, 2 PCI/Vídeo Falla de chipset/tarjeta de vídeo o PCI Intercambie el monitor, el cable de vídeo o la tarjeta GFX. Intente con la tarjeta GFX solamente en la ranura 2 y la ranura 4. Si no se soluciona el problema, reemplace la placa base. 3, 3 Recuperación del BIOS 1 Imagen de recuperación no encontrada Apague el sistema e instale el puente RTC_RST.
Mensajes de error Descripción opción Pointing Device (Dispositivo apuntador) en el programa de configuración del sistema. BAD COMMAND OR FILE NAME Asegúrese de que ha escrito el comando correctamente, ha colocado los espacios en la posición correcta y ha utilizado el nombre de ruta correcto. CACHE DISABLED DUE TO FAILURE Error de la memoria caché primaria interna del microprocesador. Póngase en contacto con Dell. CD DRIVE CONTROLLER FAILURE La unidad óptica no responde a los comandos del equipo.
Mensajes de error Descripción HARD-DISK DRIVE READ FAILURE La unidad de disco duro puede estar defectuosa. Apague el equipo, extraiga la unidad de disco duro e inicie el equipo desde una unidad óptica. Después apague el equipo, vuelva a instalar la unidad de disco duro y reinícielo. Si el problema persiste, utilice otra unidad. Ejecute las pruebas de disco duro en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell).
Mensajes de error Descripción NO TIMER TICK INTERRUPT Un chip de la placa base puede estar defectuoso. Ejecute las pruebas de Ajuste del sistema en Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell). NOT ENOUGH MEMORY OR RESOURCES. EXIT SOME PROGRAMS AND TRY AGAIN Tiene demasiados programas abiertos. Cierre todas las ventanas y abra el programa que desea utilizar. OPERATING SYSTEM NOT FOUND Reinstalar el sistema operativo. Si el problema persiste, comuníquese con Dell.
Mensaje de sistema Descripción resolving this problem, please note this checkpoint and contact Dell Technical Support CMOS checksum error RTC se ha restablecido, se ha cargado la configuración del BIOS predeterminada. CPU fan failure El ventilador de la CPU presenta una anomalía. System fan failure El ventilador del sistema presenta una anomalía. Hard-disk drive failure Posible fallo de la unidad de disco duro durante la POST.
6 Obtención de ayuda Cómo ponerse en contacto con Dell NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área.
