Dell Precision 3930 em rack Manual de serviço Modelo normativo: D02R Tipo normativo: D02R001
Notas, avisos e advertências NOTA: Uma NOTA indica informações importantes que ajudam você a usar melhor o seu produto. CUIDADO: um AVISO indica possíveis danos ao hardware ou a possibilidade de perda de dados e informa como evitar o problema. ATENÇÃO: uma ADVERTÊNCIA indica possíveis danos à propriedade, lesões corporais ou risco de morte. © 2018 - 2019 Dell Inc. ou suas subsidiárias. Todos os direitos reservados. A Dell, a EMC, e outras marcas são marcas comerciais da Dell Inc. ou suas subsidiárias.
Índice 1 Como trabalhar no computador......................................................................................................5 Instruções de segurança.......................................................................................................................................................5 Antes de trabalhar na parte interna do computador................................................................................................... 5 Precauções de segurança.....................
5 Como diagnosticar e solucionar problemas....................................................................................77 Diagnóstico da avaliação avançada de pré-inicialização do sistema (ePSA)............................................................... 77 Como executar o diagnóstico ePSA............................................................................................................................ 77 Diagnóstico.........................................................................
1 Como trabalhar no computador Instruções de segurança Use as diretrizes de segurança a seguir para proteger o computador contra possíveis danos e garantir sua segurança pessoal. A menos que seja especificado de outra maneira, para cada procedimento incluído neste documento, supõe-se que as seguintes condições são verdadeiras: • • Você leu as informações de segurança fornecidas com o computador.
NOTA: Para evitar descarga eletrostática, elimine a eletricidade estática do seu corpo usando uma pulseira de aterramento ou tocando periodicamente em uma superfície metálica sem pintura simultaneamente tocando em um conector na parte de trás do computador. Precauções de segurança O capítulo sobre precauções de segurança apresenta em detalhes as principais etapas que devem ser adotadas antes de executar qualquer instrução de desmontagem.
Siga as etapas a seguir para evitar danos causados por descargas eletrostáticas: • • • • Utilize uma pulseira antiestática contra ESD com fio adequadamente aterrada. O uso de pulseiras antiestáticas sem fio não é mais permitido; elas não fornecem proteção adequada. Tocar no chassi antes de manusear as peças não garante a proteção adequada contra descarga eletrostática em peças com maior sensibilidade. Manuseie todos os componentes sensíveis a estática em uma área sem estática.
Resumo da proteção contra descargas eletrostáticas É recomendado que todos os técnicos de serviço em campo usem a tradicional pulseira antiestática com aterramento e com fio, além de tapete antiestático protetor, todas as vezes que prestarem serviço em produtos Dell. Além disso, é essencial que os técnicos mantenham as peças sensíveis separadas de todas as peças isolantes ao executar serviços e utilizem bolsas antiestáticas para transportar peças sensíveis.
2 Principais componentes do sistema 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15. 16. Tampa do sistema Sensor de violação Bateria de célula tipo moeda Unidade de estado sólido (SSD) PCIe M.
NOTA: A Dell fornece uma lista de componentes e seus números de peça para a configuração original do sistema adquirida. Essas peças são disponibilizadas de acordo com as coberturas de garantia adquiridas pelo cliente. Entre em contato com o representante de vendas Dell para obter as opções de compra.
3 Tecnologia e componentes Recursos de USB O barramento serial universal, ou USB, foi introduzido em 1996. Ele simplificou incrivelmente a conexão entre computadores host e dispositivos periféricos como mouses, teclados, drivers externos e impressoras. Vamos dar uma olhada rápida na evolução do USB, referenciando a tabela a seguir. Tabela 1. A evolução do USB Tipo Taxa de transferência de dados Categoria Ano de introdução USB 2.0 480 Mbps Alta velocidade 2000 USB 3.0/USB 3.
Com as demandas cada vez maiores de hoje em relação a transferências de dados com conteúdo de vídeo de alta definição, dispositivos de armazenamento com capacidade de terabyte, câmeras digitais com alta contagem de megapixel etc., o USB 2.0 talvez não seja rápido o bastante. Além disso, nenhuma conexão USB 2.0 é capaz de oferecer uma taxa de transferência máxima próxima de 480 Mbps, uma vez que seu limite de transferência de dados é de cerca de 320 Mbps (40 MB/s), o valor máximo do mundo real.
DDR4 A memória DDR4 (double data rate de quarta geração) é uma sucessora de alta velocidade para as tecnologias DDR2 e DDR3 e permite até 512 GB de capacidade, comparado ao máximo de 128 GB por DIMM do DDR3. A memória de acesso aleatório dinâmica síncrona DDR4 é codificada diferentemente de SDRAM e DDR para impedir que o usuário instale o tipo errado de memória no sistema. A DDR4 precisa de 20% menos ou apenas 1,2 volts, em comparação com a DDR3, que requer 1,5 volts de energia elétrica para operar.
Erros de memória Erros de memória no sistema exibem o novo código de falha ON-FLASH-FLASH ou ON-FLASH-ON. Se toda a memória falhar, o LCD não ligará. Solucione problemas de possíveis falhas de memória testando módulos de memória bons nos conectores de memória na parte inferior do sistema ou sob o teclado, como em alguns sistemas portáteis. NOTA: A memória DDR4 está embutida na placa e não é um DIMM substituível como mostrado e referido.
Tipo Gráficos da UMA Processador Intel Xeon E E-2124G (4 núcleos, 3,4 GHz; 4,5 GHz Turbo; cache de 8 MB) Intel UHD P630 integrada Processador Intel Xeon E E-2124 (4 núcleos 3,4 GHz, 4,5 GHz Turbo, cache de 8 MB) Não suportado Processador Intel Core i3-8100 (4 núcleos, 3,6 GHz, cache de 6 MB) Intel UHD 630 integrada Processador Intel Core i5-8500 (6 núcleos, 3,0 GHz até 4,1 GHz Turbo, cache de 9 MB) Intel UHD 630 integrada Processador Intel Core i5-8600 (6 núcleos, 3,1 GHz até 4,3 GHz Turbo, cache
4 Como remover e instalar componentes Ferramentas recomendadas Os procedimentos descritos neste documento podem exigir as seguintes ferramentas: • • • • Chave Phillips nº 1 Chave Phillips nº 2 Chave de soquete de 5,5 mm Haste plástica Lista de tamanhos de parafusos Tabela 3. Lista de tamanhos de parafusos Componente #6.32X6 Placa de sistema 9 Riser 1 4 Riser 2 2 Placa de E/S frontal 3 M3x4 Slot da placa SSD PCIe M.2 3 Orelha R BKT 3 3 Compartimento do ventilador da CPU 16 #6.
Layout da placa de sistema 1. Slots de memória 3. Conector de alimentação SATA esquerdo 5. Conector de alimentação da placa de distribuição de energia 7. conector SATA 1 9. USB Type-A 3.1 1ª Geração 11. Conector do painel frontal 13. Conector PCIe M.2 (SSD0) 15. Conector PCIe M.2 (SSD1) 17. Slot PCIe 19. Conector de alimentação 2 SATA direito 21. Conector de alimentação do ventilador 8 23. Conector de alimentação da GPU 25. Conector de alimentação do ventilador 6 27.
3. Para remover o painel frontal a) Pressione o botão de liberação [1] e puxe a extremidade esquerda do painel [2].
b) Deslize o painel para a esquerda e remova-o do sistema.
Como instalar o painel frontal 1. Alinhe e insira a extremidade direita do painel no sistema. 2. Pressione o botão de liberação e encaixe a extremidade esquerda do painel no sistema.
3. Travar o painel usando a chave.
Filtro de poeira Como remover o filtro de poeira 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a) Painel frontal 3. Para remover o filtro de poeira: a) Puxe a extremidade esquerda do filtro de poeira.
b) Solte e deslize o filtro de poeira para a esquerda e remova-o do sistema. Como instalar o filtro de poeira 1. Alinhe e insira a extremidade direita do filtre de poeira no sistema. NOTA: Estas etapas são para os sistemas adquiridos sem filtro de poeira e moldura frontal.
2. Ajuste a extremidade esquerda da tampa frontal no sistema. 3. Instale: a) Painel frontal.
Tampa do sistema Como remover a tampa do sistema 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. NOTA: O sistema emitirá um alarme por 4 segundos e desligará se a tampa superior for removida enquanto o sistema estiver em funcionamento. O sistema não será ligado se a tampa superior for removida. 2. Para remover a tampa: a) Gire o bloqueio na trava com uma chave Phillips para soltar a trava [ 1]. b) Puxe a trava para liberar a tampa superior [ 2].
3. Utilizando uma chave de fenda Philips, gire a trava de liberação da trava no sentido horário para a posição travada [3]. 4. Siga o procedimento descrito em após trabalhar na parte interna do computador. Conjunto de orelhas Como remover o conjunto montado da orelha esquerda 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Para remover o conjunto da orelha esquerda a) Remova os três parafusos (M3x4) que prendem o conjunto da orelha esquerda [1].
Como instalar o conjunto montado da orelha esquerda 1. Para instalar o conjunto da orelha esquerda a) Deslize o módulo da orelha no slot [1]. b) Aperte os três parafusos (M3x4) para fixar o módulo da orelha ao chassi do sistema [2]. 2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover o conjunto montado da orelha direita 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Para remover o conjunto da orelha direita a) Remova os três parafusos (M3x4) que prendem o conjunto da orelha direita [1]. b) Deslize o conjunto da orelha direita [2]. Como instalar o conjunto montado da orelha direita 1. Para instalar o conjunto montado da orelha direita a) Deslize o módulo da orelha no slot [1].
2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Duto de ar Como remover o duto de ar 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a tampa superior. 3. Para remover o duto de ar: a) Retire o cabo do painel frontal.
4. Levante e remova o duto de ar do dissipador de calor. Como instalar o duto de ar 1. Alinhe o duto de ar sobre o dissipador de calor segurando a ponta azul e coloque-o no slot. NOTA: Certifique-se de que nenhum cabo tenha ficado preso sob o duto de ar nos dois lados durante a instalação. Danos aos cabos poderão ocorrer.
2. Passe o cabo do painel frontal através da passagem de cabos no duto de ar. 3. Instale a tampa superior. 4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Bateria de célula tipo moeda Como remover a bateria de célula tipo moeda 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a Tampa superior. 3. Para remover a bateria de célula tipo moeda: a) Usando uma haste plástica pressione a trava de liberação [ 1]. b) Remova a bateria de célula tipo moeda do sistema [2]. Como instalar a bateria de célula tipo moeda 1. Coloque a bateria de célula tipo moeda no respectivo slot na placa de sistema [1]. 2.
3. Instale a tampa superior. 4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Montagem do disco rígido Como remover o conjunto montado do disco rígido NOTA: Os conjuntos do disco rígido de acesso frontal não são hot pluggable (conexão automática). Se o conjunto do disco rígido for removido quando o sistema estiver ligado, poderá ocorrer perda de dados e falha do sistema. NOTA: O conjunto do disco rígido é aplicável para discos rígidos de 2,5 e 3,5 polegadas.
4. Para remover o conjunto do disco rígido: a) Pressione o botão de liberação no suporte do conjunto do disco rígido [1] para abrir a trava de liberação [2]. b) Remova o conjunto do disco rígido do sistema [3]. 5. Para remover o disco rígido do suporte da montagem: a) Com a chave de fenda Philips, remova os parafusos dos trilhos deslizantes do suporte da unidade [1]. b) Remova o disco rígido do respectivo suporte [2].
Como instalar o conjunto do disco rígido 1. Para instalar o disco rígido no suporte da montagem: a) Alinhe o disco rígido no suporte da unidade [1]. b) Fixe o disco rígido ao suporte da unidade com os parafusos [2].
2. Para instalar o disco rígido: a) Insira o conjunto do disco rígido no seu respectivo slot [1]. b) Empurre a trava de liberação de volta para a posição fechada para prender o disco rígido no slot [2].
NOTA: Certifique-se de que a trava de liberação [2] esteja aberta ao inserir o disco rígido de volta no slot. 3. Para instalar o disco rígido vazio se o slot não estiver ocupado por um disco rígido: a) Insira o disco rígido vazio no seu respectivo slot e deslize-o para dentro. 4. Instale: a) Filtro de poeira b) Painel frontal 5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
a) Solte os dois parafusos integrados [1], levante o backplane do HDD do chassi do sistema [2].
Como instalar o backplane do disco rígido de 2,5 polegadas 1. Alinhe e coloque o backplane do disco rígido no slot fornecido no compartimento do disco rígido [1]. 2. Aperte os parafusos integrados para fixar o backplane ao compartimento do disco rígido [2]. 3. Passe novamente o cabo de alimentação SATA e os cabos do conector SATA através do clipe de retenção do cabo [1]. 4. Conecte o cabo de alimentação SATA, o cabo do conector SATA 0 e o cabo do conector SATA 1 [2].
5. Instale: a) b) c) d) e) Discos rígidos Duto de ar Tampa superior Filtro de poeira Painel frontal 6. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Módulo de memória Como remover o módulo de memória 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. NOTA: Deixe os módulos de memória esfriarem depois de desligar o sistema. Segure-o pelas bordas da placa e evite tocar nos componentes ou nos contatos dourados do módulo. 2.
Como instalar o módulo de memória 1. Localize o conector do módulo de memória adequado. 2. Alinhe o conector de borda do módulo de memória com a tecla de alinhamento do conector do módulo de memória e insira o módulo de memória no conector [1]. NOTA: Não aplique pressão no centro do módulo de memória; aplique pressão em ambas as extremidades do módulo de memória uniformemente.
Dissipador de calor Como remover o dissipador de calor 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. ATENÇÃO: Deixe o dissipador de calor esfriar depois de desligar o sistema. 2. Remova a/o: a) Tampa superior b) Duto de ar 3. Para remover o dissipador de calor: a) Solte os 4 parafusos integrados que fixam o dissipador de calor e remova-o do sistema. NOTA: Certifique-se de que o parafuso está completamente liberado antes de ir para o próximo parafuso.
NOTA: Certifique-se de que o parafuso está apertado completamente antes de passar para o próximo parafuso. 2. Instale: a) Duto de ar b) Tampa superior 3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Processador Como remover o processador 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a) Tampa superior b) Duto de ar c) Dissipador de calor 3.
d) Remova a graxa térmica do processador usando um pano limpo sem fiapos. Como instalar o processador NOTA: Certifique-se de que o indicador do pino 1 do processador esteja alinhado com o indicador do pino 1 na placa de sistema. 1. Coloque o processador no soquete de forma que os slots no processador fiquem alinhados com as chaves do soquete [1]. 2. Feche a blindagem do processador deslizando-a sob o parafuso de retenção [2]. 3. Abaixe a alavanca do soquete e empurre-a sob a aba para travá-la [3]. 4.
Sensor de violação Como remover o sensor de violação 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a) Tampa superior 3. Para remover o sensor de violação: a) Desconecte o cabo do sensor de violação do conector na placa de sistema [1]. b) Puxe a aba de liberação da chave de violação e remova-a do sistema [2]. Como instalar o sensor de violação NOTA: Certifique-se de que a chave de violação esteja completamente encaixada e travada no lugar. 1.
3. Instale: a) Tampa superior 4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Ventilador do sistema Como remover o ventilador do sistema 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a) Tampa superior b) Duto de ar (se necessário) 3. Para remover o ventilador do sistema: a) Desconecte o ventilador do sistema da placa de sistema. b) Levante os pinos de liberação azuis no ventilador do sistema.
Como instalar o ventilador do sistema 1. Para substituir o ventilador do sistema: a) Alinhe os pinos de liberação azuis do ventilador e o slot do compartimento do ventilador. b) Empurre os pinos de liberação azuis até que se encaixem no slot. c) Conecte o cabo do ventilador do sistema à placa de sistema. NOTA: Dobre e coloque o excesso de cabo do ventilador no espaço do lado esquerdo do ventilador.
2. Instale: a) Duto de ar (se removido) b) Tampa superior 3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Compartimento do ventilador do sistema Como remover o compartimento do ventilador do sistema 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a) Tampa superior b) Duto de ar c) Ventilador do sistema 3.
2. Instale: a) Ventilador do sistema b) Duto de ar c) Tampa superior 3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Compartimento do ventilador da placa gráfica Como remover o compartimento do ventilador da placa gráfica 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a) Tampa superior b) Duto de ar c) Ventilador do sistema 3.
c) Como instalar o suporte do ventilador da placa gráfica 1. Para instalar o suporte do ventilador da placa gráfica: a) Abaixe o compartimento do ventilador no chassi, alinhando os clipes de retenção nos slots da guia [1]. b) Aperte os dois parafusos (#6-32x5) para fixar o compartimento do ventilador no chassi [2]. c) Passe novamente o cabo de alimentação SATA e os cabos do conector SATA através do clipe de retenção no suporte do ventilador da placa gráfica [3].
2. Instale: a) Ventilador do sistema b) Duto de ar c) Tampa superior 3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Segunda placa de proteção do ventilador da PSU Como remover a segunda placa de proteção do ventilador da psu 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a) Tampa superior 3. Segurando o ponto de contato azul, retire a placa de proteção do ventilador da psu do compartimento do ventilador.
Como instalar a segunda placa de proteção do ventilador da psu 1. Alinhe os clipes da placa de proteção do ventilador com os slots no compartimento do ventilador. 2. Empurre para baixo no lugar.
3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Unidade de estado sólido (SSD) PCIe M.2 Como remover a unidade de estado sólido (SSD) PCIe M.2 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a) Tampa superior 3. Para remover a placa SSD PCIe M.2: a) Remova o parafuso simples (M2x3.5) que prende a placa SSD M.2 PCIe à placa de sistema [1]. b) Erga e puxe a placa SSD do respectivo conector na placa de sistema [2].
Como instalar a unidade de estado sólido (SSD) PCIe M.2 1. Posicione o pad térmico no respectivo slot na placa de sistema [1]. 2. Insira a placa SSD PCIe M.2 no slot de cartão na placa de sistema [2]. 3. Substitua o parafuso simples (M2x3.5) que prende a placa SSD M.2 PCIe à placa de sistema [3]. 4. Instale: a) Tampa superior 5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Painel de entrada/saída frontal Como remover o painel frontal de input/output 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a) Tampa superior NOTA: Tire uma foto ou documente o roteamento dos três cabos conectados ao painel frontal de E/S. 3. Para remover o painel frontal de E/S da Intel: a) Pressione as abas de liberação nas laterais do conector do cabo do painel frontal e remova o cabo [1].
Como instalar o painel frontal de input/output NOTA: Certifique-se de que o painel frontal de E/S esteja sob os dois clipes-guia (um no lado esquerdo e outro no lado direito) ou o painel não ficará apoiado nos espaçadores de parafusos. O painel frontal de E/S pode ser danificado se não for instalado corretamente. 1. Alinhe o painel frontal de E/S com os slots no chassi do sistema [1]. 2. Recoloque os três parafusos (# 6-32x5) que prendem o painel frontal de E/S ao chassi do sistema [2].
3. Reconecte o cabo do painel frontal [1], o cabo HSD do painel frontal [2] e o cabo de alimentação do painel frontal [3]. NOTA: Consulte a imagem ou o documento de roteamento de cabo e assegure-se de que os três cabos estejam roteados corretamente do painel de E/S para a placa de sistema. 4. Instale: a) Tampa superior 5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Segunda PSU Como remover a segunda placa de proteção da psu 1.
Como instalar a segunda placa de proteção da psu 1. Alinhe a placa de proteção da psu com o slot no chassi do sistema e instale-a. NOTA: Certifique-se de seguir a direção marcada na placa de proteção da psu durante a instalação.
2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Unidade de distribuição de energia - PSU Como remover uma unidade de fonte de alimentação 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Para remover a PSU: a) Pressione a trava de liberação na PSU [1]. b) Retire a fonte de alimentação do slot e do sistema [2].
Instalar a unidade de fonte de alimentação 1. Insira a PSU no chassi e deslize-a no slot até travar.
2. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Como instalar a segunda PSU redundante 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a) Segunda PSU b) Tampa superior c) Segunda placa de proteção do ventilador da PSU 3. Instale: a) Segundo ventilador da PSU b) Conecte o cabo do ventilador ao conector "FAN2" da placa de distribuição de alimentação. NOTA: Consulte a seçãoventilador do sistema .
a) Pressione as abas de liberação nas laterais do conector da placa de distribuição de alimentação e remova o cabo [1]. b) Desconecte os dois conectores do ventilador da fonte de alimentação [2]. c) Pressione as abas de liberação da placa de distribuição de alimentação, o conector da fonte de alimentação e desconecte o cabo [3]. d) Remova os três parafusos (# 6.32x6) que prendem a placa de distribuição de alimentação [4]. e) Remova a placa de distribuição de alimentação do chassi do sistema [5].
4. Instale: a) Unidade da fonte de alimentação b) Tampa superior 5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Placa de expansão Módulo da riser 1 Como remover o módulo da riser 1 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a) Tampa superior 3. Para remover o módulo da riser 1: a) Segurando os dois pontos azuis, levante e puxe o módulo riser 1 do slot.
Como instalar o módulo da riser 1 1. Segurando os pontos de contato azuis, alinhe o módulo com os pinos de alinhamento no chassi e insira o módulo riser 1 no slot. 2. Instale: a) Tampa superior 3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
Como remover a placa de proteção da riser 1 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a) Tampa superior b) Módulo da riser 1 3. Para remover a placa riser 1 vazia: a) Puxe a aba de liberação [1] para abrir o slot da riser 1 e retire a placa riser 1 do slot.
3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Como remover a placa gráfica da riser 1 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a) Tampa superior b) Módulo da riser 1 3. Para remover a placa gráfica da riser 1: NOTA: Se instalado, desconecte o cabo de alimentação da placa gráfica da placa de vídeo. a) Puxe a aba de liberação [1] para abrir o slot da riser 1.
2. Instale: a) Módulo da riser 1 b) Tampa superior 3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Como remover a placa gráfica dupla da riser 1 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a) Tampa superior b) Módulo da riser 1 3. Para remover a placa gráfica dupla da riser 1: a) Puxe a aba de liberação [1] para abrir o slot da riser 1. b) Desconecte o cabo de alimentação da placa gráfica dupla [2].
Como instalar a placa gráfica dupla da riser 1 1. Reconecte o cabo de alimentação da placa gráfica [1] e insira a placa gráfica dupla no slot PCIe [2]. 2. Feche a aba de liberação para prender a placa de gráfica dupla da riser1 no lugar [ 3]. NOTA: Certifique-se de que o suporte da placa gráfica esteja instalado corretamente no slot. 3. Instale: a) Módulo da riser 1 b) Tampa superior 4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
2. Remova a/o: a) Tampa superior b) Módulo da riser 1 3. Como remover a placa Dell Ultra-Speed Drive Duo da riser 1: a) Puxe a aba de liberação [1] e abra o slot 1 do riser. b) Empurre a aba de liberação no slot PCIe [2], remova a placa Dell Ultraspeed Drive Duo do slot [3]. 4. Para remover a placa de SSD a) Pressione a trava de liberação na tampa da placa Dell Duospeed Drive Duo [1], remova o parafuso (M3x3.5) [2] e remova a placa de SSD [3].
Como instalar a placa Dell Ultra-Speed Drive Duo da riser 1 1. Pressione a trava de liberação da placa Dell Ultra-Speed Drive Duo [1] e levante a tampa aberta [2]. Remova o parafuso (M2x2.5) [3]. 2. Para instalar a SSD M.2 a) Insira a placa de SSD no slot do módulo [1], substitua o parafuso (M2x2.5) [2] que fixa a placa SSD e feche a tampa do módulo [3]. 3. Deslize a placa Dell Ultraspeed Drive Duo para o slot 1 da riser 2 [1]. Feche a trava de liberação do módulo da riser 1 [ 2].
4. Instale: a) Módulo da riser 1 b) Tampa superior 5. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Como remover o módulo da riser 2 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a) Tampa superior 3. Para remover o módulo da riser 2: a) Localize os pontos azuis no módulo da riser 2. Segure os pontos azuis e levante o módulo da riser 2 do chassi do sistema. Como instalar o módulo da riser 2 1.
3. Instale: a) Tampa superior 4. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Como remover a placa de proteção da riser 2 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a) Tampa superior b) Módulo da riser 2 3. Remover a riser 2 vazia: a) Puxe a aba de liberação [1] para abrir o slot da riser2 e retire a placa riser2 do slot [2]. Como instalar a placa de proteção da riser 2 1.
2. Instale: a) Módulo da riser 2 b) Tampa superior 3. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador. Placa de sistema Como remover a placa de sistema 1. Siga o procedimento descrito em Antes de trabalhar na parte interna do computador. 2. Remova a/o: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) Tampa superior Duto de ar Ventilador do sistema Compartimento do ventilador do sistema Módulo de memória Dissipador de calor Processador Unidade de estado sólido (SSD) M.
4. Para remover a placa de sistema e seus respectivos parafusos: 5. Remova os nove parafusos #6 32 que prendem a placa de sistema [1], levante a parte frontal da placa de sistema, puxe-a suavemente em direção à parte frontal do chassi para soltar os conectores da parede traseira e retire-a do chassi. NOTA: Os conectores da placa do sistema devem ser retirados da parede traseira antes que a placa do sistema possa ser removida.
Como instalar a placa de sistema 1. Segure a placa de sistema pelas bordas e alinhe à parte traseira do sistema. 2. Mova a placa de sistema para baixo no chassi até que os conectores na parte traseira da placa do sistema se alinhem com os slots na parede traseira do chassi. Mova a placa em direção à parede traseira até que os orifícios dos parafusos na placa de sistema se alinhem com os espaçadores no chassi do sistema [1]. 3. Prenda a placa de sistema ao chassi com os nove parafusos nº 6 32. 4.
7. Instale: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) Módulo da riser 1 Módulo da riser 2 Sensor de violação Unidade de estado sólido (SSD) PCIe M.2 (se removido) Processador Dissipador de calor Módulo de memória Compartimento do ventilador do sistema Ventilador do sistema Duto de ar Tampa superior 8. Siga o procedimento descrito em Após trabalhar na parte interna do computador.
5 Como diagnosticar e solucionar problemas Diagnóstico da avaliação avançada de préinicialização do sistema (ePSA) O diagnóstico ePSA (também chamado de diagnóstico de sistema) executa uma verificação completa do seu hardware. O ePSA é incorporado ao BIOS e executado internamente pelo BIOS.
Tabela 4. Estados sob o controle do BIOS de host Estado do LED âmbar Descrição da falha Falhas Recomendação para suporte técnico 1, 1 MBD ruim MBD RUIM - Linhas A, G, H, I e J da tabela 12.4 das especificações de SIO Indicadores pré/PÓS Certifique-se de que a PSU permaneça desligada quando isso acontecer ou pode ser apenas um engano do sistema. Se realmente for o código intermitente 1-1, substitua o MB.
Estado do LED âmbar Descrição da falha Falhas Recomendação para suporte técnico slot 4. Se não for resolvido, substitua a placa-mãe. 3, 3 Recuperação 1 do Imagem de recuperação não encontrada BIOS Desligue o sistema e instale o jumper RTC_RST. Remova o jumper e ligue-o novamente para ver se o problema persiste. Se sim, desligue o sistema e remova a bateria de célula tipo moeda. Instale novamente a bateria e ligue-a para ver se o problema persiste. Se sim, substitua a placa-mãe.
Mensagens de erro Descrição DECREASING AVAILABLE MEMORY Um ou mais módulos de memória podem estar com defeito ou encaixados de forma incorreta. Reinstale os módulos de memória ou, se necessário, substitua-os. DISK C: FAILED INITIALIZATION Falha de inicialização do disco rígido. Execute os testes de disco rígido no Dell Diagnostics. DRIVE NOT READY A operação exige que a unidade de disco rígido esteja no compartimento antes de continuar. Instale um disco rígido no compartimento de disco rígido.
Mensagens de erro Descrição ocorra após a instalação de um módulo de memória. Corrija as opções adequadas no programa de configuração do sistema. KEYBOARD CLOCK LINE FAILURE No caso de teclados externos, verifique a conexão do cabo. Execute o teste de controlador de teclado no Dell Diagnostics. KEYBOARD CONTROLLER FAILURE No caso de teclados externos, verifique a conexão do cabo. Reinicie o computador e evite tocar no teclado ou no mouse durante a rotina de inicialização.
Mensagens de erro Descrição do Windows para examinar a estrutura de arquivos da unidade de disco rígido. Consulte Ajuda e suporte do Windows para obter instruções (clique em Iniciar > Ajuda e suporte). Se um grande número de setores estiver com defeito, faça um backup dos dados (se possível) e formate o disco rígido. SEEK ERROR O sistema operacional não consegue localizar uma trilha específica na unidade de disco rígido.
Mensagem do sistema Descrição • unidade esteja instalada corretamente e particionada como um dispositivo de inicialização. Entre na configuração do sistema e certifique-se de que as informações da seqüência de inicialização estejam corretas. No timer tick interrupt Um chip da placa de sistema pode não estar funcionando ou há falha na placa-mãe. NOTICE - Hard Drive SELF MONITORING SYSTEM has reported that a parameter has exceeded its normal operating range.
6 Como obter ajuda Como entrar em contato com a Dell NOTA: Se não tiver uma conexão Internet ativa, você pode encontrar as informações de contato na sua fatura, nota de expedição, nota de compra ou no catálogo de produtos Dell. A Dell fornece várias opções de suporte e serviço on-line ou através de telefone. A disponibilidade varia de acordo com o país e produto e alguns serviços podem não estar disponíveis na sua área.
