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疑難排解
增強型開機前系統評估 — ePSA 診斷
ePSA 診斷 (又稱為系統診斷) 會執行完整的硬體檢查。ePSA 內嵌於 BIOS，並且可由 BIOS 從內部啟動。內嵌系統診斷程式會針對特
定裝置或裝置群組提供一組選項，可讓您：
• 自動執行測試或在互動模式
• 重複測試
• 顯示或儲存測試結果
• 完整地執行測試，並顯示其他測試選項，以提供有關故障裝置的額外資訊
• 檢視狀態訊息，通知您測試是否成功完成
• 檢視錯誤訊息，通知您在測試期間遇到的問題
警示: 使用系統診斷程式時請只測試您的電腦。在其他電腦上使用此程式可能會導致結果無效或出現錯誤訊息。
註: 特定裝置的某些測試需要由使用者實際操作。請務必確定系統在執行診斷測試時，您親自在電腦終端機前等待。
執行 ePSA 診斷
1. 透過上述建議的任一方式叫用診斷開機
2. 進入單次開機選單後，使用向上/向下鍵導覽至 ePSA 或診斷程式，然後按下 <return> 鍵啟動。
按下 Fn+PWR 鍵會重新整理螢幕上選取的診斷開機，並直接啟動 ePSA/診斷程式。
3. 在啟動選單畫面中，選擇 Diagnostics (診斷) 選項。
4. 按一下右下角的箭頭前往頁面列表。
偵測到的項目會列出並進行測試。
5. 如果發生任何問題，將會顯示錯誤代碼。
請記下錯誤代碼和驗證碼，並與 Dell 公司聯絡。
如果您要對特定裝置執行診斷測試
1. 按下 Esc 鍵並按一下 Yes (是) 以停止診斷測試。
2. 從左側窗格選擇裝置，然後按一下 Run Tests (執行測試)。
3. 如果發生任何問題，將會顯示錯誤代碼。
請記下錯誤代碼和驗證碼，並與 Dell 公司聯絡。
診斷
電腦的 POST (開機自我測試) 會確保其符合基本電腦需求和硬體的正常狀況，然後才會開始開機程序。如果電腦通過 POST，電腦將
繼續以正常模式開機。但是，如果電腦未通過 POST，電腦會在開機時發出一系列的 LED 代碼。系統 LED 已整合在電源按鈕。
下表顯示不同的指示燈顯示方式以及其意義。
表
4. 主機 BIOS 控制下的狀態
琥珀色 LED 狀態 故障描述 故障 技術支援建議
1、1 主機板損壞 主機板損壞 – SIO 規格表 12.4 的 A、G、H 及
J 列 – POST 前指示燈
請確定發生此情況時 PSU 處於關閉狀態，
否則有可能只是系統跳脫。如果真的是 1-1
閃爍代碼，請更換主機板。
1, 2 主機板、PSU 或
纜線損壞
主機板、PSU 或 PSU 纜線損壞 – SIO 規格表
12.4 的 B、C 及 D 列
請確定所有 PSU 纜線、控制及電源均已連
接。請先卸下 PSU 並在系統外測試 BIST 按
鈕，如果沒有反應，請更換 PSU。如果有
5
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