Dell Precision™ Workstation 470 and Workstation 670 Quick Reference Guide Models WHM and WHL w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notes, Notices, and Cautions NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer. NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you how to avoid the problem. CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury, or death. Abbreviations and Acronyms For a complete list of abbreviations and acronyms, see the "Glossary" in the User’s Guide.
Contents . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5 Setting Up Your Dell Precision 670 Computer . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Setting Up Your Dell Precision 470 Computer . . . . . . . . . . . . . . . . 15 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22 22 23 23 24 25 25 26 27 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Contents
Finding Information NOTE: Some features may not be available for your computer or in certain countries. NOTE: Additional information may ship with your computer. What Are You Looking For? Find It Here • • • • • Drivers and Utilities CD (also known as ResourceCD) A diagnostic program for my computer Drivers for my computer My computer documentation My device documentation Desktop System Software (DSS) Documentation and drivers are already installed on your computer.
www.dell.com | support.dell.com What Are You Looking For? Find It Here • • • • • • Warranty information Terms and Conditions (U.S.
What Are You Looking For? Find It Here • Solutions — Troubleshooting hints and tips, articles from technicians, online courses, frequently asked questions • Community — Online discussion with other Dell customers • Upgrades — Upgrade information for components, such as memory, the hard drive, and the operating system • Customer Care — Contact information, service call and order status, warranty, and repair information • Service and support — Service call status and support history, service contract, onlin
www.dell.com | support.dell.com What Are You Looking For? Find It Here • How to reinstall my operating system Operating System CD The operating system is already installed on your computer. To reinstall your operating system, use the Operating System CD. See your Dell Precision User’s Guide for instructions. After you reinstall your operating system, use the Drivers and Utilities CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer.
Setting Up Your Dell Precision 670 Computer 1 PS/2 CAUTION: Before you begin any of Connect the keyboard and the mouse. the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. You must complete all steps to properly set up your computer. or USB PS/2 or USB 2 Connect the modem or the network cable. NOTE: If your computer has a network card installed, connect the network cable to the card.
www.dell.com | support.dell.com 3 Connect the monitor. Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various ways. NOTICE: You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer.
For single- and dual-monitor capable cards with a single connector VGA Adapter VGA Use the VGA adapter when you have a single monitor graphics card and you want to connect a VGA monitor. Dual VGA Y Cable Adapter VGA Dual DVI Y Cable Adapter DVI VGA DVI Use the appropriate Y cable when your graphics card has a Use the appropriate Y cable when your graphics card has a single connector and you want to connect one or two VGA single connector and you want to connect one or two DVI monitors. monitors.
www.dell.com | support.dell.com For dual-monitor capable cards with one DVI and one VGA connector Single DVI/Single VGA Dual VGA With VGA Adapter DVI VGA VGA VGA Use the appropriate connector(s) when you connect one or two monitors. Use the VGA adapter when you want to connect two VGA monitors.
4 NOTE: If your computer Connect the speakers. has an audio card installed, connect the speakers to the card. LINE OUT 5 Connect the power cables and turn on the computer and monitor.
www.dell.com | support.dell.com 6 Install additional software or devices. Before you install any devices or software that did not come with your computer, read the documentation that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system. Congratulations! You have completed the setup for your Dell Precision 670 computer.
Setting Up Your Dell Precision 470 Computer CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide. You must complete all steps to properly set up your computer. 1 Connect the keyboard and the mouse. PS/2 or USB USB PS/2 or 2 Connect the modem or the network cable. NOTE: If your computer has a network card installed, connect the network cable to the card.
www.dell.com | support.dell.com 3 Connect the monitor. Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various ways. For information on the different options, see page 11 and page 12. NOTICE: You may need to use the provided adapter or cable to connect your monitor to the computer.
4 Connect the speakers. LINE OUT NOTE: If your computer has an audio card installed, connect the speakers to the card. 5 Connect the power cables and turn on the computer and monitor. 6 Install additional software or devices.
www.dell.com | support.dell.com Before you install any devices or software that did not come with your computer, read the documentation that came with the software or device or contact the vendor to verify that the software or device is compatible with your computer and operating system. Congratulations! You have completed the setup for your Dell Precision 470 computer. To access the User’s Guide from your hard drive: Click the Start button and click Help and Support.
7 8 Open the computer cover: a Slide the cover release latch toward the top of the computer. b Raise the cover, and pivot it toward the front of the computer. Ground yourself by touching an unpainted metal surface on the computer, such as the metal at the back of computer, before touching anything inside your computer. While you work, periodically touch any unpainted metal surface on the computer to dissipate any static electricity that could harm internal components.
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Dell Precision 470 Computer cover release latch security cable slot padlock ring Inside the Dell Precision 470 Computer CD/DVD drive(s) floppy drive (optional) hard drive(s) chassis intrusion switch system board processor airflow shroud power supply Quick Reference Guide 21
www.dell.com | support.dell.com Caring for Your Computer To help maintain your computer, follow these suggestions: • To avoid losing or corrupting data, never turn off your computer when the hard drive light is on. • Schedule regular virus scans using anti-virus software. • Manage hard drive space by periodically deleting unnecessary files and defragmenting the drive. • Back up files on a regular basis.
To resolve incompatibilities using the Hardware Troubleshooter: 1 Click the Start button and click Help. 2 Click Troubleshooting and Maintenance on the Contents tab, click Windows XP troubleshooters, and then click Hardware. 3 In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware conflict on my computer and click Next. Windows 2000 To resolve incompatibilities using Device Manager: 1 Click the Start button, point to Settings, and then click Control Panel.
www.dell.com | support.dell.com Creating a Restore Point 1 Click the Start button and click Help and Support. 2 Click System Restore. 3 Follow the instructions on the screen. Restoring the Computer to an Earlier Operating State NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save and close all open files and close all open programs. Do not alter, open, or delete any files or programs until the system restoration is complete.
Other Options to Help Resolve Additional Device or Software Conflicts NOTICE: The following processes erase all of the information on your hard drive. • Reinstall your operating system using the operating system CD. NOTE: The operating system CD is optional and may not ship with every computer. During the operating system reinstallation, you can select to delete the existing partitions and reformat your hard drive.
www.dell.com | support.dell.com Running the Dell Diagnostics It is recommended that you print these procedures before you begin. 1 Open the Dell Diagnostics on your hard drive or from the Drivers and Utilities CD. From your hard drive: a Shut down and restart the computer. b When F2 = Setup appears in the upper-right corner of the screen, press . If you wait too long and the Microsoft® Windows® logo appears, continue to wait until you see the Windows desktop.
System Lights These lights on the front of the computer can indicate a computer problem. Power Light Hard-Drive Light Cause Corrective Action Solid green N/A Power is on, and the computer is operating normally. No corrective action is required. Blinking green Blank The computer is in the suspended state (Windows XP). Press the power button, move the mouse, or press a key on the keyboard to wake the computer. See "Power Management" in the User’s Guide for more information.
www.dell.com | support.dell.com Beep Codes Your computer might emit a series of beeps during start-up if the monitor cannot display errors or problems. This series of beeps, called a beep code, identifies a problem. One possible beep code (code 1-3-1) consists of one beep, a burst of three beeps, and then one beep. This beep code tells you that the computer encountered a memory problem.
Error Messages NOTE: If the message is not listed, see the documentation for either the operating system or the program that was running when the message appeared. If an error occurs during start-up, a message may be displayed on the monitor identifying the problem. See "Error Messages" in your User’s Guide for suggestions on resolving any problems. Diagnostic Lights CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section, follow the safety instructions located in the Product Information Guide.
www.dell.com | support.dell.com Diagnostic Light Codes Before POST Light Pattern off off A B C D Problem Description Suggested Resolution No electrical power is supplied to the computer. Connect the computer to an electrical outlet. Ensure that the front-panel power light is on. If the power light is off, ensure that the computer is connected to a working electrical outlet and then press the power button. off off If the problem is still not resolved, contact Dell for technical assistance.
Light Pattern yellow off A B C D Problem Description Suggested Resolution A processor and/or VRM mismatch exists. Perform the procedure in "Processor Problems" in the User’s Guide. A possible VRM 0 failure has occurred. Contact Dell for technical assistance. A possible VRM 1 failure has occurred. Perform the procedure in "Processor Problems" in the User’s Guide.
www.dell.com | support.dell.com Light Pattern Problem Description yellow yellow A B C D green green = yellow = green = off 32 Quick Reference Guide Memory modules are detected, but a memory failure has occurred. Suggested Resolution 1 Reseat the memory modules to ensure that your computer is successfully communicating with the memory. 2 Restart the computer. 3 If the problem still exists, remove all the memory modules and install one memory module in connector DIMM_1. 4 Restart the computer.
Light Pattern Problem Description yellow green A B C D A possible expansion card failure has occurred. yellow yellow yellow green A B C D A B C D removing a card (not the graphics card) and then restarting the computer. 2 If the problem persists, reinstall the card that you removed, remove a different card, and then restart the computer. 3 Repeat this process for each card.
www.dell.com | support.dell.com Light Pattern Problem Description green yellow A B C D yellow yellow = yellow = green = off 34 Quick Reference Guide No memory modules are detected. Suggested Resolution 1 Reseat the memory modules to ensure that your computer is successfully communicating with the memory. 2 Restart the computer. 3 If the problem still exists, remove all the memory modules and install one memory module in connector DIMM_1. 4 Restart the computer.
Light Pattern green Problem Description Suggested Resolution System board failure has occurred. Contact Dell for technical assistance. Memory modules are detected, but a memory configuration or compatibility error exists. • Ensure that no special memory module requirements exist (see "Memory Overview" in the User’s Guide). • Verify that the memory modules that you are installing are compatible with your computer. • Reinstall the memory modules and restart the computer.
www.dell.com | support.dell.com Light Pattern green Problem Description Suggested Resolution Another failure has occurred. • Ensure that the cables are properly connected to the system board from the hard drive, CD drive, and DVD drive. • If the problem persists, contact Dell. The computer is in a normal operating condition after POST. None. green A B C D green yellow A B C D green green green green = yellow = green = off Memory Overview NOTE: Your computer supports ECC and registered memory.
• Memory modules can be single rank (1R) or dual rank (2R) and should be installed in the following order: • The highest rank memory module in DIMM_1 and DIMM_2 • Equal or lower rank memory modules in DIMM_3 and DIMM_4 • Single rank (1R) memory modules in DIMM_5 and DIMM_6 • If only two memory modules are installed, they must be installed in DIMM_1 and DIMM_2. These connectors are located on the outside edge of the board.
www.dell.com | support.dell.com Frequently Asked Questions How Do I... Solution Where to Find Additional Information Set up my computer to use two monitors? If your computer has the required graphics card to support dual-monitor setup, then look in your box for a Y-cable. The cable has a single connector on one end (plug this connector into the back panel) and branches into two connectors (plug these connectors in the monitor cables).
How Do I... Solution Where to Find Additional Information Locate information about the hardware and other technical specifications for my computer? Your User’s Guide has a specifications table that provides more detailed information about your computer and the hardware. To locate your User’s Guide, see "Finding Information" on page 5. Go to the Dell Support website at support.dell.
Quick Reference Guide www.dell.com | support.dell.
Index B beep codes, 28 C CD Drivers and Utilities, 5 operating system, 8 ResourceCD, 5 computer beep codes, 28 conflicts resolving software and hardware incompatibilities, 22 documentation, 5, 14, 18 device, 5 online, 7 Product Information Guide, 6 ResourceCD, 5 User’s Guide, 6 drivers ResourceCD, 5 E error messages beep codes, 28 diagnostic lights, 29 operating system Installation Guide, 8 CD, 8 P Dell support site, 7 hardware beep codes, 28 Dell Premier Support website, 6-7 Help and Support Cente
Index system board, 5 W system information label, 5 warranty, 6 T Windows 2000 Device Manager, 23 Hardware Troubleshooter, 23 troubleshooting diagnostic lights, 29 Help and Support Center, 7 U User’s Guide, 6 42 Index Windows XP Help and Support Center, 7
Stations de travail Dell Precision™ 470 et 670 Guide de référence rapide Modèles WHM et WHL w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Remarques, avis et précautions REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui peuvent vous aider à mieux utiliser votre ordinateur. AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous indique comment éviter le problème. PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
Table des matières . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 47 Configuration de votre ordinateur Dell Precision 670 . . . . . . . . . . . . 51 Configuration de votre ordinateur Dell Precision 470 . . . . . . . . . . . . 57 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60 . . . . . . . . . . . . . . . . 64 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Table des matières
Recherche d'informations REMARQUE : Certaines fonctionnalités peuvent ne pas être disponibles sur votre ordinateur ou dans certains pays. REMARQUE : Il est possible que des informations supplémentaires soient livrées avec votre ordinateur. Que recherchez-vous ? Cherchez ici.
www.dell.com | support.dell.com Que recherchez-vous ? Cherchez ici.
Que recherchez-vous ? Cherchez ici.
www.dell.com | support.dell.com Que recherchez-vous ? Cherchez ici. • Comment réinstaller mon système d'exploitation CD du système d'exploitation Le système d'exploitation est déjà installé sur votre ordinateur. Pour réinstaller le système d'exploitation, utilisez le CD Système d'exploitation. Consultez le Guide d'utilisation du Dell Precision pour des instructions.
Configuration de votre ordinateur Dell Precision 670 1 PS/2 PRÉCAUTION : Avant de commencer Connecter le clavier et la souris. toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Vous devez effectuer toutes les étapes pour configurer correctement votre ordinateur. ou USB PS/2 ou USB 2 Connecter le modem ou le câble réseau. REMARQUE : Si votre ordinateur est équipé d'une carte réseau, reliez le câble réseau à la carte.
www.dell.com | support.dell.com 3 Connecter le moniteur. En fonction de votre carte graphique, vous pouvez connecter votre moniteur de différentes façons. AVIS : Selon votre ordinateur, vous devrez peut-être utiliser l'adaptateur ou le câble fourni pour connecter le moniteur à l'ordinateur.
Pour les cartes pouvant prendre en charge un seul moniteur ou deux moniteursavec un seul connecteur Adaptateur VGA VGA Utilisez l'adaptateur VGA lorsque vous disposez d'une carte graphique moniteur unique et que vous souhaitez connecter un moniteur VGA.
www.dell.com | support.dell.com Pour les cartes pouvant prendre en charge deux moniteurs avec un connecteur DVI et un connecteur VGA DVI unique/VGA unique Double VGA avec adaptateur VGA DVI VGA VGA VGA Utilisez le connecteur approprié lorsque vous connectez un ou deux moniteurs. Utilisez l'adaptateur VGA lorsque vous connectez deux moniteurs VGA.
4 REMARQUE : Si votre Brancher les haut-parleurs. ordinateur est équipé d'une carte audio, branchez les hautparleurs à la carte. LINE OUT 5 Branchez les câbles d'alimentation et allumez l'ordinateur et le moniteur.
www.dell.com | support.dell.com 6 Installez les logiciels ou périphériques supplémentaires. Avant d'installer tout périphérique ou logiciel qui n'a pas été livré avec votre ordinateur, lisez attentivement la documentation fournie avec le logiciel ou le périphérique ou contactez votre fournisseur, afin de vous assurer que le logiciel ou l'appareil est compatible avec votre ordinateur et votre système d'exploitation. Félicitations ! Vous avez terminé l'installation de votre ordinateur Dell Precision 670.
Configuration de votre ordinateur Dell Precision 470 PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Vous devez effectuer toutes les étapes pour configurer correctement votre ordinateur. 1 Brancher le clavier et la souris. PS/2 ou USB USB PS/2 ou 2 Connectez le modem ou le câble réseau. REMARQUE : Si votre ordinateur est équipé d'une carte réseau, reliez le câble réseau à la carte.
www.dell.com | support.dell.com 3 Connecter le moniteur. En fonction de votre carte graphique, vous pouvez connecter votre moniteur de différentes façons. Pour obtenir des informations sur les différentes options, consultez page 53 et page 54. AVIS : Selon votre ordinateur, vous devrez peut-être utiliser l'adaptateur ou le câble fourni pour connecter votre moniteur.
4 Brancher les haut-parleurs. LINE OUT REMARQUE : Si votre ordinateur est équipé d'une carte audio, connectez les haut-parleurs à la carte. 5 Branchez les câbles d'alimentation et allumez l'ordinateur et le moniteur.
www.dell.com | support.dell.com 6 Installez les logiciels ou périphériques supplémentaires. Avant d'installer tout périphérique ou logiciel qui n'a pas été livré avec votre ordinateur, lisez attentivement la documentation fournie avec le logiciel ou le périphérique ou contactez votre fournisseur, afin de vous assurer que le logiciel ou l'appareil est compatible avec votre ordinateur et votre système d'exploitation. Félicitations ! Vous avez terminé l'installation de votre ordinateur Dell Precision 470.
7 8 Ouvrez le capot de l'ordinateur : a Faites glisser le loquet du capot vers le dessus de l'ordinateur. b Soulevez le capot et faites-le pivoter vers l'avant de l'ordinateur. Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur, raccordez-vous à la masse en touchant une surface métallique non peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur.
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Ordinateur Dell Precision 470 loquet du capot emplacement pour câble de sécurité anneau pour cadenas Intérieur de l'ordinateur Dell Precision 470 lecteurs de CD/DVD lecteur de disquette (optionnel) unité(s) de disque dur commutateur d'intrusion du châssis carte système protecteur de ventilation du processeur bloc d'alimentation Guide de référence rapide 63
www.dell.com | support.dell.com Précautions à prendre avec votre ordinateur Pour la maintenance de votre ordinateur, respectez ces suggestions : • Pour éviter toute perte ou corruption de données, n'éteignez jamais votre ordinateur lorsque le voyant du disque dur est allumé. • Programmez des recherches régulières de virus à l'aide d'un logiciel anti-virus. • Gérez l'espace du disque dur en supprimant régulièrement les fichiers inutiles et en défragmentant le lecteur.
4 Dans la liste Dépanneur des conflits matériels, cliquez sur Je dois résoudre un conflit matériel sur mon ordinateur, puis sur Suivant. Pour résoudre les problèmes d'incompatibilité à l'aide du Dépanneur des conflits matériels : 1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide. 2 Cliquez sur Dépannage et maintenance sous l'onglet Contents (Sommaire), cliquez sur Dépanneurs Windows , puis sur Matériel.
www.dell.com | support.dell.com Utilisation de la fonction Restauration du système de Windows XP Le système d'exploitation Microsoft® Windows®comporte la fonction Restauration du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur (sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent l'ordinateur de fonctionner correctement. AVIS : Effectuez des sauvegardes régulières de vos fichiers de données.
Utilisation de la dernière configuration adaptée 1 Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur lorsque le message Please select the operating system to start (Sélectionnez le système d'exploitation pour commencer) apparaît. 2 Sélectionnez Last Known Good Setting (Dernière configuration adaptée), appuyez sur , appuyez sur et sélectionnez votre système d'exploitation lorsque vous y êtes invité.
www.dell.com | support.dell.com Avant de commencer un test PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. • Allumez l'imprimante qui est connectée. • Ouvrez le programme de configuration du système, vérifiez les informations relatives à la configuration actuelle de l'ordinateur et activez tous les composants et périphériques (les connecteurs par exemple).
Voyants du système Situés à l'avant de l'ordinateur, ces voyants peuvent indiquer un problème de l'ordinateur. Voyant d'alimentation Voyant d'unité de disque dur Cause Action corrective Vert fixe -- L'ordinateur est allumé et fonctionne normalement. Aucune action nécessaire. Vert clignotant Vide L'ordinateur est en état de veille (Windows XP). Pour réactiver l'ordinateur, appuyez sur le bouton de l'alimentation, déplacez la souris ou appuyez sur une touche du clavier.
www.dell.com | support.dell.com Voyant d'alimentation Voyant d'unité de disque dur Cause Action corrective Voyant d'alimentation vert fixe, aucun code sonore et aucune vidéo durant le POST -- Le moniteur ou la carte graphique peut être défectueux ou mal installé. Vérifiez les voyants de diagnostic pour voir si le problème en question est identifié. Reportez-vous aussi à la section «Problèmes de vidéo» du Guide d'utilisation.
Code Cause Code Cause 1-2-3 Échec de lecture/écriture du registre des pages de DMA 4-2-2 Échec de l'arrêt 1-3 Échec du test de la mémoire vidéo 4-2-3 Échec de la porte A20 1-3-1 à 2-4-4 La mémoire n'est pas correctement identifiée ou utilisée 4-2-4 Interruption inattendue en mode protégé 3-1-1 Échec de registre DMA esclave 4-3-1 Échec de mémoire au-dessus de l'adresse 0FFFFh 3-1-2 Échec de registre DMA maître 4-3-3 Panne du compteur 2 de puce de l'horloge 3-1-3 Échec de registre de
www.dell.com | support.dell.com Voyants de diagnostic PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette section, consultez et respectez les consignes de sécurité du Guide d'information sur le produit. Afin de vous aider à résoudre les problèmes, l'ordinateur est équipé de quatre voyants situés sur le panneau avant : «A», «B», «C», et «D» Ces voyants peuvent être jaunes, verts ou éteints. Si l'ordinateur démarre normalement, les voyants clignotent.
Séquence des voyants jaune éteint A B C D éteint Description du problème Solution proposée L'ordinateur est éteint normalement ; l'ordinateur est connecté à une prise secteur. Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer l'ordinateur. éteint Si l'ordinateur ne s'allume pas, assurez-vous que le voyant d'alimentation du panneau avant est allumé.
www.dell.com | support.dell.com Séquence des voyants vert jaune A B C D Description du problème Solution proposée Une défaillance du VRM 0 semble s'être produite. Contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Une défaillance du VRM 1 semble s'être produite. Exécutez la procédure décrite dans la section «Problèmes de microprocesseur» du Guide d'utilisation.
Séquence des voyants Description du problème jaune jaune A B C D vert vert Les modules de mémoire sont détectés, mais une panne de mémoire est survenue. Solution proposée 1 Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. 2 Redémarrez l'ordinateur. 3 Si le problème persiste, retirez tous les modules de mémoire et installez un module de mémoire dans le connecteur DIMM_1. 4 Redémarrez l'ordinateur.
www.dell.com | support.dell.com Séquence des voyants Description du problème jaune Panne possible de carte d'extension. jaune jaune jaune vert A B C D jaune vert jaune vert A B C D 1 Déterminez s'il existe un conflit en retirant une carte (autre que la carte graphique), puis en redémarrant l'ordinateur. 2 Si le problème persiste, réinstallez la carte retirée, retirez une autre carte puis redémarrez l'ordinateur. 3 Répétez cette procédure pour chaque carte.
Séquence des voyants Description du problème vert jaune A B C D jaune jaune Aucun module de mémoire n'a été détecté. Solution proposée 1 Réinstallez les modules de mémoire pour vous assurer que votre ordinateur communique correctement avec la mémoire. 2 Redémarrez l'ordinateur. 3 Si le problème persiste, retirez tous les modules de mémoire et installez un module de mémoire dans le connecteur DIMM_1. 4 Redémarrez l'ordinateur. Le message suivant apparaît : Alert! Operating in Debug Mode.
www.dell.com | support.dell.com Séquence des voyants vert Description du problème Solution proposée Panne possible de carte mère. Contactez Dell pour obtenir une assistance technique. Les modules de mémoire sont détectés, mais une erreur de configuration de mémoire ou de compatibilité est survenue. • Assurez-vous qu'il n'existe pas d'exigence requise spéciale pour le module de mémoire (reportez-vous à la section «Présentation de la mémoire» dans le Guide d'utilisation).
Séquence des voyants vert Description du problème Solution proposée Autre panne possible. • Vérifiez que les câbles sont correctement connectés entre le disque dur, le lecteur de CD-ROM, le lecteur de DVD-ROM et la carte mère. • Si le problème persiste, contactez Dell. L'ordinateur fonctionne normalement après le POST. Aucune.
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Questions fréquemment posées Comment faire pour... Solution Trouver des informations supplémentaires Configurer mon ordinateur pour utiliser deux moniteurs ? Si votre ordinateur est équipé de la carte graphique nécessaire à la configuration de deux moniteurs, recherchez un câble Y dans l'emballage. Ce câble possède un connecteur unique à une extrémité (branchez-le sur le panneau arrière de l'ordinateur) et se divise en deux connecteurs (branchez ces connecteurs aux câbles du moniteur).
www.dell.com | support.dell.com Comment faire pour... Solution Trouver des informations supplémentaires Trouver les bons connecteurs pour mes périphériques USB ou IEEE 1394 ? Votre ordinateur Dell Precision 670 est équipé de huit connecteurs conformes USB 2.0 (deux à l'avant et six à l'arrière). Il est aussi équipé de deux connecteurs à six broches série IEEE 1394. Reportez-vous à la section «Configuration de votre ordinateur Dell Precision 670» à la page 51.
Index C CD ResourceCD, 47 en ligne, 49 Guide d'information sur le produit, 48 Guide d'utilisation, 48 périphérique, 47 carte système, 47 CD CD Ressources, 47 Pilotes et utilitaires, 47 système d'exploitation, 50 CD Pilotes et utilitaires, 47 Centre d'aide et de support, 49 N numéro de service, 48 O ordinateur codes sonores, 70 E étiquette Informations système, 47 P étiquette Microsoft Windows, 48 pilotes CD ResourceCD, 47 étiquettes Microsoft Windows, 48 numéro de service, 48 problèmes codes sonor
Index système d'exploitation CD, 50 Guide d'installation, 50 V voyants arrière de l'ordinateur, 72 diagnostic, 72 voyants de diagnostic, 72 W Windows 2000 Dépanneur des conflits matériels, 65 Gestionnaire de périphériques, 65 Windows XP Centre d'aide et de support, 49 84 Index
Dell Precision™ Workstation 470 and Workstation 670 Guia de Referência Rápida Modelos DHM e WHM w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notas, avisos e advertências NOTA: NOTA indica informações importantes para utilizar melhor o computador. AVISO: um AVISO indica riscos de danos ao hardware ou de perda de dados, e lhe diz como evitar o problema. ADVERTÊNCIA: ADVERTÊNCIA indica um potencial de danos ao equipamento, de lesões corporais ou mesmo de morte. Abreviações e acrônimos Para obter uma lista completa de abreviaturas e acrônimos, consulte o "Glossário" no Guia do usuário.
Índice Como obter informações . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89 Como configurar o computador Dell Precision 670 . . . . . . . . . . . . . 93 Como configurar o computador Dell Precision 470 . . . . . . . . . . . . . 99 Como abrir a tampa do computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102 Como cuidar do computador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106 Como solucionar problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
Índice
Como obter informações NOTA: Alguns dos recursos podem não estar disponíveis para o seu computador ou em determinados países. NOTA: Informações adicionais podem ser fornecidas com o seu computador.
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O que você está procurando? Encontre aqui • Soluções — Dicas para solução de problemas, artigos escritos por técnicos, cursos on-line e perguntas mais freqüentes • Comunidade— Discussões on-line com outros clientes da Dell • Atualizações— Informações sobre atualizações de componentes, como memórias, discos rígidos e sistemas operacionais.
www.dell.com | support.dell.com O que você está procurando? Encontre aqui • Como reinstalar o sistema operacional CD do sistema operacional O sistema operacional já está instalado no computador. Para reinstalar o sistema operacional, utilize o CD do Sistema operacional. Consulte o Guia do Usuário do Dell Precision para obter instruções.
Como configurar o computador Dell Precision 670 1 PS/2 ADVERTÊNCIA: Antes de começar Conecte o teclado e o mouse qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança do Guia de Informações do Produto Você precisa completar todas as etapas para configurar apropriadamente o seu computador. ou USB PS/2 ou USB 2 Conecte o modem ou o cabo de rede. NOTA: Se houver uma placa de rede instalada no computador, conecte o cabo de rede à placa.
www.dell.com | support.dell.com 3 Conectar o monitor Dependendo da sua placa gráfica, você poderá conectar o monitor de diversas maneiras. AVISO: Talvez seja necessário usar o adaptador ou o cabo fornecido para conectar o computador ao monitor.
Para placas com suporte para um e dois monitores com um único conector Adaptador VGA VGA Use o adaptador VGA quando você tiver uma placa gráfica que suporte um único monitor e desejar acoplar um monitor VGA. Adaptador de cabo VGA Y duplo VGA Adaptador de cabo DVI Y duplo DVI VGA Use o cabo Y adequado quando a placa gráfica tiver um único conector e você quiser acoplar um ou dois monitores VGA.
www.dell.com | support.dell.com Para placas com suporte para dois monitores com um conector DVI e um VGA DVI único/VGA único VGA duplo com adaptador VGA DVI VGA VGA VGA Use o(s) conector(es) apropriado(s) quando acoplar um ou dois monitores. Use o adaptador VGA quando quiser acoplar dois monitores VGA.
4 NOTA: Se houver uma Conecte os alto-falantes placa de áudio instalada no computador, conecte os alto-falantes à placa.
www.dell.com | support.dell.com 6 Instale softwares ou dispositivos adicionais. Antes de instalar quaisquer dispositivos ou softwares que não tenham sido enviados com o computador, leia a documentação fornecida com o software ou o dispositivo ou entre em contato com o fornecedor para verificar se o software ou o dispositivo é compatível com o computador e o sistema operacional. Parabéns! Você terminou a configuração do seu computador Dell Precision 670.
Como configurar o computador Dell Precision 470 ADVERTÊNCIA: Antes de começar qualquer procedimento desta seção, siga as instruções de segurança do Guia de Informações do Produto Você deve completar todas as etapas para configurar apropriadamente o seu computador. 1 Conecte o teclado e o mouse. PS/2 ou USB USB PS/2 ou 2 Conecte o modem ou o cabo de rede. network modem NOTA: Se houver uma placa de rede instalada no computador, conecte o cabo de rede à placa.
www.dell.com | support.dell.com 3 Conecte o monitor Dependendo da sua placa gráfica, você poderá conectar o monitor de diversas maneiras. Para obter informações sobre diferentes opções, consulte página 95 e página 96. AVISO: Talvez seja necessário usar o adaptador ou o cabo fornecido para conectar o computador ao monitor.
4 Conecte os alto-falantes. LINE OUT NOTA: Se houver uma placa de áudio instalada no computador, conecte os alto-falantes à placa. 5 Conecte os cabos de alimentação e ligue o computador e o monitor.
www.dell.com | support.dell.com 6 Instale softwares ou dispositivos adicionais. Antes de instalar quaisquer dispositivos ou softwares que não tenham sido enviados com o computador, leia a documentação fornecida com o software ou o dispositivo ou entre em contato com o fornecedor para verificar se o software ou o dispositivo é compatível com o computador e o sistema operacional. Parabéns! Você terminou a configuração do seu computador Dell Precision 470.
7 8 Abra a tampa do computador: a Deslize a trava de liberação da tampa em direção à parte superior do computador. b Levante a tampa e gire-a em direção à parte frontal do computador. Antes de tocar em qualquer componente interno do computador, elimine a eletricidade estática do seu corpo tocando em uma superfície metálica sem pintura, como o metal na parte de trás do computador.
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Computador Dell Precision 470 trava de liberação da tampa encaixe do cabo de segurança anel de cadeado Parte interna do computador Dell Precision 470 unidade(s) de CD/DVD unidade de disquete (opcional) sensor de violação do chassi unidade(s) de disco rígido placa do sistema duto de ar do processador fonte de alimentação Guia de Referência Rápida 105
www.dell.com | support.dell.com Como cuidar do computador Para ajudar a manter o computador, siga estas sugestões: • Para evitar que os dados sejam perdidos ou corrompidos, nunca desligue o computador quando a luz da unidade de disco rígido estiver acesa. • Programe buscas de vírus regularmente usando software antivírus. • Gerencie o espaço na unidade de disco rígido excluindo periodicamente arquivos desnecessários e desfragmentando a unidade. • Faça backup dos arquivos regularmente.
Para resolver incompatibilidades usando o Solucionador de problemas de hardware: 1 Clique no botão Iniciar e, em seguida, clique em Ajuda. 2 Clique em Solução de problemas e manutenção na guia Conteúdo, clique em soluções de problemas do Windows XP e, em seguida, clique em Hardware. 3 Na lista Solucionador de problemas de hardware, clique em Preciso resolver um conflito de hardware no meu computador e, em seguida, clique em Avançar.
www.dell.com | support.dell.com AVISO: Faça backups regulares dos arquivos de dados. A restauração do sistema não monitora nem recupera arquivos de dados. Como criar pontos de restauração 1 Clique no botão Iniciar e em Ajuda e suporte. 2 Clique no recurso de restauração do sistema. 3 Siga as instruções da tela.
Outras opções para ajudar a resolver conflitos adicionais de dispositivo ou de software AVISO: Os processos a seguir apagam todas as informações da unidade de disco rígido. • Reinstale o seu sistema operacional usando o CD do sistema operacional. NOTA: O CD do sistema operacional é opcional e pode não ser fornecido com o seu computador. Durante a reinstalação do sistema operacional, você pode excluir as partições existentes e reformatar a unidade de disco rígido.
www.dell.com | support.dell.com Como executar o programa Dell Diagnostics. É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar. 1 Abra o Dell Diagnostics a partir da unidade de disco rígido ou do CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários). A partir da unidade de disco rígido: a Desligue e reinicialize o computador. b Quando aparecer a mensagem F2 = Setup (F2 = Configuração do sistema) no canto superior direito da tela, pressione .
Luzes do sistema Localizadas no painel frontal, estas luzes podem indicar um problema no computador. Luz de alimentação Luz da unidade de disco rígido Causa Ação corretiva Verde fixo N/A A energia está ligada e o computador está funcionando normalmente. Nenhuma ação corretiva é necessária. Verde piscando Branco O computador está no modo suspenso (apenas Windows XP). Pressione o botão liga/desliga, mova o mouse ou pressione uma tecla no teclado para acionar o computador.
www.dell.com | support.dell.com Luz de alimentação Luz da unidade de disco rígido Causa Ação corretiva Luz de energia verde fixa, nenhum código de bipe e nenhum vídeo durante o POST N/A O monitor ou a placa gráfica pode estar com defeito ou ter sido instalado incorretamente. Verifique as luzes de diagnóstico para ver se o problemas específico é identificado. Também consulte "Problemas de vídeo" no Guia do usuário.
Código Causa Código Causa 1-3-1 a 2-4-4 A memória não está sendo corretamente identificada ou usada 4-2-4 Interrupção inesperada no modo protegido 3-1-1 Falha no registro escravo de DMA 4-3-1 Falha na memória acima do endereço 0FFFFh 3-1-2 Falha no registro mestre de DMA 4-3-3 Falha no contador 2 de chip de temporizador 3-1-3 Falha no registro da máscara de interrupção mestre 4-3-4 O relógio parou 3-1-4 Falha no registro da máscara de interrupção escravo 4-4-1 Falha no teste da porta
www.dell.com | support.dell.com Códigos das luzes de diagnóstico antes do POST Padrão de luz A B C D Descrição do problema apagada O computador não está apagada recebendo nenhum tipo de força. apagada apagada Solução sugerida Conecte o computador a uma tomada elétrica. Assegure-se de que a luz de força do painel frontal está ligada. Se a luz de energia estiver apagada, certifique-se de que o computador esteja conectado a uma tomada elétrica que esteja funcionando e pressione o botão liga/desliga.
Padrão de luz A B C D A B C D Descrição do problema amarela O BIOS não está sendo amarela executado. Verifique se o processador está encaixado corretamente e reinicie o computador. amarela Se nem assim o problema for resolvido, entre em contato com a Dell para obter assistência técnica. apagada A B C D Solução sugerida amarela O computador está no estado Use um dos métodos apropriados para "acionar" o amarela de economia de energia ou de computador.
www.dell.com | support.dell.com Padrão de luz A B C D Descrição do problema Solução sugerida verde Ocorreu uma possível falha no Contate a Dell para obter assistência técnica. VRM 0 e no VRM 1. verde amarela apagada = amarela = verde = desligado Códigos das luzes de diagnósticos durante o POST Padrão de luz amarela amarela A B C D Descrição do problema Solução sugerida Ocorreu uma possível falha no processador. Reinstale o processador e reinicie o computador.
Padrão de luz Descrição do problema amarela amarela A B C D verde verde Os módulos de memória foram detectados, mas ocorreu uma falha na memória. Solução sugerida 1 Reinstale os módulos de memória para garantir a comunicação bemsucedida do computador com a memória. 2 Reinicialize o computador. 3 Se o problema persistir, remova todos os módulos de memória e instale um módulo de memória no conector DIMM_1. 4 Reinicialize o computador. A mensagem a seguir aparecerá: Alert! Operating in Debug Mode.
www.dell.com | support.dell.com Padrão de luz Descrição do problema amarela verde A B C D Ocorreu uma possível falha de placa de expansão . amarela amarela amarela verde A B C D A B C D removendo uma placa (exceto a placa gráfica) e reiniciando o computador. 2 Se o problema persistir, reinstale a placa removida, remova outra diferente e reinicie o computador. 3 Repita esse processo para todas as placas.
Padrão de luz Descrição do problema verde amarela A B C D amarela amarela Nenhum módulo de memória foi detectado. Solução sugerida 1 Reinstale os módulos de memória para garantir a comunicação bemsucedida do computador com a memória. 2 Reinicialize o computador. 3 Se o problema persistir, remova todos os módulos de memória e instale um módulo de memória no conector DIMM_1. 4 Reinicialize o computador. A mensagem a seguir aparecerá: Alert! Operating in Debug Mode.
www.dell.com | support.dell.com Padrão de luz Descrição do problema verde amarela A B C D Solução sugerida Ocorreu uma falha na placa do sistema. Contate a Dell para obter assistência técnica. amarela verde verde amarela A B C D verde Os módulos de memória foram detectados, mas existe um erro de configuração ou de compatibilidade. amarela verde amarela A B C D Ocorreu uma possível falha de placa de expansão .
Padrão de luz verde Descrição do problema Solução sugerida Ocorreu uma outra falha. • Verifique se os cabos entre a placa de sistema e as unidades de disco rígido, CD e DVD estão conectados corretamente. • Se o problema persistir, entre em contato com a Dell. verde A B C D verde amarela A B C D verde verde verde verde O computador está em uma condição de Nenhuma operação normal depois de POST.
www.dell.com | support.dell.com • Os módulos de memória podem ser de "rank" único (1R) ou "rank" duplo (2R) e devem ser instalados na seguinte ordem: • O módulo de memória de "rank" mais alto nos conectores DIMM_1 e DIMM_2 • Módulos de memória de "rank" igual ou mais baixo nos conectores DIMM_3 e DIMM_4 • Módulos de memória de "rank" único (1R) nos conectores DIMM_5 e DIMM_6 • Se instalar apenas dois módulos, eles precisam ser instalados nos conectores DIMM_1 e DIMM_2.
Perguntas mais freqüentes Como... Solução Onde obter informações adicionais Configurar o computador para usar dois monitores? Se o computador tiver a placa gráfica necessária para suportar a configuração de dois monitores, procure um cabo Y dentro da embalagem. O cabo possui um único conector em uma extremidade (conecte esse conector no painel traseiro) e ramifica-se em dois conectores (conecte esses conectores nos cabos de monitor).
www.dell.com | support.dell.com Como... Solução Onde obter informações adicionais Encontrar os conectores certos para meus dispositivos USB ou IEEE 1394? O computador Dell Precision 670 tem dois conectores compatíveis com USB 2.0 no painel frontal e seis conectores compatíveis com USB 2.0 no painel traseiro. Ele tem também dois conectores seriais IEEE 1394 de 6 pinos. Consulte "Como configurar o computador Dell Precision 670", na página 93.
Índice remissivo C CD Drivers and Utilities, 89 ResourceCD, 89 sistema operacional, 92 guia do usuário, 90 on-line, 91 ResourceCD, 89 drivers ResourceCD, 89 CD Drivers and Utilities, 89 Centro de ajuda e suporte, 91 códigos de bipe, 112 computador códigos de bipe, 112 conflitos solução de problemas de incompatibilidade de software e hardware, 106 conflitos de IRQ, 106 D Dell site de suporte, 91 Dell Premier Support website, 91 diagnóstico CD Drivers and Utilities, 89 luzes, 113 diagnósticos códigos de bi
Índice remissivo S sistema operacional CD, 92 Guia de instalação, 92 site do Dell Premier Support na Web, 90 solução de problemas Centro de ajuda e suporte, 91 luzes de diagnóstico, 113 W Windows 2000 gerenciador de dispositivos, 107 solucionador de problemas de hardware, 107 Windows XP Centro de ajuda e suporte, 91 126 Índice remissivo
Estaciones de trabajo Dell Precision™ 470 y 670 Guía de referencia rápida Modelos WHM y WHL w w w. d e l l . c o m | s u p p o r t . d e l l .
Notas, avisos y precauciones NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso del equipo. AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños en el hardware o pérdida de datos, y le explica cómo evitar el problema. PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un posible daño material, lesión corporal o muerte. Abreviaturas y siglas Para obtener una lista completa de abreviaturas y siglas, consulte el “Glosario” en la Guía del usuario.
Contenido Localización de información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131 Instalación de la computadora Dell Precision 670 . . . . . . . . . . . . . 135 Instalación de la computadora Dell Precision 470 . . . . . . . . . . . . . 141 . . . . . . . . . . . . . . . . 144 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148 Apertura de la cubierta de la computadora Mantenimiento de la computadora Solución de problemas.
Contenido
Localización de información NOTA: Es posible que algunas funciones no estén disponibles para su computadora o en determinados países. NOTA: Su computadora puede incluir información adicional.
www.dell.com | support.dell.com ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • • • • • • Información sobre la garantía Términos y condiciones (sólo en EE.UU.
¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Soluciones — Consejos y sugerencias para la solución de problemas, artículos de técnicos, cursos en línea y preguntas más frecuentes. • Comunidad — Debates en línea con otros clientes de Dell. • Actualizaciones — Información de actualización para componentes, tales como la memoria, la unidad de disco duro y el sistema operativo. • Atención al cliente — Información de contacto, llamada de servicio y estado de los pedidos, garantía e información de reparación.
www.dell.com | support.dell.com ¿Qué busca? Aquí lo encontrará • Cómo volver a instalar mi sistema operativo. CD del sistema operativo El sistema operativo ya está instalado en la computadora. Para volver a instalar el sistema operativo, utilice el CD del sistema operativo. Consulte la Guía del usuario Dell Precision para obtener instrucciones.
Instalación de la computadora Dell Precision 670 1 PS/2 PRECAUCIÓN: Antes de comenzar Conecte el teclado y el ratón. cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Debe completar todos los pasos para instalar la computadora adecuadamente. o USB PS/2 o USB 2 Conecte el módem o el cable de red. NOTA: Si su computadora cuenta con una tarjeta de red, conecte el cable de red a la tarjeta.
www.dell.com | support.dell.com 3 Conecte el monitor. Dependiendo de la tarjeta gráfica, puede conectar el monitor de varias formas. AVISO: Es posible que deba utilizar el adaptador o cable que se proporcionan para conectar el monitor a la computadora.
Para tarjetas compatibles con un monitor o con dos monitores, con un único conector Adaptador VGA VGA Use el adaptador VGA cuando disponga de una tarjeta gráfica compatible con un único monitor y desee conectar un monitor VGA.
www.dell.com | support.dell.com En el caso de las tarjetas compatibles con monitores duales que tengan un conector DVI y uno VGA Un único monitor DVI o VGA Dos monitores VGA con adaptador VGA DVI VGA VGA VGA Use los conectores apropiados al enchufar uno o dos monitores. Use el adaptador VGA cuando desee conectar dos monitores VGA.
4 NOTA: Si su Conecte los parlantes. computadora cuenta con una tarjeta de audio, conecte el cable de red a la tarjeta. LINE OUT 6 Instale el software y los dispositivos adicionales. Antes de instalar algún dispositivo o software no suministrados con la computadora, consulte la documentación que los acompaña o póngase en contacto con su proveedor para asegurarse de que el software o el dispositivo es compatible con la computadora y el sistema operativo. Felicitaciones.
www.dell.com | support.dell.com 5 140 Conecte los cables de alimentación y encienda la computadora y el monitor.
Instalación de la computadora Dell Precision 470 PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Debe completar todos los pasos para instalar la computadora adecuadamente. 1 Conecte el teclado y el ratón. PS/2 o USB USB PS/2 o 2 Conecte el módem o el cable de red. network modem NOTA: Si su computadora cuenta con una tarjeta de red, conecte el cable de red a la tarjeta.
www.dell.com | support.dell.com 3 Conecte el monitor. Dependiendo de la tarjeta gráfica, puede conectar el monitor de varias formas. Para obtener información sobre las diferentes opciones, consulte la página 137 y la página 138. AVISO: Es posible que deba utilizar el adaptador o cable que se suministran para conectar el monitor a la computadora.
4 Conecte los parlantes. LINE OUT NOTA: Si su computadora cuenta con una tarjeta de audio, conecte el cable de red a la tarjeta. 5 Conecte los cables de alimentación y encienda la computadora y el monitor.
www.dell.com | support.dell.com 6 Instale el software y los dispositivos adicionales. Antes de instalar algún dispositivo o software no suministrados con la computadora, consulte la documentación que los acompaña o póngase en contacto con su proveedor para asegurarse de que el software o el dispositivo es compatible con la computadora y el sistema operativo. Felicitaciones. Ha finalizado la instalación de la computadora Dell Precision 470.
AVISO: Asegúrese de que haya espacio suficiente para poder abrir la cubierta—como mínimo, 30 cm (1 pie) de superficie de escritorio. 7 8 Abra la cubierta de la PC. a Deslice el seguro de liberación de la cubierta hacia la parte superior de la computadora. b Levante la cubierta, y gírela hacia la parte anterior de la computadora. Conéctese a tierra tocando una superficie metálica sin pintura, de la parte posterior de la computadora por ejemplo, antes de tocar ningún componente de su interior.
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Computadora Dell Precision 470 Seguro de liberación de la cubierta Ranura para cable de seguridad Anillo del candado Interior de la computadora Dell Precision 470 Unidad(es) de CD/DVD Unidad de disco flexible (opcional) Interruptor de intrusión en el chasis Unidad(es) de disco duro Tarjeta del sistema Cubierta para flujo de aire del procesador Suministro de energía Guía de referencia rápida 147
www.dell.com | support.dell.com Mantenimiento de la computadora Para facilitar el mantenimiento de la computadora, aplique estas sugerencias: • Para evitar que se pierdan o dañen los datos, nunca apague la computadora cuando la luz de la unidad de disco duro está encendida. • Programe exploraciones de virus periódicas con un software antivirus. • Administre el espacio del disco duro eliminando periódicamente los archivos innecesarios y desfragmentando la unidad.
4 En la lista Solucionador de problemas de hardware, haga clic en Necesito resolver un conflicto de hardware de mi computadora y haga clic en Siguiente. Para solucionar incompatibilidades al utilizar Solucionador de problemas. 1 Haga clic en el botón Inicio y, a continuación, haga clic en Ayuda. 2 Haga clic en Solución de problemas y mantenimiento en la ficha Contenido, haga clic en Solucionadores de problemas de Windows XP y, a continuación, en Hardware.
www.dell.com | support.dell.com Cómo restaurar el sistema de Windows XP El sistema operativo Microsoft® Windows®XP dispone de la función Restaurar sistema que permite regresar a un estado operativo anterior de la computadora (sin que esto afecte a los archivos de datos) si los cambios efectuados en el hardware, software u otros parámetros del sistema han dejado la computadora en un estado operativo no deseado. AVISO: Realice copias de seguridad periódicas de los archivos de datos.
Uso de la última configuración correcta 1 Reinicie la computadora y presione cuando aparezca el mensaje Please select the operating system to start (Seleccione el sistema operativo para iniciar). 2 Resalte Last Known Good Setting (última configuración satisfactoria conocida), presione , presione y, a continuación, seleccione el sistema operativo cuando se le pida.
www.dell.com | support.dell.com Antes de empezar las pruebas PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. • Encienda la impresora si hay una conectada. • Entre en el programa de configuración del sistema, revise la información de configuración de la computadora y, a continuación, active todos sus componentes y dispositivos, como los conectores.
2 Cuando aparezca el menú principal de Dell Diagnostics (Diagnósticos Dell), seleccione el tipo de prueba que desee realizar. Luces del sistema Estos indicadores, situados en la parte frontal de la computadora, pueden indicar un problema de éste. Indicador de alimentación Indicador de unidad de disco duro Causa Acción correctora Verde fijo - La computadora está encendida y funciona de la manera habitual. No se necesita acción correctiva.
www.dell.com | support.dell.com Indicador de alimentación Indicador de unidad de disco duro Causa Acción correctora Indicador de alimentación iluminado de verde y ningún código de sonido ni vídeo durante la prueba POST - El monitor o la tarjeta de gráficos puede estar fallando o puede estar instalado incorrectamente. Verifique las luces de diagnóstico para ver si se identifica el problema específico. También, consulte “Problemas de vídeo” en la Guía del usuario.
Código Causa Código Causa 1-2-2 Falla en la inicialización de DMA 4-2-1 No hay impulsos del temporizador 1-2-3 Falla de lectura /escritura en el registro de páginas del sistema de DMA 4-2-2 Falla de suspensión del trabajo 1-3 Falla en la prueba de la memoria de vídeo 4-2-3 Error Gate A20 1-3-1 a 2-4-4 La memoria no se está utilizando o identificando adecuadamente 4-2-4 Interrupción inesperada en modo protegido 3-1-1 Falla en el registro DMA esclavo 4-3-1 Falla de memoria por encima de
www.dell.com | support.dell.com Luces de diagnóstico PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de seguridad que se encuentran en la Guía de información del producto. Para ayudarle a solucionar un problema, la computadora tiene cuatro indicadores denominados “A”, “B”,“C” y “D” en el panel anterior. Estos indicadores pueden ser de color amarillo o verde, o estar apagados. Cuando la computadora se inicia de manera normal, los indicadores parpadean.
Patrón de luz ABCD Descripción del problema amarillo La computadora se encuentra apagado en una condición de apagado normal; la computadora apagado está conectada a una toma de apagado alimentación eléctrica. Solución sugerida Presione el botón de encendido para encender la computadora. Si no se enciende la computadora, asegúrese de que está iluminado el indicador de alimentación del panel anterior.
www.dell.com | support.dell.com Patrón de luz Descripción del problema verde Se ha producido un posible amarillo fallo de la VRM 0. ABCD Solución sugerida Póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica. amarillo apagado amarillo Se ha producido un posible fallo de la VRM 1. verde ABCD Realice el procedimiento de “Problemas con el procesador” de la Guía del usuario. amarillo verde verde verde ABCD Se ha producido un posible fallo de las VRM 0 y 1.
Patrón de luz Descripción del problema amarillo amarillo ABCD verde verde Se han detectado los módulos de memoria, pero se ha producido un error de memoria. Solución sugerida 1 Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que la computadora se comunica correctamente con la memoria. 2 Reinicie la computadora. 3 Si el problema persiste, retire todos los módulos de memoria e instale uno en el conector DIMM_1.
www.dell.com | support.dell.com Patrón de luz Descripción del problema amarillo verde ABC Se ha producido un fallo de la tarjeta de expansión. amarillo amarillo amarillo verde ABC ABC extrayendo una tarjeta (que no sea la gráfica) y reiniciando la computadora. 2 Si persiste el problema, vuelva a instalar la tarjeta que extrajo, retire otra diferente y reinicie la computadora. 3 Repita este proceso con todas las tarjetas.
Patrón de luz Descripción del problema verde amarillo ABC amarillo amarillo No se detectan módulos de memoria. Solución sugerida 1 Vuelva a colocar los módulos de memoria para asegurarse de que la computadora se comunica correctamente con la memoria. 2 Reinicie la computadora: 3 Si el problema persiste, retire todos los módulos de memoria e instale uno en el conector DIMM_1.
www.dell.com | support.dell.com Patrón de luz verde amarillo ABC Descripción del problema Solución sugerida Se ha producido un error de la placa base. Póngase en contacto con Dell para obtener asistencia técnica. Se han detectado los módulos de memoria, pero existe un error de configuración del sistema o de compatibilidad. • Asegúrese de que no exista ningún módulo de memoria especial requisito (consulte “Visión general de la memoria” en la Guía del usuario).
Patrón de luz verde Descripción del problema Solución sugerida Se ha producido otro error. • Compruebe que los cables de las unidades de disco duro, de CD y de DVD están conectados a la placa base. • Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell. La computadora funciona normal después de POST. Ninguna. verde ABC verde amarillo verde verde verde verde ABC = amarillo = verde = apagado Visión general de la memoria NOTA: Su computadora es compatible con memoria registrada y ECC.
www.dell.com | support.dell.com • Los módulos de memoria pueden ser de rango único (1R) o de rango dual (2R) y se deben instalar en el siguiente orden: • El módulo de memoria con el rango más alto en DIMM_1 y DIMM_2 • Los módulos de memoria con el mismo rango o inferior en DIMM_3 y DIMM_4 • Los módulos de memoria de rango único (1R) en DIMM_5 y DIMM_6 • Si sólo se instalan dos módulos de memoria, se deben instalar en DIMM_1 y DIMM_2.
Preguntas más frecuentes ¿Cómo puedo...? Solución ¿... encontrar información adicional? ¿... configurar la computadora para utilizar dos monitores? Si la computadora cuenta con la tarjeta de gráficos necesaria para configurar el sistema de monitor dual, busque en la caja de la computadora un cable en forma de Y.
www.dell.com | support.dell.com ¿Cómo puedo...? Solución ¿... encontrar información adicional? ¿... encontrar los conectores apropiados para los dispositivos USB o IEEE 1394? La computadora Dell Precision 670 tiene dos conectores compatibles con USB 2.0 en el panel anterior y seis en el panel posterior. También tiene dos conectores de 6 patas serie IEEE 1394. Consulte la sección “Instalación de la computadora Dell Precision 670” en la página 135.
Índice A en línea, 133 Guía de información del producto, 132 Guía del usuario, 132 ResourceCD, 131 Administrador de dispositivos, 149 C CD Drivers and Utilities, 131 ResourceCD, 131 sistema operativo, 134 CD Drivers and Utilities, 131 Centro de ayuda y soporte técnico, 133 códigos de sonido, 154 conflictos resolver incompatibilidades de Software y Hardware, 148 conflictos IRQ, 148 controladores ResourceCD, 131 Dell sitio de asistencia, 133 diagnósticos CD Drivers and Utilities, 131 códigos de sonido, 15
Índice solución de problemas Centro de ayuda y soporte técnico, 133 luces de diagnóstico, 156 V volver a instalar CD Drivers and Uti, 131 ResourceCD, 131 W Windows 2000 Administrador de dispositivos, 149 Solucionador de problemas de hardware, 149 Windows XP Centro de ayuda y soporte técnico, 133 168 Índice