Service Manual

Como diagnosticar e solucionar problemas
Avaliação de pré-inicialização do sistema
aprimorada: diagnóstico ePSA
O diagnóstico ePSA (também chamado de diagnóstico de sistema) executa uma verificação completa do seu hardware. O ePSA é
incorporado ao BIOS e executado internamente pelo BIOS. O diagnóstico de sistema incorporado fornece um conjunto de opções para
determinados dispositivos ou grupos de dispositivos que permite:
O ePSA Diagnostics pode ser iniciado pelos botões FN+PWR ao ligar o computador.
• Executar testes automaticamente ou em um modo interativo
• Repetir testes
• Exibir ou salvar os resultados dos testes
• Executar testes abrangentes de forma a introduzir opções de testes adicionais para fornecer informações suplementares sobre o(s)
dispositivo(s) com falha
• Exibir mensagens de status que informam se os testes foram concluídos com êxito
• Exibir mensagens de erro que informam sobre os problemas encontrados durante a realização dos testes
NOTA:
Alguns testes para dispositivos específicos exigem interação do usuário. Não se esqueça de sempre estar
presente no terminal do computador quando os testes de diagnóstico forem executados.
Como executar o diagnóstico ePSA
Chame a inicialização do diagnóstico por meio de qualquer um dos métodos sugeridos abaixo:
1. Ligue o computador.
2. Na inicialização do computador, pressione a tecla F12 assim que o logotipo da Dell for exibido.
3. Na tela do menu de inicialização, use seta para cima/para baixo para selecionar a opção Diagnostics (Diagnóstico) e, em seguida,
pressione Enter.
NOTA:
A janela Enhanced Pre-boot System Assessment (Avaliação de pré-inicialização do sistema ePSA) é exibida,
mostrando todos os dispositivos detectados no computador. O diagnóstico inicia a execução dos testes em todos os
dispositivos detectados.
4. Pressione a seta no canto inferior direito para ir para a listagem de página.
Os itens detectados são listados e testados.
5. Para executar um teste de diagnóstico em um dispositivo específico, pressione Esc e clique em Yes (Sim) para interromper o teste de
diagnóstico.
6. Selecione o dispositivo no painel à esquerda e clique em Run Tests (Executar testes).
7. Se houver qualquer problema, códigos de erro serão exibidos.
Anote o código de erro e entre em contato com a Dell.
ou
8. Desligue o computador.
9. Pressione e mantenha pressionada a tecla Fn enquanto pressiona o botão liga/desliga e, em seguida, libere ambos ao mesmo tempo.
10. Repita as etapas de 3 a 7 acima.
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