Precision 5540 Servisná príručka Regulačný model: P56F Regulačný typ: P56F003
Poznámky, upozornenia a výstrahy POZNÁMKA: POZNÁMKA uvádza dôležité informácie, ktoré vám umožnia využívať váš produkt lepšie. VAROVANIE: UPOZORNENIE naznačuje, že existuje riziko poškodenia hardvéru alebo straty údajov a ponúka vám spôsob, ako sa tomuto problému vyhnúť. VÝSTRAHA: VÝSTRAHA označuje potenciálne riziko vecných škôd, zranení osôb alebo smrti. © 2019 firma Dell Inc. alebo jej pobočky. Všetky práva vyhradené. Dell, EMC, ako aj ďalšie ochranné známky sú ochranné známky firmy Dell Inc.
Obsah 1 Práca na počítači.......................................................................................................................... 5 Bezpečnostné pokyny...........................................................................................................................................................5 Pred servisným úkonom v počítači................................................................................................................................5 Bezpečnostné opatrenia..
USB typu C...........................................................................................................................................................................46 Vlastnosti rozhrania USB....................................................................................................................................................46 6 Riešenie problémov....................................................................................................................
1 Práca na počítači Bezpečnostné pokyny Dodržiavaním nasledujúcich bezpečnostných pokynov sa vyhnete prípadnému poškodeniu počítača a aj vy sami budete v bezpečí. Ak nie je uvedené inak, predpokladá sa, že pri každom postupe zahrnutom v tomto dokumente budú splnené tieto podmienky: • • Prečítali ste si bezpečnostné informácie, ktoré boli dodané spolu s počítačom. Komponent možno vymeniť alebo (ak bol zakúpený osobitne) namontovať podľa postupu demontáže v opačnom poradí krokov.
. Otvorte displej. 7. Stlačte a podržte stlačený spínač napájania na niekoľko sekúnd, aby ste uzemnili systémovú dosku. VAROVANIE: Pred vykonaním kroku č. 8 odpojte počítač od elektrickej siete, aby ste sa nevystavovali riziku zásahu elektrickým prúdom.
Môže trvať celé týždne i mesiace, než príde k roztaveniu spoja. Počas tohto obdobia môže dôjsť k degenerácii integrity pamäte, prerušovaných chybám pamäte a podobne. Náročnejším typom poškodenia z hľadiska rozpoznania i riešenia problémov je prerušované poškodenie (tiež mu hovoríme latentné poškodenie). Postupujte podľa nasledujúcich krokov, aby ste predišli poškodeniu elektrostatickým výbojom: • • • • Používajte antistatický náramok, ktorý bol riadne uzemnený.
Zhrnutie ochrany proti elektrostatickým výbojom Všetkým terénnym servisným technikom odporúčame, aby pri každom servisnom úkone na produktoch firmy Dell používali klasický uzemňovací náramok s drôtom proti elektrostatickým výbojom a ochrannú antistatickú podložku. Okrem toho je tiež mimoriadne dôležité, aby počas opravy zariadenia neboli citlivé súčasti v dosahu žiadnych súčastí, ktoré fungujú ako izolátory, a aby sa prepravovali v antistatických vreckách.
2 Technológia a komponenty V tejto kapitole nájdete informácie o technológiách a komponentoch, ktoré sú súčasťou zariadenia. Témy: • • • • • • • • Technické údaje napájacieho zdroja Napájací adaptér Technické údaje videa Technické údaje o audio zariadeniach Technické údaje displeja Technické údaje klávesnice Batéria Technické údaje úložiska Technické údaje napájacieho zdroja Tabuľka1.
Technické údaje videa Tabuľka3. Video Radič Typ Závislosť na procesore Typ grafickej pamäte Kapacita Podpora externej obrazovky Integrovaná grafická GFX karta Intel UHD 630 Intel HD GFX Integrovaná Systémom zdieľaná pamäť port HDMI 2.0 Nvidia Quadro T1000 so 4GB pamäte GDDR5 Samostatná Intel Xeon E-2276M GDDR5 4 GB port HDMI 2.0 Nvidia Quadro T2000 so 4GB pamäte GDDR5 Samostatná Intel Xeon E-2276M GDDR5 4 GB port HDMI 2.0 Technické údaje o audio zariadeniach Tabuľka4.
Funkcie Technické údaje Hĺbka farieb: 8 bitov + 2 bity FRC Rozsah farieb: 100 % DCI-P3 Čas odozvy: 1 ms Typ rozhrania: eDP1.4b + PSR2 (4 dráhy) Typ polarizátora: antireflexný Zobrazovací režim: široký pozorovací uhol – 80/80/80/80, H/D/Ľ/P (min.
Funkcie Technické údaje Podsvietená klávesnica Klávesová skratka umožňuje rýchle nastavenie úrovne jasu Rozloženie QWERTY Batéria POZNÁMKA: 97 Wh batéria nie je dostupná pre konfigurácie s 2,5-palcovými diskmi. Tabuľka7. Technické údaje o batérii Funkcie Technické údaje Typ • • Rozmer 1.
Technické údaje úložiska 2,5" pevný disk SATA 1 TB, 7 mm (7 200 ot./min) 2,5" pevný disk SATA 2 TB, 7 mm (5 400 ot./min) Disk SSD NVMe M.2 PCIe 256 GB, Class 40 Disk SSD NVMe M.2 PCIe 512 GB, Class 40 Disk SSD NVMe M.2 PCIe 1 TB, Class 40 Disk SSD NVMe M.2 PCIe 2 TB, Class 40 Disk SSD SED NVMe M.2 PCIe 512 GB, Class 40 Disk SSD SED NVMe M.2 PCIe 1 TB, Class 40 Disk SSD NVMe M.2 PCIe 512 GB, Class 50 Disk SSD NVMe M.
3 Hlavné komponenty vášho počítača 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.
POZNÁMKA: Firma Dell poskytuje používateľom zoznam komponentov spolu s ich číslami dielov, ktoré boli súčasťou originálnej konfigurácie pri kúpe zariadenia. Tieto diely sú k dispozícii na zakúpenie na základe záručného krytia, ktoré si zákazník kúpil. Ak sa chcete dozvedieť, ako si ich môžete kúpiť, obráťte sa na obchodného zástupcu firmy Dell.
4 Demontáž a opätovná montáž Demontáž a opätovná montáž Spodný kryt Montáž spodného krytu 1. Položte spodný kryt na počítač a zacvaknite ho späť na pôvodné miesto. 2. Utiahnite 10 skrutiek M2 x 3 T5 a 2 skrutky M2 x 8, ktoré pripevňujú spodný kryt k počítaču. POZNÁMKA: Na utiahnutie skrutiek spodného krytu použite skrutkovač Torx č. 5 a na utiahnutie dvoch skrutiek štítka s informáciami o systéme (M2 x 8) použite krížový skrutkovač. 3.
Batéria Bezpečnostné opatrenia týkajúce sa lítiovo-iónových batérií VAROVANIE: • Manipulovanie s lítiovo-iónovými batériami si vyžaduje zvýšenú opatrnosť. • Pred odstránením zo systému batériu čo najviac vybite. Stačí, keď od zariadenia odpojíte sieťový adaptér a necháte batériu, aby sa postupne vybila. • Batériu nijako nedeformujte, nehádžte na zem, nepoškodzujte ani neprepichujte. • Batériu nevystavujte vysokým teplotám a nerozoberajte články, z ktorých pozostáva. • Na povrch batérie netlačte.
• Netlačte na povrch batérie • Neohýbajte • Nepoužívajte žiadny druh nástrojov na vypáčenie batérie alebo zapáčenie za ňu • Ak nie je možne batériu odstrániť za dodržania vyššie uvedených obmedzení, kontaktujte technickú podporu spoločnosti Dell Vloženie batérie 1. Vložte batériu do priestoru na batériu. 2. Zaskrutkujte 7 skrutiek M2 x 4, ktoré pripevňujú batériu k počítaču. 3. Pripojte kábel batérie k systémovej doske. 4. Nainštalujte spodný kryt. 5.
5. Z disku SSD odstráňte tepelnú podložku. Montáž disku SSD M.2 1. Nalepte na disk SSD tepelnú podložku. POZNÁMKA: Tepelná podložka sa používa iba pri montáži diskov SSD PCIe. 2. Zasuňte disk SSD M.2 šikmo do príslušného otvoru. 3. Zatlačte druhý koniec disku SSD nadol a zaskrutkujte späť skrutku M2 x 3, ktorá drží disk SSD na systémovej doske. 4. Nainštalujte nasledujúce komponenty: a) batéria b) spodný kryt 5. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači.
Pevný disk Demontáž 2,5-palcového pevného disku (voliteľný) 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Demontujte nasledujúce komponenty: a) spodný kryt b) batéria POZNÁMKA: Počítače dodávané s 3-článkovou batériou sú vybavené aj pevným diskom (voliteľný). 3. Konzolu pevného disku demontujete z počítača takto: a) Odskrutkujte 4 skrutky M2 x 4, ktoré pripevňujú konzolu pevného disku k počítaču [1].
Montáž pevného disku (voliteľný) 1. Namontujte späť kryty pevného disku na pevný disk. 2. K zostave pevného disku pripojte premosťovač pevného disku. 3. Umiestnite zostavu pevného disku na zostavu opierky dlaní. 4. Pripojte kábel pevného disku k systémovej doske. 5. Zarovnajte otvory pre skrutky na ráme pevného disku s otvormi pre skrutky na zostave pevného disku. 6. Zaskrutkujte späť 4 skrutky M2 x 4, ktoré pripevňujú rám pevného disku k zostave opierky dlaní. 7.
Inštalácia reproduktorov 1. Pomocou zarovnávacích kolíkov umiestnite reproduktory na zostavu opierky dlaní. 2. Zaskrutkujte späť 4 skrutky M2 x 2, ktoré držia reproduktory na zostave opierky dlaní. 3. Veďte káble reproduktora cez vodiace úchytky na zostave opierky dlaní. 4. Pripojte kábel reproduktora k systémovej doske. 5. Nainštalujte nasledujúce komponenty: a) batéria b) spodný kryt 6. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Karta WLAN Demontáž karty WLAN 1.
Montáž karty WLAN 1. Zarovnajte zárez na karte WLAN s výčnelkom na konektore karty WLAN na systémovej doske. 2. Zarovnajte konzolu, ktorá pripevňuje kartu WLAN k zostave opierky dlaní. 3. Pripojte káble antény ku karte WLAN. VAROVANIE: Káble nikdy neukladajte pod kartu WLAN, lebo by sa mohla poškodiť. POZNÁMKA: Farbu anténnych káblov vidieť pri ich koncoch. Farebná schéma anténnych káblov pre kartu WLAN podporovanú vaším počítačom: Tabuľka9.
3. Ťahajte úchytky pamäťového modulu od seba, kým modul nevyskočí [1]. Potom vyberte pamäťový modul z konektora na systémovej doske [2]. Montáž pamäťových modulov 1. Vložte pamäťový modul do zásuvky pamäte. 2. Zatlačte na pamäťový modul nadol, až kým nezacvakne na svoje miesto. POZNÁMKA: Ak sa neozve cvaknutie, vyberte pamäťový modul a skúste ho vložiť znova. 3. Nainštalujte nasledujúce komponenty: a) Batéria b) Spodný kryt 4. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači.
4. Pri demontáži pravého ventilátora systému postupujte takto: a) Odskrutkujte 2 skrutky M2 x 4 a odstráňte kovovú konzolu, ktorá pripevňuje ľavý ventilátor grafickej karty k systémovej doske [1]. b) Vyberte kovovú konzolu, ktorá pripevňuje port DisplayPort cez USB-C [2].
c) d) e) f) g) 26 Odpojte kábel displeja od systémovej dosky [1]. Vyberte kábel displeja z vodiacich drážok [2] Odpojte kábel ventilátora systému od systémovej dosky [3]. Odskrutkujte 2 skrutky M2 x 4, ktoré držia ventilátor systému na systémovej doske [4]. Vyberte ventilátor z počítača [5].
Montáž ventilátorov 1. Pri inštalácii ventilátora systému postupujte podľa nasledujúcich krokov: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) Zarovnajte otvory na skrutky na ľavom ventilátore s otvormi na skrutky na zostave opierky dlaní. Pripojte kábel ľavého ventilátora k systémovej doske. Vložte kábel displeja do vodiacich úchytiek na ľavom ventilátore. Zaskrutkujte späť 2 skrutky M2 x 4, ktoré pripevňujú ľavý ventilátor k systémovej doske. Zarovnajte pravý ventilátor so systémovou doskou.
POZNÁMKA: V závislosti od typu namontovaného chladiča môže byť v počítači rôzna skrutka pripevňujúca chladič. a) spodný kryt b) batéria 3. Odskrutkujte 5 skrutiek M2 x 3, ktoré držia chladič na systémovej doske. POZNÁMKA: Skrutky odstraňujte vo vyznačenom poradí (1, 2, 3, 4, 5). Poradie nájdete navrchu chladiča. 4. Nadvihnite chladič a vyberte ho zo systémovej dosky [2]. Inštalácia chladiča 1. Chladič zarovnajte s otvormi na skrutky v systémovej doske. 2.
Montáž portu napájacieho adaptéra 1. Port napájacieho adaptéra vložte do príslušného otvoru v zostave opierky dlaní. 2. Veďte port napájacieho adaptéra cez vodiace úchytky na zostave opierky dlaní. 3. Zaskrutkujte späť skrutku M2 x 3, ktorá pripevňuje port napájacieho adaptéra k zostave opierky dlaní. 4. Zapojte kábel portu napájacieho adaptéra do systémovej dosky. 5. Nainštalujte nasledujúce komponenty: a) Batéria b) Spodný kryt 6. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači.
e) Odlepte lepiacu pásku a nadvihnite poistku, aby bolo možné vybrať kábel snímača odtlačkov prstov [5] f) Nadvihnite plastovú páčku a odpojte kábel dotykovej obrazovky [6] g) Odlepte lepiacu pásku, ktorá pripevňuje kábel dotykovej obrazovky. 4. Systémovú dosku demontujete z počítača takto: a) Odskrutkujte 4 skrutky M2 x 4, ktoré pripevňujú systémovú dosku k počítaču [1]. b) Vyberte systémovú dosku z počítača [2].
Inštalácia systémovej dosky 1. Systémovú dosku zarovnajte na počítači. 2. Zaskrutkujte späť 4 skrutky M2 x 4, ktoré pripevňujú systémovú dosku k zostave opierky dlaní. 3. Pripojte k systémovej doske kábel portu napájacieho adaptéra, kábel reproduktora, kábel riadiacej dosky klávesnice, kábel dotykového panela a kábel dotykovej obrazovky. 4. Pripojte kábel displeja k systémovej doske. 5. Zarovnajte konzolu kábla displeja s otvorom na skrutku v systémovej doske a zaskrutkujte skrutku (2). 6.
a) b) c) d) e) f) g) h) spodný kryt batéria Karta WLAN pevný disk ventilátory zostava chladiča pamäťové moduly systémová doska 3. Zvukovú kartu demontujete takto: a) Obráťte systémovú dosku. b) Odskrutkujte 2 skrutky M2 x 3, ktoré pripevňujú zvukovú kartu k systémovej doske [1]. c) Vyberte zvukovú kartu z počítača [2]. Montáž zvukovej karty 1. Zarovnajte port zvukovej karty s otvorom v systémovej doske. 2. Zaskrutkujte späť 2 skrutky M2 x 3, ktoré pripevňujú zvukovú kartu k systémovej doske. 3.
h) Spodný kryt 5. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Gombíková batéria Vymontovanie gombíkovej batérie 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. VAROVANIE: Vybratím gombíkovej batérie sa obnovia predvolené nastavenia systému BIOS. Odporúčame, aby ste si pred vybratím gombíkovej batérie poznamenali nastavenia systému BIOS. 2.
2. Pripojte kábel gombíkovej batérie k systémovej doske. 3. Obráťte systémovú dosku. 4. Nainštalujte nasledujúce komponenty: a) b) c) d) e) f) g) h) Systémová doska Pamäť Zostava chladiča Ventilátory Pevný disk Karta WLAN Batéria Spodný kryt 5. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Tlačidlo napájania Demontáž tlačidla napájania 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2.
Montáž tlačidla napájania 1. Tlačidlo napájania zarovnajte v príslušnom slote v šasi. 2. Pomocou skrutiek M1,6 x 3 (2) upevnite tlačidlo napájania k systémovej doske. 3. Nainštalujte nasledujúce komponenty: a) Batéria b) Spodný kryt 4. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Tlačidlo napájania so snímačom odtlačkov prstov (voliteľné) Demontáž tlačidla napájania s čítačkou odtlačkov prstov 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2.
d) Odpojte a vyberte dátový kábel, ktorý je prilepený k šasi [4]. e) Nadvihnite dosku s tlačidlom napájania a vyberte ju zo šasi [5]. Montáž tlačidla napájania so snímačom odtlačkov prstov 1. Tlačidlo napájania vložte do príslušného otvoru v šasi. POZNÁMKA: Existujú dva typy tlačidiel napájania: • Tlačidlo napájania s kontrolkou. • Tlačidlo napájania so snímačom odtlačkov prstov bez kontrolky (voliteľné). 2. Prilepte k šasi dátový kábel s lepiacou vrstvou. 3.
Sústava displeja Demontáž sústavy displeja 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2. Demontujte nasledujúce komponenty: a) spodný kryt b) batéria 3. Vykonajte nasledujúce kroky: a) b) c) d) e) f) Odlepte pásku, ktorá pripevňuje kábel displeja k systémovej doske [1]. Nadvihnite poistku a odpojte kábel displeja od konektora na systémovej doske [2]. Odlepte pásku, ktorá pripevňuje kábel displeja k systémovej doske [3].
Inštalácia zostavy displeja 1. Umiestnite zostavu opierky dlaní na okraj stola s reproduktormi v smere od okraja. 2. Zarovnajte otvory na skrutky na zostave opierky dlaní s otvormi na skrutky na závesoch displeja. 3. Zaskrutkujte späť 6 skrutiek M2,5 x 5, ktoré pripevňujú závesy displeja k zostave opierky dlaní. 4. Kábel dotykovej obrazovky vložte do vodiacich úchytiek na ventilátore. 5. Pripojte k systémovej doske kábel dotykovej obrazovky a kábel displeja. 6.
3. Počítač opatrne položte na rovný povrch. 4. Závesy displeja otočte do uhla 45°, aby bolo možné vybrať anténny kábel. 5. Posuňte kryt antény smerom od zostavy displeja. 6. Demontáž modulu antény: a) Odstráňte medené pásky, ktoré pripevňujú modul antény [1]. b) Odskrutkujte 4 skrutky M2 x 4 a vyberte kovové konzoly, ktoré pripevňujú anténny kábel [2,3].
Montáž krytu antény 1. Namontujte späť kryt antény na zostavu displeja. 2. Natočte závesy displeja do normálnej polohy. 3. Nainštalujte nasledujúce komponenty: a) b) c) d) Zostava displeja Karta WLAN Batéria Spodný kryt 4. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Po dokončení práce v počítači. Rám klávesnice a klávesnica Demontáž klávesnice 1. Postupujte podľa pokynov uvedených v časti Pred servisným úkonom v počítači. 2.
4. Vyberte kábel klávesnice [1] a odskrutkujte 31 skrutiek M1,6 x 1,5, ktoré pripevňujú klávesnicu k počítaču [2]. 5. Odpojte kábel od konektora na systémovej doske. 6. Odskrutkujte skrutku (2), ktorá pripevňuje podložku klávesnice k systémovej doske. 7. Nadvihnite klávesnicu a vyberte ju zo šasi.
Inštalácia klávesnice 1. Prilepte mylar ku klávesnici. 2. Zarovnajte otvory pre skrutky na klávesnici s otvormi pre skrutky na zostave opierky dlaní. 3. Zaskrutkujte späť 31 skrutiek M1,6 x 1,5, ktoré pripevňujú klávesnicu k zostave opierky dlaní. 4. Prilepte mylar na skrutky, ktoré držia klávesnicu na zostave opierky dlaní. 5. Pripojte kábel klávesnice a kábel podsvietenia klávesnice k riadiacej doske klávesnice. 6. Nainštalujte nasledujúce komponenty: a) Systémová doska b) Pevný disk c) Spodný kryt 7.
h) i) j) k) l) pamäťové moduly systémová doska zostava obrazovky port napájacieho kábla klávesnica 3.
Obrázok 1. Tlačidlo napájania s kontrolkou Obrázok 2. Čítačka odtlačkov prstov bez kontrolky Montáž zostavy opierky dlaní 1. Zostavu opierky dlaní zarovnajte so zostavou obrazovky. 2. Utiahnite skrutky, ktoré pripevňujú závesy obrazovky k zostave opierky dlaní. 3. Zatlačte na zostavu opierky dlaní, aby sa zavrela obrazovka.
4. Nainštalujte nasledujúce komponenty: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) klávesnica systémová doska port napájacieho kábla zostava obrazovky ventilátory zostava chladiča reproduktory Karta WLAN pevný disk (voliteľný) pamäťové moduly batéria spodný kryt 5.
5 Technológia a komponenty V tejto kapitole nájdete informácie o technológiách a komponentoch, ktoré sú súčasťou zariadenia. Témy: • • USB typu C Vlastnosti rozhrania USB USB typu C USB typu C je nový a malý fyzický konektor. Konektor podporuje rôzne zaujímavé nové štandardy rozhrania USB (napríklad USB 3.1) a napájanie cez USB (USB PD). Alternatívny režim Konektor USB typu C je nový štandard medzi konektormi, ktorý je zároveň veľmi malý.
Typ Rýchlosť prenosu údajov Kategória Rok uvedenia na trh Port USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 5 Gb/s Super-Speed (Super rýchlosť) 2010 USB 3.1 Gen 2 10 Gb/s Super-Speed (Super rýchlosť) 2013 USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 (SuperSpeed USB) Rozhranie USB 2.0 je už dlhé roky pevne zakotvené ako akýsi štandard medzi počítačovými rozhraniami, o čom svedčí aj takmer 6 miliárd predaných zariadení tohto typu.
4,8 Gb/s. Pravdepodobná maximálna rýchlosť v skutočných podmienkach je 400 MB/s s kontrolou kvality a chybovosti prenosu. Aj pri takejto rýchlosti však predstavuje rozhranie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 10-násobné zlepšenie v porovnaní s rozhraním USB 2.0. Aplikácie USB 3.0/USB 3.1 Gen 1 prináša viac prenosových dráh a zariadeniam ponúka efektívnejší a rýchlejší prenos údajov.
6 Riešenie problémov Diagnostika Vylepšené vyhodnotenie systému pred zavedením (Enhanced Pre-Boot System Assessment – ePSA) Diagnostika ePSA (známa tiež ako diagnostika systému) slúži na úplnú kontrolu hardvéru. Diagnostika ePSA je vstavanou súčasťou systému BIOS, v ktorom sa spúšťa. Vstavaná diagnostika systému poskytuje súbor možností pre konkrétne zariadenia alebo skupiny zariadení, aby ste mohli: Diagnostiku ePSA možno spustiť pri zapínaní počítača tak, že stlačíte naraz tlačidlo napájania a kláves Fn.
7 Získanie pomoci Témy: • Kontaktovanie spoločnosti Dell Kontaktovanie spoločnosti Dell POZNÁMKA: Ak nemáte aktívne pripojenie na internet, kontaktné informácie nájdete vo faktúre, dodacom liste, účtenke alebo v produktovom katalógu spoločnosti Dell. Spoločnosť Dell ponúka niekoľko možností podpory a servisu on-line a telefonicky. Dostupnosť sa však líši v závislosti od danej krajiny a produktu a niektoré služby nemusia byť vo vašej oblasti dostupné.
