Precision 5540 Manual de servicio Modelo reglamentario: P56F Tipo reglamentario: P56F003
Notas, precauciones y advertencias NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto. PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema. AVISO: Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte. © 2019 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc.
Tabla de contenido 1 Manipulación del equipo................................................................................................................ 5 Instrucciones de seguridad...................................................................................................................................................5 Antes de manipular el interior del equipo......................................................................................................................
USB Tipo C...........................................................................................................................................................................46 Características de USB.......................................................................................................................................................46 6 Solución de problemas................................................................................................................
1 Manipulación del equipo Instrucciones de seguridad Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes: • • Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
4. Desconecte todos los cables de red de la computadora (si está disponible). PRECAUCIÓN: Si su computadora cuenta con un puerto RJ45, desconecte el cable de red pero, primero, debe desenchufar el cable del equipo. 5. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica. 6. Abra la pantalla. 7. Mantenga presionado el botón de encendido durante varios segundos para conectar a tierra la placa base.
• recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video" (No se ejecuta la autoprueba de encendido/no hay reproducción de video) con un código de sonido emitido por falta de memoria o memoria no funcional. Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños.
• ESD, y las piezas nunca se deben colocar sobre la bolsa antiestática porque solo la parte interior de la bolsa está protegida. Coloque siempre las piezas en la mano, en el tapete contra ESD, en el sistema o dentro de una bolsa antiestática. Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
2 Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • • • • • • • • Especificaciones de la fuente de alimentación Adaptador de alimentación Especificaciones de vídeo Características de audio Especificaciones de la pantalla Especificaciones del teclado Batería Especificaciones de almacenamiento Especificaciones de la fuente de alimentación Tabla 1.
Especificaciones de vídeo Tabla 3. Vídeo Controladora Tipo Dependencia de CPU Tipo de memoria gráfica Capacidad Compatible con pantalla externa UHD Intel integrado 630 GFX Intel HD GFX Integrada Memoria compartida HDMI 2.0 del sistema NVIDIA Quadro T1000 con GDDR5 de 4 GB Discreto Intel Xeon E-2276M GDDR5 4 GB HDMI 2.0 NVIDIA Quadro T2000 con GDDR5 de 4 GB Discreto Intel Xeon E-2276M GDDR5 4 GB HDMI 2.0 Características de audio Tabla 4.
Características Especificación Tiempo de respuesta: 1 ms Tipo de interfaz: eDP1.
Características Especificación Diseño QWERTY Batería NOTA: La batería de 97 Wh no está disponible con las unidades de 2,5 pulgadas. Tabla 7. Especificaciones de la batería Características Especificaciones Tipo • • Dimensiones 1.
Especificaciones de almacenamiento Unidad de disco duro SATA de 2,5 pulgadas, 7 mm, 2 TB y 5400 RPM SSD PCIe NVMe M.2 de clase 40 y 256 GB SSD PCIe NVMe M.2 de clase 40 y 512 GB SSD PCIe NVMe M.2 de clase 40 y 1 TB SSD PCIe NVMe M.2 de clase 40 y 2 TB SSD SED PCIe NVMe M.2 de clase 40 y 512 GB SSD SED PCIe NVMe M.2 de clase 40 y 1 TB SSD PCIe NVMe M.2 de clase 50 y 512 GB SSD PCIe NVMe M.
3 Componentes principales del sistema 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9. 10. 11. 12. 13. 14. 15.
NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
4 Desmontaje y reensamblaje Desmontaje y reensamblaje Cubierta de la base Instalación de la cubierta de la base. 1. Coloque la cubierta de la base sobre el equipo y encájela en su lugar. 2. Ajuste los tornillos M2x3 T5 (10), M2x8 (2) para fijar la cubierta de la base a la computadora. NOTA: Asegúrese de utilizar un destornillador Torx n.º 5 para los tornillos de la base y un destornillador Philips para los dos tornillos M2x8 del distintivo del sistema. 3.
Batería Precauciones para batería de iones de litio PRECAUCIÓN: • Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio. • Descargue la batería lo más posible antes de quitarla del sistema. Para esto, puede desconectar el adaptador de CA del sistema para permitir que la batería se agote. • No aplaste, deje caer, estropee o penetre la batería con objetos extraños. • No exponga la batería a temperaturas altas ni desmonte paquetes de batería y células.
• No la doble. • No utilice herramientas de ningún tipo para hacer palanca sobre o contra la batería. • Si una batería no se puede quitar dentro de las limitaciones anteriores, póngase en contacto con el soporte técnico de Dell. Instalación de la batería 1. Coloque y alinee la batería en el compartimento de la batería. 2. Ajuste los tornillos M2x4 (7) que fijan la batería a la computadora. 3. Conecte el cable de la batería a la placa base. 4. Instale la cubierta de la base. 5.
5. Tire de la almohadilla térmica de la tarjeta SSD para acceder a la tarjeta SSD. Instalación de la SSD (unidad de estado sólido) M.2 1. Adhiera la almohadilla térmica a la unidad de estado sólido M.2. NOTA: La almohadilla térmica se aplica solo para un tarjeta SSD PCIe. 2. Deslice la unidad de estado sólido M.2 en ángulo en la ranura de la unidad de estado sólido. 3.
Unidad de disco duro Extracción de una unidad de disco duro de 2.5 pulgadas (opcional) 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga: a) La cubierta de la base b) La batería NOTA: Si el sistema se envió con una batería de 3 celdas, la unidad de disco duro formará parte de la configuración (opcional). 3.
Instalación de la unidad de disco duro (opcional) 1. Coloque las cubiertas de la unidad de disco duro en la unidad de disco duro. 2. Conecte la placa mediadora de la unidad de disco duro al ensamblaje de dicha unidad. 3. Coloque el ensamblaje de la unidad de disco duro en el ensamblaje del reposamanos. 4. Conecte el cable de la unidad de disco duro a la placa base. 5.
Instalación de los altavoces 1. Mediante las marcas de alineación, coloque los altavoces en el ensamblaje del reposamanos. 2. Reemplace los tornillos M2x2 (4) que fijan los altavoces al ensamblaje del reposamanos. 3. Coloque los cables del altavoz en las guías de colocación del ensamblaje del reposamanos. 4. Conecte el cable del altavoz a la placa base. 5. Coloque: a) La batería b) La cubierta de la base 6. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo.
Instalación de la tarjeta WLAN 1. Alinee la muesca de la tarjeta WLAN con la lengüeta del conector de la tarjeta WLAN en la tarjeta madre del sistema. 2. Alinee el soporte que fija la tarjeta WLAN al ensamblaje del reposamanos. 3. Conecte los cables de la antena a la tarjeta WLAN. PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta WLAN, no coloque cables debajo de ella. NOTA: El color de los cables de la antena está visible cerca la punta de los cables.
3. Haga palanca para quitar los ganchos de fijación del módulo de memoria hasta que este salte [1]. Quite el módulo de memoria de su conector en la tarjeta madre del sistema [2]. Instalación de los módulos de memoria 1. Inserte el módulo de la memoria en el zócalo de la memoria. 2. Presione el módulo de la memoria hacia abajo hasta que haga clic. NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo. 3. Coloque: a) Batería b) Cubierta de la base 4.
4. Realice los siguientes pasos para extraer el ventilador derecho del sistema: a) Quite los tornillos M2x4 (2) y levante el soporte metálico que sostiene el ventilador de la tarjeta de vídeo izquierda a la tarjeta madre del sistema [1]. b) Levante el soporte metálico que fija la interfaz DisplayPort sobre el tipo C [2].
c) d) e) f) g) 26 Desconecte el cable de la pantalla de la tarjeta madre del sistema [1]. Desenrute el cable de la pantalla de sus sistemas de sujeción [2]. Desconecte el cable del ventilador del sistema de la tarjeta madre del sistema [3]. Quite los tornillos M2x4 (2) que fijan el ventilador del sistema a la tarjeta madre del sistema [4]. Levante el ventilador y quítelo de la laptop [5].
Instalación de los ventiladores 1. Realice los pasos siguientes para instalar el ventilador del sistema: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) Alinee los orificios de los tornillos del altavoz izquierdo con los orificios de los tornillos del ensamblaje del reposamanos. Conecte el cable del ventilador izquierdo a la placa base. Pase el cable de la pantalla a través de las guías de colocación del ventilador izquierdo.
NOTA: El tornillo de extracción del disipador de calor puede variar dependiendo del tipo de disipador instalado. a) La cubierta de la base b) La batería 3. Quite los tornillos M2x3 (5) que fijan el disipador de calor a la tarjeta madre del sistema. NOTA: Asegúrese de quitar los tornillos en orden (1, 2, 3, 4, 5 ). Consulte el número de orden de la imagen impresa en la parte superior del disipador de calor. 4. Levante el disipador de calor para separarlo de la placa base [2].
c) Levante el conector de entrada de CC de la computadora [3]. Instalación del puerto del adaptador de entrada de CC 1. Coloque el puerto del adaptador de entrada de CC en la ranura del ensamblaje del reposamanos. 2. Coloque el cable del puerto del adaptador de alimentación por las guías de colocación del ensamblaje del reposamanos. 3. Reemplace el tornillo M2x3 que fija el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del reposamanos. 4.
d) e) f) g) Desconecte el cable del altavoz del conector situado en la tarjeta madre del sistema [4]. Retire la cinta adhesiva y levante el pestillo para quitar el cable de la lectora de huellas dactilares [5]. Levante la palanca de plástico y desconecte el cable de la pantalla táctil [6]. Retire la cinta adhesiva para liberar el cable de la pantalla táctil. 4.
Instalación de la placa base 1. Alinee la placa base en el equipo. 2. Reemplace los tornillos M2x4 (4) que fijan la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del reposamanos. 3. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación, el cable del altavoz, el cable de la placa de control del teclado, el cable de la almohadilla de contacto y el cable de la pantalla táctil a la tarjeta madre del sistema. 4. Conecte el cable de la pantalla a la placa base. 5.
a) b) c) d) e) f) g) h) La cubierta de la base La batería Tarjeta WLAN Unidad de disco duro fans ensamblaje del disipador de calor Módulos de memoria la placa base 3. Ejecute los siguientes pasos para quitar la placa de audio: a) Gire la placa base. b) Quite los tornillos M2x3 (2) que fijan la placa de audio a la tarjeta madre del sistema [1]. c) Levante la placa de audio [2]. Instalación de la placa de audio 1. Alinee el puerto de audio con la ranura de la tarjeta madre del sistema. 2.
h) Cubierta de la base 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Batería de tipo botón Extracción de la batería de tipo botón 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo. PRECAUCIÓN: Al quitar la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados de configuración de la BIOS. Se recomienda que anote los valores del BIOS antes de extraer la batería de tipo botón. 2.
2. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa base. 3. Gire la placa base. 4. Coloque: a) b) c) d) e) f) g) h) Placa base Memoria el ensamblaje del disipador de calor Ventiladores Unidad de disco duro Tarjeta WLAN Batería Cubierta de la base 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Botón de encendido Extracción del botón de encendido 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora. 2.
Instalación del botón de encendido 1. Alinee el botón de encendido con la ranura del chasis del sistema. 2. Reemplace los tornillos M1.6x3 (2) que fijan el botón de encendido a la tarjeta madre del sistema. 3. Coloque: a) Batería b) Cubierta de la base 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Botón de encendido con lectora de huellas dactilares (opcional) Extracción del botón de encendido con lectora de huellas dactilares 1.
d) Desconecte y suelte el cable de datos adhesivo del chasis del sistema [4] e) Levante la placa del botón de encendido para quitarla del chasis del sistema [5]. Instalación del botón de encendido con lectora de huellas dactilares 1. Coloque el botón de encendido en la ranura del chasis del sistema. NOTA: Existen dos opciones de botón de encendido: • Función de botón de encendido con indicador de luz. • Botón de encendido con función de lectora de huellas dactilares sin indicador de luz (opcional). 2.
Ensamblaje de la pantalla Extracción del ensamblaje de la pantalla 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora. 2. Extraiga: a) La cubierta de la base b) La batería 3. Realice los pasos siguientes: a) b) c) d) Despegue la cinta de Mylar que fija el cable de la pantalla a la tarjeta madre del sistema [1]. Levante el pestillo y desconecte el cable de la pantalla del conector en la tarjeta madre del sistema [2].
Instalación del ensamblaje de la pantalla 1. Coloque el ensamblaje del reposamanos en el borde de la mesa con los altavoces en el lado opuesto del borde. 2. Alinee los orificios de tornillos del ensamblaje del reposamanos con los de las bisagras de la pantalla. 3. Reemplace los tornillos M2.5 x 5 (6) que fijan las bisagras de la pantalla al ensamblaje del reposamanos. 4. Enrute el cable de la pantalla táctil a través de las guías de enrutamiento del ventilador. 5.
3. Coloque el sistema sobre una superficie plana. 4. Gire las bisagras a un ángulo de 45° para liberar el cable de la antena. 5. Deslice y levante la cubierta de la antena para extraerla del ensamblaje de la pantalla. 6. Para extraer el módulo de la antena: a) Quite las cintas de cobre que fijan el módulo de la antena [1]. b) Quite los tornillos M2x4 (4) y levante los soportes metálicos que fijan el cable de la antena [2,3].
Instalación de la cubierta de la antena 1. Coloque la cubierta de la antena en el ensamblaje de la pantalla. 2. Gire las bisagras de la pantalla a la posición normal. 3. Coloque: a) b) c) d) Ensamblaje de la pantalla Tarjeta WLAN Batería Cubierta de la base 4. Siga los procedimientos que se describen en Después de trabajar en el interior del equipo. Teclado y entramado del teclado Extracción del teclado 1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior de la computadora. 2.
4. Desenrute el cable del teclado [1] y, a continuación, quite los tornillos M1.6 x 1.5 (31) que fijan el teclado a la computadora [2]. 5. Desconecte el cable del conector de la tarjeta madre del sistema. 6. Quite el tornillo (2) que fija la almohadilla del teclado a la tarjeta madre del sistema. 7. Levante el teclado y quítelo del chasis del sistema.
Instalación del teclado 1. Adhiera el mylar al teclado. 2. Alinee los orificios de los tornillos del teclado con los orificios de los tornillos del ensamblaje del reposamanos. 3. Reemplace los tornillos M1.6 x 1.5 (31) que fijan el teclado al ensamblaje del reposamanos. 4. Adhiera el mylar a los tornillos que fijan el teclado al ensamblaje del reposamanos. 5. Conecte el cable del teclado y el cable de retroiluminación del teclado a la placa de controles del teclado. 6.
h) i) j) k) l) Módulos de memoria placa base el ensamblaje de la pantalla el puerto del conector de alimentación el teclado 3. Después de realizar los pasos anteriores, nos queda el ensamblaje del reposamanos.
Ilustración 1. Botón de encendido con indicador luminoso Ilustración 2. Función de lectora de huellas dactilares sin indicador luminoso Instalación del ensamblaje del reposamanos 1. Alinee el ensamblaje del reposamanos con el ensamblaje de la pantalla. 2. Ajuste los tornillos para fijar las bisagras de la pantalla al ensamblaje del reposamanos. 3. Presione el ensamblaje del reposamanos para cerrar la pantalla.
4. Coloque: a) b) c) d) e) f) g) h) i) j) k) l) el teclado la placa base el puerto del conector de alimentación el ensamblaje de la pantalla fans ensamblaje del disipador de calor Altavoces Tarjeta WLAN unidad de disco duro (opcional) Módulos de memoria La batería La cubierta de la base 5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
5 Tecnología y componentes En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema. Temas: • • USB Tipo C Características de USB USB Tipo C USB Tipo C es un nuevo conector físico de pequeño tamaño. El conector en sí es compatible con una serie de estándares USB nuevos y prometedores, como USB 3.1 y USB Power Delivery (USB PD). Modo alternativo USB Tipo C es un nuevo conector estándar de pequeño tamaño.
Tipo Velocidad de transferencia de datos Categoría Año de introducción Puerto USB 3.0/ USB 3.1 de 1.ª generación 5 Gb/s Velocidad extra 2010 USB 3.1 Gen 2 10 Gbps Velocidad extra 2013 USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación (USB SuperSpeed) Desde hace años, el USB 2.0 se ha establecido firmemente como el estándar de interfaz de facto en el mundo de las computadoras, con unos 6 mil millones de dispositivos vendidos.
Dado que las exigencias actuales para las transferencias de datos en relación con el contenido de video de alta definición, los dispositivos de almacenamiento de terabyte, las cámaras digitales con un número elevado de megapíxeles, etc., son cada vez mayores, es posible que el USB 2.0 no sea lo suficientemente rápido. Además, ninguna conexión USB 2.0 podría aproximarse al rendimiento máximo teórico de 480 Mb/s, lo que hace que la transferencia de datos se realice a 320 Mb/s (40 MB/s): el máximo real actual.
6 Solución de problemas Diagnósticos de Evaluación del sistema de preinicio mejorado (ePSA) Los diagnósticos de ePSA (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los ePSA están incorporados con el BIOS y ejecutados por el BIOS internamente.
7 Obtención de ayuda Temas: • Cómo ponerse en contacto con Dell Cómo ponerse en contacto con Dell NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell. Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área.
